1、 TCL专线审核汇总专线审核汇总 -联创（吉安、泰和、南昌）联创（吉安、泰和、南昌）2011-05-13一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总三、南昌基地问题点汇总三、南昌基地问题点汇总四、建议点汇总四、建议点汇总五、培训制度建议与案例分享五、培训制度建议与案例分享一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：1 1）磁路看外观工序在同一板内检验，存在漏检风险；）磁路看外观工序在同一板内检验，存在漏检风险；上线前增加了全检外观工序，所有基地只有泰和上线前增加了全检外观工序，所有基地只有泰和 有此工
2、序，此对产品合格率是有提高，有此工序，此对产品合格率是有提高，值得推广值得推广；建议：建议：a.a.长久性的增加此工序在每条线的第一道工序；将长久性的增加此工序在每条线的第一道工序；将 产品磁路吹灰与检验，做好磁路后直接上线生产品磁路吹灰与检验，做好磁路后直接上线生 产，全检工序产，全检工序中直接去磁路内异物等中直接去磁路内异物等；b.b.将现有的在板内增加防呆条，避免漏检；将现有的在板内增加防呆条，避免漏检；c.c.采用投影加自动移动工装看外观，有异物等当场处采用投影加自动移动工装看外观，有异物等当场处 理；理；案例1：2010-12-03一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、
3、组装线、组装线15111511系列：系列：2 2）充磁机处有标识放置区域，但无防呆措施；）充磁机处有标识放置区域，但无防呆措施；在作业员忙时或其它原因有可能将产品放在要求在作业员忙时或其它原因有可能将产品放在要求 区域外进行充磁区域外进行充磁 建议：建议：a.a.增加防呆槽或防呆板增加防呆槽或防呆板 一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：3 3）打胶工序作业指导书中无气压要求，且对胶量称）打胶工序作业指导书中无气压要求，且对胶量称 重不规范无文件重不规范无文件 细化所有有关打胶的文件增加气压要求；巡检规细化所有有关打胶的文件增加气压要求；
4、巡检规范中增加每款胶量的点检重量要求；范中增加每款胶量的点检重量要求；建议：建议：a.a.作业指导书中增加机器气压调试的范围值；作业指导书中增加机器气压调试的范围值；b.b.在巡检规范中规定每几个小时对产品进行胶量进行在巡检规范中规定每几个小时对产品进行胶量进行点检并记录下重称，胶量重量控制文件需及时更新；点检并记录下重称，胶量重量控制文件需及时更新；一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：4 4）贴调音布工序无防呆条易漏贴）贴调音布工序无防呆条易漏贴 无调音布产品听音测试均为合格，测试不出；无调音布产品听音测试均为合格，测试不出；建议立即
5、增加防呆条建议立即增加防呆条 5 5）听音仪输出电压无校正）听音仪输出电压无校正 巡检有定时对听音仪进行点检显示的电压，但实际巡检有定时对听音仪进行点检显示的电压，但实际的电压与要求电压有差异；的电压与要求电压有差异；建议：点检显示电压更改为测试听音仪输入的实际建议：点检显示电压更改为测试听音仪输入的实际电压并记录电压并记录一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：6 6）作业指导书要求带手指套，实际未带手指套；）作业指导书要求带手指套，实际未带手指套；7 7）检验焊点高度检验工装失效；）检验焊点高度检验工装失效；检验点胶后的高度不能高于磁杯
6、面，所有产品增检验点胶后的高度不能高于磁杯面，所有产品增 加测试工装进行加测试工装进行100%100%过高度。过高度。吉安基地测试焊点高度工装为测试贴了胶垫后的吉安基地测试焊点高度工装为测试贴了胶垫后的 高度，需更新工装高度，需更新工装一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：8 8）复听音沙高于初听音沙，针对音沙无控制；）复听音沙高于初听音沙，针对音沙无控制；初听初听 8 8：00-1000-10：00 00 音沙音沙2.8%2.8%10 10：00-1200-12：00 00 音沙音沙2.0%2.0%复听复听 8 8：00-1000-10
7、：00 00 音沙音沙2.2%2.2%10 10：00-1200-12：00 00 音沙音沙2.36%2.36%建议：对产线关键工序的管控更新预警与停线机制；建议：对产线关键工序的管控更新预警与停线机制；a.a.现文件中有规定音沙不超过现文件中有规定音沙不超过3%,3%,其它不超过其它不超过1%1%，振动，振动部分也是如此，建议按不同系列产品定义不同目标，且部分也是如此，建议按不同系列产品定义不同目标，且每个季度或半年对目标进行提升每个季度或半年对目标进行提升一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总1 1、组装线、组装线15111511系列：系列：8 8）复听音沙高于初听音沙，针对音沙无控
