1、爱心医疗电商发展计划书爱心医疗电商发展计划书 爱心医疗电商发展计划书爱心医疗电商发展计划书概述概述 爱心医疗电商现状分析爱心医疗电商现状分析 爱心医疗电商解决方案爱心医疗电商解决方案 佳讯世纪电商项目部简介佳讯世纪电商项目部简介 4123合作细节合作细节 5一、概述一、概述图为中国电子商务研究中心发布的图为中国电子商务研究中心发布的20092009年年-2014-2014年中国电子商务市场交易规模表。年中国电子商务市场交易规模表。可以看出我国的电商市场交易规模在逐年稳步的递增，说明商家及消费者已越来可以看出我国的电商市场交易规模在逐年稳步的递增，说明商家及消费者已越来越认可电商所带来的便捷和好
2、处，是未来发展的大趋势。而传统的制造业企业也越认可电商所带来的便捷和好处，是未来发展的大趋势。而传统的制造业企业也应该及时开展应该及时开展B2BB2B和和B2CB2C相关业务，来扩展自身的电商市场，抢夺市场先机。相关业务，来扩展自身的电商市场，抢夺市场先机。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，而C2C即 Customer(Consumer)to Customer(Consumer)。B2CB2BC2C一、概
3、述一、概述B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。Business To Business，简写为B2B。是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。电子商务六大核心优势电子商务六大核心优势电子化、数字化电子化、数字化开放性、
4、全球性开放性、全球性节约成本节约成本一、概述一、概述电子商务六大核心优势电子商务六大核心优势直接交易直接交易信息资源信息资源互动性互动性一、概述一、概述一、概述一、概述企业电商发展现状企业电商发展现状存在问题存在问题 近年来中国电子商务市场近年来中国电子商务市场取得了突飞猛进的发展，随着取得了突飞猛进的发展，随着电子商务优势的突出，越来越电子商务优势的突出，越来越多的中小企业都看到了网络市多的中小企业都看到了网络市场的巨大市场潜力，都开始运场的巨大市场潜力，都开始运用电子商务来扩展自身业务，用电子商务来扩展自身业务，而更多的传统制造企业和渠道而更多的传统制造企业和渠道商也加入到线上销售，造成中
5、商也加入到线上销售，造成中国的电子商务市场每年都保持国的电子商务市场每年都保持高速发展，市场份额不断扩大，高速发展，市场份额不断扩大，市场前景也非常广阔。市场前景也非常广阔。伴随着我国电子商务的高伴随着我国电子商务的高速发展，中间暴露的问题也很速发展，中间暴露的问题也很多，最主要的原因是电子商务多，最主要的原因是电子商务运营人才的缺乏，很多中小企运营人才的缺乏，很多中小企业盲目的开拓电子商务市场，业盲目的开拓电子商务市场，由于对电子商务认识上的不足由于对电子商务认识上的不足和经营上的经验缺乏，造成了和经营上的经验缺乏，造成了很多企业的电商网站处于停滞很多企业的电商网站处于停滞不前的状况，对于一
6、些投入了不前的状况，对于一些投入了大量人力物力来开展电商的中大量人力物力来开展电商的中小企业来说，这将成为制约它小企业来说，这将成为制约它们后续发展的一个瓶颈。们后续发展的一个瓶颈。ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.所以针对这样的状况，所以针对这样的状况，选择和有丰富电商运选择和有丰富电商运营和实战经验的企业合作，可以降低投入成本规营和实战经验的企业合作，可以降低投入成本规避风险避风险，是中小企业电商发展初期的最佳选择。，是中小企业电商发展初期的最佳选择。根据
