1、 公共关系的起源与发展公共关系的起源与发展一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源 古西腊是西方最早的民主制国家，民主政治导致古西腊是西方最早的民主制国家，民主政治导致了了“公众代表会议公众代表会议”和和“陪审团制度陪审团制度”的形成，为公的形成，为公众提供了对众提供了对 话的讲坛，话的讲坛， 用演讲来宣用演讲来宣 传和争取民传和争取民众，成为当众，成为当 时的时尚。时的时尚。 世界上世界上 第一批最出第一批最出色的演说家便应运而生，其中最有影响的演讲大师有色的演说家便应运而生，其中最有影响的演讲大师有 苏格拉底、柏拉图和亚里斯多德苏格拉底、柏拉图和亚里斯多德。 亚里斯多德提出了语言修辞是
2、政治家和社会亚里斯多德提出了语言修辞是政治家和社会公众相互沟通的重要手段和工具，是寻求相互了公众相互沟通的重要手段和工具，是寻求相互了解和信任的艺术。解和信任的艺术。 他的代表作修辞学包含着丰富的公关思他的代表作修辞学包含着丰富的公关思想和艺术，被公关界称为西方最早的公共关系经想和艺术，被公关界称为西方最早的公共关系经典之作。典之作。 一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源 古罗马皇帝凯撒的古罗马皇帝凯撒的高卢战记高卢战记记载了其记载了其远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持，从而建立罗马帝国的经历。他在书中声称：持，从而建立罗马帝国的经历。他
3、在书中声称：“民众的声音，就是上帝的声音民众的声音，就是上帝的声音”，公关学者，公关学者们称这部书是出色的公关实务佳作。们称这部书是出色的公关实务佳作。 一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源 中国春秋战国时期中国春秋战国时期, ,百花齐放，百家争鸣，百花齐放，百家争鸣，策士游说之风盛行，一大批哲学家，思想家和策士游说之风盛行，一大批哲学家，思想家和教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会，解教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会，解决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨，决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨，法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，墨子，法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，
4、墨子，庄子，韩非子等。庄子，韩非子等。 一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源 孔子和他的众弟子游说各国，宣讲：孔子和他的众弟子游说各国，宣讲：“和为和为贵，礼为上贵，礼为上”，“有朋自远方来，不亦乐乎有朋自远方来，不亦乐乎”等等人和，人际沟通观念和原则；人和，人际沟通观念和原则； 孟子的孟子的“仁仁”、“义义”、“礼礼”、“智智”、“信信”和和“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和”等民等民本、人本思想都对后世产生了深远而持久的影响。本、人本思想都对后世产生了深远而持久的影响。 战国时期驰名中外的战国时期驰名中外的“纵纵”，“横横”之争达之争达到了当时劝服和论辫风气的最
5、高境界。他们的实到了当时劝服和论辫风气的最高境界。他们的实践活动为后人提供了宣讲，劝服和关系处理的良践活动为后人提供了宣讲，劝服和关系处理的良策和技巧。策和技巧。 一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源 特点：特点： 一、盲目性。统治者并没有真正认识公众的意义，他们的活动也都是出于一时之需，并不是自觉的行为。 二、经验性。古代的公关活动缺乏系统理论的指导，人们只是根据常识或直觉去做。 三、低层性。由于缺乏先进的传播手段，古代的公关活动主要形式是人际传播，其层次、范围都是很小的。 古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。一、一、古代公共关系的起源古代公共关系的起源二、二、现代
6、现代公共关系发展的四个历史阶段公共关系发展的四个历史阶段愚弄公众时期说真话时期投公众所好时期双向对称时期（一）愚弄公众时期（一）愚弄公众时期 19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。 巴纳姆（1810189118101891）“凡宣传皆好事凡宣传皆好事”（一）愚弄公众时期（一）愚弄公众时期 马戏团的一名黑人女仆海斯，马戏团的一名黑人女仆海斯， 她已经她已经160160岁岁了。了。 曾经养育过曾经养育过美国第一任总统华盛顿，美国第一任总统华盛顿， 寄去许多寄去许多“读者来信读者来信”， 海斯去世海斯去世后，人们发现后，人们发现她最多不超过她最多不超过8080岁。一岁。一时舆论哗然，人们纷纷谴责巴纳姆
