1、第 1 页 共 4 页四川理工学院四川理工学院 2013 年研究生入学考试业务课试卷年研究生入学考试业务课试卷（满分：（满分：150 分，所有答案一律写在答题纸上）分，所有答案一律写在答题纸上）招生专业：招生专业：120100 管理科学与工程管理科学与工程考试科目：考试科目：812 管理学原理管理学原理A考试时间：考试时间： 3 小时小时一、单项选择题： （每小题 2 分，共计 20 分；每小题有且只有一个正确答案，请将你认为正确的答案序号填在答题纸的相应位置。 ）1.管理的本质是（） 。A.计划B.协调C.组织D.创新2.根据亨利明茨伯格的研究，以下不属于管理者扮演的信息角色的是（） 。A.
2、监督者B.传播者C.发言人D.企业家3.罗伯特卡茨认为，在管理者应具备的技能中， （）对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能4.弗雷德里克泰罗是（）的创始人。A.科学管理理论B.组织管理理论C.行为科学学派D.决策理论学派5.系统最基本的特征是（） 。A.集合性B.层次性C.相关性D.动态性6.管理的法律方法不具有（） 。A.严肃性B.具体性C.规范性D.强制性7.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策第 2 页 共 4 页8.在组织规模一定的情况下，
3、管理幅度越大，则管理层次 ()。A.不变B.越多C.越少D.不确定9.一般认为，组织文化的核心和主体是（） 。A.精神层B.制度层C.物质层D.行为层10.马斯洛的需要层次论将需要划分为五级，其中， （）属于最高层次的需要。A.生理的需要B.自我实现的需要C.安全的需要D.尊重的需要二、问答题： （每小题 15 分，共计 60 分）1.什么是管理？管理的基本特征有哪些？2.人群关系论的主要内容是什么？行为科学学派的主要理论有哪些？3.如何理解责任原理？管理者可以从中得到哪些启示？4.计划编制包括哪几个阶段的工作？三、论述题： （每小题 20 分，共计 40 分）1.论述管理二重性的内容及相互关
4、系。2.试论目标管理的思想及目标的特征。四、案例分析（每小题 10 分，共计 30 分）凯特公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有遍布世界各地的 450 个分公司，经营着 9 千多种产品，其中许多产品，如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达 190 多亿美元。第 3 页 共 4 页多年来，凯特公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场； 另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式， 允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，
5、这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。2010 年，负责这个发展战略的董事长退休以后，约翰就是在这种情况下被任命为董事长。 新董事长约翰的意图是要使公司朝着他新制定的统一方向发展。根据他新制定的战略，约翰卖掉了下属 56 个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。按照约翰的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题： 一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了激励各分公司的工作，约翰决定采用奖金制，对干得出色的分公司经理每年奖励 5 万美元。但是，对于这些收入远远超过 5
6、 万元的分公司经理人员来说，5 万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用，以弥补各分公司管理人员素质上的欠缺。约翰决定要给下属每个分公司增派参谋人员，以更好地帮助各个分公司开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法。公司专门设有一个财务部门， 但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动， 因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。第 4 页 共 4 页问题：1.凯特公司为什么要实行分权管理？该公司的分权管理存在哪些问题？（10 分）2.你对约翰的激励方法有何看法？（10 分）3.参谋人员有何作用？如何协调直线与参谋人员之间的关系？（10分）
