1、2022-7-24网络通信系统及应用服务2005.82022-7-24Information Technology(IT)硬件硬件 软件软件 网络网络2022-7-24 硬件硬件PC机：机：IBM,HP,联想联想服务器：服务器：IBM,SUN,HP电脑周边设备电脑周边设备：打印机，扫描仪，摄像机：打印机，扫描仪，摄像机等等Information Technology(IT)2022-7-24 软件软件应用软件：金融，证券，企事业等应用软件：金融，证券，企事业等数据库：数据库：Oracle,SQL Server等等Information Technology(IT)2022-7-24 网络网络I
2、P 网络网络Internet传输网络：传输网络：SDH,DDN,ATM,FR,HDSL语音网络语音网络视频网络视频网络Information Technology(IT)2022-7-24网络通信 计算机网络基础计算机网络基础 网络设计网络设计2022-7-24计算机网络基础2022-7-241.信息交换(数据通信)功能2.资源共享3.提高系统的可靠性4.分布处理计算机网络功能2022-7-24计算机网络应用 计算机网络在工业、农业、交通、运输、国防、电计算机网络在工业、农业、交通、运输、国防、电信、银行、广播等方面都有广泛的应用。信、银行、广播等方面都有广泛的应用。工厂企业工厂企业可用网络来
3、实现生产的监测、过程控制、管理可用网络来实现生产的监测、过程控制、管理和辅助决策。和辅助决策。铁路部门铁路部门可用网络来实现报表收集、运行可用网络来实现报表收集、运行管理和行车调度。管理和行车调度。邮电部门邮电部门可利用网络来提供世界范围可利用网络来提供世界范围内快速而廉价的电子邮件、传真和内快速而廉价的电子邮件、传真和IPIP电话服务。电话服务。计算机网络信息，如新闻广播、各种生活信息及商业广计算机网络信息，如新闻广播、各种生活信息及商业广告等等，是为人们提供服务的，要求具有广泛性；但有告等等，是为人们提供服务的，要求具有广泛性；但有些信息，如国防信息、公司企业机密及个人信件等，要些信息，如
4、国防信息、公司企业机密及个人信件等，要求具有保密性，由此产生了一种新的技术求具有保密性，由此产生了一种新的技术-防火墙技术，防火墙技术，以保证信息的安全。以保证信息的安全。2022-7-24计算机网络结构组成（一）硬件组成硬件组成:服务器、工作站、网卡、调服务器、工作站、网卡、调制解调器、中继器、集线器、制解调器、中继器、集线器、网桥、网桥、路由器和网关路由器和网关、传输媒体传输媒体、不间断电不间断电源源UPS 软软件组成件组成:网络操作系统网络操作系统、网络协议和、网络协议和应用服务软件应用服务软件 2022-7-24逻辑上划分为通信子网和资源子网两部分。NCC：Network Contro
5、l Center网络控制中心。PSE：Project Support Equipment工程辅助设备MUX：Multiple User Experiment多用户实验NCCPSEPSEPSEPSE集中器网关主机MUX终端 终端计算机网络结构组成示意图2022-7-24计算机网络组成（二）通信子网和资源子网通信子网和资源子网 通信子网完成信息分组的传递工作，每个通通信子网完成信息分组的传递工作，每个通信结点具有存储转发功能，当通信线路繁忙信结点具有存储转发功能，当通信线路繁忙时，每个分组能在结点存储、排队，当线路时，每个分组能在结点存储、排队，当线路空闲时分组被转发送出，从而提高了线路的空闲时分
6、组被转发送出，从而提高了线路的利用率和整个网络的效率。利用率和整个网络的效率。资源子网包含所有由资源子网连接的主机，资源子网包含所有由资源子网连接的主机，这些主机向网络提供各种类型的资源。这些主机向网络提供各种类型的资源。2022-7-24计算机网络组成（三）通信子网通信子网由通信控制处理机、通信线路与其由通信控制处理机、通信线路与其他通信设备组成，负责全网数据传输、通信他通信设备组成，负责全网数据传输、通信处理工作；处理工作；资源子网资源子网由主计算机系统、终端控制器、联由主计算机系统、终端控制器、联网外设、各种软件资源与信息资源组成，代网外设、各种软件资源与信息资源组成，代表着网络的数据处