8、制；）复听音沙高于初听音沙，针对音沙无控制；b.b.细化预警、停线机制流程文件；细化预警、停线机制流程文件；b-1.b-1.在巡检在点检表上（随工单）增加签名确在巡检在点检表上（随工单）增加签名确 认；认；b-2.b-2.当发现不良时如何反馈？当发现不良时如何反馈？b-3.b-3.分析不良品的时效性（数量、时间）；分析不良品的时效性（数量、时间）；b-4.b-4.问题点被确认后的改善与跟进，并形成报表问题点被确认后的改善与跟进，并形成报表 或报告；或报告；以上需在一份程序文件中明确细化整个操作流程以上需在一份程序文件中明确细化整个操作流程。一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总2 2、磁
9、路线、磁路线 1 1）打）打ABAB胶或厌氧胶的操作有漏打与胶量偏少风险；胶或厌氧胶的操作有漏打与胶量偏少风险；.打厌氧胶在同一盘上操作，极容易漏打；打厌氧胶在同一盘上操作，极容易漏打；.打厌氧胶的针管为手动，胶量无法控制，胶合打厌氧胶的针管为手动，胶量无法控制，胶合 强度无法保证；强度无法保证；.打打ABAB胶泰合为手工打两点，吉安为机器打一胶泰合为手工打两点，吉安为机器打一 点；操作不一致；点；操作不一致；.3394.3394胶手动点胶，胶量无法控制胶手动点胶，胶量无法控制 建议：建议：采用工装半自动化，将磁规的整成一模采用工装半自动化，将磁规的整成一模6-96-9颗在一板颗在一板上进行操
10、作，全部用自动胶机打横条或竖条式打胶，确上进行操作，全部用自动胶机打横条或竖条式打胶，确保胶量与一致性；保胶量与一致性；案例1：2010-08-30案例2：2011-04-19一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总3 3、OQCOQC出货出货 1 1）针对）针对TCLTCL出货要求不明确；出货要求不明确；.TCL.TCL检验规范没有更新到泰和基地；检验规范没有更新到泰和基地；检验报告检验报告AQL MA=0.4AQL MA=0.4，文件为，文件为MA=0.065MA=0.065；.检验规范文件为检验规范文件为20092009年制作，现已有许多要年制作，现已有许多要 求已更新（如新产品对应
11、该编码、标签大求已更新（如新产品对应该编码、标签大 小、跌落要求、老化要求等），此文件需细小、跌落要求、老化要求等），此文件需细 化更新化更新 .在检验规范中需明确整个包装的流程，贴标在检验规范中需明确整个包装的流程，贴标 签、确认检验、打包的流程细化，避免混料签、确认检验、打包的流程细化，避免混料 风险；风险；一、泰和基地问题点汇总一、泰和基地问题点汇总4 4、仓库、仓库 1 1）胶垫在开窗自然条件下摆放时间过长，无温、湿）胶垫在开窗自然条件下摆放时间过长，无温、湿 度管控；度管控；.泰和的检验需两天以上，天气热或湿度大时泰和的检验需两天以上，天气热或湿度大时 胶垫特性会有影响；胶垫特性会有
12、影响；以上需做低温、高温、高湿验证胶垫是否有变化以上需做低温、高温、高湿验证胶垫是否有变化二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总1 1、IQCIQC 1 1）连线的可靠性验证与作业指导书不符）连线的可靠性验证与作业指导书不符 .作业员对连线随机的进行焊接后弯折验证；作业员对连线随机的进行焊接后弯折验证；但作业规范中是要求配重进行弯折，此作业但作业规范中是要求配重进行弯折，此作业 不规范；不规范；2 2）IQCIQC老化仪利用率较低，仪器闲置老化仪利用率较低，仪器闲置 .单边在进行老化，建议更新软件；单边在进行老化，建议更新软件；.吉安生产种类多，单时就一产品在做，本部生吉安生产种类多，单
13、时就一产品在做，本部生 产的产品老化验证需全部开始进行产的产品老化验证需全部开始进行 2 2、仓库、仓库 1 1）仓库温湿度控制较差，在窗户旁边的胶垫等敏感）仓库温湿度控制较差，在窗户旁边的胶垫等敏感 物料容易发生特性变化。物料容易发生特性变化。建议：在现有的条件上增加防日晒的窗帘建议：在现有的条件上增加防日晒的窗帘二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总3 3、产线、产线 1 1）磁路建议在第一道工序进行全检；）磁路建议在第一道工序进行全检；2 2）打胶工序，同泰和）打胶工序，同泰和 3 3）查焊接关键工序人员无上岗证）查焊接关键工序人员无上岗证 4 4）测试极性工装为测试产品中间两个焊
14、点，有划伤）测试极性工装为测试产品中间两个焊点，有划伤 引线的风险。建议检查所有测试夹具将夹具测试引线的风险。建议检查所有测试夹具将夹具测试 点更改为非焊引线点；点更改为非焊引线点；5 5）听音仪电压，同泰和）听音仪电压，同泰和 二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总3 3、产线、产线 6 6）产线的预警机制同泰和）产线的预警机制同泰和 7 7）产线随机抽）产线随机抽20PCS20PCS，发现，发现8PCS8PCS引线挂角。引线挂角。8 8）听音工序建议增加听音隔板，可参考泰和基地）听音工序建议增加听音隔板，可参考泰和基地 9 9）焊点高度测试工装测试不合理，需重新设计；）焊点高度测试工
