1、袁洪志袁洪志 20192019年年1212月月1313日日 南京南京 关于建立诊断与改进制度的思考教职成厅教职成厅201920192 2号文件学习体会号文件学习体会themegallery主 要 内 容目的与意义目的与意义1内涵与任务内涵与任务2实施工作要求实施工作要求3思考与建议思考与建议40相关背景说明相关背景说明 中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定和教育部关于深入推进管办评分离促进政府职能转变的若干意见等文件的相继出台，教育界已经达成这样的共识：管、办、评必须分离，以便逐步形成政府宏观调控、院校自主办学、社会广泛参与，职能边界清晰、多元主体共治的职业教育质量保证新格局。theme
2、gallery相关背景说明相关背景说明“管办评”各司其职，构建高职教育公共治理新格局1.“管”：政府依法履职，提高教育督导实效2.“办”：学校完善内部治理结构，实现教育质量自主保证3.“评”：社会广泛参与，丰富教育评价内容themegallery相关背景说明相关背景说明2019年4月29日成立“职业教育评估系统架构与高职院校下轮评估实施方案的研究与实践”课题组。2019年初按照职成司领导的意见，课题组转向对建立职业院校教学工作“诊断与改进”制度及相关问题的研究。杨应崧杨应崧.教学质量要教学质量要“医院体检医院体检”，更要，更要“自我保健自我保健”【N】中国教育报】中国教育报.2019-10-2
3、9(10).themegallery相关背景说明相关背景说明教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知断与改进制度的通知（教职成厅（教职成厅【20192019】2 2号）号）v “为贯彻国务院关于加快发展现代职业教育为贯彻国务院关于加快发展现代职业教育的决定，建立的决定，建立常态化常态化的职业院校的职业院校自主保证自主保证人才人才培养质量的培养质量的机制机制，根据教育部，根据教育部20192019年工作要年工作要点，决定从今年秋季学期开始，逐步在全国职点，决定从今年秋季学期开始，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进业院校推进建立教学工
4、作诊断与改进制度制度，全面，全面开展教学诊断与改进工作开展教学诊断与改进工作”。themegallery相关背景说明相关背景说明一、目的与意义一、目的与意义v “提高技术技能人才培养提高技术技能人才培养质量质量是发展现代职业是发展现代职业教育的教育的基本任务基本任务”v v是持续提高技术技能人才培养质量的是持续提高技术技能人才培养质量的重要举重要举措措和和制度安排制度安排；v v是构建现代职业教育体系的是构建现代职业教育体系的关键所在关键所在；v v是主动适应经济发展新常态、服务中国制造是主动适应经济发展新常态、服务中国制造20252025、创造更大人才红利的、创造更大人才红利的重要抓手重要抓
5、手。themegallery一、目的与意义一、目的与意义 建立职业院校教学工作诊断与改进制度，引导建立职业院校教学工作诊断与改进制度，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进工作：和支持学校全面开展教学诊断与改进工作：切实发挥学校的教育质量保证切实发挥学校的教育质量保证主体作用主体作用；不断完善内部质量保证不断完善内部质量保证制度体系制度体系和和运行机制运行机制；成为成为“教育行政部门加强事中事后监管、履教育行政部门加强事中事后监管、履管理职责的管理职责的重要形式重要形式”。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v 1.1.教育质量保教育质量保证证体系顶层设计体系顶层设计出现出现重大
