1、D.I.S.C.性格分析主讲人：赵琪2Activity:Warm It Up!活动：热身一下！活动：热身一下！快速写出20个“我是谁？”3Gain critical knowledge and self-awareness to be successful 获得成为一个成功者的必备知识和自我认知能力Adapt style preferences to be more effective能够适应不同的风格，实现更高效率Why Are We Here?目的目的WB 241.The worlds first lie detector世界上第一台测谎器2.Wonder Woman 神奇女郎What D
2、o These Have in Common?这两者有什么共同点？这两者有什么共同点？5 DiSC divides behavior into 4 main dimensions:DiSC模型将人的行为分为 4大维度：Dominance 支配型 Influencing 影响型 Steadiness;and 稳定型 Compliance.服从型He also originated the DiSC Personality Profile Model which is a useful guide to becoming more aware,to more readily accept and
3、adapt to others styles.他提出了他提出了DiSC个性特征模型，这对于更好的了解、接受、适应他人的个性特征模型，这对于更好的了解、接受、适应他人的处事风格有非常有效的指导作用。处事风格有非常有效的指导作用。William M.Marston 马斯顿William Marston 马斯顿博士马斯顿博士WB 106DiCSD.i.S.C.PEOPLE-ORIENTED人际导向型人际导向型Warm,Relaxed,Feelings,Supporting,Informal,Open,and Expressive热情、随和、感性、支持、热情、随和、感性、支持、不拘礼节、坦率、善于表达
4、不拘礼节、坦率、善于表达TASK-ORIENTED 工作导向型工作导向型Cool,Calculating,Guarded,Objective,and Formal冷静、精明、谨慎、客冷静、精明、谨慎、客观、正式观、正式OUTGOING 外向型外向型Tells,Fast-paced,Assertive,Initiates,Competing,Quick,Risk Taker,Direct喜欢讲述、快节奏、自信专断、发起喜欢讲述、快节奏、自信专断、发起者、竞争、迅速、风险承担者、直接者、竞争、迅速、风险承担者、直接RESERVED 内向型内向型Asks,Slower-paced,Responds,
5、Avoids Risk,Goes Along,Cooperating,Deliberate,Indirect喜欢提问、慢节奏、响应者、回避风险、喜欢提问、慢节奏、响应者、回避风险、赞同支持、合作、从容谨慎、间接赞同支持、合作、从容谨慎、间接WB 117DOMINANTS are very straight forward in dealing with challenges and have little patience for details支配者支配者 直面挑战，对细节直面挑战，对细节没有很大耐心没有很大耐心INFLUENCERS are outgoing,persuasive and
6、influence others through talking.They tend to be emotional影响者影响者 外向，善于说服，外向，善于说服，通过交谈影响他人。容易通过交谈影响他人。容易情绪化情绪化STEADY people like to be in the know and work at a steady pace.They dont like sudden changes or ambiguity稳定者稳定者 喜欢掌握内部消息喜欢掌握内部消息和稳定的工作节奏。不喜欢和稳定的工作节奏。不喜欢突然变化和模棱两可突然变化和模棱两可COMPLIANT people adhe
7、re to rules,regulations and structure.They appreciate quality and doing things right服从者服从者 严格遵守规则、规定严格遵守规则、规定和组织结构。崇尚品质和正确和组织结构。崇尚品质和正确的处事方式的处事方式Different Behavioural Styles 不同的行为风格不同的行为风格WB 128FF 发号施令者发号施令者FF 以事以事为主为主FF 希希 望：望：改变改变FF 驱驱 动动 力：力：实际的成果实际的成果FF 面对压力：面对压力：没耐心、发脾气没耐心、发脾气FF 希望别人：希望别人：回答直接、
8、掌握状况、拿出成果回答直接、掌握状况、拿出成果FF 害害 怕：怕：被别人利用被别人利用9FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF10F F 口才好喜交际者以人为主口才好喜交际者以人为主F F 追求互动追求互动FF 希希 望：望：认同、友好关系认同、友好关系FF 驱驱 动动 力：力：社会认同社会认同FF 面对压力：面对压力：杂乱无章、口出恶言杂乱无章、口出恶言FF 希望别人：希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望讲优先顺序、讲信用、给予声望F F 害害 怕：怕：失去社会认同失去社会认同 11FFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFF 12F F 设身处地设
9、身处地F F 以步伐为主以步伐为主F 追求一致性追求一致性FF 希希 望：望：固定不变、多些时间考虑固定不变、多些时间考虑FF 驱驱 动动 力：力：固有原则固有原则FF 面对压力：面对压力：犹豫不决唯命是从犹豫不决唯命是从FF 希望别人：希望别人：提出保证且尽量不改变提出保证且尽量不改变F F 害害 怕：怕：失去保障失去保障 13FFFFFFFFFFFFF F FFFFFFFFFFFFFFFF 14F F 擅分析重思考擅分析重思考F F 以程序为主以程序为主F F 追求限制追求限制FF 希希 望：望：精准有逻辑的方法精准有逻辑的方法FF 驱驱 动动 力：力：把事做好把事做好FF 面对压力：面对