7、爱灸堂企业的现状，我们推荐爱灸堂的电商业务：根据爱灸堂企业的现状，我们推荐爱灸堂的电商业务：继而形成完整的继而形成完整的电商产业链电商产业链然后扩展到然后扩展到B2B先从先从B2C入手入手一、概述一、概述下面我们将通过企业电商及产品分析、电商业务如何展开及相关预算等内容下面我们将通过企业电商及产品分析、电商业务如何展开及相关预算等内容进行详细分析，希望能为爱灸堂后续发展提供参考，也希望可以同爱灸堂形进行详细分析，希望能为爱灸堂后续发展提供参考，也希望可以同爱灸堂形成战略合作伙伴关系，共同在电商领域谋求发展。成战略合作伙伴关系，共同在电商领域谋求发展。电商电商现状现状 目前爱灸堂在线下已经树立了
8、良好的品牌形象，目前爱灸堂在线下已经树立了良好的品牌形象，产品深得消费者的喜爱。产品深得消费者的喜爱。但通过对爱灸堂旗下的电商但通过对爱灸堂旗下的电商网站进行调研和分析，网站进行调研和分析，现阶段爱灸堂的电子商务平台现阶段爱灸堂的电子商务平台只有淘宝只有淘宝C店一个，属于商家对顾客的店一个，属于商家对顾客的B2C的平台范的平台范畴。畴。而商家对商家的而商家对商家的B2B平台尚未建设，而其他优质平台尚未建设，而其他优质的的B2C平台，例如天猫、京东等也没有启动开来，这平台，例如天猫、京东等也没有启动开来，这样的电商格局对于一个大型的生产企业来讲是远远不样的电商格局对于一个大型的生产企业来讲是远远
9、不够的。王总上次已经提到要尽快把爱灸堂相应的电商够的。王总上次已经提到要尽快把爱灸堂相应的电商平台搭建起来，我们经过多次评估分析，得出平台搭建起来，我们经过多次评估分析，得出通过整通过整合双方优质资源，积极扩展合双方优质资源，积极扩展B2B及及B2C的平台业务，的平台业务，让爱灸堂的品牌及产品在线上能取得良好的销售业绩让爱灸堂的品牌及产品在线上能取得良好的销售业绩和口碑。和口碑。解决方案解决方案 下面将针对爱灸堂现有的淘宝下面将针对爱灸堂现有的淘宝C C店进行分析，并提供相店进行分析，并提供相应的解决方案。应的解决方案。二、爱心医疗电商现状分析二、爱心医疗电商现状分析现状现状1.店铺名称及搜索
10、权重 下图为在淘宝按照店铺排名搜索的同名店铺，爱灸堂由于店铺级别、商品数量及销量的原因排名第一，同名店铺共4家。虽然爱灸堂的C店比较靠前，看可以看出搜索爱灸堂店铺的数量还是很少的，有爱灸堂字样的四家店铺30天内的销量都不足10件，由此可见此店铺名称的搜索权重很低。爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析 2.2.店铺评分店铺评分作为一钻店铺，爱灸堂店铺作为一钻店铺，爱灸堂店铺的宝贝描述的宝贝描述 、服务及物流、服务及物流等评分都只有等评分都只有4.54.5，这个标，这个标准远远低于其他同类优质店准远远低于其他同类优质店铺，会影响淘宝的搜索权重铺，会影响淘宝的搜索权重和买家的购买欲望，所以
11、这和买家的购买欲望，所以这方面需要加大服务力度，通方面需要加大服务力度，通过对产品和服务的进一步控过对产品和服务的进一步控制管理，提升各方面评分，制管理，提升各方面评分，对这样的店铺评分局面进行对这样的店铺评分局面进行扭转。扭转。爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析3.店铺布局及版面设计 店铺的布局及板式设计都有些混乱，产品也不能成体系的展示，给消费者的体验会很差，所以需要制作或购买符合爱灸堂产品特色的相关模板，重新对店铺布局进行规划和整理。爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析4爱灸堂淘宝C店的产品图片质量较差，由此会让消费者对爱灸堂淘宝C店的经营者产生不信任感，从而也会让
12、消费者对产品的好感下降，影响其购买的欲望。5产品关键词构筑混乱，这样的关键词排列消费者在淘宝搜索中是很难找到爱灸堂的产品。6一个成功的淘宝C店，一定要保证自己的店铺每天9-22点都有客服在线，否则会失去很多潜在的销售机会。我们可以看到爱灸堂C店的客服设置只有一个，而就这一个客服也不在线。产品图片产品图片产品关键词产品关键词客服在线客服在线爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析Sub title7.分类设置分类设置页面左导航栏设置了的宝贝分类，而点进去以后根本没有相关产品的关联，这样的分类都属于无效分类，需要精简，让消费者在这里每个可以点击的地方都能看到内容。爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问
