1、 2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 人力资源管理(一) 试卷 (课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1一定范围内的所有人员的总和为（ B ）A人力资源 B人口资源C人才资源 D人力资本2关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（ B ）A产业模式 B投资模式C. 参与模式 D高灵活性模式3公平理论又称社会比较理论，其提出者是（ D ）A泰罗 B弗鲁姆C阿德福 D亚当斯4小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于（ C ）A晋升激励 B物质激励C精神激励 D关怀激励5美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需
2、要是（ B ）A交往的需要 B生理的需要C. 尊重的需要 D安全的需要6某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（ B ）A职务 B职位C职权 D职系7在工作分析中，工作参与法的优点是（ B ）A信息量较大 B资料质量较高C调查范围较广 D调查效率较高8属于人力资源规划内部组织环境的信息是（ B ）A组织结构 B经营规划C企业文化 D管理风格9人力资源需求预测的定性方法是（ A ）A管理评价法 B趋势分析法C比率分析法 D工作负荷法10在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是（ C ）A系统性 B适应性C协调性 D开放性11在招聘工作中拥有计划、录用、
3、人员安置等决策权的部门是（ A ）A用人部门 B行政管理部门C上级主管部门 D人力资源管理部门12人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。这一原则被称为（ C ）A因事择人 B平等竞争C因人任职 D择优录用13提出素质冰山模型的学者是（ D ）A施恩 B霍兰德C博亚特兹 D麦克利兰14心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是（ C ）A成就测验 B智力测验C人格测验 D能力倾向测验15人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许。这一原则被称为（ B ）A客观性原则 B可行性原则C可比性原则 D标准化原则16培训成果转化的第
4、三层面是（ C ）A依样画瓢 B举一反三 C融会贯通 D自我管理17柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指（ D ）A绩效改进情况B对知识技能的掌握情况C行为的改变情况D对培训活动的感受情况18360度绩效考核法的主要优点是（ B ）A考核手段单一 B考核主体多元C考核效率提高 D考核指标明确19绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有（ B ）A绩效沟通 B绩效权重C激励手段 D员工满意度20年底考核结束后，部门负责人老李约谈下属小蒋，肯定了他一年来在工作中的积极表现，同时也指出了他存在的一些问题。这一行为在绩效考核中被称为（ C ）A绩效计划 B绩效沟通C绩效反馈 D绩效评估21薪酬
5、设计原则中，与外在公平原则对应的原则是（ A ）A竞争性 B经济性 C激励性 D合法性22薪酬设计的纲领性文件是（ C ）A工作说明 B工作评价C薪酬策略 D薪酬调查23人力资源部门在员工职业生涯管理中的责任是（ D ）A设置职业生涯发展岗位B发现员工工作中的问题，并给出反馈C确定员工自身的职业发展阶段和开发需求D提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议24职业锚具有的功能是（ A ）A识别功能 B创造功能C激励功能 D学习功能25针对处于职业生涯后期的员工进行管理的措施是（ C ）A延伸管理 B组织化管理C退休计划管理 D安排富有挑战性的工作二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，
6、共10分。26下列选项中属于人力资源特征的有（ ABCDE ）A生成过程的时代性 B开发对象的能动性C. 使用过程的时效性 D开发过程的持续性E闲置过程的消耗性27企业调整人力资源供给大于需求的措施有（ ABCD ）A工作轮换 B工作分享C变相裁员 D提前退休E内部招聘28在人员选拔中，面试与笔试相比较所具有的优点有（ ABE ）A考察灵活B考察内容深入C客观性较强D实施过程规范E可测试多方面的能力29下列选项属于头脑风暴法优点的有（ ABCDE ）A简便易行 B集思广益C创新性强 D培养人才E增强团队精神30薪酬对员工的功能有（ ABCD ）A补偿功能 B激励功能C保障功能 D价值功能E.