10、压力：慢半拍、退缩慢半拍、退缩FF 希望别人：希望别人：提供完整说明及详细资料提供完整说明及详细资料FF 害害 怕：怕：被批评被批评15FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF 16Activity:Famous Faces 活动：名人的风格活动：名人的风格17Activity:Which Style?活动：哪种风格？活动：哪种风格？WB 1318Activity:Who,What,Why,How?活动：谁，什么，为什么，怎样？活动：谁，什么，为什么，怎样？JimJeannieDougSteveD iSCD iSCD iSCD iSCWB 3219What Do W
11、e Know About Style?我们对风格知道多少？我们对风格知道多少？We each have a unique style;a blend of the 4 behavioural tendencies我们每个人的风格都是独一无二的；是我们每个人的风格都是独一无二的；是 4 种行为风格的融合种行为风格的融合Each behavioural style has its strengths and limitations每种行为风格都有其长处和局限性每种行为风格都有其长处和局限性There is no“best”behavioural style没有一种行为风格是没有一种行为风格是“最好
12、的最好的”Our effectiveness with others depends on our adaptability to meet the needs of others与他人共事的效率取决于我们是否能自我与他人共事的效率取决于我们是否能自我调整，以满足他人的需要调整，以满足他人的需要20Increase Self-Awareness提高自我认识Build Acceptance of Others学会接纳他人Adapt Your Style调整自我风格How to Influence Personal Performance?如何影响个人绩效？如何影响个人绩效？WB 2121Lead
13、ership starts with an understanding of yourself.领导力从了解自我开始。Self-awareness gives us insight into how and why we behave the way we do and adapt our behaviors accordingly.自我认识使我们能够深入了解自己的行为方式以及其中的原因，从而能够相应的调整我们的行为。This will allow us to better manage our relationships with others.这将使我们能够更好的处理与他人的关系。EA1:
14、Increase Self-Awareness 提高自我认识提高自我认识WB 2222EA1:Increase Self-Awareness 提高自我认识提高自我认识Johari Window 乔哈里之窗乔哈里之窗 Known to Self 自己知道自己知道 Unknown to Self 自己不知道自己不知道Known to Others别人知道别人知道 Unknown to Others别人不知道别人不知道 BLINDSPOT自我盲区自我盲区HIDDENFAADE隐藏面隐藏面UNKNOWNPOTENTIAL未知潜力未知潜力OPENARENA公开区公开区WB 23231.Recognize
15、 your behavioural style preference 了解自己的行为偏好2.Identify your strengths and limitations确定你的优势和不足3.Assess how to leverage strengths and overcome limitations评估如何发挥优势和克服不足How Do I Increase Self-Awareness?怎样提高自我认识？怎样提高自我认识？WB 2424测试说明：测试说明：在每行中选择一个与您最相近的形容词注意：1.每题必须选一个并且只能选一个2.选很像你的或最接近你的3.若感觉哪个都不像自己，就回忆三
16、年前的你或小时候记忆中的你WB 2525ABCDDISC26What are my greatest style-related strengths and how do they help me on my job?从我的风格来看，我最大的优势是什么，对我从我的风格来看，我最大的优势是什么，对我的工作有怎样的帮助？的工作有怎样的帮助？What are 3 of my style-related limitations and how do they hinder my job effectiveness?从我的风格来看，我有哪从我的风格来看，我有哪 3 项不足，对我的工项不足，对我的工作成效
17、有怎样的阻碍？作成效有怎样的阻碍？What are 3 things I could do to be more effective when working with others?在和他人一起工作时要获得更高成效，我可以在和他人一起工作时要获得更高成效，我可以在哪在哪 3 件事上做出改善？件事上做出改善？Activity:Strengths and Blindspots活动：优势和盲区活动：优势和盲区WB 27-2827Accepting others means accepting the different styles and developing a positive attitu
18、de and appreciation for their strengths&weaknesses.接纳别人意味着接受不同的风格，培养积极的态度，正确评价他们的优势和不足。This will lay the foundation for others to trust and have confidence in you,and vice versa.这将为他人相信和信任你奠定基础，反之亦然。EA2:Build Acceptance of Others学会接纳他人学会接纳他人WB 30281.Treat everyone as an individual 将每一个人都视为独立的个人2.Ide
19、ntify and accept the other persons style了解和接受对方的风格3.Stay flexible保持灵活变通How Do I Build Acceptance of Others?怎样学会接纳别人？怎样学会接纳别人？WB 3129We need to adapt our styles to the other persons so that we can optimize our working relationship.我们需要调整自己的风格来适应他人，从而最大程度的优化我们的工作关系。When we adapt our style to theirs,we