7、理资源和数据存储资源，表着网络的数据处理资源和数据存储资源，负责全网数据处理和向网络用户提供网络资负责全网数据处理和向网络用户提供网络资源和网络服务工作。源和网络服务工作。2022-7-24按作用范围分：按作用范围分：广域网广域网(WAN)(WAN)、局域网局域网(LAN)(LAN)、城域网城域网(MAN)(MAN)按使用范围分：按使用范围分：公用网、专用网公用网、专用网网络拓扑分：网络拓扑分：集中式集中式(星形网星形网)、分布式分布式(网状网状网网)、分散式、分散式计算机网络分类计算机网络分类2022-7-24把工作站、服务器等网络单元抽象成为把工作站、服务器等网络单元抽象成为“点点”，把网
8、络中，把网络中的电缆等通信媒体抽象为的电缆等通信媒体抽象为“线线”，从而抽象出了网络，从而抽象出了网络系统的具体结构，即为逻辑结构。网络拓扑结构有：系统的具体结构，即为逻辑结构。网络拓扑结构有：(1)(1)总线形：许多计算机共享同一个总线，最常见的以太总线形：许多计算机共享同一个总线，最常见的以太网网(Ethernet)(Ethernet)就是总线形。就是总线形。(2)(2)环形环形：计算机通过介质连接成环形，局域网中的令牌计算机通过介质连接成环形，局域网中的令牌环即是此类型。环即是此类型。(3)(3)星形：由中心结点转发的网络结构，现在的交换式网星形：由中心结点转发的网络结构，现在的交换式网
9、络即属此类型。络即属此类型。(4)(4)树型：分级结构，又称为分级的集中式网络。树型：分级结构，又称为分级的集中式网络。(5)(5)网状形（网状形（不规则形）：计算机之间无规则地连接，一不规则形）：计算机之间无规则地连接，一般广域网属于不规则形般广域网属于不规则形从网络的拓扑结构进行分类从网络的拓扑结构进行分类计算机网络拓扑结构计算机网络拓扑结构2022-7-24计算机网络拓扑结构(二)2022-7-24总线型网络拓扑总线型网络拓扑星型网络拓扑星型网络拓扑环型网络拓扑环型网络拓扑树型网络拓扑树型网络拓扑四种常见网络拓扑结构四种常见网络拓扑结构2022-7-241总线型网络总线型网络拓扑结构拓扑
10、结构 总线型拓总线型拓扑是一种比较扑是一种比较简单的结构，简单的结构，采用的是一根采用的是一根中央主电缆，中央主电缆，称为公共总线称为公共总线的传输介质，各结点直接与总线相连接，信息沿总线的传输介质，各结点直接与总线相连接，信息沿总线介质逐个结点地广播传送。这种结构非常简单，所需介质逐个结点地广播传送。这种结构非常简单，所需要的电缆也很少。要的电缆也很少。总线型网络拓扑总线型网络拓扑2022-7-24 在总线型网络结构上的所有工作站或在总线型网络结构上的所有工作站或计算机都通过相应的硬件接口直接连在一计算机都通过相应的硬件接口直接连在一根中央主电缆上，任何一个结点的信息都根中央主电缆上，任何一
11、个结点的信息都可以沿着总线向两个方向传输并且能被总可以沿着总线向两个方向传输并且能被总线中任何一个结点所接收，其传输方式类线中任何一个结点所接收，其传输方式类似于广播电台。似于广播电台。总线网络也称为总线网络也称为广播式网络广播式网络。2022-7-24（1）网络结构简单灵活，结点的插入、删除都较网络结构简单灵活，结点的插入、删除都较方便，因此易于扩展。方便，因此易于扩展。（2）可靠性高，由于总线通常用无源工作方式，可靠性高，由于总线通常用无源工作方式，因此任一个结点故障都不会造成整个网络的故障。因此任一个结点故障都不会造成整个网络的故障。（3）网络响应速度快，共享资源能力强，便于广网络响应速
12、度快，共享资源能力强，便于广播式工作。播式工作。（4）设备量少，价格低，安装使用方便。设备量少，价格低，安装使用方便。（5）故障诊断和隔离困难，网络对总线比较敏感。故障诊断和隔离困难，网络对总线比较敏感。总线型网络拓扑结构的特点总线型网络拓扑结构的特点2022-7-24 星型网络结构是星型网络结构是以以中央结点中央结点为中心与为中心与各个结点连接而组成各个结点连接而组成的，各结点与中央结的，各结点与中央结点通过点到点的方式点通过点到点的方式连接。连接。中央结点中央结点可直可直接与接与从结点从结点通信，而通信，而从结点之间必须经过从结点之间必须经过中央结点才能通信。中央结点才能通信。通常中央结点
13、由一种称为通常中央结点由一种称为集线器集线器(HUB)的设备充当，的设备充当，因此，网上的计算机之间都是通过集线器来相互通因此，网上的计算机之间都是通过集线器来相互通信的。信的。星型网络拓扑星型网络拓扑2022-7-24 星型网络结构上的所有微机都通过星型网络结构上的所有微机都通过中央结点，中央结点，中央结点中央结点又称为又称为中心转接站中心转接站，中心结点控制全网的通信，任何两结点中心结点控制全网的通信，任何两结点之间的通信都要通过中心结点。所以对之间的通信都要通过中心结点。所以对中央结点要求相当高，中央结点相当复中央结点要求相当高，中央结点相当复杂，负担较重。因为，中心结点的故障杂，负担较
