1、移动电子商务第四章 微信营销2课时第四章 微信营销情境导入第2节 微信营销方法第四章 微信营销情境导入齐康是OPPO的推广专员，春节临近公司决定推出新款手机。近些年随着微信的发展，微信用户也随之增多，通过微信这个平台营销的公司也越来越多，在这样的背景下公司运营总监决定将这次新品的宣传放到“微信”上，于是他把这个任务交给了齐康，可是微信营销对于公司是一次全新的尝试，没有过微信营销经验的齐康，遇到了难题。一、情境概述第2节 微信营销方法第四章 微信营销情境导入二、情境分析在微信营销中，朋友圈、漂流瓶及开放平台都是微信营销中的利器，因此齐康要想完成好营销总监交给他的任务，自己就必须了解清楚下面几个问
2、题：1.微信中我们最常用的就是“朋友圈”这个功能，那什么是朋友圈营销？我们又该如何运用呢？2.“微信朋友圈”都有那些特点？3.朋友圈营销都有那些优势？4.如何运用微信朋友圈进行营销，微信朋友圈营销的一般步骤是什么？第2节 微信营销方法第四章 微信营销情境导入二、情境分析5.“朋友圈广告”是什么？6.微信中的“漂流瓶”是什么？7.利用“漂流瓶”该如何进行营销？8.微信中的“开放平台”是什么？9.都说微信营销“互动”才是王道，那么什么是微信的互动营销？第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习第2节 微信营销方法第四章 微信营销9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技
3、术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。22.8.1222.8.12Friday,August 12,202210、市场销售中最重要的字就是“问”。10:02:0010:02:0010:028/12/2022 10:02:00 AM11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.8.1210:02:0010:02Aug-2212-Aug-2212、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:02:0010:02:0010:02Friday,August 12,202213、He who seize the right mome
4、nt,is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。22.8.1222.8.1210:02:0010:02:00August 12,202214、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2022年8月12日星期五上午10时2分0秒10:02:0022.8.1215、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2022年8月上午10时2分22.8.1210:02August 12,202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022年8月12日星期五10时02分0秒10:02:0012 August 2
5、02217、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午10时2分0秒上午10时2分10:02:0022.8.12第四章 微信营销技能学习一、技能支撑1.朋友圈营销的概念，朋友圈营销的运用微信朋友圈的概念第2节 微信营销方法表面层：利用微信的“朋友圈”功能，通过文字、图片、视频等信息的转载、分享进行的营销本质层：针对“朋友”进行的“关系营销”。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑1.朋友圈营销的概念，朋友圈营销的运用微信朋友圈的运用第2节 微信营销方法l 需要有一定数量的好友l 要与好友建立彼此的信任结合以上两点在运用朋友圈进行营销时，需要使用真实的头像、
6、填写真实准确的自我定位简介，并在发文章时注意文章的专业价值、文章的立场及文章的个性，除了注意以上的几点外，还需要注意经常与朋友圈中的“朋友”进行互动，以此来增进彼此的“关系”。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑2.微信朋友圈的特点l单项沟通l信息不能转载第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习一、技能支撑3.朋友圈营销的优势（1）传播成本低（2）针对性强（3）用户粘性强（4）随意性强第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习一、技能支撑4.朋友圈营销的一般步骤（1）朋友圈的组建（2）与“圈”内好友互动（3）建立“朋友圈”好友数据库第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习一、技能支撑
7、4.朋友圈营销的一般步骤（1）朋友圈的组建第2节 微信营销方法朋友圈营销自然离不开“朋友”，因此朋友圈营销的第一步就是，添加好友组建朋友圈，我们在建立朋友圈时需要注意的是，你需要根据你所销售的产品，有目的、有方向的去添加好友，不能一味的只追求数量。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑4.朋友圈营销的一般步骤（2）与“圈”内好友互动第2节 微信营销方法“朋友圈”组建好后，我们就要积极的与“圈”内的朋友进行交流互动，在交流互动的同时还要注意提高自己在朋友圈中的“信任度”，因为你是否被朋友圈中的好友信任对最终实现的营销效果起至关重要的作用。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑4.朋友圈营销的一般步骤
