1、合肥车桥合肥车桥2011第1页，共48页。“最大限度地挖掘每一位员工的创造最大限度地挖掘每一位员工的创造潜能，最大限度地激发每一位员工的工潜能，最大限度地激发每一位员工的工作热情作热情”。第2页，共48页。企业实施培训的目的企业实施培训的目的通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。职场变化职场变化提高质量提高质量 收益收益确立竞争优势确立竞争优势人才培养人才培养公司变化公司变化第3页，共48页。职场改善的核心是人才，培养出这样的人才就可以期待出现各样的变化了：1.可以推进持续性的改善；2.可以自发的发现问题、解决问题；3.可以灵活应对
2、变化；4.可以主动的去提高质量、生产性。第4页，共48页。企业培训的三大形态企业培训的三大形态 脱离工作岗位所实行的脱离工作岗位所实行的Off-JT 通过实际工作所实行的通过实际工作所实行的OJT 员工为自己的成长所实行的自我开发（员工为自己的成长所实行的自我开发（SD）第5页，共48页。【Off-JT】（】（Off the Job Training：职场外训练）职场外训练）脱离工作岗位所实行的人才培养（能力开发）：离开职场，在日常工作之外所进行的培训；集中培训、送培、经验分享会优点优点：系统专业的指导，培训效率高；缺点缺点：费用高，单方向的知识给予。第6页，共48页。【自我开发】（【自我开发
3、】（Self Development 根据个人意愿根据个人意愿所实行的自我能力开发所实行的自我能力开发)员工以自我成长为目的所实行的人才培训（能力开发）：根据企业意愿而进行的业务进修 员工自己意愿而进行的进修 通过阅览书籍等方面的自我开发第7页，共48页。【OJT】（】（On the Job Training：在岗训练法在岗训练法）通过实际工作所实行的人才培养（能力开发）：在职场内上级或老员工通过日常的工作将知识、技能以及工作方法等传授给下属、后来员工。优点优点：在工作时间内就可以实行，不需要额外费用；对工作直接相关内容进行指导。缺点缺点：指导者的技术不足导致成果无法提升；工作繁忙导致无培训时
4、间。其实真正的OJT并不是毫无计划而言的 去现场，就把工作记住了。第8页，共48页。今天我们一起探讨三个问题今天我们一起探讨三个问题一、一、OJT与师带徒的关系与师带徒的关系二、二、OJT开始啦开始啦 先做三件事先做三件事三、如何策划与实施三、如何策划与实施OJT呢？呢？含义 核心要素准备事项如何策划与实施 步骤第9页，共48页。一、一、OJTOJT与师带徒的关系与师带徒的关系 中国几千年文明的传承，有自己中国几千年文明的传承，有自己特殊的延续方法，身怀技艺的人招收特殊的延续方法，身怀技艺的人招收学徒工，让他们一边工作一边学习，学徒工，让他们一边工作一边学习，这就是所谓的这就是所谓的“师带徒师
5、带徒”。师带徒：师带徒：具有较强实践经验的老同志、老师傅，通过具有较强实践经验的老同志、老师傅，通过“师带徒师带徒”培养培养模式，把熟练的技能、丰富的经验和良好的工作习惯传承下去、传模式，把熟练的技能、丰富的经验和良好的工作习惯传承下去、传播开来，促进新一代员工的健康成长，为企业的长足发展奠定坚实播开来，促进新一代员工的健康成长，为企业的长足发展奠定坚实的基础。的基础。第10页，共48页。师带徒开展现状和问题剖析师带徒开展现状和问题剖析第11页，共48页。1.1.不同的师徒，培养效果不一样不同的师徒，培养效果不一样,个性化差异大。（留一手）个性化差异大。（留一手）2.2.师傅的问题（坏习惯）也
6、就传授给了徒弟（对于一些技术方面的违规违章行为，师傅的问题（坏习惯）也就传授给了徒弟（对于一些技术方面的违规违章行为，徒弟不懂得去伪存真，因此就全盘吸收。）徒弟不懂得去伪存真，因此就全盘吸收。）3.3.培训部门对师带徒缺乏有效的系统性指导，培养工作不系统，对知识的掌握具培训部门对师带徒缺乏有效的系统性指导，培养工作不系统，对知识的掌握具有很大的片面性，学习的知识缺乏系统性。有很大的片面性，学习的知识缺乏系统性。4.4.缺乏相应的管理考核和激励机制，师徒的教学工作没有足够的动力。缺乏相应的管理考核和激励机制，师徒的教学工作没有足够的动力。5.5.缺乏对培养过程的标准化和评价。缺乏对培养过程的标准
