1、12018 年 4 月高等教育自学考试福建省统一命题考试工商导论工商导论 试卷试卷( (课程代码课程代码 07971)07971)本试卷满分本试卷满分 100100 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2 2B B 铅笔将铅笔将“答题卡答题卡”的相应代码涂黑的相应代码涂黑。3 3第二部分为非选择题。必
2、须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签字笔作答。毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分第一部分 选择题选择题一、单项选择题一、单项选择题( (本大题本大题共共 2020 小题，每小题小题，每小题 l l 分，共分，共 2020 分分) )在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题答题卡卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
3、1树立企业形象是企业商务活动中的A策划活动B基本活动C促销活动D公共关系活动2商务的本质特性之一是A公益性B单一性C无序性D逐利性3商务管理内容中，企业与下列哪个选项的关系协调与处理的管理是非交易性的管理?A客户B供应商C社会公共组织D.中介经济组织4企业在长期现实的竞争中，为保证持久的盈利所选择的由特定相关要素形成的某种能够稳定而又能重复使用的结构称为A商务管理模式B企业发展战略C营销战略D生产模式5企业最高层次的素质是A人员素质B管理素质C技术素质D.资源禀赋素质6社会经济结构是宏观商务活动环境中的哪一类环境要素?A政治B法律C经济D技术7下列哪项不属于物力资源分析的内容?A企业生产设备B
4、企业资金供应C企业能源供应D原材料及零部件供应8被马克思称为“惊险的跳跃”，指的是一般商品的风险性主要存在于价值的A创造过程B实现过程C转移过程D让渡过程9要由中心代理方与供应商进行洽谈来完成采购方采购计划的采购方法是A直接采购B及时采购C招标采购D集中采购10货物变质及失窃属于A固定成本B不变成本C占用成本D订单处理成本11公司战略发展所必需的少数几家供应商属于A战略型供应商B零散型供应商C大额交易型供应商D小额交易型供应商12下列促销手段中，属于样品试用的是A交易推广B产业推广C公共关系D消费推广13对于客户购买次数少但购买批量大的产品一般采用2A代销B自销C促销D传销14货物订单确认设计
5、属于电子商务运作过程中的A交易阶段B售后服务阶段C交易平台设立阶段D物流配送阶段支付货款阶段15产成品的库存管理属于企业物流中的A生产物流B销售物流C回收物流D废弃物流16市场业绩属于品牌价值评估方法基本要素中的A财务要素B消费者要素C市场要素D管理要素17商务谈判中要达到的最低目标是A必须达成的目标B希望达成的目标C乐于达成的目标D意外达成的目标18一方当事人违约时，按法律规定或双方约定向对方支付的金额称为A定金B奖金C留置D违约金19商务冲突管理策略中，将对方的需要和利益放在高于本企业自己的位置之上，即以“他赢，我输”来维持和谐关系的策略是A回避策略B强制策略C迁就策略D合作策略20商业风
6、险管理的第一步，也是最重要的一步是A风险评估B风险识别C风险分析D风险防范二、多项选择题二、多项选择题( (本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 l0l0 分分) )在每小题烈出敏五仑备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将在每小题烈出敏五仑备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题答题卡卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21下列对于商务含义的理解正确的有A其名称是外来语 Business 的译意B通过一系列交易保证企业经营目的得以实现C环境既为商务提供机遇和机会，也构成挑
7、战和威胁D商务是在市场竞争和一定的客观环境内开展的E商务是在双方都承诺了的规章制度、法律体系内运行的22商务管理的内容主要有A与供应商商务关系协调与处理的管理B与客户(顾客)商务关系协调与处理的管理C与中介经济组织商务关系协调与处理的管理D与社会公共组织、政府关系协调与处理的管理E与企业员工关系协调与处理的管理23B2C 模式的电子商务包含下列哪几种类型?A上门推销B网上直销C电子经纪D电子零售E电话订购24按经济属性分类，物流可分为A社会物流B行业物流C企业物流D宏观物流E微观物流25非全局性商业风险主要包括A经营风险B社会风险C销售风险D违约风险3E财务风险三、判断选择题三、判断选择题(
8、(本大题共本大题共 l0l0 小题，每小题小题，每小题 l l 分，共分，共 1010 分分) )判断判断下列下列每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的“AA”涂黑。错误的将涂黑。错误的将“BB”涂涂黑。黑。26商务活动也可称为商业活动。27实体配送公司的主要作用是协助企业选择最恰当的市场，推销其产品。28盈利性是独立商品生产经营者存在的前提。29柔性管理采用非强制性手段，把组织意志变为个人的自觉行动。30质量适当原则是指采购时要一味地强调质量。31企业网络中的企业始终是合作关系，所以每一个企业都是法律意义上的独立法人。32电子商务运作模式中，B2C 交易
9、风险最大。33物流是产成品从生产者所有转变为客户所有，解决所有权的交换问题。34商誉是不可辨认无形资产。35环境的不确定性是商业风险的根源。第二部分第二部分 非选择题非选择题四、名词解释题四、名词解释题( (本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 4 4 分，共分，共 1616 分分) )36竞争对手37企业38知识产权39询价五、简答题五、简答题( (本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 2424 分分) )40简述供应商要素在商务管理模式结构中的意义。41简述借鉴西方企业组织结构选择的经验。42简述运输方式的选择因素。43简述国际商务中跨文化冲突的原因。六、论述题六、论述题( (本大题共本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分分) )44试述企业网络的特点和类别。45试述合同的主要条款。45
