1、管理管理控制控制领导领导计划计划组织组织计划与目标 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队目标管理的基本思想1 1）一个公司必须建立大目标，做为公司的方）一个公司必须建立大目标，做为公司的方向；向；2 2）为了实现公司目标，区域中的各级管理者）为了实现公司目标，区域中的各级管理者和员工必须分别设定区域目标和个人目标；和员工必须分别设定区域目标和个人目标；3 3）个人目标应当与区域及部门的目标协调一）个人目标应当与区域及部门的目标协调一致，从而促使公司总体目标的完成。致，从而促使公司总体目标的完成。目标管理的定义将企业的生产经营目标和企业的任务将企业的生产经营目标和企业
2、的任务分划为总目标下的分目标，通过若干分划为总目标下的分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。的管理方法。目标管理的意义目标管理的意义 -经理经理确保并预知下属要做的工作；确保并预知下属要做的工作；能够放手某些事情（授权）；能够放手某些事情（授权）；能比较容易制定工作计划能比较容易制定工作计划/进度安排；进度安排；能向上司做具体汇报；能向上司做具体汇报；与下属谅解和沟通；与下属谅解和沟通；能公正、准确考核下属绩效；能公正、准确考核下属绩效；能够培养人才（具体指导）；能够培养人才（具体指导）；调动下属的积极性。调动下属的积极性。目标管理的意义目
3、标管理的意义 -员工员工准确掌握自己的岗位职责；准确掌握自己的岗位职责；有自我实现感；有自我实现感；对自己的工作有信心；对自己的工作有信心；对行动计划有准备；对行动计划有准备；在企业里有参与感在企业里有参与感。制定目标制定目标行动计划行动计划月历月历待办单待办单目标、考核标准协议目标、考核标准协议目标追踪目标追踪目标考核目标考核目标修订目标修订考核结果反馈调整考核结果反馈调整目标管理流程目标管理流程 目标的四个特性明确性明确性可衡量性可衡量性个别性个别性可衡量性：可衡量性：目标的可衡量性帮助我们衡量最终目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同一把尺子，明确地衡量目结果，就如同一把尺子，明确地
4、衡量目标是否达成。标是否达成。目标分解与目标沟通目标分解与目标沟通 目标分解是依职位职目标分解是依职位职责将企业目标分配给每个责将企业目标分配给每个部门，然后分给每个职位部门，然后分给每个职位的过程的过程,以保证企业整体以保证企业整体目标的实现。目标的实现。目标分解的核心目标分解的核心上级的措施就是上级的措施就是下级的目标下级的目标工作目标体系公司目标公司目标完成目标完成目标的措施的措施下级目标下级目标完成目标完成目标的措施的措施再下级再下级目标目标行动计划单行动计划单第一步：第一步：主管向下属说明团体主管向下属说明团体的工作目标的工作目标目标分解方法目标分解方法目标必须符合四个特性目标必须符
5、合四个特性目标必须选自职责范畴目标必须选自职责范畴目标必须有助于达到团体目标目标必须有助于达到团体目标第二步：下级草拟自己的目标第二步：下级草拟自己的目标目标分解方法目标分解方法第三步：第三步：主管审主管审核目标核目标目标是否符合四个目标是否符合四个特性特性下级目标全部完成下级目标全部完成是否能保证上级目是否能保证上级目标的完成标的完成审核目标完成所需审核目标完成所需的资源、环境和员的资源、环境和员工能力工能力目标分解方法目标分解方法第四步：第四步：目标沟通目标沟通先由下级阐述目标和制先由下级阐述目标和制定出发点；定出发点；上级首先肯定双方一致上级首先肯定双方一致的部分；的部分；上级就不一致部
6、分提出上级就不一致部分提出修改意见；修改意见；与下级沟通；与下级沟通；确认目标和目标权重确认目标和目标权重目标分解方法目标分解方法第五步：第五步：签字签字确定工作目确定工作目标和考核标准标和考核标准目标分解方法目标分解方法 目标的行动计划 目标的行动计划目标的行动计划目标的行动计划价值管理价值管理习惯管理习惯管理团队管理团队管理时间管理的核心时间管理的核心M2高度重要高度重要低度紧迫低度紧迫M1高度重要高度重要高度紧迫高度紧迫M4低度重要低度重要低度紧迫低度紧迫M3高度紧迫高度紧迫低度重要低度重要重要性重要性高高紧迫性紧迫性高高工作价值矩阵工作价值矩阵M2防患未然；防患未然；改进产能；改进产能
7、；建立人际关系；建立人际关系；发掘新机会发掘新机会规划、休闲规划、休闲M1危机危机急迫的问题；急迫的问题；有期限压力的计划有期限压力的计划M4繁琐的工作；繁琐的工作；某些信件；某些信件；某些电话；某些电话；浪费时间之事；浪费时间之事；有趣的活动有趣的活动M3不速之客；不速之客；某些电话；某些电话；某些信件与报告；某些信件与报告；某些会议；某些会议；必要而不重要的问题；必要而不重要的问题；受欢迎的活动受欢迎的活动重要性重要性高高紧迫性紧迫性高高工作价值矩阵事务分类表工作价值矩阵事务分类表M2有远见，有理想有远见，有理想平衡平衡纪律纪律自制自制少有危机少有危机M1压力压力筋疲力尽筋疲力尽危机处理危机处理忙于收拾残局忙于收拾残局M4全无责任感全无责任感工作不保工作不保依赖他人或社会依赖他人或社会机构维生机构维生M3短视近利短视近利危机处理危机处理轻视目标与计划轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人人机关系浮泛，甚至破裂人机关系浮泛，甚至破裂重要性重要性高高紧迫性紧迫性高高工作矩阵结果工作矩阵结果作一个富有成效的工作者请优先关注M2(重要但不紧急)行事月历价值合理进行时间规划；重要工作项目的时间保证 确定时间优先顺序确定时间优先顺序A:A:今天必须完成今天必须完成B:2B:2天内完成天内完成C:C:几天内完成几天内完成