14、重。因为，中心结点的故障可能造成全网瘫痪。可能造成全网瘫痪。目前，大多局域网都采用星型网络目前，大多局域网都采用星型网络拓扑结构，最为流行的拓扑结构，最为流行的PBX就是星型网就是星型网络拓扑结构。络拓扑结构。2022-7-24（1）网络结构简单，便于管理，控制简单，联网络结构简单，便于管理，控制简单，联网建网都容易。网建网都容易。（2）网络延时时间较短，误码率较低。网络延时时间较短，误码率较低。（3）网络共享资源能力较差，通信线路利用率网络共享资源能力较差，通信线路利用率不高。不高。（4）结点间的通信必须经过中央结点进行转接，结点间的通信必须经过中央结点进行转接，中央结点负担太高，工作复杂。
15、中央结点负担太高，工作复杂。（5）现有的数据处理和声音通信的信息网大多现有的数据处理和声音通信的信息网大多采用星型网络结构。采用星型网络结构。星型网络拓扑结构的特点星型网络拓扑结构的特点2022-7-24 环型网络拓扑结环型网络拓扑结构指的是在网络中的构指的是在网络中的各结点通过环路接口各结点通过环路接口连在一条首尾相接的连在一条首尾相接的闭合环型通信线路中，闭合环型通信线路中，环路上的任何结点均环路上的任何结点均可以请求发送信息，可以请求发送信息，请求一旦被批准，便请求一旦被批准，便可以向环路发送信息。可以向环路发送信息。环型网络拓扑环型网络拓扑2022-7-24 环型网络拓扑结构上的所有微
16、机都通过一环型网络拓扑结构上的所有微机都通过一条环型线首尾相连。环型网络拓扑结构中的数条环型线首尾相连。环型网络拓扑结构中的数据按照事先约定好的方向，从一个结点单向传据按照事先约定好的方向，从一个结点单向传送到另一个结点，没有路径的选择问题。送到另一个结点，没有路径的选择问题。由于环线是公用的，所以，一个结点发出由于环线是公用的，所以，一个结点发出的信息必须穿越环中所有的环路接口，信息流的信息必须穿越环中所有的环路接口，信息流中目的地址与环上某结点地址相符时，信息被中目的地址与环上某结点地址相符时，信息被该结点的环路接口所接收，而后，信息继续流该结点的环路接口所接收，而后，信息继续流向下一环路
17、接口，一直流回到发送信息的环路向下一环路接口，一直流回到发送信息的环路接口结点为止。在整个发收信息过程中，任何接口结点为止。在整个发收信息过程中，任何一个接口损坏，将导致整个网络瘫痪。一个接口损坏，将导致整个网络瘫痪。2022-7-24（1）信息在网络中沿固定方向流动，两个结点间仅有惟信息在网络中沿固定方向流动，两个结点间仅有惟一的通路，大大简化了路径选择的控制。一的通路，大大简化了路径选择的控制。（2）由于信息是串行穿过多个结点环路接口，所以，当由于信息是串行穿过多个结点环路接口，所以，当结点过多时，影响传输的效率，使网络响应时间变长。结点过多时，影响传输的效率，使网络响应时间变长。（3）环
18、路中每一结点的收发信息均由环路接口控制，控环路中每一结点的收发信息均由环路接口控制，控制软件较简单。制软件较简单。（4）当网络固定后，其延时也确定，实时性强。当网络固定后，其延时也确定，实时性强。（5）在网络信息流动过程中，由于信息源结点到目的结在网络信息流动过程中，由于信息源结点到目的结点都要经过环路中各中间结点，所以，任何结点的故障都点都要经过环路中各中间结点，所以，任何结点的故障都能导致环路失常，可靠性差。由于环路是封闭的，不易扩能导致环路失常，可靠性差。由于环路是封闭的，不易扩展。展。环型网络拓扑结构的特点环型网络拓扑结构的特点2022-7-24 树型网络拓扑结构是总线型网络的扩展，它
19、树型网络拓扑结构是总线型网络的扩展，它是在总线型网络上加分支形成的，该结构与是在总线型网络上加分支形成的，该结构与DOS中的目录树结构相似，其传输介质可有多条分支，中的目录树结构相似，其传输介质可有多条分支，但不形成闭合回路。但不形成闭合回路。树型网络拓扑树型网络拓扑2022-7-24 树型网络结构是层次结构，它是一种在分级管树型网络结构是层次结构，它是一种在分级管理基础上的集中式网络，主要通信是在上下级结理基础上的集中式网络，主要通信是在上下级结点之间，最上层的结点称为点之间，最上层的结点称为根结点根结点，具有统管全，具有统管全网的能力，下面的结点称为网的能力，下面的结点称为子结点子结点，具
