1、人力资源管理六大模块解析 人力资源管理六大模块WHAT IS HRM SIX MODULES？PART I人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系战略规划战略规划人力资源规划人力资源规划预测人力预测人力资源需求资源需求对比需求对比需求和供给和供给预测人力预测人力资源供给资源供给需求需求= =供给供给劳动力劳动力过剩过剩劳动力劳动力短缺短缺维持现状维持现状限制招募限制招募减少工时减少工时提前退休提前退休解雇裁员解雇裁员招募招募人力资源规划过程员工过剩时WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 1人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开
2、发绩效管理薪酬福利劳动关系你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。松鼠和火鸡招聘与配置（选人）互补性匹配岗位个人要求能力供给需要一致性匹配团队个人价值观、文化氛围价值观、个性特征招聘与配置人岗匹配模型（适合的人在适合的岗位上）共享人资岗位白皮书中招聘板块内容共享人资岗位白皮书中招聘板块内容 制定招聘计划与目标 提升招聘人员能力素养 招聘渠道的选择建设、维护及使用 招聘过程中的准备工作及话术 面试接待及准备工作 面试（结构化面试技巧） 新员工入职跟进与培训招聘招聘意义意义 直接成本 隐形成本 招募成本 甄选成本 差旅成本 安置成本 培训成本 薪酬福利 招聘人员薪资 生产效率损失 团队合作
3、 客户满意度 销售收入招聘与配置招聘成本分析第二节 选人的误区1432对人才的要求过于苛刻，“此人只应天上有，人间能得几回闻”？害怕比自己厉害的人难以驾驭，便喜欢选一些比自己能力差的，自己管得住的人。仅凭听说，未作亲自考察。对自己奉迎者，无才也是有才；对自己不奉迎者，有才也是无才。所以人们把此种现象概括为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”招聘与配置选人的误区本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍 面试会前会 面试流程及解析 店铺招聘详解 揭秘共享、营销模式+薪酬 招聘常用话术 校招详解BOSS直聘详解 新员工入职培训+入职仪式WHAT IS HRM SIX M
4、ODULES？PART 3人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系 培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度以提高员工绩效的学习过程。1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。培训与开发（育人）定义培训与开发培训的作用培训与开发留人之离职背后的关键数字培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训实施与过程控制培训评估与反馈培训评估与反馈培训需求分析培训需求分析v为什么培训为什么培训(why)v培训什么培训什么(what)v培训谁培训谁(whom)确定
5、培训目标确定培训目标制定培训计划制定培训计划确定评估标准确定评估标准培训准备培训准备v谁培训谁培训(Who)v在哪里培训在哪里培训(Where)v培训的时间培训的时间(When)培训实施培训实施过程控制过程控制根据培训标准衡量和根据培训标准衡量和比较培训效果比较培训效果结果反馈结果反馈培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训实施与过程控制培训与开发培训管理三环节 导师制导师制师傅带徒弟师傅带徒弟 集中培训集中培训 授权培育法授权培育法大胆授权大胆授权+ +标准标准+ +指导指导 轮岗轮岗/ /轮训轮训解决职业倦怠与人才断层解决职业倦怠与人才断层 学习分享会学习分享会培
6、训与开发育人方法培训评估的四个领域培训评估的四个领域培训与开发培训评估与反馈本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍 企业文化解析 大健康产业与共享集团板块解析 氛围营造与公司宣传 精英HR的职业形象 户外拓展培训 日常管理培训WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 4人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程任务被完成的程度度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察和评价考察和评价个人或小组工作业绩的过程经理和员工一起工作，以确定期望、确定期望、评价结果和奖励绩评价结果和奖励绩效的
7、过程效的过程，它能对组织产生显著的影响。绩效管理（用人）基本概念绩效规划绩效规划1.1.制定工作计划制定工作计划 结果应用结果应用7. 7. 薪酬激励薪酬激励8. 8. 学习与发展学习与发展绩效评估（考核）绩效评估（考核）4.4.绩效评定绩效评定5.5.绩效反馈绩效反馈6 6个人能力发展计个人能力发展计划划绩效执行绩效执行2.2.计划跟进与调计划跟进与调整整3.3.过程辅导与激过程辅导与激励励绩效管理 一般流程绩效管理重要作用绩效改进，员工培训，激励，人事调整，薪酬调整，将工作成果与目标比较并考察员工工作绩效如何，员工之间的绩效比较。1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。
8、3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4、取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。25绩效管理绩效评估类别（量化与非量化）客户客户绩效管理360评估绩效管理KPI绩效管理绩效反馈面谈共享常用绩效管理方式举例共享常用绩效管理方式举例 月度360非量化考核表干部晋升、月工资非量化系数干部晋升、月工资非量化系数
