1、经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一1第十二章 控制手段和方法经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一2没有规矩不成方圆没有控制就没有管理经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一3主要内容主要内容控制模式控制模式预算控制方法预算控制方法非预算控制方法非预算控制方法危机管理与控制危机管理与控制 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一4教学重点教学重点 控制模式的三种类型：官僚控制、市场控制、团体控制 预算的形式、内容 非预算控制方法：比率控制、审计控制、时间网络控制、平衡记分卡 危机管理的原则、内容 经
2、济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一5教学难点教学难点 如何选择有效的控制模式？传统预算控制的局限性及改进 时间网络控制分析方法 平衡记分卡的理解和应用 如何处理和应对危机 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一6基本概念基本概念 官僚控制、市场控制、团体控制；全面预算、分预算；弹性预算、零基预算；比率控制、审计控制、时间网络控制分析方法、平衡记分卡；危机；危机管理；危机预警 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一7控制的分类类型特征和要求官僚控制利用正式章程、规则、标准、层级、法定权威（预算、财务、审计）市场控制价格、竞
3、争、交换关系团体控制利用价值观、信念、信任经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一8 第一类 预算控制法一、预算控制的概念 定义：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（如在财务预算和投资预算中）或非财务数字（如在生产预算中）来表示预期的结果。由预算的定义可知，预算的涵义包括：经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一9经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一10经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一11经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一12预算方式不合理预算焦虑经
4、济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一13经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一14第二类 财务控制资产负债表：资产、负债、股东权益损益表：收入和支出的各项内容财务评价：偿债能力评价、营运能力评价、盈利能力评价经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一15经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一16 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一17讨论小故事海尔在实施国际化战略中改变原来职能管理模式为内部市场链模式邯钢经验模拟市场核算，实行成本否决”成本倒推这说明了什么？经济管理学院经济管
5、理学院管理学管理学2022年10月3日星期一18第五类：团体控制 组织学习性控制的一种表现，使用企业文化手段如企业共享的价值观、承诺、传统、信念来控制 为什么需要团体控制组织成员和工作组织成员和工作性质发生变化性质发生变化控制环境控制环境变化变化雇佣关系雇佣关系变化变化控制系统控制系统变化变化经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一19怎样实施团体控制 凝结共同的价值观 建立主人翁责任意识和归属承诺 优化企业文化 以自我控制带动团体控制经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一20讨论 从官僚控制到市场控制再到团体控制说明了什么问题？这三类控制哪个更优
6、？这三类控制手段能否相互替代？我们应该如何灵活运用这三类控制手段来实施管理的控制职能？经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一21第二节 危机管理与控制 危机的特征 突发性 严重破坏性 紧迫性 信息不充分 资源严重缺乏经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一22危机发展过程 危机前兆阶段 危机爆发阶段 危机持续阶段 危机解决阶段经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一23危机管理 组织沟通 媒体管理 危机组织管理的架构 4R(缩减、预备、反应、恢复)（自己看书理解）经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一24 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一25经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一26经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一27 经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一28经济管理学院经济管理学院管理学管理学2022年10月3日星期一29 本章复习思考题 预算的主要目的、主要类型是什么？预算编制过程应当注意哪些问题?控制主要有哪些手段官僚控制、市场控制、团体控制各自的优势是什么？怎么正确理解市场控制的精髓如何正确对危机实施有效管理和控制
