1、v第七讲 领导心理与管理v一、领导v领导指群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对群体或组织及其所属成员进行引导和施加影响的过程。v致力于这个过程的人就是领导人v二、领导人的权力v1.法定（强制）性权力v传统因素-服从感v职位因素-敬畏感v资历因素-敬重感v2.威望（自然）性权力v品格因素-敬爱感v能力因素-敬佩感v知识因素-信赖感v情感因素-亲切感v2.威望（自然）性权力v品格因素-敬爱感v能力因素-敬佩感v知识因素-信赖感v情感因素-亲切感v3.领导人权力的使用v（1）适时、审慎使用法定（强制）性权力v（2）提高、强化使用威望（自然）性权力v（3）选择、运用不同的影响策略
2、v理性劝说v鼓励呼吁v商量v奉迎v交换v私人请求v联合v合法化v压力v（4）重视与交换策略有关的过程（互惠、给付出以回报）v三、领导人素质v1.领导人一般素质v与工作相关的知识v领导意愿v进取心v品性或德行v正直、公正v领导人心理素质v智慧v自信v决心v诚实v灵活性v社交能力v企业家心理特征（美国研究）v自信v急迫感v广泛的知识v脚踏实地v超人能力v崇高理想v客观人际关系态度v情绪稳定v迎接挑战v通用前CEO韦尔其总结的领导要素:4EvEnergy(活力)vEngine(激励)vEdge(敏锐)vExecution(执行)v3.发展导向领导人v重视创新v喜欢尝试v追求新方法v发动和实施变革v4
3、.魅力型领导人v通过发展追随者对愿景在情感上的承诺和一系列价值准则的共享来影响他们v自信v远见v清楚表达目标的能力v对目标坚定的信念v创新行为v创新的代言人v环境敏感性v关心下属v5.交易型领导人（伯恩斯，1978）v强调领导者与下属员工之间的交易v权变激励（良好绩效是奖励的前提）v通过例外（主动）管理v通过例外（被动）管理v自由放任v6.变革型领导人（巴斯，1985）v个体相互融合，建立联系，唤醒领导者和下属员工的各种动机和道德意识。v领袖魅力v感召力v智力刺激v个别化关怀v7.服务型领导人v重视领导者的自我意识和自我调节作用v关注领导者的意识、共情（empathy）和愿景v8.诚信领导人（
4、Luthans等人，2003）v拥有、了解和接受自己的价值观、信念、情感、需求以及偏好，并以一种与这些内在思想和情感相一致的方式行事。v具有自我意识v积极的自我调节v积极的心理能力v积极的自我发展v9.全球性领导人（Aldredge等人，2000）v根本的胜任特征：根本的胜任特征：v伦理道德和真诚v智力技能v成熟和判断v必要的胜任特征：v消费者定向v培养和激励他人v商业健康和效果v远景性胜任特征：v全球性观念v远景和战略v培育创新v建立联盟v组织灵活v商业领悟性v知道怎样运用自己的影响力v全球化观念v坚强的性格v知道怎样激励人v企业家精神v刘板莲等人（2002）v丰富的工作经验和领导实践v对全
5、球市场的深刻理解v激励员工的能力v有效使用个人影响力的能力v情感智力v文化整合能力v10.高校领导者的角色v教育家v学者v知识分子的知音v学生的导师v实业家v11.高校领导人素质v政治思想素质v道德法律素质v科学文化素质v身体心理素质v组织管理素质：技术性技能、人际关系技能、概念化技能、诊断技能、沟通技能v12.优秀的下属（罗宾斯，1997:344）v很好地管理自己v对目标作出承诺v建构自己的能力并为达到最佳效果而付出努力v诚实，有勇气，值得信赖v四、领导理论v1.怀特（R K White）和李皮特（R Lippett）领导方式理论v权威式领导v民主式领导v放任式领导v2.勒温（K Lewin
6、,1939）领导方式理论v专制型领导v民主型领导v3.利克特(R Likert)领导方式理论v剥削式专制领导v温和式专制领导v协商式民主领导v参与式民主领导v4.俄亥俄大学的建构和体恤理论v斯托尔（R Stogdill）v建构（抓工作组织）和体恤(关心人)v关心人的最佳时候v任务单调，难以激发员工工作满意v下级偏好参与式领导v团队成员必须学习新事物v员工认为其参与到决策中合法且这种思想影响其绩效v员工认为其与领导间不应存在地位差别v抓工作组织的最佳时候v有人而非领导者对产量有较高的强制性要求v完成任务能使员工产生满意感v员工依靠领导者提供信息与指导如何完成任务v员工偏好接受做什么和如何做的指导
