1、应对职业倦怠应对职业倦怠主讲者：梁晓琳01什么是职业倦怠Part One职业倦怠的来源“职业倦怠职业倦怠”一词最早出现于上世纪一词最早出现于上世纪7070世纪的西方国家，用世纪的西方国家，用以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不友好态度和工作成就感降低等。的不友好态度和工作成就感降低等。什么是倦鸟族WHAT IS THE “SLACK BIRDS”“倦”代表疲倦、懈怠、懒散、低迷74.6%中国职场人士工作倦怠现状调查 在别
2、人看来，年纪轻轻又漂亮无比的陈晓芸有着一份令人十分艳羡的工作。然而，却没有多少个人知道，其实她光鲜的外表下隐藏着一颗枯竭的心灵。 陈晓芸是典型的职业倦鸟，她每天早上都懒得起床，都会为上班之事苦苦挣扎一会儿；上班后，她也会因为业绩的重压而不得不机械地重复工作；她平时情绪善变而不可琢磨，总是活在沮丧之中，高傲如公主般的她还会经常妄自菲薄；她时常躲在洗手间，好像只有在昏暗而局促的洗手间里，她才有安全感；她时不时地还会冒出辞职跳槽的念头。案例1陈晓芸，女，25岁，会计，工作一年 赵明峰毕业于郑州某旅游学院，就读的是旅游专业。毕业后，在一家小小的旅游公司就职，后来，经过多次跳槽，来到现在的旅行社，负责人
3、事管理工作。 旅游是赵明峰的兴趣，也是专业，能把工作和兴趣结合是一种幸运。但是，在这家公司工作不到两年，赵明峰又开始觉得“没劲”，时常怀念每个新工作开始的那段日子，很有激情，很有干劲。而现在，他每天都不想上班，进入公司后只是按部就班地做点事，没有任何积极性可言。他现在一点工作成就感都没有，总觉得现在这份工作是“大材小用”，想去更大的“舞台”，不想每天机械式地重复工作。案例2赵明峰，男，27岁，人事经理，工作三年 林清经过几年职场拼搏，现在已是一家中外合资企业的行政主管，其月薪基本相当于别人的年薪，每次聚会都会成为大家羡慕和嫉妒的焦点。 但是，最近的一次小聚，她却说：“我发现自己开始没心思工作，
4、很容易烦躁，经常突然失控，不回邮件，不接电话，上班也是在网上看小说、电视或电影。晚上常常失眠，本来很困，但脑袋一沾床，马上就清醒了；早上赖床，感觉工作没乐趣，生活没意义，未来没方向。工作没多大变化，但就是不能投入工作，事情能拖就拖，注意力和记忆力不如从前，总觉得胸口有块石头压着，经常发脾气。”案例3林清，女，30岁，行政主管，工作五年对工作对工作提不起提不起兴趣兴趣 倦鸟族之症状对工作对工作深感厌深感厌倦倦办事效办事效率低下率低下感到精感到精疲力竭疲力竭容易情容易情绪波动绪波动经常妄经常妄自菲薄自菲薄服务质服务质量下降量下降频繁频繁跳槽跳槽工作不工作不在状态在状态是否 倦鸟测一测： 你职业倦怠
5、了吗？自测结果12-20分： 恭喜你！你很幸运，还没有患上职业倦怠！你现在工作状态不错，请继续保持！21-40分： 要小心！你已经开始出现职业倦怠的前期症状。此时，你要提高警惕，尽快调整自己，为自己的职业状况进行反思和规划，以提升你的职业竞争力！41-60分： 危险啦！你已经患上严重的职业倦怠！你对现在的工作失去兴趣和信心，工作状态不佳，对你身心健康和职业发展都有相当大影响！请及时高度重视自己目前工作状态，赶紧做好调整，对未来进行规划。或请求心理咨询师给予帮助。02为何出现职业倦怠Part Two工作的新鲜感刺激着员工，工作中的一切都蒙上了美好的面纱第一阶段：蜜月期职业倦怠形成的五个阶段职业倦
6、怠形成的五个阶段第二阶段：激励期第三阶段：衰退期第四阶段：衰竭期第五阶段：涅槃期工作中的枯燥、压力让员工感到工作难以满足其所有需求长时间的压抑取代原先的热情，越来越多的挫败感和愤怒导致沮丧、焦虑将会感到悲观和绝望，甚至全盘否定自己的工作价值通过调节，员工从职业倦怠的危险发生凤凰涅槃般的蜕变，重新唤回热情03应对职业倦怠方法Part Three方法一认清自己的工作状态“ 如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。 比尔盖茨你对自己的工作状态有清楚的认识吗？你的工作状态是积