7、化和评价。6.6.缺乏对培训效果的评价。缺乏对培训效果的评价。师带徒开展现状和问题剖析第12页，共48页。OJT（On the Job Training）定义：）定义：指导者通过指导者通过，地指导学习者，地指导学习者，其能力的各其能力的各种活动。种活动。第13页，共48页。什么是什么是OJT（On-the-Job Training）谁对谁谁对谁 ：有经验的员工、师傅或领导有经验的员工、师傅或领导对对下属下属和和后来员工；后来员工；怎样做怎样做 ：通过具体工作通过具体工作；做什么做什么 ：传授传授与工作相关的知识与工作相关的知识、技技能、能、态度态度、习惯、习惯等等；如何做如何做 ：有意识、有计
8、划、有意识、有计划、有目的、有目的、持续性地进行指导，持续性地进行指导，使其掌使其掌握处理握处理业务的各项能力。业务的各项能力。第14页，共48页。我们已经实施与开展的我们已经实施与开展的OJT案例案例第15页，共48页。二、二、OJTOJT开始啦开始啦 先做三件事先做三件事在管理部门、科室时，最重要的先做哪三件事。在管理部门、科室时，最重要的先做哪三件事。第16页，共48页。第17页，共48页。目标和方针是工作的核心。管理者应该把公司的经营方针、目标和方针是工作的核心。管理者应该把公司的经营方针、目标以及本部门、科室或业务单元的工作目标用明了的语言传达目标以及本部门、科室或业务单元的工作目标
9、用明了的语言传达给下属。在开展给下属。在开展OJTOJT时，管理者应把促进员工成长的主题与本团队时，管理者应把促进员工成长的主题与本团队的工作目标结合起来。那么，在达成目标后，我们的能力自然会的工作目标结合起来。那么，在达成目标后，我们的能力自然会更上一层楼。更上一层楼。第18页，共48页。OJT是工作的一部分是工作的一部分第19页，共48页。第20页，共48页。第21页，共48页。第22页，共48页。开展OJT要具备“三心”：第23页，共48页。三、如何策划与实施三、如何策划与实施OJTOJT呢？呢？第24页，共48页。如何开展适用、科学、有效的培训项目呢？如何开展适用、科学、有效的培训项目
10、呢？对对OJT加加以评价以评价第25页，共48页。选择合适的培训方法（选择合适的培训方法（可以是可以是Off-JT、OJT或或SD，强调，强调OJT不是不是唯一的唯一的）制定培养计划制定培养计划 设置完成期限设置完成期限设置目标水平设置目标水平编制相应的日程编制相应的日程安排安排设定能力变化的检验方式设定能力变化的检验方式确定计划完成确定计划完成的标准的标准第26页，共48页。IE工程师教育计划案工程师教育计划案第27页，共48页。目标目标：提高现场改善能力和管理能力，建立高效稳定的生产体系。项目起止时间项目起止时间：2010.07.15 2011.03.01第28页，共48页。序号计划内容主
11、控单位时间安排评价方式IE工程师培训计划方案编制芳贺俊一、赵莉萍2010.6.25培训资料编制芳贺俊一、赵莉萍2010.7.15确定IE工程师人选人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.7.15IE工程师候补人员的培训芳贺俊一、赵莉萍2010.7.152010.8.15理解度考试（模范工位实践）芳贺俊一、赵莉萍2010.8.152010.10.24工作计划表、绩效考评表实践课题汇报会人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.10.252010.10.28实践课题评价表第一次IE工程师评价实施人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.10.29实践课题评价表
12、（大线所有工位的岗位平衡化）芳贺俊一、赵莉萍2010.11.012011.01.31工作计划表、绩效考评表（作业实测和岗位平衡化计算）芳贺俊一、赵莉萍2011.02.012011.02.22实践课题评价表实践课题评价结果发布会人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2011.02.232011.02.25实践课题评价表进行第二次IE工程师评价人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2011.02.28实践课题评价表任命IE工程师人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2011.03.01日程安排及评价方式日程安排及评价方式第29页，共48页。完成标准完成标准：实践课题各个工位的平衡
