1、2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。1在古典管理理论中，认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是（ D ）A泰勒 B西蒙 C马斯洛 D法约尔2与私人管理相比较，下列选项属于现代公共管理特征的是（ A ）A以“善治”为模式的管理 B以盈利为目的的管理C以市场为导向的管理 D以竞争为原则的管理3为调动劳动者的工作积极性，科学管理的先驱之一查尔斯巴贝奇提出了（ D ）A计时工资制 B计件工资制 C差别计件工资制 D固定工资加利润分享制4管理思想史上，泰勒被誉为是（ A ）A“科学
2、管理之父”B“人群关系之父”C“组织理论之父”D“现代管理之父”5韩非于是我国古代法家思想的集大成者。他提出了（ A ）A法、术、势相结合的思想体系 B道、术、势相结合的思想体系C德、术、势相结合的思想体系 D德治、法治相结合的思想体系6集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是（ D ）A论语 B礼记 C大学 D道德经7关于预测与决策的关系，正确的表述是（ C ）A决策服务于预测 B决策贯穿于预测的全过程C预测是决策科学化的前提 D预测侧重于对有利时机的选择8在决策体制中处于统率和支配地位的是（ B ）A决策咨询系统 B决策中枢系统 C决策信息系统 D决策执行系统 9美国行为科学家道格拉斯麦
3、格雷戈将传统的管理方法称之为（ A ）AX理论 BY理论 C超Y理论 DZ理论10阿吉里斯的不成熟成熟理论主张在管理中实行的领导方式是（ C ）A以制度为中心 B以工作为中心 C以现实为中心 D以未来为中心11在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于群体的领导作风属于（ B ）A专制式的领导作风 B民主式的领导作风C放任自流的领导作风 D任务型的领导作风12按照领导方式理论的观点，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。这种领导方式是（ B ）A专制权威式 B开明权威式 C协商式 D群体参与式13公平理论的提出者是美国学者（ A ）A亚当斯 B麦克利兰 C马斯洛 D赫茨伯格14根据双因
4、素理论的观点，下列属于激励因素的是（ D ）A工资收入 B人际关系 C管理方式 D工作富有挑战性15组织的第一要素是（ B ） A程序 B目标 C信息 D物财16最早提出“非正式组织”概念的学者是（ B ）A泰勒 B巴纳德 C西蒙 D法约尔17根据需求层次理论的观点，最高层次的需求是（ C ）A生理需求 B安全需求 C自我实现需求 D归属需求18由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直领导关系，但不设职能机构的组织结构模式是（ A ）A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制19在组织权威类型中，以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威是（ C ）A传统权威 B超凡权威 C合理合法权威
5、 D个性魅力权威20农药生产经营企业根据气象和虫情预报提前组织农药生产和储备属于（ A ）A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D间接控制21精益管理是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求（ C ）A最多的投入和最小的产出 B最少的投入和最小的产出C最少的投入和最大的产出 D最多的投入和最大的产出22绘制网络图时通常使用实箭线来表示（ B ）A工程 B工序 C事件 D节点23最早推广和发展全面质量管理思想的国家是（ B ）A美国 B日本 C中国 D德国24“PDCA循环”中的“C”是指（ D ）A计划 B实施 C处理 D检查25在社会调查中，直接反映某一种社会现象实际情况(如居民拥有电视
6、机台数、生活消费支出等)的指标是（ A ）A描述性指标 B评价性指标 C分析性指标 D诊断性指标二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。26早期行为科学理论的主要观点有（ ABE ）A企业职工都是“社会人” B企业中存在着非正式组织C实行差别计件工资制 D提出“跳板原则”E劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况27按功能划分，现代决策体制可分为（ ABC ）A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统D决策执行系统E决策监控系统28下列属于领导者非强制性影响力的有（ BD ）A法定性权力 B感召性权力 C奖赏性权力 D专长性权力 E惩罚性权力29德克兰提出了领导特质的宪