7、极还是消极？你在工作中是积极主动、充满期望，还是恐慌、困惑、散漫、拖延、抱怨？多角度更客观地评价自己、欣赏自己，认识自己的工作价值1234不做 倦鸟族做好时间管理，让工作更有条理注入资源，增强实力，获得鼓励与支持找准自己所处的倦怠阶段，采取相应的自救措施方法二明确自己的人生目标“ 灵魂如果没有确定的目标，它就会丧失自己。 法国作家蒙田如果你渴望自己有一个美好的未来，并且正在为自己的未来做出努力，那么，你就是一个对自己未来负责任的人目标的高度决定人生高度人生最大目标是理想罗杰史密斯的成功故事“方法三跳出倦怠圈的小技巧“ 一个有真正大才能的人会在工作过程中感到最高度的快乐。 德国诗人歌德人在熟悉的
8、环境下工作，容易陷入日复一日“似曾相识”的工作中，思想和头脑在惰性中僵化，逐渐步入倦怠圈跳出 倦怠态度决定成败12345678910学会站在老板立场思考学会保持心理平衡给自己的情绪找个宣泄口傲立职场，愈挫愈勇快乐工作=快乐生活工作外培养多种兴趣爱好换工作不如换心态方法四不断武装自己“ 知识是一种快乐，而好奇则是知识的萌芽。 英国哲学家培根在如今知识大爆炸的时代，有许多新兴的知识需要我们去学习和掌握，因此，有必要给自己的工作更换新鲜的“血液”，使自己在职场中永葆青春，早日告别倦鸟生活。武装自己三大途径请教上课看书方法五构建一流的人际网络“ 成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。 美国人际
9、关系大师卡耐基人脉就是隐性的金钱，它可以增加个人的竞争力，也可以给个人带来机遇和转机。对个人而言，专业是利刃，而人脉则是秘密武器。 别羡慕汪涵的人脉，去羡慕他的“为人”人脉故事事由：刘涛赴丹麦哥本哈根工作，房间被盗，价事由：刘涛赴丹麦哥本哈根工作，房间被盗，价值值400400万首饰等物品不翼而飞，手足无措的她只万首饰等物品不翼而飞，手足无措的她只好发微博求助。好发微博求助。 汪涵得知消息后，立即亲自致电丹麦驻汪涵得知消息后，立即亲自致电丹麦驻华大使馆，目前对方已快速和丹麦警方取得联系。华大使馆，目前对方已快速和丹麦警方取得联系。400400万首饰目前已经追回！万首饰目前已经追回！汪涵说：汪涵说
10、：“对于人际关系，我逐渐总结出了一个最合对于人际关系，我逐渐总结出了一个最合乎我的性情的原则，那就是尊重他人，亲疏随缘。我乎我的性情的原则，那就是尊重他人，亲疏随缘。我相信，一切好的友谊那都是自然而然形成的。我还认相信，一切好的友谊那都是自然而然形成的。我还认为，再好的朋友也应该有距离，太热闹的友谊往往就为，再好的朋友也应该有距离，太热闹的友谊往往就会是空洞而且是无物的。会是空洞而且是无物的。“汪涵曾经说过这样一句话，刷微博就是贴大字报还不汪涵曾经说过这样一句话，刷微博就是贴大字报还不如出门丢垃圾，对于现在过度依赖网络的人，大多已如出门丢垃圾，对于现在过度依赖网络的人，大多已经失去阅读和书写的
11、能力，或许是因为他们害怕寂寞、经失去阅读和书写的能力，或许是因为他们害怕寂寞、害怕孤单，你需要用别人的热闹来缓解自己的无所事害怕孤单，你需要用别人的热闹来缓解自己的无所事事！事！ 除了读书、写字，汪涵还是个十足的手艺人，搞篆刻、养虫子、做木工、除了读书、写字，汪涵还是个十足的手艺人，搞篆刻、养虫子、做木工、玩核桃、玩葫芦、收藏铜钱玩核桃、玩葫芦、收藏铜钱正是对这些手艺的偏好，让他认识一大批手艺人。正是对这些手艺的偏好，让他认识一大批手艺人。外貌外表外交4W原则外向方法六不断为自己减压“ 人生就像高压锅。压力太大的时候自己就熟了 周立波人不可一日无压，但压力过大，超过了承受的范围，或承受力低、不
12、知如何释放压力，就会使人产生职业倦怠，影响正常工作。如何释放我们的工作压力 给自己放个假 解开自己的心结 劳逸结合 找个人倾诉方法： 在运动中减压 以积极的态度面对压力如何释放我们的工作压力做任何事情都讲究工作效率1 1）今日事今日毕）今日事今日毕2 2）追求速度）追求速度3 3）珍惜时间，不虚度每一秒）珍惜时间，不虚度每一秒4 4）工作时间内不做与工作无关的事）工作时间内不做与工作无关的事5 5）将完成工作的期限提前）将完成工作的期限提前6 6）合理安排自己的工作计划）合理安排自己的工作计划7 7）积极主动）积极主动方法七我的未来我做主“ 当你想要一样东西的时候，整个宇宙都会来给你帮忙。 墨菲定理如果你渴望自己有一个美好的未来，并且正在为自己的未来做出努力，那么，你就是一个对自己未来负责任的人Action is betterAny words行动行动胜于一切！祝愿大家：祝愿大家： 走出困倦，走出困倦， 成就人生！成就人生！谢谢参与谢谢参与
