1、2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.市场调查与预测的发展阶段中，成长期的时间是（ C ）A.1800至1850年 B.1850至1900年C.1900至1950年 D.1950至2000年2.按信息的时间属性，可将信息分为（ D ）A.原始信息和加工信息 B.内部信息和外部信息C.固定信息和流动信息 D.历史信息、现时信息和未来信息3.主要回答是什么“的问题的调查是（ B ）A.探测性调查 B.描述性调查C.因果关系调查 D.预测性调查4.因果关系调查的调查基础是（ B ）A.探测性调
2、查 B.描述性调查C.相关性调查 D.预测性调查5.下列不属于企业内部环境市场调查内容的是（ D ）A.企业使命 B.企业发展战略C.企业业绩表现 D.社会文化因素6.以下不属于企业宏观环境的因素是（ D ）A.生态因素 B.科学技术因素C.经济因素 D公众因素7.多重时间序列设计与时间序列设计类似，唯一的不同是（ D ）A.增加一个自变量 B.增加一个因变量C.增加一个处理组 D增加一个对照组8.以下属于真实验设计的是（ C ）A.简单后测设计 B.简单前后测设计C.对照前后测设计 D时间序列设计9.等级量表属于（ B ）A.类别量表 B.顺序量表C.等差量表 D.等比量表10.测量结果有效
3、但不可靠的表现是（ B ）A.系统误差大，随机误差小 B系统误差小，随机误差大C.系统误差大，随机误差大 D.系统误差小，随机误差小11抽样程序的第一步是（ A ）A.定义总体 B.确定抽样框架C.确定抽样单位 D.确定抽样方法12.标准误是指（ B ）A.总体均值的标准差 B样本均值的标准差C.总体均值的标准差除以样本单位数 D样本均值的标准差除以样本单位数13.以下不属于数据质量的内容是（ C ）A.问卷中回答问题的多少 B.回答是否存在前后矛盾C.调查员结束访谈时的表现 D.问卷填写是否详细记录开放性问题的答案14数据分类时，单一性原则是指（ B ）A每一种答案只能归于-种类别B.分类的
4、基础只能有一种，而不能有两种C.分类后，每一个问题都可包含在所分类的项目内D.分类后，各类别之间应存在明显的差异15.用来确定两个或两个以上变量间相互依赖的定量关系的统计方法是（ B ）A.相关分析 B.回归分析C.因子分析 D聚类分析16.使用类别量表测量单一变量，进行推断性分析时，只能使用（ C ）A.区间估计 B.Z检验C.卡方检验 D.t检验17.中期预测一般指（ D ）A.一年以上，两年以内的预测 B.一年以上，三年以内的预测C.一年以上，四年以内的预测 D.一年以上，五年以内的预测18.季节趋势预测法中，时间序列的波动周期一般为（ D ）A.一个月 B.一个季度C.半年 D.一年1
5、9.以下市场研究报告的标题中不属于直叙式标题的是（ D ）A.90后消费者消费状况调查报告 B.2018年中国智能手机市场预测报告C.X市住房需求状况调查报告 D.清美牌化妆品在X市场滞销20.下列哪一项不属于市场调查报告中必须出现的内容?（ C ）A.研究背景 B.调研的局限性C.建议 D.调研结论二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。21.下列适用于探测性调查的情况有（ ABE ）A.探寻潜在的问题和机会 B.寻找有关新观念或新假设C预测市场未来的变化趋势 D准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系E确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素22.二手资料的缺点有（ AB
