1、企业文化建设企业文化建设2012年8月第二版2目 录一、企业文化的概念 03二、企业文化的调研 09三、企业文化的提炼 15四、企业文化的修正 20五、企业文化的评价 25六、企业文化的管理 313一、企业文化的概念什么是文化什么是企业文化传统关于文化的认识传统关于企业文化的认识智慧传承理论对企业文化建设的贡献41.什么是文化？【文化文化】以一定形式传承智慧。文，能够进行大众化传播并被人理解的形式。化，即教化，是传承智慧。文而化之，就是用文来改变人的思想并使之发生变化，其核心就是以文来使人觉悟即获得智慧。所以，文化是以一定形式传承智慧。文化的三要素是：一、文化的内涵是其中的智慧、二、文化的表现
2、是形式；三、文化的作用是传承。（智慧：认识事物的思维境界。）52.什么是企业文化？【企业文化】在企业历史中形成的，且被企业成员信任的智慧。也包括三个要素：智慧：包括产品中蕴含的智慧、经营哲学和人生哲学。形式：包括心理契约（公约、制度）、行为习惯和表现符号。1.传承：包括在历史过程中形成发展，并能自然延续影响未来。*企业文化的核心不是主观（价值观），而是客观（产品中的智慧）。63.传统关于文化的认识传统的观点，大部分认为文化是指在人们日常生活中指引其行为的一些看法、规则及信念。是一系列习俗、规范和准则的总和。起着规范、导向和推动社会发展的作用。关于文化，传统的认识，主要问题是概念模糊，缺乏逻辑性
3、，不方便深入理解，掌握和运用。比如神，本质是记忆，人们建立祠堂并祭拜，非要通过这个过程来实现与“神”的沟通。文化中有精华也有糟粕。74.传统关于企业文化的认识一般认为，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。传统在认识上主要问题在于：一、不清楚认可和遵循的实质就是信任；二、不清楚所谓的总和所指向的就是智慧。张瑞敏：企业文化是企业发展的灵魂。85.智慧学对企业文化建设的贡献在概念上，正本清源，重新对企业文化作出了定义。在道理上，一语道破企业文化的核心是产品文化。在逻辑上，提出了以传承智慧为核心的企业文化体
4、系。在方法上，设计了企业文化建设的通用模型。9二、企业文化的调研 全面系统的了解企业文化的原始现状 为企业文化诊断和评价提供科学依据 调研的过程也是企业文化建设的过程101、调研对象112、调研方式123、调研内容134、调研步骤145、诊断报告某公司企业文化诊断报告15三、企业文化的提炼 企业文化提炼的对象 企业文化提炼的原则 企业文化提炼的工具 企业文化提炼的结果161、企业文化提炼的对象是从企业发展历史中提炼文化，还是从企业文化中提炼智慧？文化一开始（本来）就在：经营什么产品？秉持什么理念？遵循什么规矩？养成什么习惯？使用什么符号？发生什么大事？如何继承传播？172、企业文化提炼的原则生
5、态的健康的人性的谦虚的包容的直白的继承的创新的发展的利他的群体的共享的183、企业文化提炼的工具序序文化现象文化现象智慧智慧形式形式传承传承内涵提纯内涵提纯1产品为纯手工制造产品的艺术性2客户满意度高达96%产品的适应性3员工结婚都能收到公司红包心理契约4公司诞生于1988年创业发展史5公司每年与社区搞联欢活动传播方式194、企业文化提炼的结果通过提炼，认识事物的真相，掌握准确的概念通过提炼，找到各文化要素之间的相互关系为企业文化中的智慧传承形式给予定性指导20四、企业文化的修正 企业文化修正的理由 企业文化修正的原则 企业文化修正的内容 企业文化修正的步骤211、企业文化修正的理由如果人活着
6、是有意义的，那么，这个意义是什么？人类代代相传的本身是否就是意义？那么传下来的是什么？我们还要继续传下去吗？我们继承了什么？我们创造了什么？我们传递了什么？智慧传承是本愿，也是人类的共同使命，而“学习 创新教导”是智慧传承的三个环节，也是智慧本身。个体和群体是全人类的一部分，其使命理应与全人类吻合或更加接近。也只有这样才符合“道”，才会被历史所认可。因此，我们需要对企业文化进行“扬弃”，进行修正，进行创新。222、企业文化修正的原则233、企业文化修正的内容类别类别项项 目目内内 容容智慧产品智慧科技含量、产品质量、市场表现经营哲学企业使命、企业价值观、秉持理念人生哲学进取精神、创新意识、分享
7、意识形式心里契约规章制度、历史传统、人际关系共识行为习惯企业行为、领导人行为、员工行为表现符号工作环境、员工风格、识别系统传承历史记载产品历史、创业发展史、模范人物传播方式传播计划、传播方式、传播渠道传播效果内部形象、外部形象、评估方式244、企业文化修正的步骤25五、企业文化的评价企业文化评价系统评价指标评价结果评价组织评价方法评价程序功能战略导向、过程监督、问题诊断、进度控制、人员激励261、企业文化评价组织外部文化专家内部文化小组文化属性界定文化要素审核文化标准认证指导评价过程评价结果认证文化建设宣导文化现象整理文化要素提炼评价组织建设主持评价实施渗透272、企业文化评价指标（共3大类，
8、9中类，30小类，100要素）类别类别项项 目目内内 容容评价要素评价要素智慧产品智慧科技含量、产品质量、市场表现9经营哲学企业使命、企业价值观、秉持理念9人生哲学进取精神、创新意识、分享意识9形式心里契约规章制度、历史传统、人际关系共识9行为习惯企业行为、领导人行为、员工行为9表现符号工作环境、员工风格、识别系统10传承历史记载产品历史、创业发展史、模范人物9传播方式传播计划、传播方式、传播渠道6传播效果内部形象、外部形象、评估方式93 39 927277979283、企业文化评价程序294、企业文化评价方法评分：每个维度再以1-5个等级进行评分！科学的、艺术的、适应的圆融的、包容的、自然的
9、学习的、创新的、教导的公平的、共识的、适宜的自发的、自觉的、非强制的健康的、人性的、好识别的可追溯的、激励的、感人的有计划的、系统的、有管理的自愿的、正面的、完整的305、企业文化评价结果基于企业文化评价的组织核心能力开发：31六、企业文化的管理321、企业文化管理计划篇332、企业文化管理执行篇343、企业文化管理检查篇354、企业文化管理处理篇28、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹 29、读书之乐乐陶陶，起并明月霜天高。朱熹 30、读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。朱熹 31、读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。朱熹 32、为学之道，莫先于穷理；穷理之要，必先于读书。朱熹 33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味必长；大嚼大咀，终不知味也。朱熹 34、读书无疑者，须教有疑，有疑者，却要无疑，到这里方是长进。朱熹 35、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹36、我从未知道过有什么苦恼是不能为一小时的读书所排遣的。孟德斯鸠 37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞无聊的时光换成巨大享受的时刻。孟德斯鸠38、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。莫耶 39、读书人不一定有知识，真正的常识是懂得知识，会思想，能工作。徐特立