8、（3）建立“朋友圈”好友数据库第2节 微信营销方法在营销过程中，建立用户数据库是非常有必要的，因为这些用户数据，可以帮助我们分析、分类消费用户，可以在一定程度上帮助我们对其实行精准的营销。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑5.朋友圈广告“朋友圈广告”是微信官方在2015年初的一次尝试，微信官方将广告插在你的朋友圈中你会看到一个陌生的头像和ID、一个“推广”的标识（以及“不感兴趣”按钮），还有一个可点击的“查看详情”链接。除此之外，它与你能看到的其他朋友圈内容样式并无二致，你还能去点赞和评论，以及看到你的朋友们的评论。第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习一、技能支撑6.微信中的“漂流瓶
9、”微信中的“漂流瓶”与“QQ邮箱”中的漂流瓶非常类似，都是用来随机推送信息的，不同的是微信漂流瓶除了可以发送文字信息外，还可以用语音发送信息。第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习一、技能支撑6.微信中的“漂流瓶”微信漂流瓶的一般玩法：第2节 微信营销方法l“扔一个”用户可以选择发布语音或者文字然后将其投入大海 中，如果有其他用户“捞”到，则可以展开对话；l“捡一个”顾名思义是从大海中用户投放的无数个漂流瓶中“捞”起一个来，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是 每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑7.“漂流瓶”营销第2节 微信营销方法利用“漂流瓶”来
10、进行的信息传递，可以真强其趣味性，但是“漂流瓶”同时所具有信息传递的“随机性”，因此通过个人“扔”漂流瓶的方式进行营销是非常困难的，用户如果想通过“漂流瓶”进行营销的唯一方式是与微信官方进行合作，微信官方可以更改漂流瓶的参数，使得合作商家推广的活动信息在某一时间段内被“捞”到的几率增大，从而达到营销的目的。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑7.“漂流瓶”营销第2节 微信营销方法“奇瑞汽车”通过与“微信”合作对外投递了共计30000个“关注其官方微信号，就有机会获得IPhone”的漂流瓶；第四章 微信营销技能学习一、技能支撑7.“漂流瓶”营销第2节 微信营销方法“招商银行”也与“微信”合作推出
11、了“爱心漂流瓶活动”，他们都获得了不错的品牌营销的效果。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法“开放平台”是微信为用户提供的一个“接口”，应用开发者可通过微信开放平台接口接入第三方应用。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 移动应用开发l 网站应用开发l 公众账号开发l 公众号服务开发应用开发类型第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 移动应用开发是“开放平台”为用户提供的移动应用接口，接入微信开放平台的移动应用支持微信分享、微信收藏、微信支付。用户将移动应用分享给微信好友，
12、分享到朋友圈，从而可以得到快速的社交传播。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 移动应用开发第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 网站应用开发用户通过接入微信开放平台，可以使用户的网站支持微信账号登录，从而降低注册门槛，提高用户留存。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 网站应用开发第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 公众账号开发用户通过接入微信开放平台公众账号开发，可以在原有的公众账号上增加更多的功能，以此来方便微信用户的操
13、作。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 公众账号开发第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 公众号服务开发用户通过接入公众号服务开发，可以让公众号运营者在面向垂直行业需求时，可以通过一键登录授权给第三方开发者，来完成相关功能。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑8.微信中的开放平台第2节 微信营销方法l 公众号服务开发第四章 微信营销技能学习一、技能支撑9.微信的互动营销第2节 微信营销方法互动营销是指企业运用与消费者互动的方式，进行产品的营销。企业通过与消费者的“互动”一方面可以了解消费者对产品的建议或是意见
