1、第六章第六章 CI操作指南操作指南一、一、CIS策划的原则策划的原则（一）战略性原则（一）战略性原则 （二）系统化原则（二）系统化原则 （三）创新性原则（三）创新性原则 （四）个性化原则（四）个性化原则 （五）民族化原则（五）民族化原则 （六）可行性原则（六）可行性原则 第一阶段：准备计划第一阶段：准备计划 、计划。以公司最高负责人为中心的筹、计划。以公司最高负责人为中心的筹备委员会，先研究备委员会，先研究CICI计划，明确公司实行计划的计划，明确公司实行计划的理由，了解理由，了解CICI施行的意义和目的。然后，再确定施行的意义和目的。然后，再确定CICI计划的大略范围，和导入类型。计划的大略
2、范围，和导入类型。、文化动员。公司还可以邀请专业公司演讲，、文化动员。公司还可以邀请专业公司演讲，在决定要施行在决定要施行CICI计划后，就要组织计划后，就要组织CICI委员会，以委员会，以设计今后计划，在此阶段，必须决定委托专业机设计今后计划，在此阶段，必须决定委托专业机构为公司从事具体构为公司从事具体CICI实施工作实施工作二、二、CICI策划的基本程序策划的基本程序CI导入之前的准备工作：分析企业分析企业CI导入的动机；导入的动机；顾问公司的选择；顾问公司的选择；CI筹划小组的成立。筹划小组的成立。第二阶段：现状分析第二阶段：现状分析 现状分析包括企业内部环境和外部环现状分析包括企业内部
3、环境和外部环境境 1 1，企业内部环境的分析，必须进行意，企业内部环境的分析，必须进行意识调查；识调查；，外部满意度和形象调查。，外部满意度和形象调查。第三阶段：企业理念和事业领域的确定第三阶段：企业理念和事业领域的确定 根据上述现状的把握，便可进而探讨根据上述现状的把握，便可进而探讨企业理念主要内容和事业领城。企业理念主要内容和事业领城。第四阶段：整合企业结构第四阶段：整合企业结构 根据企业理念、事业领城来检讨企业内部根据企业理念、事业领城来检讨企业内部结构也是开始着手改善企业体结构也是开始着手改善企业体质的阶段。在外界专业公司和外部智质的阶段。在外界专业公司和外部智囊人员的协助下设定企业内
4、部组织和体囊人员的协助下设定企业内部组织和体制（制度），以及信息传递系统以形成制（制度），以及信息传递系统以形成新的企业体质。新的企业体质。第五阶段：整合行为识别、视觉第五阶段：整合行为识别、视觉识别识别、展开全公司的企业理念的贯彻实施、展开全公司的企业理念的贯彻实施计划使企业整体的行动统一化。计划使企业整体的行动统一化。、视觉识别阶段、视觉识别阶段此阶段可细分基本设计要素的开发，此阶段可细分基本设计要素的开发，应用要素设计系统的开发、实施设计和应用要素设计系统的开发、实施设计和实施各系统的开发等几个阶段。实施各系统的开发等几个阶段。CI 导入的基本流程导入的基本流程发动和动员阶段发动和动员阶
5、段调研和诊断阶段调研和诊断阶段策划和设计阶段策划和设计阶段发表和实施阶段发表和实施阶段反馈和调整阶段。反馈和调整阶段。导入CIS工作程序（1）提案阶段提案阶段，包括明确导入，包括明确导入CIS的动机与目的、组建负责的动机与目的、组建负责CIS的机构、安排作业的日程、预算导入的机构、安排作业的日程、预算导入CIS的费用、完的费用、完成提案书；成提案书；（2）调研阶段调研阶段：确定调研总体计划、分析与评估企业的营：确定调研总体计划、分析与评估企业的营销状况、企业总体形象调查与视觉形象项目审查、调查资销状况、企业总体形象调查与视觉形象项目审查、调查资料的分析与研判、完成调研报告书；料的分析与研判、完