6、调整重大调整（变革）（变革）v（1 1）实行）实行“管办评管办评”分离分离v 管理方不再组织评估；管理方不再组织评估；v 办办学学方不再组织评估；方不再组织评估；v 重新界定重新界定“评估评估”：不包括管：不包括管理方理方、办、办学学方方v 在内的其他利益相关方或第三方在内的其他利益相关方或第三方组织的组织的教育教学教育教学v 评评估估。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v（2 2）教育教学教育教学评估评估体现新体现新特点特点v 组织组织主体不是主体不是所有所有利益相关方利益相关方；v 专指专指外部评估外部评估；v 专指对质量成果的阶段性评专指对质量成果的阶段性评估；估；v
7、评估指标体系虽因组织主体不同而不同，但同一主体组评估指标体系虽因组织主体不同而不同，但同一主体组织的织的同类同类评估，评估，其其指标体系是指标体系是统一的统一的、相同的、相同的；themegallery一、目的与意义一、目的与意义v（2 2）教育教学教育教学评估评估体现新体现新特点特点v 评估结论评估结论不受不受管理方和办管理方和办学学方方主观主观意愿的影响。意愿的影响。v 评估的实施主体评估的实施主体不直接不直接对对人才培养工作的优劣人才培养工作的优劣v 负责，也负责，也没有没有帮助学校改进的法定义务。帮助学校改进的法定义务。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v 2.2.管
8、管理方理方、办、办学学方必须探索新的质量管理模式方必须探索新的质量管理模式(问题问题)v 教育教学质量保教育教学质量保证证的的第一责任方第一责任方举举办方和办方和院校，院校，必必须面对和破解的紧迫课题须面对和破解的紧迫课题在实施在实施“管办评管办评”分离之分离之后，后，如何如何负起质量保负起质量保证证的的社会社会责任、如何进行质量管理责任、如何进行质量管理？v 教育教学质量教育教学质量的的规范管理规范管理与与监督指导方监督指导方教育行政部教育行政部门门，必须面对和破解的紧迫课题必须面对和破解的紧迫课题在实施在实施“管办评管办评”分离之后，分离之后，如何如何负起质量保负起质量保证证的的法定法定责
9、任责任、如何进行质如何进行质量管理量管理？themegallery一、目的与意义一、目的与意义v3.3.创建创建与时代要求相适应的质量与时代要求相适应的质量文化文化（目标）（目标）v（1 1）时代时代要求要求v时代特征时代特征全球化、知识化、信息化。全球化、知识化、信息化。v核心竞争力核心竞争力学习力、创造力。学习力、创造力。v时代主题：时代主题：质量、创新、质量、创新、合作、合作、发展发展。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v（2 2）现代质量）现代质量文化文化v 质量质量即即是是生命生命以人为本以人为本的文化的文化(主体从决策方主体从决策方变为利益相关方变为利益相关方)；
10、v 质量靠质量靠自身自身保障保障自律自律的文化的文化（从（从“管理主义管理主义”走向走向“自主自理自主自理”）；v 质量需质量需“三全三全”保障保障合作合作的文化的文化（从从“主客二主客二元元”走向走向“共同建构共同建构”）；v 质量质量要要服务服务需求需求开放开放的文化的文化（从从“行为目标行为目标”走向走向“服务需求服务需求”）；v 质量需不断质量需不断改进改进创新创新的文化的文化（从从“静态静态规范规范”走向走向“持续改进持续改进”）。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v 4.4.建立建立适应经济发展适应经济发展新常态新常态的高职院校质量保证的高职院校质量保证工作工作新
11、常态新常态v（目标）（目标）v（1 1）经济发展）经济发展新常态新常态：v 从高速增长转为从高速增长转为中高速中高速增长增长科学、科学、可持续发展可持续发展；v 从规模速度型粗放增长转向从规模速度型粗放增长转向质量效率质量效率型集约增长型集约增长把把v 经济社会发展经济社会发展推向推向质量时代质量时代。努力构建全社会质量努力构建全社会质量共治机制共治机制；v 经济结构经济结构不断优化不断优化升级升级“变中变中求进求进、变中、变中求新求新、变中、变中v 突破突破”v 从要素驱动发展转向从要素驱动发展转向创新驱动创新驱动发展发展“抓抓创新创新就是抓就是抓发发v 展展，谋，谋创新创新就是谋就是谋未来