20、有统管所，具有统管所在支路网部分结点的能力。一般一个分支结点的在支路网部分结点的能力。一般一个分支结点的故障不影响到另一个分支结点的工作，任何一个故障不影响到另一个分支结点的工作，任何一个结点发出的信息都可以传送到整个传输介质，该结点发出的信息都可以传送到整个传输介质，该网络也是网络也是广播式网络广播式网络，树型网上的链路具有一定，树型网上的链路具有一定的专用性，无须对原网作任何改动就可以扩充工的专用性，无须对原网作任何改动就可以扩充工作站。作站。2022-7-24（1）树型网络结构的通信线路较短，所以树型网络结构的通信线路较短，所以网络成本低。网络成本低。（2）由于树型网的链路具有一定的专用
21、性，）由于树型网的链路具有一定的专用性，所以易于维护和扩充。所以易于维护和扩充。（3）在某一个分结点或连线上的故障将影响）在某一个分结点或连线上的故障将影响该支路网的正常工作。该支路网的正常工作。（4）树型网络结构较星型网复杂。）树型网络结构较星型网复杂。树型网络拓扑结构的特点树型网络拓扑结构的特点2022-7-24拓扑结构的选择网络拓扑结构是网络的基本要素，处于基础的地网络拓扑结构是网络的基本要素，处于基础的地位，选择合适的网络拓扑结构很重要。位，选择合适的网络拓扑结构很重要。确定拓扑结构，要考虑联网的确定拓扑结构，要考虑联网的计算机数量计算机数量、地理覆盖范围地理覆盖范围、网络结点变动网络
22、结点变动的情况，以及今后的情况，以及今后的的升级或扩展升级或扩展因素。因素。以上几种拓扑结构各有千秋，目前符合广播以上几种拓扑结构各有千秋，目前符合广播式布线系统的星型网络拓扑结构及其双绞线传输式布线系统的星型网络拓扑结构及其双绞线传输介质将会成为介质将会成为21世纪局域网最流行的趋势。世纪局域网最流行的趋势。在实际组建网络时，其拓扑结构不一定是单在实际组建网络时，其拓扑结构不一定是单一的，通常是这四种拓扑结构的综合。一的，通常是这四种拓扑结构的综合。2022-7-24从网络的作用范围进行分类从网络的作用范围进行分类从网络的作用范围分类，可以分为：广域网；局域网；从网络的作用范围分类，可以分为
23、：广域网；局域网；城域网。城域网。广域网广域网WAN（Wide Area Network）的作用范围通常的作用范围通常为几十到几千公里。广域网有时也称为远程网（为几十到几千公里。广域网有时也称为远程网（long haul Network）。）。局域网局域网 LAN（Local Area Network）一般用微型计算一般用微型计算机通过高速通信线路相连（速率通常在机通过高速通信线路相连（速率通常在10 Mbit/S以以上），但在地理上则局限在较小的范围（如上），但在地理上则局限在较小的范围（如1km左右）。左右）。城域网城域网 MAN（Metropolita Area Network）的作用的
24、作用范围在广域网和局域网之间，例如作用范围是一个城市，范围在广域网和局域网之间，例如作用范围是一个城市，其传送速率比局域网的更高，但作用距离约为其传送速率比局域网的更高，但作用距离约为 550 km。2022-7-24从网络的使用范围进行分类从网络的使用范围进行分类从网络的使用范围可分为公用网和专用网两种。从网络的使用范围可分为公用网和专用网两种。公用网公用网（public network）一般是国家的邮电部门建一般是国家的邮电部门建造的网络。造的网络。“公用公用”的意思就是所有愿意接邮电部门规的意思就是所有愿意接邮电部门规定交纳费用的人都可以使用。因此，公用网也可称为公定交纳费用的人都可以使
25、用。因此，公用网也可称为公众网。众网。专用网专用网（Private Network）是某个部门为本单位的特是某个部门为本单位的特殊工作的需要而建造的网络。这种网络不向本单位以外殊工作的需要而建造的网络。这种网络不向本单位以外的人提供服务。例如，军队、铁路、电力等系统均有本的人提供服务。例如，军队、铁路、电力等系统均有本系统的专用网。系统的专用网。2022-7-24按按网络网络通信传播方式通信传播方式进行分类进行分类(1)广播式网络广播式网络(2)点到点式网络点到点式网络广播式网络所采用的传输技术是广播通信信道技术，广播式网络所采用的传输技术是广播通信信道技术，该传输技术采用多个结点共享一个通信