7、资本增值功能三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。31简述波特一劳勒的综合激励过程模型。答：该模型的具体体现是:(1)个人对目标的期望值。(2)个人对工作的努力程度。(3)绩效受到工作努力程度、个人能力、工作认知等三个因素的影响。(4)人们对工作绩效回报的公平感。(5)最终决定满意程度。评分参考:以上要点每点1分，适当解释加1分，共6分。32简述人员素质测评的实施程序。答：人员素质测评的实施程序:(1)准备阶段(2)实施阶段(3)评定结果阶段(4)跟踪检验和反馈评分参考:以上要点每点1分，适当解释加2分，共6分。33简述员工培训计划的主要内容。答：培训计划的内容:(1)培训的内容和
8、目标(2)培训对象(3)培训时间和期限(4)培训场所(5)师资(6)培训方法、课程和教材评分参考:以上要点每点1分，共6分。如果用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。34简述绩效沟通的作用。答：(1)通过沟通应对变化，保持工作过程的适应性。(2)通过沟通获取信息，保持员工和经理工作行为的一致性。(3)通过沟通实施管理，保持绩效管理系统的稳定性。评分参考:以上要点每点2分，共6分。如果用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。35简述影响企业薪酬水平的微观因素。答：影响企业薪酬水平的微观因素主要包括:(1)企业经营效益。(2)企业薪酬策略及价值观。(3)企业的规模和发展阶段。(4)员工异质性
9、。(5)劳资双方的谈判。(6)心理因素等。评分参考:以上要点每点1分，共6分。四、论述题：本题10分。36试述应对职业生涯中期危机的措施。答：(1)保持积极进取的精神和乐观的心态。(2)选择新的职业或进行职业角色选择决策转换。(3)成为良师益友，担任起言传身教的责任。(4)维护职业工作、家庭生活和自我发展三者间的平衡。评分参考:以上要点每点2分，展开分析加2分，共10分。用自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。五、分析说明题：本题10分。37背景资料：曙光公司招募工作时间安排表 具体工作内容 时间安排 发布招募公告 7天 接受应征者报名 3天 应征者资格审查 3天 笔试及准备 7天 面试及准
10、备 7天 筛选合格者 3天 通知合格者及报到 5天 新员工培训 21天 新员工上岗时间 7月1日问题：(1)什么是招募周期和招募日期?答：(1)招募周期是指开始到结束所花费的时间。(2分)(2)招募日期是指保证新聘人员准时上岗而对招募工作开始时间的选择。(2分)(2)根据以上资料计算该公司的招募周期和招募日期。答：(1)招募周期35天。(3分)(2)招募日期:5月6日。(3分)六、案例分析题：本题15分。38案例： 北京科创软件公司人力贵源管理困境北京科创软件公司成立不到四年，但发展较陕，业务范围不断扩大在公司每周经理例行工作会议上，营销部经理王刚又宣布一个振奋人心的消息： “经过努力，我们终
11、于可以和世界著名的MT公司签订一笔很大的合同，而且这次项目有利于扩大公司业务范围，主要业务为动漫设计现在我们要做的是如何在一年内而不是两年内完成该订单”正在大家为这个项目欢欣鼓舞的时候，人事部经理张霖站了起来，她面色凝重地说：“在我看来，我对这个项目如期完成缺乏信心虽然公司在一年前就考虑到了业务范围会扩大，但我们并没有认真思考和研究相关应对措施，我们主要精力都集中在眼前的项目上我们现有的员工大部分都是管理信息方面的人才，有一些动漫制作人才，但动漫设计和创意人才几乎没有如果要在一年内完成，我们的人力资源成本就会大幅度上升，我们需要高价聘月相关人员关键是我们需要聘月多少这样的人9这些人从哪里获取?
12、这些我们都不是十分清楚，如果这样，这个项目的前景是不容乐观的目前公司人力资源状况已经不适应公司业务发展了我想公司必须要跟据未来业务发展战咯认真研究公司的人力资源管理规划问题了，否则公司的发展会受互很大影响。”问题：(1)从人力资源规划的角度分析张霖为什么对公司新的项目缺乏信心。答：张霖对新项目缺乏信心的原因有:(1)公司没有制定人力资源发展规划。(2)现有人力资源结构不适应公司业务发展需要。(3)不了解公司人力资源需求。(4)不了解公司人力资源供给。(5)缺乏有效的解决目前困境的方法。评分参考:以上要点每点1分，共5分。如果能够结合案例，用自己的语言回答，言之有理可适当给分。(2)你认为该公司应按何种步骤进行人力资源规划?答：人力资源规划的过程一般包括以下四个步骤:(1)准备阶段。这一阶段主要是收集内外部环境的信息与现有人力资源的信息。(2)预测阶段。这一阶段的主要任务就是要在充分掌握信息的基础上，选择使用有效地预测方法。(3)实施阶段。制定并实施平衡供需的措施，使企业对人力资源的需求得到满足。(4)评估阶段。对预测的准确性和措施的有效性进行评估。评分参考:以上要点每点2分，适当解释加2分。共10分。