13、题分析店的问题分析8.网站内活动海报更新不及时 13年11月14日的海报还在网站中悬挂，会给消费者这个网站无人经营和管理的感觉，严重影响店铺的产品销售。爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析9.网销产品网销产品优势及改善优势及改善有待提升有待提升 1.网销产品内外包装都网销产品内外包装都不能过于简陋，否则会不能过于简陋，否则会影响产品的档次和售价影响产品的档次和售价2.产品需要符合网购消产品需要符合网购消费者的需求，需要定价费者的需求，需要定价精准、产品成系列精准、产品成系列3.爱灸堂品牌网络认知爱灸堂品牌网络认知度有待提高度有待提高优势优势 1.国药准字号产品，国国药准字号产品，国内
14、同级同类的产品相对内同级同类的产品相对较少，可以作为核心卖较少，可以作为核心卖点之一点之一2.拥有自己的工厂，可拥有自己的工厂，可以掌控产品的研发及品以掌控产品的研发及品质质3.线下已经运营多年，线下已经运营多年，产品有一定的品牌基础产品有一定的品牌基础和受众人群和受众人群爱灸堂淘宝爱灸堂淘宝C店的问题分析店的问题分析导入爱灸堂整体导入爱灸堂整体VISVIS系统系统，通过视觉识别，通过视觉识别系统的确立，来设计系统的确立，来设计本店的整体风格和版本店的整体风格和版面布局，给人营造一面布局，给人营造一种高端大气又符合绿种高端大气又符合绿色养生主题的页面风色养生主题的页面风格。格。1 234567
15、8店铺及产品细节进一店铺及产品细节进一步掌控，让消费者进步掌控，让消费者进店至购物过程中都能店至购物过程中都能感受到良好的视觉效感受到良好的视觉效果和果和购物体验购物体验。通过对产品、服务、通过对产品、服务、售后、物流的方面的售后、物流的方面的全面掌控，提升全面掌控，提升店铺店铺的整体评分的整体评分，在，在9090天天内，将这一评分提升内，将这一评分提升至至4.84.8以上。以上。导入我方的运营团导入我方的运营团队，确保爱灸堂队，确保爱灸堂C C店店的的客服客服保证每天保证每天9 9点点-22-22点都能在线为客点都能在线为客户提供产品咨询和户提供产品咨询和相关服务。相关服务。邀请专业摄影师将
16、产邀请专业摄影师将产品重新拍摄，并由专品重新拍摄，并由专业美工进行后期修图业美工进行后期修图，并由专业的编辑对，并由专业的编辑对产品进行文字描述，产品进行文字描述，提升产品的内涵和视提升产品的内涵和视觉效果觉效果。定期组织店铺和产定期组织店铺和产品品促销活动促销活动，由专，由专业美工设计精美的业美工设计精美的活动海报，并由经活动海报，并由经验丰富的运营团队验丰富的运营团队加以运营管理。加以运营管理。重新设计店铺所有产品重新设计店铺所有产品的的关键词关键词，在，在9090天内将天内将店铺产品的自然搜索排店铺产品的自然搜索排名都做到每类产品的首名都做到每类产品的首页，让消费者很容易的页，让消费者很
17、容易的在淘宝的搜索中找到爱在淘宝的搜索中找到爱灸堂的产品。灸堂的产品。店铺名称的修改店铺名称的修改，突，突出爱灸堂品牌，作为出爱灸堂品牌，作为爱灸堂在淘宝的旗舰爱灸堂在淘宝的旗舰店来进行定位。店来进行定位。三、爱心医疗淘宝三、爱心医疗淘宝C店解决方案店解决方案占比情况占比情况B2C市场规模市场规模B2B平台选择平台选择B2B市场规模市场规模 20132013年上半年中国年上半年中国B2BB2B电子商务的营收规模为电子商务的营收规模为3.43.4万亿元。万亿元。20132013年上半年，年上半年，B2BB2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排