7、法模型，其构成要素包括（ ABCE ）A个性 B想象力 C行为 D制度 E自信30格林纳提出的组织生命周期理论认为，组织的生命周期包括（ ABCDE ）A创业阶段 B聚合阶段 C规范化阶段 D成熟阶段 E再发展或衰退阶段三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。判断：正确。（1分）说明：领导活动是由领导者的组织、协调和被领导者的执行来共同完成的，单靠任何一方都构不成一个完整的领导活动。（2分）32依据威廉大内的Z理论，A型管理模式中，人与人之间的关系是一种整体关系。判断：错误。（1分）说明：依据威廉大内的Z理论，A型管理模式中，人与人的关
8、系是一种局部关系。（2分）33集团决策理论认为，决策方案往往会偏向于压力较大的集团一方。判断：正确。（1分）说明：决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果。压力较大的集团占有资源多，对决策影响大。（2分）34根据社会人假设，领导者应该取缔非正式组织，大力发展正式组织。判断：错误。（1分）说明：根据社会人假设，领导者应该重视非正式组织的存在。因为，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。（2分）35组织机构的管理层次越多越好。判断：错误。（1分）说明：管理层次过多会带来一些弊端，所以组织机构的管理层次不是越多越好。（2分）四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。3
9、6简述法约尔对管理理论的贡献。答：(1)为管理科学提供了完整了理论框架。（2分）(2)提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论。（2分）(3)采用演绎方法全面研究管理问题。（2分）37简述绩效考核的基本流程。答：(1)考核准备阶段。（1分）(2)衡量绩效阶段。（1分）(3)绩效反映面谈阶段。（2分）(4)制订绩效改进计划阶段。（2分）38简述以西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点。答：(1)强调了决策在管理中的重要性。（1分）(2)分析了组织在决策中的作用。（1分）(3)阐述了决策过程。（1分）(4)提出了决策的准则。（1分）(5)归纳了决策的类型。（1分）(6)研究了信息对决策的影响。（1分
10、）39简述“PDCA循环”的特点。答：(1)周而复始。（2分）(2)环环相套。（2分）(3)阶梯式上升。（2分）40简述社会调查的原则。答：(1)客观性原则。（2分）(2)实证性原则。（2分）(3)整体性原则。（2分）五、论述题:本题10分。41试述中国古代管理思想的基本价值取向。答：(1)中国古代管理思想流派众多，但其基本价值取向是一致的。（2分）(2)中国古代管理思想的基本价值取向即积极的入世精神。（4分）(3)中国传统文化的主旨是经世致用、教民化俗、兴邦安国，表现为积极的人生态度。（4分）六、案例分析题:本题10分。42案例某大型国有企业鉴于目前市场上激烈的竞争态势，备感经营压力，准备制
11、定新的战略发展规划。但聘请专家讨论时发生了重大分歧。以A专家为代表的一批人主张下功夫调查现代科技发展趋势，深入分析并预测人们的未来需求，找出本公司最有可能突破的消费产品方向，然后集中人力物力攻关，力争开辟出某类新的产品，形成新的市场。以B为代表的一批专家则反对这种意见，理由是，这样做需要大量资金与高技术的支持，企业在这些方面条件不充分，一旦失败，连现有的经营状态都保不住。因此主张从现实出发，加大广告投入，增加销售人员，挖掘潜力降低成本，改善产品包装，拓展市场，然后扩大生产能力，走薄利多销的路子。领导分析，A专家的思路是实现从0到1的突破，有风险，但前景可能更诱人，实现后利润会更大。而B专家的思路是搞从1到N的拓展，风险小，可行性强，但利润空间有限。经过讨论，领导决定采取A专家为代表的一批人的建议。分析要求：(1)根据W. 钱金等的公司战略理论，以A专家为代表的一批人体现的是一种什么战略?答：以A专家为首的一批人体现的是蓝海战略。（4分）(2)试分析制定和执行这种战略的原则。答：制定和实行这种战略的原则包括：重建市场边界；（1分）注重全局；（1分）超越现有需求；（1分）遵循合理的战略顺序；（1分）克服关键组织障碍；（1分）寓执行于战略。（1分）