7、是个骗子时舆论哗然，人们纷纷谴责巴纳姆是个骗子。（一）愚弄公众时期（一）愚弄公众时期 巴纳姆善于表演的能力，不仅明显表现在他具有精明的天性精明的天性，使他能够做到大众想得到什么他就给什么，而且表现在他有能力支使他们去渴求他认为他们应该需要的东西。 每个人都有自己心目中的明星，巴纳姆心目中巴纳姆心目中的明星是感叹号。的明星是感叹号。 有人认为巴纳姆是公共关系历史上的小丑，是宣传的行家里手宣传的行家里手。应该公正地评价他。（一）愚弄公众时期（一）愚弄公众时期 报刊宣传运动有两个致命的弱点致命的弱点： 1 1、这种宣传不顾公众的利益，靠制造新闻来、这种宣传不顾公众的利益，靠制造新闻来愚愚弄公众。弄公
8、众。 2 2、不择手段地为自己制造神话，欺骗公众。、不择手段地为自己制造神话，欺骗公众。（一）愚弄公众时期（一）愚弄公众时期 19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行“只要我能发财，让公众利益见鬼去吧只要我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。 一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。以至于最后出现了20002000多篇揭露实业界、传播多
9、篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运揭丑运动动”。(又称“扒粪运动”) 单向灌输时期，组织必须坦率和公开。单向灌输时期，组织必须坦率和公开。 艾维艾维李（李（1877-19341877-1934） 美国佐治亚州一个牧师的儿子。毕业于普林斯美国佐治亚州一个牧师的儿子。毕业于普林斯顿大学，曾就读于哈佛大学法学院。曾经顿大学，曾就读于哈佛大学法学院。曾经是纽约时报和纽约世界报的记者。是纽约时报和纽约世界报的记者。 19031903年年 辞纽约世界报辞纽约世界报19041904年年 创立美国第三家宣传事务顾问所创立美国第三家宣传事务顾问所19061906年年
10、无烟煤矿大罢工无烟煤矿大罢工 ， 原则宣言，提出原则宣言，提出“公开管理原则公开管理原则” （二）说真话时期（二）说真话时期（艾维艾维李时期李时期）案例案例1 1：科罗拉多残杀罢工工人事件科罗拉多残杀罢工工人事件 洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请艾维李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维李果敢地采取了一系列的措施： 1、聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布于众； 2、邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷； 3、建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠； 4
11、、增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛克菲勒的看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公众中树立了较好的形象。 案例案例2 2：无烟煤业工人罢工事件无烟煤业工人罢工事件 1906年，无烟煤业的业主们竭尽全能仍无法诱迫罢工的工人们复工，同时他们受到新闻界舆论的猛烈攻击，便相互指责，推诿责任，致使整个无烟煤业陷入一片混乱。后来他们聘请名声大噪的艾维李来解决这些问题，协调好劳资、业主内部、业主与新闻界之间的关系。他们被迫接受了艾维李提出的两个先决条件： 有权与该行业的最高管理者接触并影响最高层的决策过有权与该行业的最高管理者接触并影响最高层的决策过程；有权在他认为必要时向全社会公开全部事
12、实真相程；有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相。 于是，艾维李积极协助记者了解罢工情况，安排劳资双方接受记者采访，记者写出报道的内容真实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步，解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。 案例案例3 3：宾夕法尼亚洲铁路公司的工伤事故处理宾夕法尼亚洲铁路公司的工伤事故处理 艾维李应邀协助宾夕法尼亚洲铁路公司处理一起意外事故的善后工作。 他要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让他们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支
13、付医疗费，向社会各方诚恳道歉等；安排有关人员诚实地回答记者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种方便。 当首批有关该事故的专稿公开见报后，公司的董事们惊喜地发现，这家公司得到了有史以来最公正、最善意的有史以来最公正、最善意的评价评价，大大改善了公司的形象。 “这不是一个秘密的新闻处。我们的全部工作都是开诚布公的。我们的目标是提供新闻。这不是一个广告公司，如果你认为我们送到你们企业办公室的文件资料有任何不准确的话，请不要用它。我们文件资料务求准确。我们将尽快地提供有关任何受到处理的主题的进一步细节，而且，任何主编在直接核对任何事实的陈述方面都将愉快地得到我们的帮助。简言之，我们的计划是