9、月度市场职能人员绩效考核表月工资个人绩效系数月工资个人绩效系数 月度XX岗位竞争力排名表干部晋升、年度奖金干部晋升、年度奖金 月度一线员工、值评分月工资系数月工资系数 季度非业绩考评表（班子）季度竞争力排名季度竞争力排名 半年度市场文职干部绩效评分表奖金发放参考奖金发放参考WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 5人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系薪酬薪酬：雇主向雇员提供的所有雇主向雇员提供的所有物质性物质性的报酬的报酬，以交换雇员的服务。以交换雇员的服务。工资：工资：根据雇员所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准付给根据雇员所提
10、供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准付给雇员的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。雇员的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。奖金奖金：对雇员：对雇员超额超额劳动的报酬。（作奖励用的钱）劳动的报酬。（作奖励用的钱）津贴与补贴：津贴与补贴：对雇员在对雇员在特殊特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产（工作）相联系的补偿称生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产（工作）相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。福利福利：现代汉语辞典现代汉语辞典“对职工生活的照顾对职工生活的照顾”
11、。是劳动的。是劳动的间接间接回报。回报。薪酬福利基本概念薪酬体系薪酬体系间接间接直接直接工资工资保护项目保护项目非工作报酬非工作报酬服务与津贴服务与津贴医疗保险医疗保险生命保险生命保险残疾收入残疾收入抚恤金抚恤金社会保障社会保障假期假期节日节日病假病假带薪旅游带薪旅游休闲设备休闲设备汽车汽车融资计划融资计划低价低价/ /免费餐饮免费餐饮住房补贴住房补贴住房信贷住房信贷通讯工具通讯工具交通补贴交通补贴激励性报酬激励性报酬奖金奖金佣金佣金计件工资计件工资利润分享利润分享股票期权股票期权薪酬福利薪酬体系制定薪酬策略制定薪酬策略职位评价职位评价薪酬调查薪酬调查薪酬结构设计薪酬结构设计薪酬分级和薪酬分级
12、和定薪定薪薪酬制度的控制薪酬制度的控制和管理和管理薪酬福利薪酬福利制度制订的步骤AB 外部外部公平性公平性公平性公平性 内部内部公平性公平性 个人个人公平性公平性薪酬福利薪酬公平性薪酬福利工资类型及特征薪酬福利激励计划的类型法定福利法定福利企业福利企业福利经济性福利经济性福利企业福利企业福利非经济性福利非经济性福利薪酬福利福利的基本构成WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 6人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系劳动关系概念概念概念定义定义劳动关系是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。用人单位是指中华人民共和国
13、境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。同时。也包括国家机关、事业单位、社会团体与劳动者建立劳动关系的。劳动者是指达到法定年龄，具有劳动能力，以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源，依据法律或合同的规定，在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动报酬的自然人(中外自然人)。中华人民共和国劳动法:促进就业、劳动合同、工作时间和休假、工资、劳动卫生安全、女职工未成年工保护、福利保险、劳动争议等内容。中华人民共和国劳动合同法：规范劳动合同的订立和解除。劳动关系劳动关系确立劳动合同劳动关系劳动者权利和义务劳动者权利劳动者权利劳动者义务劳动者义务平等就业和选择就业的权利;取得劳动报酬的权利;休息,休
14、假的权利;获得劳动安全卫生保护的权利;接受职业技能培训的权利;享受社会保险和福利的权利;提请劳动争议处理的权利及法律规定的其他权利.劳动者应完成的劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全卫生规程;遵守劳动纪律和职业道德.劳动关系用人单位的权利和义务用人单位权利用人单位权利用人单位义务用人单位义务录用职工方面的权利。劳动组织方面的权利。确定机构、编制和任职(上岗)资格条件；有权任免、聘用管理人员和技术人员，对职工进行内部调配和劳动组合，并对职工的劳动实施指挥相监督。劳动报酬分配方面的权利。劳动纪律方面的权利。决定劳动法律关系存续方面的权利。支付劳动报酬的义务。保护职工的义务。帮助职工的义务。合理使用职工的义务。培训职工的义务。必须执行劳动法规、劳动政策和劳动标准的义务。接受国家劳动计划的指导，服从劳动行政部门以及其他有关国家机关的管理和监督的义务。社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。劳动关系社会保险劳动关系劳动争议处理方式及流程方式调解仲裁诉讼协商劳动争议调解仲裁和解仲裁诉讼4、妥善安排好每一位员工1、员工物质、精神需求两手抓2、创建和谐的劳动关系3、完善员工沟通机制劳动关系维护良好的员工关系总结六大模块的关系