12、未来”。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v 4.4.建立建立适应经济发展适应经济发展新常态新常态的职业院校质量保证的职业院校质量保证工作工作新常态新常态（目标）（目标）v（2 2）建立建立职业院校职业院校人才培养人才培养质量保证质量保证工作工作新常态新常态体现体现“四变四变”v 服务需求服务需求变变自娱自乐自娱自乐为为服务需求服务需求。坚持以经济社会与坚持以经济社会与学生全面发展需求为引领。树立质量目标、标准不能搞脱离学生全面发展需求为引领。树立质量目标、标准不能搞脱离实际需求的闭门造车实际需求的闭门造车，不能一成不变，更不能成为不能一成不变，更不能成为某一群体某一群体或机
13、构从自身利益出发的越俎代庖。或机构从自身利益出发的越俎代庖。v 立足自我立足自我变变以以外部保外部保障障为主为主为以为以内部保内部保证证为主为主，强调，强调工作与保工作与保证证同步同步。工作与保工作与保证证责任兼负。承担工作任务必须责任兼负。承担工作任务必须同时担负质量保同时担负质量保证证的责任的责任，无一例外，无一例外。themegallery一、目的与意义一、目的与意义v 4.4.建立建立适应经济发展适应经济发展新常态新常态的职业院校质量保证的职业院校质量保证工作工作新常新常态态（目标）（目标）v（2 2）建立建立职业院校职业院校人才培养人才培养质量保证质量保证工作工作新常态新常态v 常态
14、常态“诊改诊改”将诊断与改进列为将诊断与改进列为一切一切工作的组成环工作的组成环节，节，变变脉冲式激励脉冲式激励为为常态化改进常态化改进，由此激发学习动力与创，由此激发学习动力与创新活力，并成为工作新活力，并成为工作新常态新常态。v“平台平台”支撑支撑变变回顾总结回顾总结为为实时监控实时监控，全力打造数，全力打造数字化校园环境。通过人才培养工作状态数据采集与管理平字化校园环境。通过人才培养工作状态数据采集与管理平台的普遍建立和优化升级台的普遍建立和优化升级，使得实时监测、及时预警成为使得实时监测、及时预警成为现实，办真正让人民满意、放心的职业教育。现实，办真正让人民满意、放心的职业教育。the
15、megallery一、目的与意义一、目的与意义v5.5.工作方针工作方针（高职院校教学高职院校教学“诊改诊改”工作的要求）工作的要求）v 需求导向，使质量保证成为学校的自觉行动使质量保证成为学校的自觉行动；v 自我保证，使质量提升成为师生员工的共同追求使质量提升成为师生员工的共同追求；v v 多元诊断，使质量保证覆盖人才培养全过程使质量保证覆盖人才培养全过程；v 重在改进，使质量保证体系持续运行并取得实效使质量保证体系持续运行并取得实效。themegallery二、内涵与任务二、内涵与任务v1.1.内涵：内涵：v 职业院校教学工作诊断与改进：指学校根据职业院校教学工作诊断与改进：指学校根据自身
16、自身 v 办学理念、办学定位、人才培养目标，办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦聚焦专业专业v 设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、v 课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与v 创新、质量监控与成效创新、质量监控与成效等人才培养工作等人才培养工作要素要素，查查v 找不足找不足与与完善提高完善提高的工作过程。的工作过程。themegallery二、内涵与任务二、内涵与任务v“诊断与改进诊断与改进”的理论借鉴的理论借鉴v（1 1）戴明戴明质量管理理论质量管理理论PDCAPDCA循环循环v PLANP
