1、Personal Mastery/Vision Shared VisionSystems ThinkingMental Models, DialogueTeam Learning核心学习力核心学习力热望热望自我超越自我超越/个人愿景个人愿景共同愿景共同愿景反思性交流反思性交流心智模式、深度汇谈、团队学习心智模式、深度汇谈、团队学习复杂处理复杂处理系统思考系统思考交交流流技技能能价价值值学习型组织有许多团队：个人智商都很高，有许多团队：个人智商都很高，120120以上；以上；团队智商却很低，只有团队智商却很低，只有6262。他们他们在压力面前出现智障： 问题：问题： 你们单位经常是如何开会的？你
2、们单位经常是如何开会的？ 在会上你的想法能表露在会上你的想法能表露_% _% ？ 这些会议在多大程度上是有效的这些会议在多大程度上是有效的? ? 组织会话的艺术对于达成共识、解决问题、排组织会话的艺术对于达成共识、解决问题、排除障碍、挖掘集体智慧至关重要！除障碍、挖掘集体智慧至关重要！ 你有没有经历过这样的会议你有没有经历过这样的会议: :彼德彼德圣吉圣吉： 传统的组织需要控制下属行为的管理系统，学习型组织则致力于改善思考的品质、加强反思与团体学习的能力，以及发展共同愿景和共同承担企业复杂课题的能力。 第五项修炼高效对话的意义 组织的发展取决于成员之间交流的质组织的发展取决于成员之间交流的质量
3、和群体的体验；量和群体的体验； 在会话中，你不仅仅是在会话中，你不仅仅是“与他人交流与他人交流观点观点”，你更是在，你更是在“改变改变”自己的观自己的观点点创造性交谈。创造性交谈。 “对话能力是一个人成长过程中最重对话能力是一个人成长过程中最重要的方面之一要的方面之一” 。 （彼德（彼德圣吉）圣吉）六顶思考帽平行思维是管理我们思维本身的一种方法。 它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多方面。 在平行思考中，不同观点无论如何相互冲突，都会被平行地、同等地对待。每个人都对同一观点进行平行思考。 在逻辑上，你必须先有理由，再说出观点。但是对于诱因，你可以先说出想法，
4、再寻找理由。 TOP（参与技术）建导法 一种先进的参与型领导技术建导（Facilitation）： 意思是对群体（团队）进行建设性的引导与服务，对群体的互动过程提供结构性的帮助，按照专业化的程序和技术来引领群体活动而使之达成最佳效果。 “建导”与“领导”的区别： 前者：建设与建构以群体为中心； 后者：带领与引领以领导者为中心。1、TOP聚焦式会话法 “二选一二选一”的心智模式的心智模式 英国数学家罗素英国数学家罗素: :“对话的目的就是区对话的目的就是区别正确与错误别正确与错误”（19001900） 。 我们总是喜欢做批评家和法官我们总是喜欢做批评家和法官产产生对抗、相互拒绝、不欢而散。生对抗
5、、相互拒绝、不欢而散。 TOP聚焦式会话的四个步骤：数据层面获得事实信息体验层面情绪感觉联想理解层面价值意义目的决定层面未来决定行动第一步 感知第二步 反应第三步 判断第四步 决定 TOP聚焦式会话把群体从话题的表象带入他们工作和生活的深层含义里！ 最后，讨论最后，讨论 这样的聚焦式会话，与以前我们习惯这样的聚焦式会话，与以前我们习惯的会话有何不同？有何好处？的会话有何不同？有何好处？TOP聚焦式会话法的特点： 通过有目的的提问，最大限度地激发员工的才智和经验； 通过完全参与防止少数人“喋喋不休”； 通过设计周密的会议结构防止聊天式松散讨论提高效率； 通过深度讨论杜绝表面结论，挖掘出事情的本质
6、。TOP共识建导法的作用： 作出代表团队共识的决定； 采纳广泛的意见，迅速解决问题； 指定切实可行的计划； 通过广泛的参与增强团队凝聚力和执行力。TOP共识建导法的5个步骤：设定背景，定义会议的目的和问题设定背景，定义会议的目的和问题用头脑风暴法讨论信息和想法用头脑风暴法讨论信息和想法根据内容的相似性把信息归类分组根据内容的相似性把信息归类分组给这几个类别命名给这几个类别命名评估工作及其含义评估工作及其含义第一步第二步第三步第四步第五步三个优点：新鲜的创造力、必要的现实主义 和尽责的执行 。 讨论题: 我们应当怎样做,才能成为一个卓越的团队?潘 鹏 危机管理 学习型组织建设 领导力与执行力 团队建设 沟通 职业生涯规划