6、成调研报告书；（3）策划设计阶段策划设计阶段：完成总概念书的策划、创立企业理念、：完成总概念书的策划、创立企业理念、开发设计视觉识别系统、办理有关法律行政管理手段；开发设计视觉识别系统、办理有关法律行政管理手段；（4）实施管理阶段实施管理阶段：实施内部传播与员工教育、推行理念：实施内部传播与员工教育、推行理念与设计系统、组织与设计系统、组织CIS对外发布、落实企业各部门的管理、对外发布、落实企业各部门的管理、导入效果测试与评估。导入效果测试与评估。CI导入的程序 根据市场调查进行战略决策（根据市场调查进行战略决策（CI总理念的设总理念的设定）；定）；VI的视觉开发（基础元素设计与应用部分设的视
7、觉开发（基础元素设计与应用部分设计）；计）；CI的成果管理；的成果管理；CI在企业内部的推广；在企业内部的推广；CI执行委员会的成立；执行委员会的成立；CI的宣传等。的宣传等。二、二、CICI总概念报告总概念报告这阶段主要是以调查结果为依据，这阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念，进行未来公司的定位设计，构筑理念，进而设计成系统的活动传达形式和视进而设计成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要通过总概念报告的形式来它主要通过总概念报告的形式来完成。完成。企业总概念：依据调研报告书重新评估企业总概念：依据调研报告书
8、重新评估企业理念，构造新的经营策略和总方企业理念，构造新的经营策略和总方针，并作为未来管理作业的方向，统称针，并作为未来管理作业的方向，统称“总概念总概念”。总概念是有关的企划书。总概念是有关的企划书。也是公司最高主管的建议书。是能表达总也是公司最高主管的建议书。是能表达总体企划思想、战略思想与精神的文本。体企划思想、战略思想与精神的文本。总概念的企划内容总概念的企划内容 1.1.核查问题核查问题 对调研过程中发现的企业形象建设方面的对调研过程中发现的企业形象建设方面的问题一一开列出来进行归类分析、作出问题一一开列出来进行归类分析、作出一份详尽的问题稽核表，一份详尽的问题稽核表，表中既要开列问
9、表中既要开列问题，又要切实说明产生问题的原因。题，又要切实说明产生问题的原因。然后然后将稽核表发给将稽核表发给CICI人员和有关专家，听取意见。人员和有关专家，听取意见。2.2.形成创意形成创意创意，无论是创意，无论是CICI总方针、总策略的企划，总方针、总策略的企划，还是细分项目的设计，都需要出色的新颖还是细分项目的设计，都需要出色的新颖的创意。的创意。创意的形成，需借助发散思维与创意的形成，需借助发散思维与聚敛思维的交替运用。聚敛思维的交替运用。CICI策划设计是策划设计是项创造，有目的地训项创造，有目的地训练、提高、开发练、提高、开发CICI人员的想象力人员的想象力、思思辩力，分析综合、
10、归纳演绎等能力十分重辩力，分析综合、归纳演绎等能力十分重要要。3.3.理念设定理念设定 企业理念设计是总概念报告重要内容之企业理念设计是总概念报告重要内容之与企业员工沟通。可向员工征集企业理与企业员工沟通。可向员工征集企业理念，调动员工积极件，征集理念的过程，念，调动员工积极件，征集理念的过程，实际上就是宣传、普及的过程。实际上就是宣传、普及的过程。以以CICI提案人员为主导，充分发挥主观创提案人员为主导，充分发挥主观创边力边力，形成企业理念书，分别设定企业的形成企业理念书，分别设定企业的存在意义、经营方针和行为基准三大内容存在意义、经营方针和行为基准三大内容。4.4.制定策略制定策略 企业理