17、LAN（计划）（计划）DODO（执行）（执行）CHECKCHECK（检查，（检查，诊断诊断）ACTACT（处理，（处理，改进改进）v（2 2）知识管理知识管理（KMKM）理论）理论学习型组织学习型组织知识生命周期知识生命周期（KLCKLC）：）：v 发现发现获取获取使用使用学习学习创造创造储存储存二、内涵与任务二、内涵与任务 “诊断与改进诊断与改进”的内涵界定的内涵界定 “诊断与改进诊断与改进”是指是指质量质量主体为高质量地全面主体为高质量地全面达成达成预定预定目标目标并不断并不断创造性地创造性地超越超越既定目标，在既定目标，在质量生成过质量生成过程中，程中，以采自以采自源头源头的实时状态数据
18、、信息为主要依据，的实时状态数据、信息为主要依据，根据按目根据按目标组成要素制定的指（座）标体系对现实状态进行的标组成要素制定的指（座）标体系对现实状态进行的自我自我定位、定位、诊断诊断和调整、和调整、改进改进。v 在质量时代，在质量时代，质量质量主体必须同时为质量的保证与不断提主体必须同时为质量的保证与不断提高负责，因此，高负责，因此，“诊断与改进诊断与改进”是是所有质量所有质量主体的基本主体的基本责责任任和和应尽应尽义务义务。themegallery二、内涵与任务二、内涵与任务v2.任务：任务：v（1 1）理顺理顺工作机制工作机制（2 2）落实落实主体责任主体责任；（3 3）分类分类指导推
19、进指导推进（4 4）数据数据系统支撑系统支撑；（5 5）试行试行专业诊改。专业诊改。二、内涵与任务二、内涵与任务（1 1）理顺理顺工作机制工作机制：坚持坚持“需求导向、自我保证，多元诊断、重在需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进改进”的工作方针，形成的工作方针，形成基于基于职业院校人才培职业院校人才培养工作状态养工作状态数据数据、学校、学校自主自主诊断与改进、教育诊断与改进、教育行政部门根据需要行政部门根据需要抽样复核抽样复核的工作机制，保证的工作机制，保证职业院校人才培养质量职业院校人才培养质量持续提高持续提高。二、内涵与任务二、内涵与任务v（2 2）落实落实主体责任主体责任：v v各各职
20、业院校职业院校要切实履行人才培养工作质量保证要切实履行人才培养工作质量保证的的主体责任主体责任v v建立建立常态化周期性常态化周期性的教学工作诊断与改进制度的教学工作诊断与改进制度，开展，开展多层面多维度多层面多维度的诊断与改进工作，构建的诊断与改进工作，构建校内全员全过程全方位的质量保证校内全员全过程全方位的质量保证制度体系制度体系v v将自我诊断与改进工作情况将自我诊断与改进工作情况纳入纳入年度质量报告年度质量报告二、内涵与任务二、内涵与任务v（3 3）分类分类指导推进指导推进：v新建新建院校院校以以“保证学校的基本办学方向、基本保证学校的基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范办学条件、
21、基本管理规范”为重点为重点；v多数多数院校院校以以“保证院校履行办学主体责任，建保证院校履行办学主体责任，建立和完善学校内部质量保证制度体系立和完善学校内部质量保证制度体系”为重点；为重点；v高水平高水平院校院校以以“集聚优势、凝练方向，提高发集聚优势、凝练方向，提高发展能力展能力”为重点。为重点。近期拟出台的近期拟出台的指导方案指导方案：1.1.高等职业院校高等职业院校教学工作教学工作诊断与改进指导方案诊断与改进指导方案；2.2.高等职业院校高等职业院校内部质量保证体系内部质量保证体系诊断与改进指导方案诊断与改进指导方案；3.3.高等职业院校高等职业院校发展能力发展能力诊断诊断指导方案指导方
22、案；4.4.中等职业学校中等职业学校教学工作教学工作诊断与改进指导方案诊断与改进指导方案。二、内涵与任务二、内涵与任务二、内涵与任务二、内涵与任务（4 4）数据数据系统支撑系统支撑：建立建立校本校本人才培养工作状态数据管理系统；人才培养工作状态数据管理系统；及时掌握和分析人才培养工作状况，实现及时掌握和分析人才培养工作状况，实现动动态分析态分析、监测预警监测预警；依法依规发布社会关注的人才培养核心数据依法依规发布社会关注的人才培养核心数据。加快推进相关信息化建设项目，为公共信息。加快推进相关信息化建设项目，为公共信息服服务务、需求信息、需求信息跟踪跟踪、教学、教学资源资源建设、教育行政建设、教
