1、国家人力资源管理师资格认证培训（人力资源规划）Winson.Liu2022-9-28人力资源规划的种类：l战略发展规划l组织人事规划（组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额计划）l制度建设规划l员工开发规划2022-9-28l人力资源管理战略规划 5l组织规划 5 l企业人力资源制度 5l企业人力资源管理费用预算 52022-9-28l企业竞争战略的分析 1 企业竞争战略的特点 1 企业竞争战略的支撑点 1 企业竞争战略的支撑点 1l人力资源开发战略与策略的制订 5 制定人力资源开发战略的前提与依据 1 人力资源质量开发策略的制定 5 企业人力资源管理策略模式的选择 5 20
2、22-9-28定义l战略：指导全局的计划和方略l策略：为了实现总体战略的目标和要求，根据客观形势的变化而确定的具体工作方针和行动方式。竞争战略的类别：l外部导向竞争战略l内部导向竞争战略一般来说，内部导向的发展战略是成功企业的核心战略2022-9-28内部导向竞争战略的特点l建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上l建立在不确定性资源（如人力资源），而不是确定性资源（资金、设备、原材料）的基础上2022-9-28l企业文化l生产技术l财务实力l人力资源管理制度2022-9-28企业文化l官僚式：规章至上，强调结构的正规化、管理的稳定性和持久性l发展式：强调创新和创业，企业组织比较松散，
3、非正规化，一切注重发展与创新l家族式：强调人际关系，企业如同一个大家庭l市场式：强调市场导向，以产品为中心，按时、按质、按量完成工作2022-9-28企业文化包括三个层次：l最外层（硬文化）：企业物质文化层（厂容厂貌、技术装备、工作地配置水平、产品造型、外观、质量等）l中间层：企业制度文化层（企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度）l核心层（软文化）：企业精神文化层（行为规范、价值观、群体意识、员工素质）2022-9-28 企业人力资源战略开发规划，应当充分考虑员工自身发展和素质状况，并且根据企业各类型人员的 结构特点，确定开发战略的目标、方针、政策和策略，以及实现战略目标的具体措施、步
4、骤和方法2022-9-28对企业发展的期望员工自我发展与对企业发展期望值比较对企业期望高对自己期望高1对企业期望高对自己期望低2对企业期望低对自己期望高3对企业期望低对自己期望低42022-9-28 质量开发策略三个重要的基础支持系统：1、定编、定员、定岗、定额系统 2、员工绩效管理系统 3、员工培训与开发系统2022-9-28人力资源策略类型人力资源策略类型特点特点吸引策略 吸引策略 中央集权、高度分工、严格控制、依靠工中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金保持员工的积极性资和奖金保持员工的积极性投资策略投资策略重视人才储备和人力资本投资，企业与员重视人才储备和人力资本投资，企业与员工
5、建立长期关系，重视发挥管理人员和技工建立长期关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用术人员的作用参与策略参与策略企业决策权下放，员工参与管理，使员工企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性极性、创造性和主动性2022-9-28企业竞争策略企业竞争策略 企业文化企业文化人力资源管理策略人力资源管理策略廉价竞争策略廉价竞争策略 官僚式+市场式官僚式+市场式 吸引策略吸引策略创新产品策略创新产品策略 发展式+市场式发展式+市场式 投资策略投资策略优质产品策略优质产品策略 家族式+市场式家族式+市场式 参与策略参与策
6、略管理策略与企业文化的相互关系管理策略与企业文化的相互关系2022-9-28内容内容吸引策略吸引策略投资策略投资策略参与策略参与策略员工招聘来源员工招聘来源 外部劳动力市场外部劳动力市场内在劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾两者兼顾职位晋升机会职位晋升机会 较少，不易转换较少，不易转换广泛，灵活多样广泛，灵活多样较少，不易转换较少，不易转换绩效管理绩效管理注重短线目标，以个注重短线目标，以个人为主，考评实际工人为主，考评实际工作成果作成果注重长期目标，以小注重长期目标，以小组为主，考评行为与组为主，考评行为与成果成果以个人和小组相互结以个人和小组相互结合，重视实际成果考合，重视实际成果考评评培训
7、内容培训内容范围有限的知识和技范围有限的知识和技能能范围广泛的知识和技范围广泛的知识和技能能范围适中的知识和技范围适中的知识和技能能工资工资对外公平但水平较低对外公平但水平较低 对内公平但水平很高对内公平但水平很高 对内公平，水平适中对内公平，水平适中归属感归属感较低较低较高较高较高较高雇佣保障雇佣保障较低较低较高较高较高较高人力资源策略比较表人力资源策略比较表2022-9-28l组织机构的设置与调整 1 组织机构的设置 1 企业组织机构的调整与分析 1l组织设计与再设计 9l企业组织诊断、变革与整合 5 2022-9-28术语词汇l组织结构：企业经营生产总系统与各分支系统之间功能的集成与分解