11、念设定后，还需要一整套的可行的方企业理念设定后，还需要一整套的可行的方法，确定导入重点，确定形象战略。法，确定导入重点，确定形象战略。5.5.开发设计要领开发设计要领 根据企业导入重点。理念定位、形象特征，运根据企业导入重点。理念定位、形象特征，运用企业名称、标志、商标与系列的应用设计因用企业名称、标志、商标与系列的应用设计因素，以具体的形式开发企业形象的有效传达系素，以具体的形式开发企业形象的有效传达系统。统。6.6.传播计划传播计划即新设计系统的对内对外发布计划即新设计系统的对内对外发布计划总概念报告书的撰写总概念报告书的撰写 总概念的书面报告总概念的书面报告 叙述项目叙述项目：1.对于调
12、查结果的意见对于调查结果的意见 2.经营上的问题点经营上的问题点 3.公司的话动及形象构筑方面公司的话动及形象构筑方面 4新形象概念新形象概念 5.基础设计的开发基础设计的开发 6.有关的设计项目有关的设计项目 7今后的具体推进设想今后的具体推进设想 1.1.大庆石油管理局（简称大庆）为什么要导入大庆石油管理局（简称大庆）为什么要导入CICI 2.2.大庆企业实态调查与形象分析大庆企业实态调查与形象分析 3.3.大庆导入大庆导入CICI战略目标战略目标 4.4.大庆导入大庆导入CICI形象效益形象效益 5.5.大庆导入大庆导入CI CI 工程实施范围工程实施范围 6.6.大庆集团形象、企业形象
13、与品牌形象大庆集团形象、企业形象与品牌形象7.7.大庆集团强化竞争优势大庆集团强化竞争优势8 8大庆集团形象定位与竞争优势提升大庆集团形象定位与竞争优势提升9.9.大庆大庆CICI三大识别体系应用关系三大识别体系应用关系10.10.大庆集团形象战略基本框架大庆集团形象战略基本框架11.11.大庆大庆CICI战略导入规划战略导入规划12.12.大庆导人大庆导人CICI的阶段划分的阶段划分13.13.大庆大庆CICI战赂导入程序战赂导入程序14.14.理念识别共识化理念识别共识化15.15.视觉识别整合化视觉识别整合化16.16.行为识别规范化行为识别规范化17.17.集团形象推广化集团形象推广化
14、18.18.大庆集团导入大庆集团导入CICI新闻发布新闻发布19.19.大庆导入大庆导入CICI系统工程培训规划系统工程培训规划20.20.大庆大庆CICI战略执行时间表战略执行时间表21.21.大庆大庆CICI战略工程投资经费战略工程投资经费22.CI22.CI工程规划设计费用说明方案工程规划设计费用说明方案理念系统建立理念系统建立实态调查实态调查访谈访谈共识研讨共识研讨归纳整合归纳整合测试反馈测试反馈整理拟定整理拟定诊察现状诊察现状企业实态市场现况企业实态市场现况理想经营理想经营企业定位企业定位行为基准行为基准试行理念系统试行理念系统企业目的、使命企业目的、使命事业领域事业领域修正、确定修
15、正、确定员工处世准则员工处世准则经营战略人事制度经营战略人事制度标语、警语标语、警语座右铭座右铭试做理念试做理念提案提案 阶段阶段调研阶段调研阶段设计开发阶段设计开发阶段实施管理阶段实施管理阶段评估阶段评估阶段调研内容：生产运营、精神理念、制度领调研内容：生产运营、精神理念、制度领导体制、企业习俗、企业环境。导体制、企业习俗、企业环境。调研对象：内部、外部调研对象：内部、外部 调研方法：采访式、文卷式、资料统计。调研方法：采访式、文卷式、资料统计。调研程序和时间：准备、调查、研制。调研程序和时间：准备、调查、研制。调研成果形式：一般以报告形式。调研成果形式：一般以报告形式。本章复习题1 1、导入导入CISCIS工作程序工作程序