23、育行政决决策策和社会舆论和社会舆论监督监督等提供支撑。等提供支撑。二、内涵与任务二、内涵与任务v（5 5）试行试行专业诊改专业诊改：v支持对企业有较大影响力的部分支持对企业有较大影响力的部分行业牵头行业牵头；v v以行业企业以行业企业用人标准用人标准为依据，设计诊断项目；为依据，设计诊断项目；v v以院校以院校自愿自愿为原则；为原则；v v以专业机构和社会组织对职业院校专业教学质以专业机构和社会组织对职业院校专业教学质 量的认可程度，量的认可程度，倒逼倒逼专业改革与建设。专业改革与建设。三、实施工作要求三、实施工作要求v1.完善组织保证：完善组织保证：v v教育部教育部组建职业院校教学工作组建
24、职业院校教学工作诊断与改进专诊断与改进专家委员会家委员会，负责指导方案研制、政策咨询、业务，负责指导方案研制、政策咨询、业务指导，以及教育部委托的相关工作。指导，以及教育部委托的相关工作。v v省级省级教育行政部门可遴选熟悉职业教育、具教育行政部门可遴选熟悉职业教育、具有管理经验、具有公信力的行业企业专家和中高有管理经验、具有公信力的行业企业专家和中高职教育专家、教育教学研究专家等组成职教育专家、教育教学研究专家等组成省级诊断省级诊断与改进专家委员会与改进专家委员会，指导本省相关业务工作。，指导本省相关业务工作。三、实施工作要求三、实施工作要求v2.加强省级统筹：加强省级统筹：v v制定制定工
25、作规划工作规划，根据教育部总体指导方案，根据教育部总体指导方案制定本省（区、市）制定本省（区、市）工作方案工作方案、细则细则和和实施规实施规划划，以落实改进为重点，以落实改进为重点，组织实施组织实施行政区域内行政区域内职业院校的诊断与改进工作。职业院校的诊断与改进工作。v v中等职业学校的诊断与改进工作也可在省中等职业学校的诊断与改进工作也可在省级方案基础上，由省级教育行政部门级方案基础上，由省级教育行政部门委托地（委托地（市）市）级教育行政部门组织实施。级教育行政部门组织实施。v v3.确保公开透明确保公开透明 。v 1.1.关于教育质量的思考关于教育质量的思考v 质量是质量是过程的产物过程
26、的产物：v“产品质量是生产出来的，不是检验出来的产品质量是生产出来的，不是检验出来的”v 戴明戴明 （3 3）质量是）质量是创造的结晶创造的结晶：v“形成形成人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量的社会氛围的社会氛围”v 李克强李克强themegallery四、思考与建议四、思考与建议v 2 2、对高职第二轮评估的反思、对高职第二轮评估的反思v v 组织组织主体单主体单教育行政部门教育行政部门“一柱擎天一柱擎天”，“共同共同建构建构”难以实现；难以实现；v v“多元参与多元参与”流于形式流于形式行企业等专家多为陪衬；行企业等专家多为陪衬；v v 内生动
27、力内生动力不足不足激情沿管理层级、时间轴线减弱；平激情沿管理层级、时间轴线减弱；平台建设、台建设、质量保障体系建设质量保障体系建设进展不快；进展不快；v v 法规制度法规制度不全不全法规缺失、权威不够；机制滞后，难法规缺失、权威不够；机制滞后，难成常态。评估工作质量、评估效果成常态。评估工作质量、评估效果参差不齐。参差不齐。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 3.3.“诊断与改进诊断与改进”的基本特征的基本特征v v（1 1）自主性自主性v “诊改诊改”的主体是质量的直接创造者。制度设计目的是为了引导的主体是质量的直接创造者。制度设计目的是为了引导和帮助质量生成主体切实发挥教
28、育质量保证主体作用，通过自主建立和帮助质量生成主体切实发挥教育质量保证主体作用，通过自主建立的全面达成外在需求目标的人才培养质量保证体系，不断创造性超越的全面达成外在需求目标的人才培养质量保证体系，不断创造性超越既定目标，并依据体系中目标组成要素制定的坐标系，对现实状态持既定目标，并依据体系中目标组成要素制定的坐标系，对现实状态持续进行自我定位、诊断和调整、改进，实现全面的质量监控与管理。续进行自我定位、诊断和调整、改进，实现全面的质量监控与管理。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 3.3.“诊断与改进诊断与改进”的基本特征的基本特征v（2 2）常态化常态化v 建立建立“诊改