26、信道，一个结该传输技术采用多个结点共享一个通信信道，一个结点广播信息，其他结点必须接收信息。点广播信息，其他结点必须接收信息。所有连接网络的计算机都共享一个公共通信信道。所有连接网络的计算机都共享一个公共通信信道。当一台计算机利用共享通信信道发送报文分组时，所当一台计算机利用共享通信信道发送报文分组时，所有其他的计算机都会有其他的计算机都会“接收接收”到这个分组。到这个分组。发送的分组中带有目的地址与源地址，接收到该发送的分组中带有目的地址与源地址，接收到该分组的计算机将检查目的地址是否与本结点地址相同，分组的计算机将检查目的地址是否与本结点地址相同，如果被接收报文分组的目的地址与本结点地址相
27、同，如果被接收报文分组的目的地址与本结点地址相同，则接收该分组，否则丢弃该分组。则接收该分组，否则丢弃该分组。2022-7-24按按网络网络通信传播方式通信传播方式进行分类（二）进行分类（二）点到点式网络所采用的传输技术是点到点通信信道技术，点到点式网络所采用的传输技术是点到点通信信道技术，该传输技术采用一个信道线路与一对结点相连接，其他计该传输技术采用一个信道线路与一对结点相连接，其他计算机都不能算机都不能“接收接收”信息。信息。在点对点网络中，每条物理线路连接一对计算机。如在点对点网络中，每条物理线路连接一对计算机。如果两台计算机之间没有直接连接的线路，那么，它们之间果两台计算机之间没有直
28、接连接的线路，那么，它们之间的分组传输就要通过中间结点来接收、存储、转发直至目的分组传输就要通过中间结点来接收、存储、转发直至目的结点。由于连接多台计算机之间的线路结构一般比较复的结点。由于连接多台计算机之间的线路结构一般比较复杂，因此，从源结点到目的结点可能存在多条路由，决定杂，因此，从源结点到目的结点可能存在多条路由，决定分组从通信子网的源结点到达目的结点的路由需要有路由分组从通信子网的源结点到达目的结点的路由需要有路由选择算法来计算。选择算法来计算。2022-7-24按介质分：按介质分：有线网、无线网有线网、无线网有线网有线网(采用如同轴电缆、双绞线、光纤等物理介质来传采用如同轴电缆、双
29、绞线、光纤等物理介质来传输数据的网络输数据的网络)无线网（采用卫星、微波等无线形式来传输数据的网络）无线网（采用卫星、微波等无线形式来传输数据的网络）按速率分：按速率分：高速网、中速网、低速网高速网、中速网、低速网高速网（网上数据传输速率在高速网（网上数据传输速率在50Mbps-750Mbps之间之间的系统。信息高速公路）的系统。信息高速公路）中速网（网上数据传输速率在中速网（网上数据传输速率在1.5Mbps45Mbps之间之间的系统。传统的数字式公用数据网）的系统。传统的数字式公用数据网）低速网（网上数据传输速率在低速网（网上数据传输速率在300bps300bps1.4Mbps1.4Mbps
30、之间的系之间的系统。借助调制解调器利用电话网来实现）统。借助调制解调器利用电话网来实现）计算机网络的其他分类方法计算机网络的其他分类方法2022-7-24网络设计 自顶向下的网络设计方法自顶向下的网络设计方法 分析客户的需求和目标分析客户的需求和目标 逻辑网络设计逻辑网络设计 物理网络设计物理网络设计 网络设计的测试、优化和文档编写网络设计的测试、优化和文档编写2022-7-24自顶向下的网络设计方法 自顶向下的网络设计方法的重点集中于客户的自顶向下的网络设计方法的重点集中于客户的需求、约束和目标上。需求、约束和目标上。好的网络设计必须清楚客户的需求蕴含着许多好的网络设计必须清楚客户的需求蕴含
31、着许多商业的和技术的目标，包括可用性、可伸缩性商业的和技术的目标，包括可用性、可伸缩性、可购买性、安全性和可管理性等。、可购买性、安全性和可管理性等。设计逻辑网络时，在选择物理设备或介质之前设计逻辑网络时，在选择物理设备或介质之前一定要完成网络设计选择和折衷的困难工作。一定要完成网络设计选择和折衷的困难工作。2022-7-24自顶向下的网络设计方法 自顶向下网络设计方法适用于从自顶向下网络设计方法适用于从OSI参考模型参考模型的高层开始在向较低层次推进的网络设计，它的高层开始在向较低层次推进的网络设计，它着重于在选择运行于较低层次上的路由器、交着重于在选择运行于较低层次上的路由器、交换机和介质
