1、2014年12月加油站管理系统自助加油业务培训加油站管理系统自助加油业务培训2提纲提纲3加油机必须卡机连接加油机加油机设置为自助模式站级系统设置为模式二自助加油业务概述自助加油业务概述在卡机连接加油机上插入IC卡设置加油方式输入加油量顾客提枪加油核对加油量并确认打印小票并取回卡片顾客离开加油站客户进站加油12345674加油机可以是普通加油机站级系统设置为模式二自助加油业务概述自助加油业务概述进入营业室内收银员在POS上选定油枪并预授权支付顾客返回加油机提枪加油如需找零、发票，顾客返回营业室POS找零、开具发票客户进站加油12345顾客离开65提纲提纲6站级系统内有模式一和模式二两种加油模式：
2、管理人员可以在POS上对模式进行切换，切换操作详见附录1。加油模式及模式间切换加油模式及模式间切换模式一系统自动授权，提枪即可加油关联油品非自助价格用于非自助加油模式二系统非自动授权，提枪后需要收银员在POS上对油枪授权后关联油品自助价格用于自助加油注意：如果模式一、模式二价格不同，系统模式切换会向加油机下发价格，因注意：如果模式一、模式二价格不同，系统模式切换会向加油机下发价格，因国家税控规定，加油机一天内只能变价两次。因此模式切换两次以上会导致加国家税控规定，加油机一天内只能变价两次。因此模式切换两次以上会导致加油机变价失败。存在一定风险。油机变价失败。存在一定风险。7卡机连接加油机上有非
3、自助模式、自助模式和脱机模式三种加油模式：加油站站长或前庭管理人员需要在加油机上进行模式设置及非自助模式下对应支付方式的设置。具体设置方法因加油机不同存在差异，可以参考本材料附录2卡机连接加油机加油模式设置操作指南或查阅各品牌加油机操作说明书。非自助模式加油机抬枪就可加油，可以支持预授权和后支付两种方式完成交易。自助模式必须先插卡进行加油授权，授权成功后才能提枪加油脱机模式异常工作模式，当卡机连接加油机与室内通讯出现故障时，可以转入该模式，提枪即可加油。待通讯恢复后，加油机会将脱机交易传送到后台系统加油模式及模式间切换加油模式及模式间切换8提纲提纲9非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易
4、结算10提纲提纲11非自助非自助模式下模式下油品交易结算油品交易结算12授权成功非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算13非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算加油中数据实时显示14加油结束挂枪未结交易非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算15交易类型小票信息总计非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算16进行支付非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算17打印发票非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算18提纲提纲19非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算1、加油结束挂枪2、插入中油IC卡（有密码的IC卡需要密码验证）3、选择待
5、支付交易4、核对加油量并确认5、打印小票并取回卡片6、顾客离开加油站20提纲提纲21非自助模式下油品交易结算非自助模式下油品交易结算1、插入中油IC卡（有密码的IC卡需密码验证）2、设置加油方式（预置金额、预置升数或任意加油）3、输入加油量（金额或升数，任意加油方式下无需设置）4、加油员提枪加油5、加油结束挂枪6、核对加油量并确认7、打印小票并取回卡片8、顾客离开加油站22提纲提纲23自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算24提纲提纲25自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算26自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算点击预授权按钮选择油机27自助模式下油品交易结算自助模式下油
6、品交易结算输入金额28自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算点击现金支付29自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算30自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算31自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算32自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算选择油机点击调出预授权33自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算选择交易34自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算点击总计35自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算点击是36自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算37提纲提纲38自助模式下油品交易结算自助模式下油品交易结算1、顾客进入加油站2、插入中油IC
7、卡（有密码的IC卡需密码验证）3、设置加油方式（预置金额、预置升数或任意加油）4、输入加油量（金额或升数，任意加油方式下无需设置）5、顾客提枪加油6、加油结束挂枪7、核对加油量并确认8、打印小票并取回卡片9、顾客离开加油站39提纲提纲40加油站站长、前庭主管等油品业务管理人员。建议在半个月内完成自助加油业务的培训。理解自助加油业务的业务流程理解站级系统和加油机加油模式的概念熟悉模式切换的注意事项熟练掌握站级系统模式切换的操作方法熟练掌握站内卡机连接加油机加油模式切换的操作方法下一步培训建议下一步培训建议41提纲提纲42附录附录1 1、站级系统模式切换操作指南、站级系统模式切换操作指南43点击加
8、油模式按钮附录附录1 1、站级系统模式切换操作指南、站级系统模式切换操作指南44选择模式二（自助模式）附录附录1 1、站级系统模式切换操作指南、站级系统模式切换操作指南45选择所有加油机附录附录1 1、站级系统模式切换操作指南、站级系统模式切换操作指南46点击“返回”按钮附录附录1 1、站级系统模式切换操作指南、站级系统模式切换操作指南47提纲提纲48附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南49附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南50附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机
9、加油模式设置操作指南51恒山标准型卡机联接加油机工作模式设置方法如下：1、在（如左下方图片所示的）空闲情况下，按“设置”键，系统将提示“请输入操作密码：”，输入操作密码8888，进入系统操作菜单。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南52 2、菜单中共有6项操作功能，按相应数字按键可以选择对应的功能。按“5”键进入系统设置。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南53 3、系统提示“请输入管理密码：”，输入管理密码“1234”，进入系统设置菜单。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机
10、连接加油机加油模式设置操作指南54进入系统设置菜单后，共有15 项设置功能,选“5”进入模式设置。：附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南55 4、若加油站以自助模式运营按1键，选择自助模式；若为普通加油站按2键，选择非自助模式；若需要以脱机模式运营则按3键，选脱机模式。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南56若选择非自助模式时，还需设置IC卡的支付方式，设置方法如下：（1）进入系统设置菜单（2）按1+0，选菜单中第十项设置支付方式，界面中显示以下选项：（3）按照加油站营业需要进行选择，并确认附录
11、附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南57附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南58恒山豪华型卡机联接加油机工作模式设置方法如下：1、在初始界面，依次按键盘的“1”、“9”、“3”、“7”后，按“确定”键，将显示管理员登录界面：输入管理员编号1234，按【确定】键。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南592、进入管理员密码验证界面，输入密码1234后，按“确定”键。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南60
12、3、系统验证密码正确后，将显示【系统管理】主界面，选择界面左下方“模式”。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南614、在如下图的工作模式界面中有三种模式可以选择，分别是自助、非自助和脱机，加油站可根据营业需要选择相应模式，然后按“确定”键。附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南62附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南63附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南64附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设
13、置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南65附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南66附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南67附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南68附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南69附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南70附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南71附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南72附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南73附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南74设置 3 1取消加油模式设置1非自助前支付2非自助后支付3脱机模式附录附录2 2、卡机连接加油机加油模式设置操作指南、卡机连接加油机加油模式设置操作指南75