18、名首位，市场份额为市场份额为43%43%，我们优先推荐架设爱心医疗阿里巴巴平台。，我们优先推荐架设爱心医疗阿里巴巴平台。截止截止20132013年年6 6月中国网络零售市场交易规模达月中国网络零售市场交易规模达75427542亿元亿元 同比增长同比增长47.3%47.3%。20132013年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.8%6.8%。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至20132013年上半年中国网络购物市场上，天猫依靠年上半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力
19、牢牢占据第一位子，占其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%50.4%；京东紧随其后名列第二，占据；京东紧随其后名列第二，占据20.7%20.7%；较；较20122012年上半年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%5.7%，与，与20122012年上半年相比提高了年上半年相比提高了54%54%。后续。后续4 41010位排名依次为：腾讯电商（位排名依次为：腾讯电商（5.4%5.4%）、唯品会（）、唯品会（2.6%2.6%）、亚马逊中国（）、亚马逊中国（2.3%2.3%）、当当网（）、当当网（1.9%1.9%）、国美电商（）、国美电商（1.7%1
20、.7%）、）、1 1号店（号店（1.6%1.6%）、凡客诚品（）、凡客诚品（0.8%0.8%）。）。C2CC2C市场上，淘宝集市市场上，淘宝集市地位依旧稳固，排名第一。地位依旧稳固，排名第一。爱心医疗电子商务整体发展规划爱心医疗电子商务整体发展规划B2CB2C平台选择平台选择中国电子商务市场的平台及数据分析中国电子商务市场的平台及数据分析B2B平台选择平台选择B2C平台选择平台选择淘宝淘宝C店店京东商城京东商城阿里巴巴阿里巴巴天猫商城天猫商城优先优先优先优先电商平台选择电商平台选择次要次要爱灸堂独立商城爱灸堂独立商城独立商城独立商城终级目标终级目标主要主要 平台平台选择选择概述：概述：通过分析
21、上述数据，我们可通过分析上述数据，我们可以看出除了以看出除了B2BB2B业务需要展业务需要展开之外，网络零售市场开之外，网络零售市场B2CB2C的业务增长更为迅速，而利的业务增长更为迅速，而利润率也相对于润率也相对于B2BB2B更高，所更高，所以我们推荐爱灸堂的电子商以我们推荐爱灸堂的电子商务通过务通过B2CB2C启动，后期逐步启动，后期逐步开放更多的开放更多的B2CB2C平台及平台及B2BB2B业业务。而对于电子商务平台的务。而对于电子商务平台的选择上，我们建议和排名头选择上，我们建议和排名头两位的平台合作，第三位以两位的平台合作，第三位以后的平台可以暂不考虑。后的平台可以暂不考虑。爱心医疗
22、电子商务整体发展规划爱心医疗电子商务整体发展规划爱灸堂爱灸堂独立商城独立商城B2BB2B阿里巴巴阿里巴巴B2CB2C京东商城京东商城B2C天猫商城天猫商城爱心医疗电商项目三年长期发展规划爱心医疗电商项目三年长期发展规划第三年第三年第二年第二年第一年第一年平台发展顺序分析平台发展顺序分析 B2C B2C业务的展开，可以先从淘业务的展开，可以先从淘宝宝C C店整合开始，然后筹建天猫商店整合开始，然后筹建天猫商城旗舰店。天猫商城占有中国电城旗舰店。天猫商城占有中国电子商务零售市场的绝大部分份额，子商务零售市场的绝大部分份额，每日的人流量及访问量都遥遥领每日的人流量及访问量都遥遥领先于其他先于其他B2