8、、集权与分权、分工与协作的组合形式，它体现了企业组织系统中各种分功能之间的内在联系l组织机构：企业生产经营活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定。l组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现 2022-9-28l组织结构的主要类型 直线制 直线职能制 事业部制 分公司、子公司 矩阵制 2022-9-28总经理员工1员工2员工3员工42022-9-28l直线职能制l特点 设置相应职能部门；总经理对业务和职能部门实行垂直领导 职能部门与业务 部门的关系为指导关系，非领导关系；l优点：具有直线制的优点 弥补领
9、导人员专业知识和技能的不足；l缺点 职能部门的增多，使沟通和联系变的困难l适用（略）总经理人事部财务部生产部销售部2022-9-28l特点 集中决策，分散经营；事业部独立核算，自负盈亏；事业部可以设置职能部门；总公司主要通过利润指标控制l优点：权利下放 能加强事业部管理者的责任；有利于业务的专业化 责、权、利明确l缺点 组织机构重叠，管理人员膨胀；容易忽视企业整体利益l适用 经营规模大，生产经营多样化、市场环境差异大，较强适应性的企业总经理人事部生产部销售部事业部一事业部二人事部2022-9-28l子公司 受集团或母公司控制 法律上独立的法人企业 有自己的公司名称、董事会、有独立的法人财产 独
10、立承担责任、从事业务活动、参与诉讼l分公司 是母公司的分支机构或附属机构，法律上和经济上无独立性 没有自己的公司名称、董事会、没有独立的法人财产总公司进出口公司生产工厂销售公司北京分公司上海分公司2022-9-28l由职能部门系列和为完成某一临时任务而组成的项目小组系列组成l特点 有双道命令系统l优点：把横向联系与纵向联系较好的结合起来，有利于加强协作，及时沟通；能在不增加机构和人员编制的情况下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾；为企业综合管理与专业管理的结合提供了恰当的组织结构形式；l缺点 组织关系复杂l适用 为完成临时任务而组成的项目
11、组总经理生产部研发部采购部项目一项目二员工1员工2员工3员工4员工5员工62022-9-28系统的反映组织结构的这样要资料有系统的反映组织结构的这样要资料有 1 1）工作岗位说明书）工作岗位说明书 2 2）组织体系图）组织体系图 3 3）管理业务流程图）管理业务流程图 业务程序业务程序 业务岗位业务岗位 信息传递信息传递 岗位责任制岗位责任制2022-9-281、组织结构与现状分析组织结构与现状分析 1 1）职能的新增、加强、取消、合并）职能的新增、加强、取消、合并 2 2）哪些是决定企业经营的关键性职能？）哪些是决定企业经营的关键性职能？3 3）各种职能的性质及类别？）各种职能的性质及类别？
12、产生成果的职能产生成果的职能 支援性职能支援性职能 附属性职能附属性职能 战略性职能战略性职能2022-9-282022-9-28组织设计的原则：l任务与目标原则l专业分工和协作的原则l指挥统一的原则（首脑负责制、正职领导副职、一级管一级、直线-参谋制）l有效管理幅度原则l责任权利结合的原则l集权与分权结合的原则l稳定性和适应性结合的原则l执行和监督机构分设的原则l精简机构的原则2022-9-28组织设计的主要内容l职能分析和工作岗位设计l部门化和部门设计l管理层次和管理幅度的设计l决策系统的设计l横向协调和联系的设计l组织行为规范的设计l控制系统（信息、绩效管理、薪酬激励制度等）的设计l组织
13、变革与组织发展的规划2022-9-28组织诊断的内容l组织结构调查l组织结构分析l组织决策分析l组织关系分析2022-9-28l组织变革程序（P266）2022-9-28l企业人力资源管理制度的体系 1l企业人力资源管理制度规划 9 企业人力资源管理制度规划的编制 9 企业人力资源预测技术 9 企业人力资源信息系统 12022-9-28l企业人力资源管理制度体系的构成（P272）l企业人力资源管理制度的特点（P273）2022-9-28l企业人力资源管理制度规划的基本要求（P268）l企业人力资源管理制度的基本结构（P271）2022-9-28内部供给预测的主要方法l人力资源信息库法（技能清单
14、、管理能力清单）l管理人员接替图表法l马尔可夫模型2022-9-28管理接替图表法2022-9-28马尔柯夫模型 这种方法目前广泛应用于企业人力资源供给预测上，其基本思想是找出过去人力资源变动的规律，来推测未来人力资源变动的趋势。模型前提为：1、马尔柯夫性假定，即t+1时刻的员工状态只依赖于t时刻的状态，而与t-1、t-2时刻状态无关。2、转移概率稳定性假定，即不受任何外部因素的影响。马尔柯夫模型的基本表达式为：Ni（t）=Ni（t-1）Pji+V i（t）（i，j=1，2，3，k t=1，2，3，n）式中：k职位类数；Ni（t）时刻t时I类人员数；Pji人员从j类向I类转移的转移率；V i（
15、t）在时间（t-1，t）内I类所补充的人员数。某类人员的转移率（P）=转移出本类人员的数量/本类人员原有总量2022-9-28企业人员需求预测的几种方法l集体预测法（德尔菲法）l回归分析法（P31）l劳动定额法（P32）l换算比率法（P32）l计算机模拟法（P33）2022-9-28集体预测法（德尔菲法）l具体做法是：1、将要咨询的内容写成若干条意义明确的问题给专家，由他们以书面形式予以回答。2、其次，由一中间人集中归纳汇总专家意见，并将意见反馈给各位专家，在此基础上要求专家重新考虑其预测，并说明修改的原因。3、将以往所要求的资料清单总汇列齐，并与前一阶段里各个估计值的差距一并发给专家。4、专家传阅在前一阶段各个估计值的差距，据此做出最后的估计并说明估计的经过和理由。2022-9-28l企业人力资源管理费用的项目构成 1l编制人力资源管理费用预算的程序和方法 5 2022-9-28l项目构成（P41）l预算的程序和方法（P38）2022-9-28