29、诊改”制度的根本出发点，就是构建质量保证社会共制度的根本出发点，就是构建质量保证社会共治机制，使高职人才培养质量保证走向制度化、常态化的轨道；使治机制，使高职人才培养质量保证走向制度化、常态化的轨道；使职业院校能够不单单依靠评估手段把教学质量管理得更加规范、精职业院校能够不单单依靠评估手段把教学质量管理得更加规范、精细、到位，真正将社会赋予的质量保证责任落到实处；使教育行政细、到位，真正将社会赋予的质量保证责任落到实处；使教育行政部门能够不依靠评估手段，切实履行对职业院校人才培养质量的事部门能够不依靠评估手段，切实履行对职业院校人才培养质量的事中事后常态化监管与指导的质量保证责任。中事后常态化
30、监管与指导的质量保证责任。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 3.3.“诊断与改进诊断与改进”的基本特征的基本特征 （3 3）实时性实时性 开展开展“诊改诊改”的主要依据是来自于源头的实时数据与信息的主要依据是来自于源头的实时数据与信息，同时注意吸收其他各方的诊断意见与知识成果。它与传统，同时注意吸收其他各方的诊断意见与知识成果。它与传统“评估评估”运行形态的区别在于指标体系的设计与应用。评估的指标体系是运行形态的区别在于指标体系的设计与应用。评估的指标体系是评估组织者对评估对象作出价值判断的依据，标准是既定静态的，评估组织者对评估对象作出价值判断的依据，标准是既定静态的，好
31、像医院的体检，注重的是结论。好像医院的体检，注重的是结论。“诊改诊改”的指标体系是质量生成的指标体系是质量生成主体用于诊断、定位、导航的，标准是开放的、动态的，如同日常主体用于诊断、定位、导航的，标准是开放的、动态的，如同日常的自我保健，融入工作全程，与每个人的工作（学习）融为一体，的自我保健，融入工作全程，与每个人的工作（学习）融为一体，没有起讫时间的限制，注重的是过程。没有起讫时间的限制，注重的是过程。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 3.3.“诊断与改进诊断与改进”的基本特征的基本特征 （4 4）动态性动态性 “诊改诊改”的标准是由质量生成主体根据社会需求和人的全面发
32、的标准是由质量生成主体根据社会需求和人的全面发展需求制定的，在不突破教育部设定底线的前提下，各地区、各院展需求制定的，在不突破教育部设定底线的前提下，各地区、各院校都可以设定适合自身实际的标准。并且可以跟随需求的变化和达校都可以设定适合自身实际的标准。并且可以跟随需求的变化和达成的状态，不断修正和优化新的目标与标准，使得生成主体始终保成的状态，不断修正和优化新的目标与标准，使得生成主体始终保持改进提升的激情与张力。持改进提升的激情与张力。“诊改诊改”制度体系的运作动力来自于质制度体系的运作动力来自于质量生成主体动态的内在需求，来自于贯穿质量生成全程的量生成主体动态的内在需求，来自于贯穿质量生成
33、全程的“质量改质量改进螺旋进螺旋”式的相互激励与持续改进常态机制。式的相互激励与持续改进常态机制。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 3.3.“诊断与改进诊断与改进”的基本特征的基本特征 （5 5）引导性引导性 开展开展“诊改诊改”工作，是为了引导和帮助职业院校切实发挥工作，是为了引导和帮助职业院校切实发挥教育质量保证的主体作用，为高质量全面达成预定的需求目标并不教育质量保证的主体作用，为高质量全面达成预定的需求目标并不断创造性地超越既定目标，在质量生成过程中，以采自源头的实时断创造性地超越既定目标，在质量生成过程中，以采自源头的实时状态数据、信息为主要依据，根据按目标组成要