14、，从而用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务；另一方面可以帮助企业进行品牌及产品的推广。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑9.微信的互动营销第2节 微信营销方法互动营销的原则l 便捷性l 体验度第四章 微信营销技能学习一、技能支撑9.微信的互动营销第2节 微信营销方法互动营销的原则l 便捷性实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访问者更方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中，否则访问者参与互动的机率就会很小。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑9.微信的互动营销第2节 微信营销方法互动营销的原则l 体验度在互动营销的过程中用户体验是非常重要的，如果其用户体验不好，是
15、不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违背。第四章 微信营销技能学习一、技能支撑9.微信的互动营销第2节 微信营销方法微信的互动营销就是用户通过利用“微信”为我们提供的营销工具，例如朋友圈、漂流瓶、公众号及开放平台等，与好友进行互动从而达到营销的目的。第四章 微信营销休息一会！第四章 微信营销技能学习二、案例学习第2节 微信营销方法第四章 微信营销1、案例概述技能学习二、案例学习“OPPO”是我国知名的手机品牌，近些年随着“微信”用户的激增，“OPPO”也由传统的电视媒体宣传逐步的转向微信平台营销，2015年初“OPPO”成为即“宝马”、“可口可乐”、“Vivo”之后在微信
16、“朋友圈”打广告的又一家公司，OPPO借助临近春节的契机，以“炫出挚爱 至美一拍”为主题，呼吁年轻人将与父母团聚的“至美一拍”分享上传至OPPO社区，这样你的照片即可有机会登上2015年春节央视广告，同时分享“至美一拍”广告视频的用户也有机会获得OPPO手机一部。第2节 微信营销方法第四章 微信营销1、案例概述技能学习二、案例学习第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习二、案例学习l 形式2、案例分析第2节 微信营销方法“OPPO”的此次营销运用了“朋友圈广告”，做为活动推广的主要手段，并结合了与微信用户进行互动的方式进行营销，这样的一种结合使得其推广更具有针对性和趣味性，增加了微信用户的
17、关注度；第四章 微信营销技能学习二、案例学习2、案例分析第2节 微信营销方法“OPPO”此次的营销内容可谓是一大亮点，“OPPO”在临近春节之际打出了“走心牌”，OPPO用走心的故事单刀直入，插入微信年轻用户群体的“微信心脏”，让活跃在朋友圈的年轻人意识到自己对父母关注的缺失，从而引发年轻群体强烈共鸣，从而形成了良性的互动氛围。l 内容第四章 微信营销技能学习三、技能提升1.成功的微信营销一个成功的微信营销，一方面是要做好的营销形式的选择，这其中包括营销的媒介及方式的；另一方面是要策划好营销的内容。第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习三、技能提升2.微信营销内容的策划对于“微信”营销内
18、容的策划，应该注意营销内容的创新、互动及内容的趣味性三个方面。第2节 微信营销方法第四章 微信营销技能学习三、技能提升2.微信营销内容的策划l 创新第2节 微信营销方法创新对于营销而言是非常重要的，它直接关系到你所进行的营销是否能被受众所喜欢。在营销内容上创新，首先应充分挖掘营销商品的特性，做到对产品的全面了解，其次分析受众的喜好，要充分了解用户的习惯、爱好发掘其与产品产生的共鸣点。第四章 微信营销技能学习三、技能提升2.微信营销内容的策划l 互动第2节 微信营销方法互动在微信营销中是非常重要的一项内容，通过与用户互动可以提高营销的趣味性同时也会让用户产生参与感。第四章 微信营销技能学习三、技
19、能提升2.微信营销内容的策划l 趣味第2节 微信营销方法营销活动的趣味性可以增强用户对营销内容的关注度，内容的趣味性越强越好，只有活动好玩有趣，参与的人才会多，活动的气氛才能营造起来。如果活动足够有趣的话，甚至在没有奖品的情况下，大家都会积极参与进来。第四章 微信营销总结 1.微信朋友圈营销的概念及特点；2.微信朋友圈营销的优势；3.微信朋友圈营销的一般步骤；4.微信朋友圈广告；4.微漂流瓶的基本功能；5.微信开放平台的概念及基本功能；6.微信的互动营销第2节 微信营销方法第四章 微信营销随堂练习第2节 微信营销方法第四章 微信营销随堂练习一、填空题1.微信朋友圈的特点有_、_。2.朋友圈营销
20、的优势有_、_、_、_。3.漂流瓶可以发送_、_两类信息。4.开发平台为用户提供了_、_、_、_ 四类应用开发。第2节 微信营销方法第四章 微信营销二、多项选择题（每题的备选答案中，有两个或两个以上的符合题意的答案。）随堂练习1.在运用朋友圈进行营销时一下哪些是非常重要的（）A.好友数量 B.与好友彼此的信任 C.发送营销消息的数量 D.营销内容是否有趣第2节 微信营销方法2.一下属于“漂流瓶”功能的选项是（）A.扔一个 B.定向漂流瓶 C.捡一个 D.心情漂流瓶第四章 微信营销随堂练习3.下列不属于开放平台开发的是（）A.移动应用开发 B.公众账号开发 C.微信店铺开发 D.网站应用开发第2节 微信营销方法4.与消费者互动要遵循原则是（）A.便捷性 B.创新 C.体验度 D.趣味性 第四章 微信营销休息一会！谢谢 谢谢22.8.1210:02:1510:0210:0222.8.1222.8.1210:0210:0210:02:1522.8.1222.8.1210:02:152022年8月12日星期五10时02分15秒