14、代表企业公司和公共机构坦率并且公开地向美利坚合众国的新闻界和公众提供迅速和准确的信息，这些信息涉及到公众感到值得和有兴趣知晓的有关主题。”原则宣言原则宣言 （二）说真话时期（二）说真话时期公关工作的原则：公关工作的原则：“公众必须迅速被告知公众必须迅速被告知” “ “向公众说真话向公众说真话”存在的问题存在的问题：艾维.李的公共关系有艺术无科学，即有实践经验，而无系统的理论指导，这就制约了公共关系的发展。 1913年 福特汽车公司公关部经理 1919年 和夫人弗雷奇曼在纽约创办公共关系公司。 弗是女权主义者，1925年第一个已婚妇女以自己的出生名字发放的美国护照 1923年 公众舆论之凝结 （
15、1892-1995） 第一部研究公共关系理论的专著提出了“公共关系咨询”（三）投公众所好时期（三）投公众所好时期（伯内斯时期）案例：福特案例：福特 福特“”型小汽车于1908年10月1日隆重推出，很快令美国人着迷。 “”型车价格便宜，其最终售价仅260美元，是世界上第一辆普通老百姓买得起的汽车。被誉作“为美国造就了一个中产阶级”！ 案例：福特案例：福特 福特汽车公司在生产“”型小汽车的过程中还创立了引发大规模生产的流水装配线，为整个工业界带来了伟大的变革。 亨利福特的另一个贡献是实行日工资5美元的薪金制度，这个报酬是当时技术工人正常工资的两倍。 由于执行一系列职工和社会服务与福利计划，使该公司
16、几十万工人也成了本厂“”型小汽车的用户。“”型车风行美国。 至1927年夏天，“”型车虽渐成为历史，但共已售出1500多万辆。 1924年 美国芝加哥论坛报“PR已经成为一种专门的职业，一种艺术和一门科学。” 1925年公共关系学发表 1928年 舆论 重要贡献：重要贡献： 1、公共关系活动职业化； 2、公共关系摆脱了新闻的从属； 3、初步建立了现代公共关系的理论体系。（三）投公众所好时期（三）投公众所好时期 1952年有效的公共关系 “双向沟通、双向平衡、公众参与”。 双向对称的模式：双向对称的模式：理论前提是把公共关系看成是一个开放的系统开放的系统，同时是一种功能。功能。 基本思想基本思想
17、：一方面把组织的想法和信息向公众进行解释和传播；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行解释和传播。目的是使组织和公众结成一种双向对称和谐关系。 （四）双向对称时期（四）双向对称时期（卡特里普、森特时期） 20世纪30年以后，公共关系在美国获得了高速发展。 自1960年起，美国公共关系的从业人员达到10万人，职业公关公司1350家，75%的企业设立了公共关系部。 1985年，公共关系从业人员达到15万人，公关公司超过2000家，85%的企业设立的公共关系部或者长期外聘公关顾问。三、三、当代公共关系的普及当代公共关系的普及三、当代公共关系的普及 1927年，美国伟达公共关系顾问公司成立，是世界上
18、最早成立的专业公关公司。 迄今为止，伟达公关已经在46个国家和地区拥有83个分公司或办公室，1986年收入达1.2亿美元。 可以说在现代的美国，任何一个组织离开了公共关系都将寸步难行。 20世纪20年代以后，公共关系传入欧洲。 1948年英国成立公共关系协会，拥有英联邦的50多个国家和地区的2500个会员， 1967年,英国公共关系顾问协会成立， 1955年，法国公共关系协会成立。 与此同时，德国、意大利、荷兰、挪威等西欧国家的公共关系也积极地发展起来。 1940年，公共关系传入加拿大。 1947年公共关系传入日本，1964年成立日本公共关系协会。三、三、当代公共关系的普及当代公共关系的普及
19、20世纪50年代以后，公共关系的思想和实践开始流入第三世界国家，在东南亚、拉美和非洲各国生根开花。 50年代初，香港政府设立公共关系部，一些企业也纷纷效法，使公共关系成为企业经营过程中的重要管理方式。 20世纪50至60年代，中国台湾地区全面推行公共关系管理，1956各级县政府建立公共关系部，并通过了公共关系管理规则。三、三、当代公共关系的普及当代公共关系的普及三、当代公共关系的普及 1955年，国际公共关系协会（国际公共关系协会（IPRAIPRA）在伦敦成立，当时有会员20多个，出版国际公共关系协会通讯和国际公共关系评论两本杂志。 以后会员不断增加，变成了世界上最大的公共关系协会。现在，这一
20、组织已经有60个国家或地区的1000多名会员，在全世界有很大的代表性。三、当代公共关系的普及 80年代初，中国开始实行改革开放政策，一批外资携带着发达国家先进的经营管理观念进入了我国，其中包括公共关系。 公共关系首先是从香港传入我国广东地区的，一些宾馆、饭店首先设立了公共关系部。 广州白云山制药厂是国有企业中最早设立公关部的。 1984年，世界第二大公关公司“希尔诺顿公司”在中国设立办事处。 1985年8月，世界第一大公关公司博雅公司与中国新闻发展公司达成协议，共同开展公关业务，并成立了中国第一家独立的公共关系公司环球公共关系公司。 奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要的洗涤产品品牌。 199
