1、化工市场营销课程第二章 化工产品与市场营销 市场销营化工市场营销课程1为什么要学市场营销？第一节 市场与市场营销化工市场营销课程粉丝经济碎片化时代主动营销时代信息共享微营销客户商时代背景化工市场营销课程几乎所有的工作都有市场营销有关。工作相关性市场营销专业知识是商品营销的实践基础。专业学识社交能力一位优秀的市场营销人员可以胜任任何工作。社会性专业提升个人修养学 科 认 识化工市场营销课程 课程性质与地位课程结构学习要求考核标准2022-8-10课 程 介 绍化工市场营销课程（二）系统理论的发展美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲创立的。1932年提出“开放系统理论”，揭示出了系统论的思想。1937年
2、进一步提出了一般系统论原理，奠定了这门科学的理论基础。1968年贝塔朗菲发表了一般系统理论基础、发展和应用的专著，确立了他在这门科学领域的学术地位，该书被公认为是本学科的代表作。一、概述化工市场营销课程（一）系统的分类1、按人类对系统是否施加影响分类 自然系统和人为系统2、按系统与环境的关系分类 开放系统和闭合系统3、按组成系统的内容和要素的性质分类 实体系统和概念系统4、按系统状态是否随时间推移而变化分类 动态系统和静态系统二、一般系统理论的内容化工市场营销课程（二）系统的基本特征1、目的性2、相关性3、动态性 4、层次性5、整体性二、一般系统理论的内容化工市场营销课程（三）系统的结构与功能
3、1.系统的结构与功能是辩证的统一2.结构与功能的界限是相对的、可变的3.任何系统的功能都可概括为“对环境作出反应”二、一般系统理论的内容化工市场营销课程(一)用系统的观点看待人1、人是一个自然、开放、动态的系统2、人是具有主观能动性的系统三、一般系统理论与护理化工市场营销课程(二)用系统的观点看待护理1、护理是一个具有复杂结构的系统2、护理是一个开放系统3、护理系统是一个动态的系统4、护理系统是一个具有决策与反馈功能的系统三、一般系统理论与护理化工市场营销课程一、概述二、需要层次理论的内容三、需要层次理论与护理第二节 需要层次理论化工市场营销课程（一）需要的概念 需要(need)是主体对自身生
4、存和发展的一切条件的依赖、指向和需求。需要是个体活动的基本动力，是个体行为动力的重要源泉。为了维持生命和保持健康，所有人都必须满足其基本需要。一、概述化工市场营销课程（二）需要的特征1、需要的对象性2、需要的发展性3、需要的无限性4、需要的独特性5、需要的历史制约性 一、概述化工市场营销课程（一）人的基本需要层次1、生理需要2、安全需要3、爱和归属的需要4、尊重的需要5、自我实现的需要 二、需要层次理论的内容化工市场营销课程课程内容与结构以化工产品营销工作过程为导向的课程教学第一章化工产品概述第二章 化工产品与市场营销第三章化工产品市场开发实务第四章化工产品市场营销组合策略课 程 介 绍第五章
5、化工产品推销实战化工市场营销课程如何做好自我营销？化工市场营销课程2市场营销是什么？化工市场营销课程市场营销影响我们的每天生活 每天看到的广告、收到的传单、接触到的抽奖及打折活动都是营销活动的一小部分。作为一名消费者，你购买商品所付的每一元钱，其中的一半是用来支付营销费用。化工市场营销课程你能区分推销、促销、营销、品牌吗？推 销促 销营 销品 牌 化工市场营销课程唯品会的营销模式网络营销、风险小品牌特卖、精准市场 限时限量、饥饿营销化工市场营销课程京东的营销模式网络与实体店相结合、自营物流系统、乡镇化延伸Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipis
6、cing elit.Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.化工市场营销课程“市 场 营 销”概念世界上最短的营销定义：“比竞争对手更加有利益地满足顾客的需要”（Philip Kotler）课本概念：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。误区：市场营销就是推销、销售、盈利。化工市场营销课程现代营销学之父 菲利普科特勒优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。化工市场营销课程教 学 内 容概述 推销 实战4P化工市场开发化工产品化工市场营销课程是一门实践性较强的课程，要求学生掌握
7、化工产品、化工产品与市场、化工产品市场开发实务、化工产品市场营销组合策略、化工产品推销实战等基本内容并能够实践应用。化工产品营销组合化工市场营销课程3怎样学好市场营销？化工市场营销课程OPEN YOUR MIND OPEN YOUR MIND 打开思路多观察、多实践、多思考、多运用！多看多做多想多用化工市场营销课程化工市场营销课程一、营销人员必备素质羊皮卷之世界上最伟大的推销员乔 吉拉德菲利浦 科特勒化工市场营销课程世界上最伟大的汽车推销员 -乔 吉拉德Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.化工市场营销课程乔 吉拉德 黄金
