1、复盘复盘+：操作复盘：操作复盘：“行行”演讲人2021-12-30操作复盘：操作复盘：“行行”Part One操作复盘：“行”01个人复盘02团队复盘03项目复盘04经营与战略复盘操作复盘：“行”个人复盘将军不是教出来的，而是打出来的01复盘是能力提升的有效方法02对什么进行个人复盘03个人复盘的俩种操作手法04个人复盘的注意事项05如果没有及时复盘的习惯和很强的复盘能力、即使打了很多仗，也未必能成为将军u是个人快速学习、提升能力的一种方法将军不是教出来的，而是打出来的复盘是能力提升的有效方法复盘是个人学习与能力提升的必经之路对什么进行个人复盘新的事01重要的事02有价值的事03未达预期的事0
2、4首先预估一定的时间u在一个不受打扰的时间和空间简单复盘个人复盘难免会陷入思维盲区u找一个学习过复盘引导的教练找一个教练坦诚地面对自己u 应坦诚地面对自己、冷静、客观、实事求是、以开放的心态、批评性思维，多问几个为什么，多想几种可能性，并学会换位思考个人复盘的注意事项如果还没什么习惯、没有一套自洽的逻辑先僵化，后优化u先参照，再熟悉后，再根据实践情况，有选择性的适当取舍记录要点并定期回顾、提醒自己个人复盘的注意事项u把一些相似的联系起来、发现共性的问题、深层次的问题保持开放的心态，避开“经验陷阱”个人复盘的注意事项u过往的经验限制了自己对新领域或新的可能性的探索，从而僵化习惯成自然u吾日三省吾
3、身个人复盘的注意事项操作复盘：“行”团队复盘团队复盘引导的“三阶九步法”复盘引导：团队复盘成败的关键团队复盘的操作手法美军怎么做行动后反思正式ARR事先计划好的、正式的ARR,事先进行过周密的计划和安排，过程中有记录或观察，事后的ARR也有人引导，可能会持续数小时或者几天四个阶段计划准备执行后续跟进确定考察的关键要素，以便为作战单位提供有效的评估非ARRu是快速或简易ARR,在一次重要的活动或者事件之后，所有参与者迅速聚集在一起，花十几分钟甚至更少的时间，来回顾他们的任务，鉴别成功与失败，寻找下次做得更好的方法美军怎么做行动后反思团队复盘的操作手法复 盘 一 般步骤.x l s x01 团 队
4、 共识 是 关键02如果你不愿意倾听批评，你就不要做复盘复 盘 的两 大 流派03过程还原派结果导向派行动学习的质量关键在于提问的品质和流畅度u复盘的质量关键在于引导的品质和流畅度复盘引导：团队复盘成败的关键复盘引导师的角色与职责要懂区分“过程”和“内容”管理好团队合作/会议过程，保持中立态度，把内容讨论留给全体参与者成为过程设计与干预的行家复盘引导：团队复盘成败的关键团队复盘引导常用方法与工具说话棒世界咖啡汇谈头脑风暴法团队列名法鱼骨法五个为什么复盘引导：团队复盘成败的关键团队复盘引导常用方法与工具思考的罗盘TM1行动计划表.xlsx2管理改进建议书.xlsx3团队复盘引导的“三阶九步法”精
5、心准备组织团队复盘会议02提前准备03策划团队复盘方案01团队复盘引导的“三阶九步法”有效引导开场1顺序研讨，深入挖掘2收尾3推进到位复盘资料存档系统1整理并分享复盘结果 2跟进实施，推动“落地”3评估与改善操作复盘：“行”项目复盘010203英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践多重迭代项目复盘操作模式项目复盘的关键成功要素英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践事后回顾原则1234561.马上开会后回顾会2.营造良好的氛围3.任命一个联络人-引导师4.回顾预期目标5.再现实际情况6.比较实际和计划的差异事后回顾原则英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践u7.记录事后回顾过程项目复盘的1
6、2条秘诀2.邀请合适的人025.重温项目的计划或过程051.召集会议014.重温项目的目标和交付成果043.任命一个联络人-引导师036.询问“什么做得很成功”06项目复盘的12条秘诀28.询问“哪些可以做得更好”39.找出困难和改进建议17.分析成功的原因，并将结论转换对将来工作的建议612.整理并分发会议记录511.询问“接下来要做什么”410.确保没有遗漏，每个人都畅所欲言5.重温项目的计划或过程u画出项目实际进度的流程图项目复盘的12条秘诀7.分析成功的原因，并将结论转换对将来工作的建议u团队对话引导项目复盘的12条秘诀8.询问“哪些可以做得更好”u多问几个为什么项目复盘的12条秘诀1
7、0.确保没有遗漏，每个人都畅所欲言u打分的方式项目复盘的12条秘诀12.整理并分发会议记录项目复盘的12条秘诀u统一一个结构清晰、简明扼要但保持完整性的会议记录分发给任何人多重迭代项目复盘操作模式多层级复盘项目内部各小组或职能条线的复盘项目组层面的复盘分阶段复盘 1.关键活动或事件复盘 4.项目总体复盘建立沟通机制2.定期进行项目进展回顾有助于发现项目中隐藏的风险与“短板”让每个人都能更深入地把握项目的规律，更好地相互配合3.项目阶段性复盘项目复盘的关键成功要素1.领导重视项目复盘的关键成功要素2.明确责任对复盘结果要形成书面资料u工作计划、检查、推进使用u供后续参考、为项目总体复盘提供素材3
8、.积少成多，图难于易项目复盘的关键成功要素4.把复盘当成推进工作的一部分操作复盘：“行”经营与战略复盘谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合”经营与战略复盘如何做小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘联想：将复盘嵌入经营与管理经营与战略复盘的关键成功要素谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合”形成一个开放、透明、闭环的信息反馈机制联想：将复盘嵌入经营与管理想清楚相关的原则、大思路、根本性的问题，并达成共识1务虚会 2年度战略回顾与规划研讨“规划-执行-复盘-优化”的闭环管理体系3定期进行经营复盘经营与战略复盘如何做季度业务复盘会年度战略复盘与规划研讨会组织学习史1.回顾绩效目标2.分析差异的原因，以及
9、是否需要优化衡量指标体系3.重要事项讨论4.制定新的绩效目标以及具体行动计划内外兼顾1.绘制组织学习史2.组织学习史集体反思会一把手亲自主导经营与战略复盘的关键成功要素u自觉地带领高管团队在合适的时点、以合适的频次进行战略复盘经营与战略复盘的关键成功要素明确分工、形成体制内外兼顾经营与战略复盘的关键成功要素到位的引导尤为重要平衡记分卡商业模式画布SWOT分析P E S T 宏 观 环境 战 略 分 析 方法波 特 竞 争 力五 力 模 型 S W O T 分析.x m i n d波 特 五 力 分 析 模型.d o c商 业 模 式 画布.x l s x 依靠复盘，先选准一个切入点，快速行动，从试错中学习，并迅速调整小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘感谢聆听感谢聆听