23、CB2C平台，平台，对于塑造爱灸对于塑造爱灸堂的网销品牌和打通销售渠道都堂的网销品牌和打通销售渠道都有着极大的优势有着极大的优势，不过缺点是前，不过缺点是前期费用比较高，特别是前期的品期费用比较高，特别是前期的品牌建设投入及新产品的推广费用，牌建设投入及新产品的推广费用，前几个月一般是不会盈利。但是前几个月一般是不会盈利。但是如果品牌一旦打响了，搜索权重如果品牌一旦打响了，搜索权重提高了，那么利润就来了。一般提高了，那么利润就来了。一般网上买东西，现在的买家都比较网上买东西，现在的买家都比较信赖商城，因为有保障一些。信赖商城，因为有保障一些。品牌推广开来以后，可以授品牌推广开来以后，可以授权给
24、线上经销商，权给线上经销商，根据爱灸堂产根据爱灸堂产品的市场特色和优势去考虑，也品的市场特色和优势去考虑，也可以授权经销商做专营店，然后可以授权经销商做专营店，然后自己专做旗舰店自己专做旗舰店。天猫旗舰店及淘宝天猫旗舰店及淘宝C C店成功启店成功启动后，会筹备在阿里巴巴和京东动后，会筹备在阿里巴巴和京东商城开设分店，完善及扩大商城开设分店，完善及扩大B2B B2B 及及B2CB2C的渠道。经过前期的发展和的渠道。经过前期的发展和建设，当品牌的知名度及产品的建设，当品牌的知名度及产品的占有率达到一定的市场份额，可占有率达到一定的市场份额，可以考虑推出爱灸堂的独立商城系以考虑推出爱灸堂的独立商城系
25、统，完善爱灸堂电子商务的产业统，完善爱灸堂电子商务的产业链。链。爱心医疗电子商务整体发展规划爱心医疗电子商务整体发展规划 企业的电商发展及平台建设都需要一个过程，而这个过程在启动初期是很难看到效益的，企业的电商发展及平台建设都需要一个过程，而这个过程在启动初期是很难看到效益的，所以需要企业有长远的战略眼光来支持电商项目的发展，等网络平台及品牌的建设成熟后，所以需要企业有长远的战略眼光来支持电商项目的发展，等网络平台及品牌的建设成熟后，电商给企业所带来的业绩及利润的增长也就显而易见了。因此我们将根据企业的现状及产品，电商给企业所带来的业绩及利润的增长也就显而易见了。因此我们将根据企业的现状及产品
26、，通过制定短期和中长期发展目标及实施计划的方式，来逐渐实现企业的电商业务的稳步发展。通过制定短期和中长期发展目标及实施计划的方式，来逐渐实现企业的电商业务的稳步发展。爱心医疗电商项目三年长期发展规划爱心医疗电商项目三年长期发展规划第一年：第一年：天猫商城天猫商城+淘宝淘宝C C店店保守销售保守销售目标目标8080万万1.1.第一年为平台的建设及启动期2.2.整合爱灸堂现有的电商平台3.筹建爱灸堂天猫旗舰店4.阿里巴巴的筹建工作我们将导入成熟的电商运营团我们将导入成熟的电商运营团队，整合资源，通过对产品及队，整合资源，通过对产品及竞争对手的调研，精准定位我竞争对手的调研，精准定位我们产品，为后期
27、的品牌建设及们产品，为后期的品牌建设及产品推广收集数据资料做铺垫。产品推广收集数据资料做铺垫。利用利用1-21-2个月的时间整合爱灸个月的时间整合爱灸堂的淘宝堂的淘宝C C店，争取在店，争取在3 3个月内个月内将淘宝将淘宝C C店的同类店铺排名做店的同类店铺排名做到头到头2020名，将这个店铺作为淘名，将这个店铺作为淘宝平台的旗舰店加以维护运营。宝平台的旗舰店加以维护运营。由于天猫平台占据我国电商零由于天猫平台占据我国电商零售市场的售市场的50%50%，所以我们第一，所以我们第一年会将主要精力集中在建设和年会将主要精力集中在建设和发展天猫旗舰店。发展天猫旗舰店。第一年第一年6-96-9个月的销
28、售业绩若个月的销售业绩若达到目标，我们将在第一年考达到目标，我们将在第一年考虑建设虑建设B2BB2B阿里巴巴平台。如阿里巴巴平台。如果第一年头果第一年头9 9个月的发展低于个月的发展低于预期，我们将继续全力发展天预期，我们将继续全力发展天猫业务，暂时不扩展阿里业务。猫业务，暂时不扩展阿里业务。第二年阿里巴巴及京东商城建设第二年阿里巴巴及京东商城建设 零售及批发、代销业务的开展零售及批发、代销业务的开展第二年：第二年：B2B阿里平台及阿里平台及B2C京东京东商城平台的建设及启动商城平台的建设及启动保守销售目标保守销售目标160万万阿里巴巴阿里巴巴京东商城京东商城爱心医疗电商项目三年长期发展规划爱
