1、（一）企业文化是什么？一）企业文化是什么？（定义（定义）企业文化的定义 “企业文化”不等于企业的文体活动，也不是标语口号，如果把企业比作一个人，那么企业文化就等于是这一个人的人生观（价值观、认识论与方法论）以及品性。“企业文化企业文化”是一个企业全体成员所接受的、所共享是一个企业全体成员所接受的、所共享的、相对稳定的一种价值观体系，即由思想基础、观念的、相对稳定的一种价值观体系，即由思想基础、观念意识、精神意志、价值信念、道德标准、行为准则等构意识、精神意志、价值信念、道德标准、行为准则等构成的企业上层建筑，整体优势和卓越的集体感受。成的企业上层建筑，整体优势和卓越的集体感受。这些非物质的、非
2、技术性、非经济性，也非制度规这些非物质的、非技术性、非经济性，也非制度规章性的文化因素，形成一个企业独有的建设、发展并推章性的文化因素，形成一个企业独有的建设、发展并推广的软件系统，即现代意义上的广的软件系统，即现代意义上的“企业文化企业文化”。（二）企业文化有什么？二）企业文化有什么？（范畴）（范畴）企业精神理念企业精神理念 企业经营理念企业经营理念 企业行为准则企业行为准则 企业仪礼规范企业仪礼规范 企业形象系统（企业形象系统（CISCIS）企业报刊企业报刊 企业文化产品企业文化产品/文化商品文化商品企业的使命企业的使命远景目标、远景目标、价值观价值观行 为 规 范行 为 规 范和 管 理
3、 理和 管 理 理念念企 业 核 心企 业 核 心文 化 的 内文 化 的 内涵和外延涵和外延企 业 文 化企 业 文 化的 业 绩 表的 业 绩 表现现文 化 面 临文 化 面 临的 挑 战、的 挑 战、个 人 的 价个 人 的 价值 和 企 业值 和 企 业的成长的成长 企业文化是企业核心价值的基础企业文化是企业核心价值的基础 （1 1）系统性（结构化）系统性（结构化）（2 2）独特性（差异化）独特性（差异化）（3 3）民族性（本土化）民族性（本土化）（4 4）时代性（演进化）时代性（演进化）（三）企业文化有什么用处？三）企业文化有什么用处？（功能）（功能）先进的企业文化是企业持续先进的企
4、业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成是企业核心竞争力的重要组成部分。部分。（企业文化）是企业提高管理水平、（企业文化）是企业提高管理水平、增强凝聚力增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。和打造核心竞争力的战略举措。中央企业大多是关系国民经济命脉和国家安全，中央企业大多是关系国民经济命脉和国家安全，在重要行业和关键领域在重要行业和关键领域占支配地位的国有重要骨干企业，占支配地位的国有重要骨干企业，肩负着弘扬民族精神、促进经济发展、肩负着弘扬民族精神、促进经济发展、推动社会进步的重任！推动社会进步的重任！建设先进的企业文化，建设先进的企业文
5、化，是加强党的执政能力建设，是加强党的执政能力建设，大力发展社会主义先进文化、大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分！构建社会主义和谐社会的重要组成部分！企业文化大家谈企业文化大家谈杰克杰克 韦尔奇先生韦尔奇先生GE价值观价值观GE永远推崇三个传统坚持诚信坚持诚信,注重业绩注重业绩,渴望变革渴望变革真诚做人真诚做人用心做事用心做事中集集团中集集团世界最大的集装箱生产企业世界最大的集装箱生产企业“只要有决心只要有决心没有办不成的事没有办不成的事！”中国人寿领航人中国人寿领航人王宪章王宪章松下幸之助先生的经营灵魂松下幸之助先生的经营灵魂（1 1）导向功能）导向功能（2 2）凝
6、聚功能）凝聚功能（3 3）激励功能）激励功能（4 4）自律功能）自律功能（5 5）约束功能）约束功能（6 6）辐射功能）辐射功能:一、我们身边的文化现象一、我们身边的文化现象二、企业为什么需要企业文化二、企业为什么需要企业文化三、让我们认识一下企业文化的本质三、让我们认识一下企业文化的本质四、企业文化的组成和结构四、企业文化的组成和结构六、企业文化的实施与推广六、企业文化的实施与推广七、案例解析七、案例解析八、企业文化的工具库八、企业文化的工具库目目 录录（一）（一）提炼的途径提炼的途径q中国传统文化；中国传统文化；q当地地域文化；当地地域文化；q企业历史；企业历史；q创业者价值观；创业者价值
7、观；q当前形势；当前形势；物质与技术层面物质与技术层面最基础的、最根本的表象层面；最基础的、最根本的表象层面；规章与制度层面规章与制度层面中间层的、最日常的执行层面；中间层的、最日常的执行层面；理念与文化层面理念与文化层面最高层的、最核心的关键性层面。最高层的、最核心的关键性层面。企业文化手册企业文化手册要在企业管理中发挥作用要在企业管理中发挥作用重视操作，忘记目的重视操作，忘记目的 重视下游，忽略上游重视下游，忽略上游重视细节，忽略系统重视细节，忽略系统重视纵向，忘记横向重视纵向，忘记横向提炼自己的企业文化是降低企业管理成本的有效途径 企业管理是企业各种因素协调的企业管理是企业各种因素协调的“中庸产物中庸产物”，它的文化体现了它的文化体现了v 一种协调一种协调v 一种度一种度v 一种和合一种和合企业要会用企业文化企业要会用企业文化去解决企业实际问题去解决企业实际问题当企业效率下降时当企业效率下降时一般是这三种可能性一般是这三种可能性决策层的战略和用人决策层的战略和用人管理层的理解和执行管理层的理解和执行操作层的认同和行动操作层的认同和行动 不要让不要让企业管理制度企业管理制度 成为员工与企业成为员工与企业 “斗智斗勇的棋盘斗智斗勇的棋盘”！