20、 communicate more effectively,they understand us more and we build greater rapport with them.当我们调整风格适应他人时，我们的沟通变得更为有效，他们将能更好的理解我们，并且能够与他们建立起更友好的信任关系。EA3:Adapt Your Style 调整你的风格调整你的风格WB 3630What Does It Mean To Be Adaptable?适应能力是指什么？适应能力是指什么？We adjust our methods of communicating and behaving.我们对自己的沟
21、通和行为方式进行调整。我们对自己的沟通和行为方式进行调整。We go beyond our comfort zone so that others are comfortable.走出自己的舒适区，使他人感到舒适。走出自己的舒适区，使他人感到舒适。We do not imitate other people;we adjust our behaviour to be more in line with the preference of others.我们不模仿他人；我们调整自己的行为，从而与我们不模仿他人；我们调整自己的行为，从而与他人的偏好更为一致。他人的偏好更为一致。We maintai
22、n our own identity and good sense.我们保持自我认同和判断力。我们保持自我认同和判断力。WB 37311.Know the motivators of the different styles 了解不同风格人的激励因素2.Adjust communication using the 3Vs根据3V调整沟通方式3.Complete an adaptability strategy for each person为每个人制定适应性策略How Do I Adapt My Style?怎样调整风格适应他人？怎样调整风格适应他人？WB 3732FF 要明确不含混，要明确不
23、含混，一针见血一针见血。FF 以公事为重。以公事为重。F 要预备充足：目标、材料、必需品都要预备充足：目标、材料、必需品都 准备妥善。准备妥善。FF 呈现计划要有逻辑、有效率。呈现计划要有逻辑、有效率。FF 问明确的问题。问明确的问题。FF 提供额外的选择让他作决定。提供额外的选择让他作决定。FF 提供事情成功的机会或每项选择的效率。提供事情成功的机会或每项选择的效率。FF 若意见不和要针对事实讨论。若意见不和要针对事实讨论。F F 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。提供互利互惠的机会，双方都是赢家。33F 要与他有沟通的时间，支持他的梦想。要与他有沟通的时间，支持他的梦想。FF 安排社交和交
24、流的时间。安排社交和交流的时间。FF 谈人方面的事，少谈数目和事实。谈人方面的事，少谈数目和事实。FF 记下细节。记下细节。FF 征求他的意见。征求他的意见。FF 提供实际行动的建议。提供实际行动的建议。FF 讨论新鲜、生动、有趣的事物。讨论新鲜、生动、有趣的事物。FF 提供他所重视或敬重的人的论点。提供他所重视或敬重的人的论点。FF 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。实时的、独特的奖励。34FF 先闲聊家人才谈公事。先闲聊家人才谈公事。FF 对他表示真诚。对他表示真诚。F 耐心地引领他分享他个人的目标和主见，耐心地引领他分享他个人的目标和
25、主见，有聆听也有响应。有聆听也有响应。FF 有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。FF 问明确的问题。问明确的问题。FF 行动要缓和、不拘束。行动要缓和、不拘束。FF 若情况带给他刺激，要去找出他受伤害的地方。若情况带给他刺激，要去找出他受伤害的地方。FF 给予对方您个人的保证。给予对方您个人的保证。FF 若需要他作决定，给他时间考虑。若需要他作决定，给他时间考虑。35F F 有备而来。有备而来。F F 直接的，就事论事的处理方式。直接的，就事论事的处理方式。F F 给予清楚明确的内容：言出必行。给予清楚明确的内容：言出必行。F F 订立时间表：列
26、出明确的日期和期限。订立时间表：列出明确的日期和期限。F F 给予足够的时间，要坚持到底。给予足够的时间，要坚持到底。F F 意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点 作为证明。作为证明。F F 给他资料和时间作决定。给他资料和时间作决定。F F 给他足够空间。给他足够空间。36Style Communication 不同风格的沟通不同风格的沟通Verbal 语言文字语言文字Vocal 语音语调语音语调Visual 肢体语言肢体语言D Directspeech直接讲述 Usewordslike“Definitely,fast,etc.”使用“肯定、很快等”词
27、汇 Speaksquickly语速快 Firmandloudtones语气坚定、大声 Unwavering不可动摇 Directeyecontact直接眼神接触 Firmhandshake握手坚定有力 Boldvisualappearance鲜明的视觉外形i Askquestions提问 Close,personallanguage亲密、涉及个人的语言 Supportivelanguage支持性语言 Friendly友好 Animated生动 Usesalotofinflection大量音调变化 Visualreinforcers视觉刺激物 Lotsofbodymovement大量肢体动作 S
28、milesalot经常微笑S Asks“how”questions提“怎样”的问题 Generalize概括归纳 Logicalflow逻辑推理 Constant无变化 Patientspeech说话耐心 Softtones语气柔和 Gentlehandshake柔和的握手 Littlesuddenmovement 很少突然的肢体动作 Nodswhenagree点头表示同意C Focusesonspecificdetails关注具体细节 Preciselanguage准确的语言 Avoidsemotions避免情绪影响 Littlevocalvariety很少语音变化 Evendelivery平稳的表达“Newsreader”style“新闻读者”型 Pokerface(unexpressive)不动声色（无面部表情）ControlledMovement控制肢体动作 Avoidstouching避免肢体接触WB 3937Mastery Demonstration 技巧演练技巧演练WB 4638Activity:Gang up on them!活动：联合起来！活动：联合起来！