6、CD ）A.相关性差 B.有些资料不易获得C.准确性低 D时效性差E.成本高23.要准确界定一个调查总体，必须包括的要素有（ ABDE ）A.抽样元素 B.抽样时间C.抽样费用 D.抽样范围E.抽样单位24.以下属于描述样本数据集中趋势的指标有（ CD ）A.频率 B.标准差C.中位数 D.众数E.变异系数25.以下属于定性预测法的有（ CD ）A.简易平均法 B移动平均法C.专家会议法 D德尔菲法E指数平滑法三、名词解释题:本大题共4小题，每小题3分，共12分。26.信息：就是能降低不确定性的消息 、知识、数据和资料的总称。27.预测性调查：是为了预测市场未来的变化趋势，收集和分析过去、现在
7、的各种信息、资料的调查活动。28.等差量表：指为客观事物在某种属性上的差异，打造一个标准单位，能够测定客观事物的属性和特性的差距程度。29.推断性统计分析：是指在描述性统计分析的基础上，根据数理统计原理，利用样本统计值推断总体统计值，或对变量之间关系的显著性进行推断。四、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。30.现代市场调查在方法上有哪些显著特点?答：(1)抽样调查方法在市场调查中的广泛应用。(2)访问法和问卷法应用的精密化。(3)计算机在资料整理和分析中的广泛应用。31.观察调查法的常用类型有哪些?答：(1)神秘顾客调查法。(2)意向镜观察法 。(3)购买模式观察法：入口处顾客观察
8、；顾客路线观察；威客视向观察。(4)人种学研究。(5)痕迹观察法。32.简述抽样调查的基本程序。答：(1)定义总体。(2)确定抽样框架。(3)确定抽样单位。(4)确定抽样方法。(5)确定抽样容易。(6)制订抽样计划。(7)选择样本。33理想的调查人员应具备哪些素质?答：(1)严谨的工作态度。(2)适应能力。(3)理论知识：营销知识、统计学知识、心理学知识、计算机知识。(4)沟通能力。(5)外在仪表。(6)业务能力。(7)职业道德。(8)创新精神。34.简述数据统计分析的基本步骤。答：市场调查资料的数据统计分析包括：(1)明确数据统计分析目的。(2)整理统计资料。(3)选用统计分析方法。(4)计
9、算统计值。(5)统计推论。35.德尔菲法的基本特征是什么?答：(1)匿名性。(2)可靠性。(3)反馈性。(4)一致性。五、论述题:本大题共1小题，10分。36请结合实际论述市场调查与市场预测的作用。答：(1)市场调查和预测是企业开展营销活动的起点。企业的市场营销活动是从市场调查与预测开始的。企业从事市场营销活动之前，第一步就是进行市场调查。通过市场调查了解市场需求，寻找企业的市场机会,选择目标市场,设计营销组合策略并实施，然后对营销计划执行情况进行监控和信息反馈。(2)市场调查与预测有利于增强企业的市场竞争能力。企业为了适应市场变化，只能通过市场调查与预测,及时了解环境因素和市场因素的变化，调
10、整自己的营销计划，如产品结构、价格策略、分销策略和促销手段等,获取自己的市场竞争优势。(3)市场调查与市场预测有利于发现企业的市场机会。市场机会与市场环境的变化密切相关，通过市场调查与预测可以使企业随时掌握市场环境的变化，从中寻找到市场机会,为企业带来新的发展机遇。(4)市场调查与预测可以为企业进行广告宣传提供信息支持。通过市场调查与预测了解各种信息，如品牌知名度、消费者满意度、目标顾客的特点、同广告媒体的优点及不足等，帮助企业寻找到合适的宣传推广载体和方式。(5)市场调查与预测是企业进行决策检验和修正的客观依据。通过了解分析市场信息，可以帮助营销决策者了解目前的营销计划及营销活动的得失，以便做出适当的修正。六、计算题:本大题共2小题，每小题9分，共18分。37.某镇有居民1000户，其中高收入户100户，中等收入户400户，低收入户500户。为了调查该镇居民家用电器用品潜在需求量，拟抽取60户调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类居民中各抽取多少户调查?38.已知某商品110期销量资料如题38表所示，若取跨越期n=3,试用二二次移动平均法预测第1期销量。(计算结果保留小数点后一位数)