7、v超过12个员工要向领导者汇报v5.领导者成员交换理论（G Graeo）v领导者与下属中的少数建立了特殊关系，后者成为圈内人，受到信任，得到更多关照，享有更多特权，其他下属成为圈外人。v领导者一般将个人特点与自己相似、有能力、外向性格的人归入圈内人。v圈内人有更高的工作绩效和工作满足度。v6.毫斯（R House,1967）路径目标理论(Path-goal theory)v领导者要重视激发员工的动机，采用特定的措施，帮助员工通过一定的路径实现目标v不同领导行为的激励作用取决于不同的任务和不同的员工。v指导型领导v支持型领导v参与型领导v成就导向型领导v关键权变因素v员工特点v任务特征v7.赫尔
8、赛和布兰德（1976）情境领导理论v领导者领导方式应同员工成熟度相适应v成熟度指个体对其行为负责任的能力和意愿v工作成熟度（知识、经验、能力）和心理成熟度（意愿和动机）v8.弗德勒（1951）权变理论v通过操作（领导者与成员的关系、任务结构、职位权力）等因素变换情境v实现领导者行为取向与情境匹配v8.弗罗姆和加戈（1999）时间驱动理论v考虑七个情境（权变）变量v决策的意义v承诺的重要性v领导者的专业水平v承诺的可能性v团队支持v团队专业水平v团队能力v选择五种领导风格v决定的风格v个别咨询的风格v团体咨询的风格v帮助的风格v授权的风格v五、授权v视能授权v清楚授权v逐级授权v适度授权v适当控
9、制v相互信任v六、集体负责制v优点：v集思广益v协调合作v避免权力过于集中v激发管理者的积极性v加强沟通联络v代表各方利益v促进下级管理者的成长v缺点v成本过高v妥协折中v优柔寡断v权责分离v一个或少数人把持v运用v权责明确v规模适当v选择委员v选择议题v主席的重要性v决议案的审核报告v七、领导人生物学基础（罗宾斯，1997:345）v研究者发现，有效的领导者所拥有的独特的5-羟色胺和睾丸酮能帮助他们建构社会交往关系和处理压力。v5-羟色胺水平越高越表现出社会交往努力和控制攻击的能力，睾丸酮水平越高越表现出竞争能力。v对猴子的研究发现，占统治地位的猴子（无论雌雄）比其他猴子的5-羟色胺水平更高
10、，当群体中更换领导者时，新当选的领导者的5-羟色胺的水平显著提高。v对拂拂的研究发现，当领导者的合法地位受到威胁时，睾丸酮水平会突然升高；对于下属，当危机来临时，其睾丸酮水平会下降。v对一个大学生联谊会的研究发现，处在领导地位的男性5-羟色胺水平最高。v对网球运动员的研究发现，在竞争性比赛前睾丸酮水平升高。v获得了地位提高的成就（如晋升或获得学位）后，睾丸酮水平提高了。v职业女性的荷尔蒙水平较高。v思考题v试论领导人的权力及其提高。v试论提高领导人的一般素质与心理素质。v试述领导的理论。v谢 谢！v抓安全宁流千滴汗，保生产不洒一滴血。22.7.2322.7.23Saturday,July 23
11、,2022v只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。21:21:5021:21:5021:217/23/2022 9:21:50 PMv品质是做出来的，不是检验出来的。22.7.2321:21:5021:21Jul-2223-Jul-22v以人为本，重在平安。21:21:5021:21:5021:21Saturday,July 23,2022v勤俭节约、爱护公物。以厂为家，共同发展。22.7.2322.7.2321:21:5021:21:50July 23,2022v管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。2022年7月23日下午9时21分22.7.2322.7.23v闭着眼睛捉不住麻雀，
12、不学技术保不了安全。2022年7月23日星期六下午9时21分50秒21:21:5022.7.23v安全伴君一生生命只有一次。2022年7月下午9时21分22.7.2321:21July 23,2022v烟头虽小，祸患无穷。2022年7月23日星期六21时21分50秒21:21:5023 July 2022v勤为无价宝，慎为护身符。下午9时21分50秒下午9时21分21:21:5022.7.23v整理：区分物品的用途，清除不要用的东西。22.7.2322.7.2321:2121:21:5021:21:50Jul-22v重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。2022年7月23日星期六21时21分50秒Saturday,July 23,2022v全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。22.7.232022年7月23日星期六21时21分50秒22.7.23谢谢大家！谢谢大家！