32、之前，将重点放在应用、会话、数换机和介质之前，将重点放在应用、会话、数据的传输上。据的传输上。自顶向下网络设计过程包括探索部门和群体结自顶向下网络设计过程包括探索部门和群体结构，以便弄清网络将向谁提供服务，并从何处构，以便弄清网络将向谁提供服务，并从何处获取有用信息，以使设计获得成功。获取有用信息，以使设计获得成功。自顶向下网络设计也是循环反复的。自顶向下网络设计也是循环反复的。2022-7-24分析客户的需求和目标 辨别商业目标和约束辨别商业目标和约束 分析技术目标和约束分析技术目标和约束 刻划现有互联网络的特征刻划现有互联网络的特征 刻划现有网络通信的特征刻划现有网络通信的特征2022-7
33、-24辨别商业目标和约束 分析商业目标分析商业目标 分析商业约束分析商业约束 商业目标检查表商业目标检查表2022-7-24分析商业目标 了解客户的商业目标及其约束是网络设了解客户的商业目标及其约束是网络设计中的一个至关重要的方面。只有对客计中的一个至关重要的方面。只有对客户的商业目标进行了全面的分析，你才户的商业目标进行了全面的分析，你才能提出得到客户认可的网络设计方案。能提出得到客户认可的网络设计方案。2022-7-24分析商业目标 与你的客户一起工作与你的客户一起工作 了解客户的行业，研究用户的市场、供应商、产品了解客户的行业，研究用户的市场、供应商、产品、服务和竞争优势。了解了客户的商
34、业及其外部关、服务和竞争优势。了解了客户的商业及其外部关系以后，就可以对技术和产品进行定位，帮助用户系以后，就可以对技术和产品进行定位，帮助用户加强其在行业的地位。加强其在行业的地位。了解客户的组织结构。最终的网络设计很可能体现了解客户的组织结构。最终的网络设计很可能体现公司结构，所以最好对公司在部门、商业流程、供公司结构，所以最好对公司在部门、商业流程、供应商、商业伙伴、商业领域以及区域或远地办公室应商、商业伙伴、商业领域以及区域或远地办公室等方面的组织有所了解。对公司的了解能够帮助你等方面的组织有所了解。对公司的了解能够帮助你确定主要的用户团体和通信流量特征。确定主要的用户团体和通信流量特
35、征。2022-7-24分析商业目标 与你的客户一起工作与你的客户一起工作 请客户说明其网络设计项目的整体目标。阐明你所请客户说明其网络设计项目的整体目标。阐明你所需要的是一个简短的面向商业的说明，该说明应该需要的是一个简短的面向商业的说明，该说明应该突出新网络商业目的。突出新网络商业目的。出于什么原因客户着手于这项新的网络计划项目？出于什么原因客户着手于这项新的网络计划项目？这个新网络将用来被干什么？这个新网络将用来被干什么？这个新网络将如何帮助客户在其业务方面取得更大的成功这个新网络将如何帮助客户在其业务方面取得更大的成功？请用户帮助你衡量成功的标准。请用户帮助你衡量成功的标准。为了使客户满
36、意，哪些目标是必须达到的？为了使客户满意，哪些目标是必须达到的？如果项目失败将带来什么后果？如果项目失败将带来什么后果？总之，要收集足够的信息，使自己对网络设计项目总之，要收集足够的信息，使自己对网络设计项目的范围和透明度有足够的认识。的范围和透明度有足够的认识。2022-7-24分析商业目标 企业网络的变化企业网络的变化 部门服务器部门服务器 vs 大型主机大型主机 语音、视频和数据网络融合语音、视频和数据网络融合 VPN IDCvs IP 2022-7-24分析商业目标 典型网络设计商业目标典型网络设计商业目标 增加利润和收入增加利润和收入 加强合作交流加强合作交流 缩短产品开发周期，提高
37、雇员生产力缩短产品开发周期，提高雇员生产力 与其他公司建立伙伴关系与其他公司建立伙伴关系 扩展进入世界市场扩展进入世界市场 转变为全球网络商业模式转变为全球网络商业模式 使落伍技术现代化使落伍技术现代化 降低电信及网络成本，包括与语音、数据、视频等降低电信及网络成本，包括与语音、数据、视频等单独网络有关的开销。单独网络有关的开销。将数据提供给所有雇员及所属公司，以使其作出更将数据提供给所有雇员及所属公司，以使其作出更好的商业决定。好的商业决定。2022-7-24分析商业目标 辨别网络设计项目的范围辨别网络设计项目的范围 开始进行网络设计项目的首要步骤之一是决开始进行网络设计项目的首要步骤之一是
38、决定其范围。询问客户此次设计是一个新网络定其范围。询问客户此次设计是一个新网络还是修改现有的网络，并要求客户帮助你搞还是修改现有的网络，并要求客户帮助你搞清楚该设计是针对一个网段、一组局域网、清楚该设计是针对一个网段、一组局域网、一组广域网，还是远程访问网络或整个企业一组广域网，还是远程访问网络或整个企业网络。网络。项目进度与项目范围相匹配。项目进度与项目范围相匹配。2022-7-24分析商业目标 辨别客户的网络应用辨别客户的网络应用 当设计过程进行到这一步时，你已经明确了当设计过程进行到这一步时，你已经明确了客户的商业目标及项目范围。客户的商业目标及项目范围。对客户应用的辨别应包括现有应用及
