1、1医学图书馆馆员的培训医学图书馆馆员的培训 第一部分第一部分从从2005年一研究分析学术图书馆年一研究分析学术图书馆馆员培训的趋势和需要馆员培训的趋势和需要 第二部分第二部分香港香港医学图书馆馆员培训医学图书馆馆员培训的现狀的现狀和经验分享和经验分享2第一部分第一部分大陆与香港学术图书馆大陆与香港学术图书馆馆员培训的比较馆员培训的比较胡美华胡美华香港大学图书馆香港大学图书馆行政服务部主管行政服务部主管3研究范畴研究范畴对象对象:大陆和香港的非牟利高等院校图大陆和香港的非牟利高等院校图书馆书馆时限时限:1970年年代至今代至今目的目的:找出影响馆员培训的因素找出影响馆员培训的因素(文献查考和经文
2、献查考和经验分享验分享)分析大陆香港兩地馆员培训的異同分析大陆香港兩地馆员培训的異同(问卷问卷调查调查)4影响馆员培训的因素影响馆员培训的因素(1)社会经济社会经济狀況转变狀況转变文化推动力文化推动力科技创新科技创新其他因素其他因素5影响馆员培训的因素影响馆员培训的因素(2)社会经济社会经济狀況转变狀況转变国家或地区的社会经济政策国家或地区的社会经济政策拨款政策拨款政策 对院校的直接财政资助对院校的直接财政资助 教育改革教育改革 组织结构组织结构,课程改革和收生课程改革和收生数量等数量等全球化挑战全球化挑战激烈竞爭激烈竞爭优化管理及人员素质优化管理及人员素质更多法律责任更多法律责任,例如版权例
3、如版权等等文化改变文化改变语言運用多元化语言運用多元化,读读者行为及要求的转变者行为及要求的转变6影响馆员培训的因素影响馆员培训的因素(3)服务文化服务文化 质与量並重质与量並重 提高问责和服务管理提高问责和服务管理 改变馆员改变馆员思想思想科技创新科技创新 复合图书馆的出现复合图书馆的出现 读者的需要相应改变读者的需要相应改变 更新馆员知识和技能更新馆员知识和技能7影响馆员培训的因素影响馆员培训的因素(4)其他因素其他因素组织规模组织规模 在金钱與时间方面投入在金钱與时间方面投入的资源的资源人力资源管理政策人力资源管理政策,如招募如招募、岗岗位安位安排排、升迁等升迁等员工的思想员工的思想上司
4、的态度與角色上司的态度與角色8调查方法调查方法以规模把图书馆分类以规模把图书馆分类大型图书馆大型图书馆:100 员工员工中型图书馆中型图书馆:50 to 100员工员工中小型图书馆中小型图书馆:10 to 49员工员工小型图书馆小型图书馆:10员工员工以电邮邀请作网上调查以电邮邀请作网上调查9回应率回应率 按地区按地区大陆大陆:4.8%(22)香港香港:38%(8)按规模按规模大型大型:60%(18)中型中型:26.6%(8)小至中小型小至中小型:13%(4)10研究发现研究发现(1)正規图书馆或资讯科正規图书馆或资讯科学资历学资历 大部分回复只有少于大部分回复只有少于一半馆员拥有该等资一半馆
5、员拥有该等资历历提供馆员培训的历史提供馆员培训的历史 大部分自大部分自1990年代开年代开始始11研究发现研究发现(2)政策制定政策制定大多由管理层主导大多由管理层主导12研究发现研究发现(3)计划目标比重相近计划目标比重相近13研究发现研究发现(4)支援程度支援程度 以馆员类別來说很相近以馆员类別來说很相近14研究发现研究发现(5)15研究发现研究发现(6)不支援某类馆员的主要原因不支援某类馆员的主要原因大陆图书馆大陆图书馆:资源不足资源不足香港图书馆香港图书馆:认为沒有需要认为沒有需要对职业培训发展的要求对职业培训发展的要求 大陆图书馆大陆图书馆:需要再认証或再考核需要再认証或再考核香港图
6、书馆香港图书馆:多认为对现有馆员的多认为对现有馆员的资格不需要再认証或再考核资格不需要再认証或再考核16研究发现研究发现(7)评估培训计划的成效评估培训计划的成效:两者都较著重管理层的两者都较著重管理层的意見意見17研究发现研究发现(8)资源投放资源投放专责及曾受训的员工负责培训专责及曾受训的员工负责培训 两地皆只有半数图书馆回复有此安排两地皆只有半数图书馆回复有此安排稳定和特定的拨款稳定和特定的拨款 香港香港:所有回复者都有设置这种拨款所有回复者都有设置这种拨款 大陆大陆:少於少於1/3有设置这种拨款有设置这种拨款18研究发现研究发现(9)资金投放资金投放 大陆大陆:差異很大差異很大香港香港
7、:偏低偏低19研究发现研究发现(10)培训內容培训內容 重点不大相同重点不大相同20研究发现研究发现(11)培训模式培训模式:很接近很接近21研究发现研究发现(12)未來挑战未來挑战:问题相类似问题相类似22研究发现研究发现(12)未來挑战未來挑战:不同的解決方法不同的解決方法23研究发现研究发现(13)与其他人力资源管理工作的融合与其他人力资源管理工作的融合 最难与薪酬福利融合最难与薪酬福利融合24总结及建议总结及建议(1)两地系统发展渐趋一致，分歧加快收窄，可开展更多合作：人员交流举办专题培训项目研究工作 有计划和灵活地运用组织内外资源培训培训者(Train-theTrainers)机构内师资馆际合作知识管理(Knowledge Management)内联网25总结及建议总结及建议(2)与管理人员建立伙伴关系了解需要（邀请参与设计及评估课程）宣传成果 尽量把馆员培训与其他人力资源管理工作融合招募、调派岗位、表现评核、薪酬福利 培训作为激励员工的方法，长远协助员工建立对机构的归属感和敬业乐业的精神(Career Ownership)