13、化率达到85%以上，任命“IE工程师”。第30页，共48页。小贴士小贴士 适用范围适用范围：技能、技艺 灵活性灵活性 制定计划后，一定要有意识地行动。如果不痛下决心，繁忙的工作就会把OJT计划挤得无立足之地。要考虑到最大限度地利用QC活动、学习型实验室、40+4、会议、日常接触等机会来实施OJT计划。因为，OJT指导工作应是指导者本身固有的一项工作。举例：写报告。第31页，共48页。看看下面这几幅漫画，请大家思考反映培训中的哪些问题。看看下面这几幅漫画，请大家思考反映培训中的哪些问题。第32页，共48页。第33页，共48页。第34页，共48页。第35页，共48页。第36页，共48页。第37页，
14、共48页。讨论：问题出在哪里？讨论：问题出在哪里？缺乏岗前培训。培训目的不明确。没有调动学员的积极性。培训者态度不好，导致学员心里紧张。培训前没有详细说明培训的内容。没有作业指导书。培训时没有让学员站在正确的位置。培训时没有让学员跟着做。培训后没有确认学员是否已学会。整个培训的过程当中出了这些问题，当然最后的结果是出乎上级的意料。其实整个培训的过程当中出了这些问题，当然最后的结果是出乎上级的意料。其实这里的问题主要就是在上级的教授方法出了问题。没有学不会的学员，只有不会教这里的问题主要就是在上级的教授方法出了问题。没有学不会的学员，只有不会教的上级。的上级。第38页，共48页。基本方法：反复操
15、练，使之达到娴熟的程度。基本方法：反复操练，使之达到娴熟的程度。实施实施OJT的四个小步骤：的四个小步骤：1.1.指导前的准备指导前的准备 2.2.指导者进行正确的示范指导者进行正确的示范 3.3.让学习者独立做让学习者独立做 4.对学习者能力的变化进行跟踪评价对学习者能力的变化进行跟踪评价第39页，共48页。以上四个步骤可以归纳成七个动作：以上四个步骤可以归纳成七个动作：第一：放松学员的心情。第一：放松学员的心情。第二：告诉他要做什么以及为什么。第二：告诉他要做什么以及为什么。第三：示范给他看。第三：示范给他看。第四：让他跟着你做一遍，手把手地教。第四：让他跟着你做一遍，手把手地教。第五：让
16、下属尝试去做。第五：让下属尝试去做。第六：让他到实际岗位上操作。第六：让他到实际岗位上操作。第七：经常去确认并在做得好的时候给予表扬。第七：经常去确认并在做得好的时候给予表扬。以标准的作业流程进行示范。严格按SOP进行分步示范。检查学员是否严格按SOP操作。第40页，共48页。开展六大步骤开展六大步骤实施四小步骤实施四小步骤实施七个动作实施七个动作第41页，共48页。“我我”右手掌放在胸前；“想想”右手食指在太阳穴处转动两下，面露思考神态；“请你请你”双手伸出，拇指并拢，平举在胸前，由左向右移动；“吃饭吃饭”一手伸食、中指，由外向嘴边拨动，模拟用筷子吃饭状。第42页，共48页。“你你”食指指向
17、对方；“房子房子”双手搭成“”，如屋顶状；“真真”左手食指横伸，右手伸食指，指尖朝前自上而下，敲一下左手食指；“漂亮漂亮”边收拢食、中指，只伸出拇指，表示美丽好看的意思。第43页，共48页。大家一起做：转笔游戏大家一起做：转笔游戏第44页，共48页。序号项 目范 围实施主体完成时间1输出分层级的OJT培养计划各单位根据单位特点可自行确定计划涵盖的范围，可优先进行重点（关键）人才培养。各单位人力资源部2011年4月2建立最佳实践案例库各单位人力资源部JAC大学2011年10月3“OJT在岗训练法”运用的效果评价与表彰JAC大学各子单位2011年12月4“OJT在岗训练法”推进工作总结和持续改进日常江汽集团公司江汽集团公司2011年年“OJT在岗训练法在岗训练法”工作计划工作计划 第45页，共48页。第46页，共48页。OJT第47页，共48页。演讲完毕，谢谢观看！第48页，共48页。
