二、护患沟通的形式二、护患沟通的形式（一）语言沟通： 1、书面沟通 2、口头沟通 （二）非语言沟通 非语言沟通中的体语：包括手势、姿势、身体运动、面部表情和目光等。三、护患沟通的技巧三、护患沟通的技巧 1、第一印象的建立：是护士与病人达到良好交流的关键之一。自我介绍恰当地称呼患者护理单元的介绍外在形象
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