8、法则名片满天飞：向每一个人推销。250定律：不得罪一个顾客。建立顾客档案：更多地了解顾客。猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客。推销产品的味道：让产品吸引顾客。诚实：推销的最佳策略。每月一卡：真正的销售始于售后。学会自信。86%86%86%86%用心聆听 展示微笑紧记马上回电 切忌过高收费穿着得体保持乐观 o 化工市场营销课程学习要求2022-8-10二、学习要求线上学习及互动：化工市场营销课程考核标准v平时成绩占50%50%；期末考试占50%50%v平时成绩：案例（小组形式）、空间作业、书本作业、课堂表现4 40 0%；考勤1010%v旷课一次扣5 5分，以点名为准(平时成绩），旷课超过5 5次直
9、接挂科！化工市场营销课程三大营销情景主题选择：加多宝凉茶、楼盘销售、音乐培训机构实践项目结构与内容：三、营销主题选择与实践概述PESTSTPSWOT4P目标市场营销环境分析营销组合化工市场营销课程 第二节 市场调研化工市场营销课程 假如你是一名化妆品公司的市场调查员，想针对大学生化妆品消费情况进行一次市场调查，请你用面谈调查的方式对班上同学进行一次调查。要求：分组设计问卷，派代表调查其他组的同学时间：每位调查对象不超过10分钟注意：要有调查结果课堂任务 化工市场营销课程(一)对市场调研的认识 市场调研就是科学地、系统地、客观地收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业经营者制定有效的
10、市场营销决策。我们要使企业的产品满足客户的需求获取利润，必须先要调查客户需求与期望，所以，市场调研具有十分重要的作用。第一，通过市场调研，确定顾客的需求，才能生产出客户需要的产品，保证企业获得利润。第二，市场是不断变化的，顾客的需求各不相同。通过市场调研，可以发现一些新的机会和需求，开发新的产品以满足这些需求。第三，通过市场调研可以发现企业产品的不足及经营中的缺点，及时的加以纠正，调整企业的经营策略，使企业在竞争中永远立于不败之地。第四，通过市场调研还可以及时掌握企业竞争者的动态，掌握企业产品在市场上所占份额的大小，针对竞争者的策略，对自己的工作进行改进，知已知彼，才能百战不殆。第五，通过市场
11、调查研究，可以了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化。抓住一些新的发展机会，并对可能发生的情况及时采取应变措施。一 制定调研计划 化工市场营销课程(二)市场调研计划的内容市场调研计划主要包括以下内容：1明确调查目的和内容。2确定调查方法。3调查程序及日程安排。4经费预算。(三)市场调研的主要内容 1市场容量。市场可能拥有的最大数量及本企业可能拥有的市场份额。2需求特点。3主要竞争对手及潜在竞争者。4目标顾客。调查确定确定哪类客户最可能接受和购买企业的产品。5市场环境。一 制定调研计划 化工市场营销课程问卷调查表，是一种以书面形式了解被调查对象的反应
12、和看法，并以此获得资料和信息的载体。问卷调查表是市场调查中必不可少的重要工具。二 设计问卷调查表 化工市场营销课程调查问卷设计原则：调查问卷设计原则：l主题明确主题明确l结构合理结构合理l通俗易懂通俗易懂l长度适宜长度适宜l适于统计适于统计二 设计问卷调查表 化工市场营销课程调查问卷的构成：调查问卷的构成：1 1、开头：、开头：标题、编号、问候语、填表说明标题、编号、问候语、填表说明2 2、正文：、正文：资料收集、被调查者基本情况资料收集、被调查者基本情况开放题开放题3 3、结尾、结尾感谢语感谢语时间时间二 设计问卷调查表 化工市场营销课程调查问卷设计的注意事项：调查问卷设计的注意事项：1 1
13、、以封闭式问题为主，开放式问题为辅、以封闭式问题为主，开放式问题为辅封闭式问题：选择题、判断题封闭式问题：选择题、判断题开放式问题：问答题开放式问题：问答题2 2、一份问卷问答题不超过、一份问卷问答题不超过2 2个，并放最后。个，并放最后。3 3、所有题量最好不超过、所有题量最好不超过3030分钟。分钟。4 4、备选答案尽量全面，并设、备选答案尽量全面，并设“其它其它”类。类。5 5、注意问题和备选答案的逻辑性。、注意问题和备选答案的逻辑性。6 6、调查者要客观公正。、调查者要客观公正。二 设计问卷调查表 化工市场营销课程 市场调查按调查对象范围大小可以分为全面调查和抽样调查。全面调查是对调查