29、心医疗电商项目三年长期发展规划 如果第二年的业务进展顺利，如果第二年的业务进展顺利，我们将在天猫、淘宝、京东三个我们将在天猫、淘宝、京东三个大的大的B2CB2C平台同时扩展我们的零售平台同时扩展我们的零售业务，而在阿里的业务，而在阿里的B2BB2B市场扩展我市场扩展我们的批发及代销业务。届时品牌们的批发及代销业务。届时品牌的知名度及影响力将得到大大的的知名度及影响力将得到大大的提升，更有利于我们打造中国艾提升，更有利于我们打造中国艾灸第一品牌。灸第一品牌。第二年为天猫及淘宝平台的第二年为天猫及淘宝平台的推广及发展期，在运营维护这两推广及发展期，在运营维护这两个现有平台的基础上，我们将筹个现有平
30、台的基础上，我们将筹建阿里巴巴平台扩展建阿里巴巴平台扩展B2BB2B市场，并市场，并同时筹建同时筹建B2CB2C市场排名第二位的京市场排名第二位的京东商城平台。争取在第二年的前东商城平台。争取在第二年的前六个月完成阿里及京东的平台建六个月完成阿里及京东的平台建设，后六个月重点进行品牌推广设，后六个月重点进行品牌推广及产品营销。及产品营销。销售目标销售目标 独立网上商城独立网上商城爱心医疗电商项目三年长期发展规划爱心医疗电商项目三年长期发展规划第三年：电子商务全面发展年第三年：电子商务全面发展年保守销售目标保守销售目标 320万万 第三年我们在保持运营天猫、第三年我们在保持运营天猫、京东、阿里、
31、淘宝四大平台的基京东、阿里、淘宝四大平台的基础上，品牌及产品知名度都已经础上，品牌及产品知名度都已经达到了一定的高度，我们将考虑达到了一定的高度，我们将考虑建设爱灸堂的独立网上商城，这建设爱灸堂的独立网上商城，这样更有利于品牌和产品的推广，样更有利于品牌和产品的推广，也有利于掌握客户的需求和资料，也有利于掌握客户的需求和资料，也能为我们带来更多的销售业绩也能为我们带来更多的销售业绩和利润。和利润。爱灸堂的独立商城的上线及爱灸堂的独立商城的上线及运作，也标志着我们为爱灸堂打运作，也标志着我们为爱灸堂打造的电子商务系统形成一个完整造的电子商务系统形成一个完整的产业链，独立商城则为这一的产业链，独立
32、商城则为这一产业链的最后一环和产业链的最后一环和关键一环。关键一环。我们制定的销售目标采取保我们制定的销售目标采取保守倍增的方式，按照现有的平台守倍增的方式，按照现有的平台数据分析，一个成熟的品牌及产数据分析，一个成熟的品牌及产品的销售业绩远远高于这一目标，品的销售业绩远远高于这一目标，如果第一年的销售业绩突破如果第一年的销售业绩突破100100万，万，那我们也会适时的将第二年的目那我们也会适时的将第二年的目标制定为标制定为200200万。万。65234819 正式运营，每月都有相关月报为爱灸堂提供本月的销售情况和品牌运作情况。7导入我方运营团队，接管爱灸堂淘宝C店，进行为期30-60天的调研
33、，做出产品和数据分析，为下一步产品的市场定位和推广方向做准备。调研期间注册并开通爱灸堂官方微博（腾讯 新浪）、爱灸堂微信公众号，作为粉丝营销及艾灸文化推广的平台和渠道。爱灸堂天猫专项资金到位后，整理相关资料，筹建天猫旗舰店，筹建时间为30天。制定2014年天猫旗舰店发展计划及销售目标。爱灸堂VIS建设。爱灸堂网络产品的设计、制造及内外包装的设计、制作等。爱灸堂网络产品的专业拍摄、图片整理、广告海报制作等。爱灸堂天猫旗舰店装修及产品上传。天猫项目启动年运营时间轴天猫项目启动年运营时间轴团队介绍 我公司建设和运营了她商厦、中国企业福利网等多个独我公司建设和运营了她商厦、中国企业福利网等多个独立网上