39、新增应对客户应用的辨别应包括现有应用及新增应用。用。2022-7-24分析商业目标 辨别客户的网络应用辨别客户的网络应用 网络应用调查表网络应用调查表应用名称应用名称应用类型应用类型是否为新应用是否为新应用重要性重要性备注备注应用类型：群件、数据库访问/更新、销售追踪系统应用：用户认证级授权、目录服务、软件分发2022-7-24分析商业约束 策略政策策略政策 与客户的关系。与客户的关系。项目背后的事物安排、争论、偏见、群体关系或历史等。项目背后的事物安排、争论、偏见、群体关系或历史等。你的项目是否会导致某些工作的消失？是否有人希望项目你的项目是否会导致某些工作的消失？是否有人希望项目失败？失败
40、？体会客户的商业风格。体会客户的商业风格。客户对冒险的承受能力。客户对冒险的承受能力。了解决策者的工作经历将有助于你选择适当的技术。决策了解决策者的工作经历将有助于你选择适当的技术。决策者的工作经历会影响他们对冒险的承受能力，以及对技术者的工作经历会影响他们对冒险的承受能力，以及对技术所持的偏见。所持的偏见。了解一样问题将有助于你判断你的网络设计应该是保守型了解一样问题将有助于你判断你的网络设计应该是保守型的，或者是可包括新的、具有艺术水平的技术和方法。的，或者是可包括新的、具有艺术水平的技术和方法。2022-7-24分析商业约束 策略政策策略政策 与你的客户就协议、标准、供应商等方面的策略进
41、与你的客户就协议、标准、供应商等方面的策略进行讨论。行讨论。搞清楚客户是否在传输、路由选择、桌面或者其他些一方搞清楚客户是否在传输、路由选择、桌面或者其他些一方面已有标准。面已有标准。确定是否有任何关于开放与专有解决方案的规定，对认可确定是否有任何关于开放与专有解决方案的规定，对认可的供应商或平台是否有相关政策。的供应商或平台是否有相关政策。在许多情况下，公司均为新网络选择好了技术和产品，你在许多情况下，公司均为新网络选择好了技术和产品，你的设计一定要与其计划相匹配。的设计一定要与其计划相匹配。一定要知道哪些决策人对你的网络设计项目负责。一定要知道哪些决策人对你的网络设计项目负责。许多优秀的网
42、络设计被客户拒绝了，原因是设计师许多优秀的网络设计被客户拒绝了，原因是设计师只把精力集中在技术上，而忘记考虑公司的政策和只把精力集中在技术上，而忘记考虑公司的政策和技术信仰。技术信仰。2022-7-24分析商业约束 预算与工作人员约束预算与工作人员约束 你的网络设计必须符合客户的预算。预算应你的网络设计必须符合客户的预算。预算应该包括设备采购、软件许可证、维护和支持该包括设备采购、软件许可证、维护和支持协议、测试、培训及工作人员费用等。还应协议、测试、培训及工作人员费用等。还应该包括咨询费用及外包费用。该包括咨询费用及外包费用。要对客户现有网络工作人员能力进行分析。要对客户现有网络工作人员能力
43、进行分析。你所提出的技术和协议依赖于工作人员的能你所提出的技术和协议依赖于工作人员的能力。力。就客户就网络设计的投资回报问题进行分析就客户就网络设计的投资回报问题进行分析。2022-7-24分析商业约束 时间进度表时间进度表 最终期限是何时？有哪些重要阶段？最终期限是何时？有哪些重要阶段？2022-7-24商业目标检查表我对客户所处的产业及竞争情况作了研究。我对客户所处的产业及竞争情况作了研究。我了解客户的公司结构。我了解客户的公司结构。我编制了客户商业目标清单，它是从整体商业目标开始的，这个我编制了客户商业目标清单，它是从整体商业目标开始的，这个商业目标解释了网络设计项目的最主要目的。商业目
44、标解释了网络设计项目的最主要目的。客户已辨别了所有关键任务操作。客户已辨别了所有关键任务操作。我了解了客户对成功和失败的衡量标准。我了解了客户对成功和失败的衡量标准。我了解了网络设计项目的范围。我了解了网络设计项目的范围。我已辨别了客户对成功和失败的衡量标准。我已辨别了客户对成功和失败的衡量标准。我了解网络设计项目的范围。我了解网络设计项目的范围。我已辨别了客户的网络应用（使用网络应用图表）。我已辨别了客户的网络应用（使用网络应用图表）。2022-7-24商业目标检查表客户已就认可的供应方、协议和平台等政策进行了解释。客户已就认可的供应方、协议和平台等政策进行了解释。客户已就开放与专用解决方案