34、素制定的指（坐）状态数据、信息为主要依据，根据按目标组成要素制定的指（坐）标体系，对现实状态持续进行自我诊改。标体系，对现实状态持续进行自我诊改。是为了引导是为了引导“管管”、“办办”双方以双方以“诊改诊改”为纽带，围绕同一个质量保证目标，各负其责，为纽带，围绕同一个质量保证目标，各负其责，协同诊断，建立协同诊断，建立“诊断诊断”与与“改进改进”相交、相联、互动的上下联动相交、相联、互动的上下联动“双循环双循环”改进机制。改进机制。themegallery四、思考与建议四、思考与建议v 4.4.院校开展院校开展“诊断与改进诊断与改进”的建议的建议 （1 1）加强质量保证机构和队伍建设。加强质量
35、保证机构和队伍建设。学校要建立健全质量保证组织体系，建立一支质学校要建立健全质量保证组织体系，建立一支质量保证体系运行、监控、改进等相关部门人员配备齐量保证体系运行、监控、改进等相关部门人员配备齐全的专兼职质量保证队伍，加强对质量保证队伍的业全的专兼职质量保证队伍，加强对质量保证队伍的业务培训与考核，把握学校质量保证目标，掌握各类质务培训与考核，把握学校质量保证目标，掌握各类质量标准，指导开展各项质量评价，提出质量保证的改量标准，指导开展各项质量评价，提出质量保证的改进举措。进举措。themegallery四、思考与建议四、思考与建议v 4.4.院校开展院校开展“诊断与改进诊断与改进”的建议的
36、建议 （2 2）完善质量保证标准和制度体系。完善质量保证标准和制度体系。学校和院系要依据区域或行业的要求，按照高素质技术技能学校和院系要依据区域或行业的要求，按照高素质技术技能型人才的培养目标，制订学校人才培养各环节的质量标准，形成型人才的培养目标，制订学校人才培养各环节的质量标准，形成人才培养过程完整、规范的质量标准体系，并按照各项质量标准人才培养过程完整、规范的质量标准体系，并按照各项质量标准建立包含人才培养全过程的开放多元的质量保证制度。定期开展建立包含人才培养全过程的开放多元的质量保证制度。定期开展人才培养质量的自我诊断，及时发现问题，推动质量保证工作持人才培养质量的自我诊断，及时发现
37、问题，推动质量保证工作持续改进并形成良性循环。续改进并形成良性循环。themegallery四、思考与建议四、思考与建议v 4.4.院校开展院校开展“诊断与改进诊断与改进”的建议的建议 （3 3）加强质量保证的规划落实与资源统筹。加强质量保证的规划落实与资源统筹。依据学校质量保证体系建设规划，制订依据学校质量保证体系建设规划，制订“诊改诊改”工作方案与实施细则，以落实改进为重点，统筹经费工作方案与实施细则，以落实改进为重点，统筹经费投入与资源条件保障，优先保证高水平人才质量输出投入与资源条件保障，优先保证高水平人才质量输出要求的教学条件、资源建设及其综合改革的需要。要求的教学条件、资源建设及其
38、综合改革的需要。themegallery四、思考与建议四、思考与建议v 4.4.院校开展院校开展“诊断与改进诊断与改进”的建议的建议v（4 4）建立质量保证信息发布与监控系统。建立质量保证信息发布与监控系统。v 质量信息的及时反馈是实施人才培养质量控制的前提，质量信息的及时反馈是实施人才培养质量控制的前提，是保障人才培养质量目标实现的关键。学校应根据自身特点，完是保障人才培养质量目标实现的关键。学校应根据自身特点，完善数据平台在学校内部管理运行中的状态分析和监控功能，使数善数据平台在学校内部管理运行中的状态分析和监控功能，使数据平台建设不仅能进行日常管理和教学质量监控，还要能满足查据平台建设不仅能进行日常管理和教学质量监控，还要能满足查找问题与薄弱环节，推动持续改进，确保人才培养质量不偏离设找问题与薄弱环节，推动持续改进，确保人才培养质量不偏离设定的质量目标。定的质量目标。themegallery四、思考与建议四、思考与建议 建立“诊断与改进”制度的愿景目标是运行于数字化环境之中、实现了全员参与、融入了质量生成全程、兼具了即时监测与预警功能、能够推动知识创新作业循环持续运行的工作（学习）常态。themegallery四、思考与建议四、思考与建议WWW.CZIE.NET43