15、装测试不合理，需重新设计；1010）产线贴胶垫工序需增加防呆条）产线贴胶垫工序需增加防呆条二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总4 4、OQCOQC 1 1）TCLTCL检验规范文件需更新，同泰和检验规范文件需更新，同泰和 2 2）OQCOQC报表周期与检验批号需填写完整，产品有效报表周期与检验批号需填写完整，产品有效 的追溯性的追溯性5 5、磁路、磁路 1 1）作业指导书有带手指套要求，但组装线体所有工）作业指导书有带手指套要求，但组装线体所有工 序都无此要求；序都无此要求；2 2）其它问题同泰和）其它问题同泰和 3 3）半成品检验规范中增加磁路跌落要求；）半成品检验规范中增加磁路跌落
16、要求；二、吉安基地问题点汇总二、吉安基地问题点汇总6 6、音圈、振动部分、音圈、振动部分 1 1）音圈调试参数无文件规定，作业人员评经验操）音圈调试参数无文件规定，作业人员评经验操 作；作；2 2）酒精配比在音圈房，安全存在问题；建议统一）酒精配比在音圈房，安全存在问题；建议统一 在专门的配胶间进行；在专门的配胶间进行；3 3）手工作业引线，一致性较难保证；导入工装自）手工作业引线，一致性较难保证；导入工装自 动化进度较慢；动化进度较慢；三、南昌基地问题点汇总三、南昌基地问题点汇总1 1、音圈、振动部分、音圈、振动部分 1 1）手工作业引线，工装导入较慢，需加快并给出）手工作业引线，工装导入较
17、慢，需加快并给出 具体进度；具体进度；2 2）自动绕线机张力误差，音圈需整形，人员耗费）自动绕线机张力误差，音圈需整形，人员耗费 时较大；时较大；3 3）音圈粘合力测试工装不规范，需更新；）音圈粘合力测试工装不规范，需更新；2 2、组装线、组装线 1 1）点焊导入较慢，现只有）点焊导入较慢，现只有15061506系列产品在使用，系列产品在使用，需加快并给出具体进度；需加快并给出具体进度；四、建议点汇总四、建议点汇总1 1、作业指导书不规范、作业指导书不规范 1 1）作业员不按作业指导书作业；）作业员不按作业指导书作业；作业员看不懂作业指导书；作业员看不懂作业指导书；建议按类似小学看卡通书一样按
18、图片为主指导作建议按类似小学看卡通书一样按图片为主指导作 业；业；2 2、各基地信息共享与问题、各基地信息共享与问题 1 1）检验规范文件无共享；（如：）检验规范文件无共享；（如：TCLTCL检验规范在泰检验规范在泰和无此文件）；和无此文件）；2 2）客户投诉处理的问题点，各基地改善不到位，无）客户投诉处理的问题点，各基地改善不到位，无跟进验证实际改善效果；跟进验证实际改善效果；（如测试焊点高度工装各区域作法不一致；（如测试焊点高度工装各区域作法不一致；磁路跌落漏打胶事宜）磁路跌落漏打胶事宜）四、建议点汇总四、建议点汇总 3 3）各基地更改流程跳过流程作业现象明显，随意改）各基地更改流程跳过流
19、程作业现象明显，随意改变流程性较大；（如实际操作与作业指导书有差异，巡变流程性较大；（如实际操作与作业指导书有差异，巡检报表各基地不一致）检报表各基地不一致）建议：有好的建议或方法与实际作业指导卡或流程建议：有好的建议或方法与实际作业指导卡或流程文件不一致，文件不一致，提出与各基地进行评估后，统一进行更改提出与各基地进行评估后，统一进行更改流程和文件进行统一发放流程和文件进行统一发放；4)4)所有问题点所有问题点,建议在所有产品上铺开检讨建议在所有产品上铺开检讨五、培训制度建议与案例分享五、培训制度建议与案例分享1 1、培训机制建议、培训机制建议 1 1）每周将客户的投诉）每周将客户的投诉8D
20、8D案例或内部质量事故案例在案例或内部质量事故案例在 各基地进行分享培训。各基地进行分享培训。2 2）每月每个部门需进行一次培训，题材不限，与工）每月每个部门需进行一次培训，题材不限，与工 作有关即可。自己准备教材，自己提出邀请参加作有关即可。自己准备教材，自己提出邀请参加 培训人员；培训人员；3 3）现贵司提倡的各基地进行相互提高审核，所有问）现贵司提倡的各基地进行相互提高审核，所有问 题点进行共享，按题点进行共享，按8D8D形式共同检讨；形式共同检讨；益处：益处：1 1）学习什么叫）学习什么叫8D8D，如何写，如何写8D8D；2 2）8D8D是一种思维方式，可提高人员的分析问题的正是一种思
21、维方式，可提高人员的分析问题的正 确方法确方法 3 3）提高自身的知识，了解更多自身不足；）提高自身的知识，了解更多自身不足；五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D资料分享：资料分享：8D8D（8 Disciplines8 Disciplines）问题解决）问题解决8 8步法步法 原始是由原始是由FordFord公司，全球化品质管制及改善的特殊公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为必备方法，之后已成为QS9000/ISO TS16949QS9000/ISO TS16949、福特公司、福特公司的特殊要求。凡是做的特殊要求。凡是做FORDFORD的零件，必须采用的零件，必须采用8D
22、 8D 作为品作为品质改善的工具，目前有些企业并非质改善的工具，目前有些企业并非 FORD FORD 的供应商或汽的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。步骤。五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D资料分享：资料分享：D1D1：小组成立：小组成立 D2D2：问题说明：问题说明 D3D3：实施并验证临时措施：实施并验证临时措施 D4D4：确定并验证根本原因：确定并验证根本原因 D5D5：选择和验证永久纠正措施：选择和验证永久纠