45、的相关政策进行了解释。客户已就开放与专用解决方案的相关政策进行了解释。客户已就网络设计与实现的分布授权的相关政策进行了解释。客户已就网络设计与实现的分布授权的相关政策进行了解释。我了解项目预算。我了解项目预算。我了解了项目进度安排，包括最后期限和重要日期。我认为进度我了解了项目进度安排，包括最后期限和重要日期。我认为进度安排切合实际。安排切合实际。对客户机人和相关的内外部工作人员的技术知识，我都十分了解对客户机人和相关的内外部工作人员的技术知识，我都十分了解。我与客户对职员培训计划进行了探讨。我与客户对职员培训计划进行了探讨。我注意到了人和可能影响网络设计的办公室政策。我注意到了人和可能影响网
46、络设计的办公室政策。2022-7-24分析技术目标与约束 可伸缩性可伸缩性 可用性可用性 网络性能网络性能 安全性安全性 可管理性可管理性 易用性易用性 适应性适应性 可购买性可购买性 技术目标检查表技术目标检查表2022-7-24分析技术目标与约束 可伸缩性可伸缩性 可伸缩性是指网络设计必须支持的增长幅度。可伸缩性是指网络设计必须支持的增长幅度。扩展计划扩展计划 你的客户应该帮助你了解明年以及近两年内，网络将会有你的客户应该帮助你了解明年以及近两年内，网络将会有多大的扩展。多大的扩展。明年将加入多少新站点？近两年呢？明年将加入多少新站点？近两年呢？在每个新地点的网络有多大？在每个新地点的网络
47、有多大？明年将有多少用户接入公司互联网络？近两年呢？明年将有多少用户接入公司互联网络？近两年呢？明年将有多少服务器（或主机）加入互联网络？近两年呢明年将有多少服务器（或主机）加入互联网络？近两年呢？2022-7-24分析技术目标与约束 可伸缩性可伸缩性 将数据扩展给用户将数据扩展给用户 可伸缩性约束可伸缩性约束 记住网络技术固有的、阻碍可伸缩性问题的存在。记住网络技术固有的、阻碍可伸缩性问题的存在。可用性可用性 可用性是网络可供用户使用的时间，它通常时网络设计客可用性是网络可供用户使用的时间，它通常时网络设计客户一个非常重要的目标，可以用每年、每月、每周、每天户一个非常重要的目标，可以用每年、
48、每月、每周、每天、每小时的网络运行时间与所对应时间段的全部时间之比、每小时的网络运行时间与所对应时间段的全部时间之比表达。例如，一个可提供每天表达。例如，一个可提供每天24小时、每周小时、每周7天服务的网天服务的网络，如果一个网络在一周络，如果一个网络在一周168小时之内运行了小时之内运行了165个小时个小时，其可用性是，其可用性是98.21%。2022-7-24分析技术目标与约束 可用性可用性 可用性通常与冗余联系在一起，但冗余并不时网络可用性通常与冗余联系在一起，但冗余并不时网络目标。冗余是可用性目标的一种解决方法。冗余是目标。冗余是可用性目标的一种解决方法。冗余是指为避免停机而为网络增加
49、双重链路或设备。指为避免停机而为网络增加双重链路或设备。可用性还与可靠性有关，但比可靠性更明确（运行可用性还与可靠性有关，但比可靠性更明确（运行时间百分比）。可靠性是指问题的多样性，包括精时间百分比）。可靠性是指问题的多样性，包括精确度、错误率、稳定性、无故障时间等。确度、错误率、稳定性、无故障时间等。可用性与弹性也有联系。弹性（可用性与弹性也有联系。弹性（resiliency），），指指的时网络能够承受多大压力以及网络从问题中恢复的时网络能够承受多大压力以及网络从问题中恢复回来的速度。回来的速度。2022-7-24分析技术目标与约束 可用性可用性 可用性的另一个方面是灾难恢复。可用性的另一个
50、方面是灾难恢复。异地备份异地备份 切换到备份技术的过程切换到备份技术的过程 说明可用性要求说明可用性要求 停机成本停机成本 平均无故障时间及平均修复时间平均无故障时间及平均修复时间2022-7-24分析技术目标与约束 网络性能网络性能 网络性能定义：网络性能定义：容量（带宽）：电路或网络传输数据的能力，通常以每妙容量（带宽）：电路或网络传输数据的能力，通常以每妙多少比特来衡量。多少比特来衡量。利用率：所能使用的全部可用容量的百分比。利用率：所能使用的全部可用容量的百分比。最优利用率：网络饱和之前的最大平均利用率。最优利用率：网络饱和之前的最大平均利用率。吞吐量：单位试时间内节点之间（通常为秒）