34、商城，并架设了多个淘宝立网上商城，并架设了多个淘宝C C店进行运营，有着丰富的店进行运营，有着丰富的网络商城运营经验。网络商城运营经验。以数据挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研以数据挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的究、企业自身的360360度洞察分析，规划出公司整体电子商务度洞察分析，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。并将项目职能分解，形成项目进度控理清思路、明确方向。并将项目职能分解，形成项目进度控制甘特图，落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略
35、制甘特图，落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。实施计划。我们只负责运营爱灸堂的相关电商平台，当各店的运营我们只负责运营爱灸堂的相关电商平台，当各店的运营都步入正规后，我们也可以根据爱灸堂的需求培训相关专业都步入正规后，我们也可以根据爱灸堂的需求培训相关专业人员，并移交部分店铺运营等，确保爱灸堂的利益最大化。人员，并移交部分店铺运营等，确保爱灸堂的利益最大化。四、佳讯公司简介四、佳讯公司简介在总体分析规划基础上，通过对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计，凸显店铺的品牌气质格调和客户购物体验。结合行业特性和淘宝购物网络文化特征，通过感性和理性两种思路的有
36、机集合，策划设计出最具销售力的产品宝贝页面，从而有效提升产品转化率。推广运营以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，为店铺带来带来大量有效目标购买客户，用最小投入实现最大推广效果，实现销售和品牌提升双重效果。具体方式包括淘宝关键词优化，爆款打造，直通车投放，淘宝活动报名每个月可以给爱灸堂提供规划书，每个月主持一次推广运营会议，定目标，指导执行。数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的，淘宝运营体系基础就是数据挖掘和分析。通过对各项数据横向、纵向和交叉分析，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整
37、店的ROI，实现企业利润最大化。店铺装修店铺装修推广运营推广运营数据分析数据分析企业团队的优势企业团队的优势 项目总监：负责统筹全局，并项目总监：负责统筹全局，并制定整体和阶段性任务，并监制定整体和阶段性任务，并监管执行完成。管执行完成。运营总监：负责各店铺建设运运营总监：负责各店铺建设运营、数据分析及推广等事务。营、数据分析及推广等事务。美工：负责店铺美工及产品模美工：负责店铺美工及产品模板设计等。板设计等。编辑：负责产品文案及上传产编辑：负责产品文案及上传产品等。品等。推广：负责日常活动策划，店推广：负责日常活动策划，店铺产品及品牌推广。铺产品及品牌推广。优化：负责数据分析，店铺及优化：负
38、责数据分析，店铺及产品排名优化。产品排名优化。客服：负责客户售前服务及售客服：负责客户售前服务及售后管理，需要两班倒，确保每后管理，需要两班倒，确保每日日9 9：00-2200-22：0000都有客服在线。都有客服在线。会计人员：会计人员：1 1名，名，负责各店铺及整体负责各店铺及整体资金的核算及监管。资金的核算及监管。物流发货人员：物流发货人员：1-1-2 2名，负责接收网名，负责接收网络订单并第一时间络订单并第一时间包装发货。包装发货。前期整体运营团队前期整体运营团队爱心企业天猫店运营团队组成爱心企业天猫店运营团队组成1234由爱灸堂提供授权，并提供相应的公司及产品资料，供我方研究并制定详