21、3年，奥妙成为第一个进入中国市场的国际洗衣粉品牌。经过几年的发展，“奥妙”已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。 1999年联合利华在华资产重组顺利完成，实现了资源共享，使奥妙洗衣粉的生产间接成本大大降低。在内部条件成熟的情况下，联合利华决定推出两种新款奥妙洗衣粉，并对价格进行大幅调整。 中国环球公共关系公司受联合利华委托，处理围绕“奥妙”降价产生的媒介关系事宜。 案例：案例：探求探求“奥妙奥妙”降价的奥妙降价的奥妙 中国环球公关公司的媒介公关中国环球公关公司的媒介公关 环球公关公司在进行了充分的调查研究后，认为大幅度降价对“奥妙”品牌来说是一把“双刃剑”。从公关领域分析，“奥妙”降价的
22、举动在产品、企业和外部环境三个层面上都同时面临着机遇与挑战。 在处理“奥妙”降价事件的媒介关系过程中，一方面要利用新闻媒介形成有利于“奥妙”的社会舆论，另一方面必须采取有针对性的措施，消除新闻媒介易产生的误解，防患于未然。 案例：案例：探求探求“奥妙奥妙”降价的奥妙降价的奥妙 中国环球公关公司的媒介公关中国环球公关公司的媒介公关 一、掌握事件的主动 1在第一时间召开新闻发布会。 1999年10月，分别在上海、广州、北京召开新闻发布会，邀请全国主要的新闻媒介参加，公布“降价”消息，尽可能回答记者感兴趣的问题，形成一定宣传规模和强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。 2精心遴选各个地区
23、的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢。 案例：案例：探求探求“奥妙奥妙”降价的奥妙降价的奥妙 中国环球公关公司的媒介公关中国环球公关公司的媒介公关 二、制定防患措施 1针对不可回避的敏感问题做出合理的答案，以防止负面报道的产生。 2指定新闻发言人，保证对外发布统一的信息。 3从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于奥妙的报道思路。 三、与媒介保持良好的协调 在发布会前后，尽可能充分地与媒介沟通、增加媒介记者对“奥妙”举措的认同感。 案例：案例：探求探求“奥妙奥妙”降价的奥妙降价的奥妙 中国环球公关公司的媒介公关中国环球公关公司的媒介公关案例：探求“奥妙”降价的奥妙 中国环球公关公司的
24、媒介公关 四、提供敏感问题处理意见 针对在处理“奥妙”降价媒介关系方面不可回避的问题，归纳并准备了将近40个，确保发言人在答记者问时做到心中有数。 比如：“奥妙”降价如何保证质量；重组之后如何解决“下岗”问题；冲击中资品牌问题；环保问题等并都相应的确定了回答要点，可以从容不迫地回答记者的提问。 五、从不同角度编写新闻稿 为了引导记者形成有利于“奥妙”的报道思路，从以下四个方面撰写不同的新闻稿。 1新奥妙闪亮登场。 2奥妙降价不降质。 3奥妙降价给国有企业的启示 4国内洗衣粉市场的发展与潜力。 截至发布会结束的一个月内，媒体发稿量大，报道中没有出现有损“奥妙”品牌形象的情况，而且报道篇幅大，短时
25、间内形成新闻热点。 在奥妙降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。围绕“奥妙”降价展开的媒介关系协调工作最终取得成功。案例：案例：探求探求“奥妙奥妙”降价的奥妙降价的奥妙 中国环球公关公司的媒介公关中国环球公关公司的媒介公关 1987年，成立中国公共关系协会，此后各省相继成立公共关系协会。 1991年4月，中国国际公共关系协会在北京成立， 1997年11月15日，国家劳动部成立了中国公共关系职业审定委员会，正式确定中国公关职业命名为“公关员”，并于1999年5月将公共关系职业列入国家职业分类大典，标志着公共关系职业终于获得了社会认可。 2000年，我国在全国范围内开始推广公共关系人员上岗资格考试
26、，走上了职业化和专业化的道路。 2003年，中国国际公关协会宣布，把每年的12月20日定为“中国公关节”。本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由
27、原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子
28、是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质
29、子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以
30、减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的p
31、H逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体
32、积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听
33、到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从
34、而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或
35、甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure
36、to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37
37、 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask around.Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