14、对象中每一个个体都进行调查，全面调查花费的人力、物力较多，成本高，时间长，不适合一般企业采用。所以一般企业都采用抽样调查方法。抽样调查就是从调查对象总体中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。从调查对象总体中抽取样本的技术就是抽样技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性，影响调查结果的可靠性。抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样，二是非随机抽样。三 抽样调查 化工市场营销课程 市场调研的资料分两类。一类是通过实际市场调研，对企业及顾客的询问调查得到的信息资料，被称为第一手资料。另一类为文献资料，又称第二手资料，主要通过收集一些公开的出版
15、物、报纸、杂志、网站、政府和有关行业提供的统计资料，了解有关产品及市场信息。这些资料的整理分析，有助于了解整个市场的信息，对企业了解市场的帮助很大。四 资料的收集、整理和分析 化工市场营销课程一份完整的调查报告应包括如下几部分：1题页。2目录表。3调查结果和有关建议的概要。4主体部分。包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。5结论和建议。应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。使决策者可以参考报告中的信息进行市场判断。6附件。五 撰写市场调研报告 化工市场营销课程准准 备备 阶阶 段段 初步情初步情况分析况分析 确定调
16、确定调研主题研主题 正式调研阶段正式调研阶段 决定搜集决定搜集资料的来资料的来源和方法源和方法设计调查设计调查问卷问卷 拟定调研拟定调研方式方式 进行现场进行现场实地调研实地调研 结果处理阶段结果处理阶段 整理分整理分析材料析材料 提出调提出调研报告研报告 市场调研的步骤 化工市场营销课程课后实训课后实训1、有一家日化品企业准备生产一种新品牌的洗衣液投入有一家日化品企业准备生产一种新品牌的洗衣液投入市场。在确定营销方案前，该企业首先准备针对洗衣液做市场。在确定营销方案前，该企业首先准备针对洗衣液做一次市场调查。请你为其设计一份调查问卷。一次市场调查。请你为其设计一份调查问卷。2、请你收集我国市
17、场上的化妆品品牌（三种以上），通请你收集我国市场上的化妆品品牌（三种以上），通过调研相关数据分析其市场定位，并对其提出自己的营销过调研相关数据分析其市场定位，并对其提出自己的营销建议。建议。化工市场营销课程 第三节 化工产品市场营销化工市场营销课程 狭义的化工市场指的是化工商品聚集和交换的场所。广义的化工市场概念则包括化工商品的买方、卖方、中间商之间的关系，物流、仓储、批发、零售等一切与化工产品营销活动相关联的机构之间的关系。化工市场既可以是实物市场，也可以是虚拟市场，交易并不局限于某一具体的时间和地点。化工市场必须具备以下基本条件：存在可供交换的化工产品(包括有形的商品和无形的服务)；存在提
18、供化工产品或服务的卖方；存在有购买欲望和购买能力的买方；化工商品的价格买卖双方都能接受。一、化工市场的概念 化工市场营销课程 在市场营销学中，通常把市场分为个人消费者市场和组织市场，组织市场又细分为生产者市场（产业市场）、中间商市场和政府市场。化工市场包括化工日用品市场和化工工业品市场，其中化工日用品市场属于个人消费者市场的分支，化工工业品市场属于组织市场下的分支。二、化工市场的基本类型 化工市场营销课程 目前，通用型化工产品的市场概况是供大于求，精细化学品则是功能或性能不能很好地满足客户的要求，信息与技术的高效交流，进一步加剧了市场竞争的压力。在化工产品的市场调研活动中，最普遍的是：市场特性
19、的确认、市场潜量的衡量、新产品的接受和潜量研究、竞争产品和市场份额的分析、价格与销售分析等。三、化工产品的市场营销调研 化工市场营销课程1化工产品市场需求的概念化工产品的市场需求是指在一定的地理区域、一定的时间和一定的市场营销环境下顾客购买的总量。2、化工产品在市场上的需求状态，可以区分为下述几种情况。(1)负需求。(2)无需求。(3)潜在需求。(4)下降需求。(5)不规则需求。(6)充分需求。四、化工产品的需求分析 化工市场营销课程 市场预测从产品层次包括整个行业的产销现状与发展预测、同一类产品的产与销的预测、某个具体产品的产销预测。化工产品的市场预测内容包括：市场需求、市场供给、市场潜量、市场价格、产品的技术发展、竞争形势、国际市场预测等。其预测目标又分为：市场需求量的预测，产品生产与资源预测，产品成本、价格预测，产品销售量预测，市场占有率预测。其中，产品销售量预测是指以企业选定的市场营销计划和假定的市场营销环境为基础所确定的企业销售额的预期水平。五、化工产品的市场预测 化工市场营销课程空间 “交流群组”我的教研苑化工市场营销学习交流群空间课程学习案例库、训练库、概念库等。云班课课堂学习反馈将学习疑问与建议发帖留言。化工市场营销课程THANKS！谢谢赏观