23、正措施 D6D6：实施永久纠正措施（效果验证）：实施永久纠正措施（效果验证）D7D7：预防再发生：预防再发生 D8D8：小组祝贺：小组祝贺 案例案例1 1：五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D资料分享：资料分享：问题点：问题点：1 1、临时措施为清查库存品，不详细全面（再制、临时措施为清查库存品，不详细全面（再制、库存、再途、客户端）库存、再途、客户端）2 2、长期对策无效果验证（改善是否有效）、长期对策无效果验证（改善是否有效）3 3、如何预防再次发生，是否更改作业指导书、加、如何预防再次发生，是否更改作业指导书、加入入PFMEAPFMEA、培训作业员等等、培训作业员等等五、培训制度建议
24、五、培训制度建议8D8D案例分享：案例分享：一件发生在我们身边的平常小事，来说明一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D8D报告（纠正报告（纠正/预防措施）的写法预防措施）的写法事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。在水中。五、培训制度建议五、培
25、训制度建议8D8D案例分享：案例分享：D1-D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。D2D2（第二步）：问题描述（第二步）：问题描述王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率中（不良率100%100%）。如：草席、被子和书本等。）。如：草席、被子和书本等。D3D3（第三步）（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1 1、马上与小组成员一起把家中
26、的水设法排放出去。、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。负责人：张三负责人：张三 2 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。负责人：李四负责人：李四五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D案例分享：案例分享：D4D4（第四步）（第四步）-根本原因分析：根本原因分析：1 1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。记关水，造成水淹小屋。2 2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在
27、网格上，致使下昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。的水把小屋淹了。分析人：王五分析人：王五 审核：王五妻审核：王五妻子子五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D案例分享：案例分享：D5D5（第五步）（第五步）-制订永久对策（即长期对策）制订永久对策（即长期对策）1 1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。不会造成被水淹的情况。责任人：王五责任人：王五 预计完成时间：预计完成时间：2011-201
28、1-*-*D6D6（第六步）（第六步）-实施实施/确认确认1 1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。现确认此永久对策有效，地流出去。现确认此永久对策有效，并已经执行。并已经执行。验证人：王五验证人：王五五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D案例分享：案例分享：D7D7（第七步）（第七步）-防止再发生（即采取预防措施）防止再发生（即采取
29、预防措施）1 1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。2 2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。要把地面清理干净。3 3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。责任人：王五责任人：王五 预计完成时间：预计完成时间：2011-2011-*-*五、培训制度建议五、培训制度建议8D8D案例分享：案例分享：D8D8（第八步）（第八步）-结案并祝贺：结案并祝贺：此问题已经完全处理清楚，可以结案（此问题已经完全处理清楚，可以结案（closeclose）。并）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去毛家饭店毛家饭店庆祝团队成功。庆祝团队成功。经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。可以保证以后不会再出现这类事情了。Thank You