39、细的运营方案。第一期合作时间为一个周期年，此期间爱灸堂已有的淘宝C店及未来需要建设运营的天猫旗舰店、阿里巴巴店铺、京东店铺都全权交由我公司运营管理，产权归爱灸堂所有。由爱灸堂提供前期的启动及运营资金（资金包含天猫旗舰店建设、京东旗舰店建设、阿里巴巴店铺建设、已有淘宝C店运营、推广专项资金、爱灸堂电子商务项目组运营费用等）。由爱灸堂提供会计人员、仓储发货地点及发货人员。由于各店铺每天都有大量的往来账目，由爱灸堂提供专职的会计人员核实财务，这样可以对资金的收支有所监管。而仓储发货人员也由爱灸堂提供，这样我们只需要做好网上各店铺的运营即可。五、合作细节五、合作细节天猫商城的资金预算（启动年）天猫商城
40、的资金预算（启动年）基础资金投入：20万启动产品：20万推广+技术服务+运营：36万/半年资金投入额资金投入额 天猫基础资金（现金）1.1.保证金：保证金：1515万。此部分费用若停止天猫万。此部分费用若停止天猫店店 铺无息返还铺无息返还2.2.技术服务年费：技术服务年费：3 3万。此部分费用年销售万。此部分费用年销售 额达到额达到6060万，全额返还万，全额返还3.3.购置模板购置模板+店铺装修店铺装修+服务软件购买：服务软件购买：2 2万万天猫市场启动（产品）启动产品：启动产品：2020万。万。1.1.这部分产品用于引流、捆绑销售、搭配这部分产品用于引流、捆绑销售、搭配套套 餐，利用低价吸
41、引购买其他产品，会消餐，利用低价吸引购买其他产品，会消耗耗 部分价值部分价值2.2.这部分可以作为长期推广的循环资金这部分可以作为长期推广的循环资金佳讯电商服务费合作模式（第一年销售额保底80万）1.1.推广、技术服务、运营：推广、技术服务、运营：7272万万/年。佳讯年。佳讯导入核心团队（项目总监、运营总监、美导入核心团队（项目总监、运营总监、美工、工、客服等人员）；推广费支出：淘宝直通客服等人员）；推广费支出：淘宝直通车、车、钻石展位、广告投放、活动邮资；钻石展位、广告投放、活动邮资；6 6个月个月 一期付款一期付款2.2.销售超额奖励，第一年，销售额超过销售超额奖励，第一年，销售额超过8
42、080万万 部分：以利润的部分：以利润的40%40%提成提成231品牌旗舰店、专卖品牌旗舰店、专卖店天猫费用：带有店天猫费用：带有TM商标的商标的10万元万元，全部为，全部为R商标的商标的5万元。万元。专营店天猫商城费专营店天猫商城费用：带有用：带有TM商标商标的的15万元，全部为万元，全部为R商标的商标的10万元。万元。卖场型旗舰店，保卖场型旗舰店，保证金为证金为15万元。万元。2.2.天猫保证金（保证金类似于店铺押金，这部分费用当后期天猫保证金（保证金类似于店铺押金，这部分费用当后期 天猫店铺不运营后，天猫会返还。）天猫店铺不运营后，天猫会返还。）天猫商城的资金预算（启动年）天猫商城的资金
43、预算（启动年）爱灸堂的产品属于天猫经营大类爱灸堂的产品属于天猫经营大类 保健品及医药范畴，保健品及医药范畴，技术服务费率为技术服务费率为3%3%，技术服务费年费为，技术服务费年费为3000030000，当年销售额达到当年销售额达到180000180000，可返回，可返回50%50%的年费；当年销售额达到的年费；当年销售额达到600000600000，则返还则返还100%100%。而对于利用天猫店运营爱灸堂的产品，。而对于利用天猫店运营爱灸堂的产品，每年每年6060万的营业额是完全没有压力的，万的营业额是完全没有压力的，20142014年当年就可以实现。年当年就可以实现。以天猫旗舰店为例以天猫旗
44、舰店为例1.1.医疗器械天猫店的技术服务费率、年费及返还年费的销售额医疗器械天猫店的技术服务费率、年费及返还年费的销售额天猫商城的资金预算（启动年）天猫商城的资金预算（启动年）plan Bplan A店铺所有权、经营权全部移交爱心药业，佳讯负责培训爱心团队员工，爱心需额外支付佳讯启动年技术服务费合同终止 推广、技术服务、运营：预估60万（具体根据平台发展规模商议）；为了持续发展提取销售额3%用于加大推广；销售额超过160万部分以销售额比例分成第二年继续合作，销售额保底160万 第一年合作结束前三个月，双方协商第二年及以后合作模式第一年合作结束前三个月，双方协商第二年及以后合作模式佳讯电子商务持续合作佳讯电子商务持续合作Q&A期期待待与与您您的的合合作作谢谢！谢谢！
