1、“感受当事人的私人世界，就好像那是你自己的感受当事人的私人世界，就好像那是你自己的世界一样，但又绝未失去世界一样，但又绝未失去好象好象这一品质这一品质这这就是同感就是同感感受当事人的愤怒、害怕或烦乱，就感受当事人的愤怒、害怕或烦乱，就象那是你的愤怒、害怕或烦乱一样，然而并无你象那是你的愤怒、害怕或烦乱一样，然而并无你自己的愤怒、害怕或烦乱卷入其中。自己的愤怒、害怕或烦乱卷入其中。”（Rogers,1989）设身处地设身处地地去体会当事人的内心感受，达到对当地去体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会，事人内心世界的心领神会，感同身受感同身受。包含着包含着“换位换位”，用当事人的心情
2、去感受，用当，用当事人的心情去感受，用当事人的眼睛看世界。事人的眼睛看世界。我们跟当事人活在我们跟当事人活在“一起一起”，进入当事人的内部，进入当事人的内部参考系，用当事人的眼光、角度、心情来生活，参考系，用当事人的眼光、角度、心情来生活，从而能够体验到不断流过当事人心头的感受、情从而能够体验到不断流过当事人心头的感受、情绪和想法绪和想法然后，把我们感受到的当事人的感受然后，把我们感受到的当事人的感受再传达给当事人。再传达给当事人。初级同感初级同感：主要运用倾听技巧，重在对对方内心体验和想主要运用倾听技巧，重在对对方内心体验和想法的了解并反馈这种了解。法的了解并反馈这种了解。和意识到的内心活动
3、一致，易为接受。和意识到的内心活动一致，易为接受。高级准确的同感高级准确的同感：不仅使用倾听技巧，而且常结合使用一些影响不仅使用倾听技巧，而且常结合使用一些影响性技巧，如自我揭示、解释等性技巧，如自我揭示、解释等说出说出“心中所有，意识中所无心中所有，意识中所无”的东西，顿悟、的东西，顿悟、震撼感震撼感 当事人：我拿不准他对我到底怎么样。我跟他一当事人：我拿不准他对我到底怎么样。我跟他一起上街，他老是盯着别的女人看，我气急了，我起上街，他老是盯着别的女人看，我气急了，我知道自己没有魅力知道自己没有魅力 A（初级同感）（初级同感）：你拿不准他对你是否有真情，：你拿不准他对你是否有真情，你对你们的
4、关系感到不安全。你对你们的关系感到不安全。B（高级准确的同感）（高级准确的同感）：一方面你怀疑他是否全：一方面你怀疑他是否全心全意地爱你，另一方面你又很看重你们的关系，心全意地爱你，另一方面你又很看重你们的关系，你害怕由于自己没有魅力而失去他，我能感觉出你害怕由于自己没有魅力而失去他，我能感觉出此刻你这种不安全的感受。此刻你这种不安全的感受。转换角度，真正转换角度，真正“设身处地设身处地”地使自己地使自己“变成变成”当事人，以一颗当事人，以一颗“空空”心，用他或她的眼睛和头心，用他或她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。脑去知觉、思维和体验。投入地倾听，言语内容、非言语线索投入地倾听，言语内容、非
5、言语线索回到你自己的世界里来，把你从当事人那里知觉回到你自己的世界里来，把你从当事人那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。到的东西做一番清理，理解它们。以言语或非言语行动作出反应，向当事人说出你以言语或非言语行动作出反应，向当事人说出你的理解。的理解。留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方是留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方是否感到自己被理解了。否感到自己被理解了。第第1阶段阶段病人通过言语或非言语的方式表达自己病人通过言语或非言语的方式表达自己第第5阶段阶段病人听到治疗师的信息，感病人听到治疗师的信息，感到被理解，被肯定，被承认到被理解，被肯定，被承认第第2阶段阶段治疗师准确地接收病人言语或非言治疗师准确地接收病人言语或非言语的信息语的信息第第3阶段阶段治疗师理解病人的信息，并根据治疗师理解病人的信息，并根据他们的理论指向来理解这些信息他们的理论指向来理解这些信息第第4阶段阶段治疗师以一种病人能够处理治疗师以一种病人能够处理的、与病人体验接近的方式的、与病人体验接近的方式把他们的理解反馈给病人把他们的理解反馈给病人
