1、张帆远航张帆远航巴州云翔心理特邀讲师巴州云翔心理特邀讲师国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师企业企业EAPEAP高级执行师高级执行师精神幸福精神幸福（高层次）（高层次）物质幸福物质幸福（低层次）（低层次）自我实现自我实现需要需要 自尊需要自尊需要 爱与归属感的需要爱与归属感的需要 安全需要安全需要 生存需要生存需要 煽动煽动索取索取懒惰懒惰抱怨抱怨狭隘狭隘虚伪虚伪脆弱脆弱逃避逃避浪费浪费自卑自卑报复报复信命信命虚荣虚荣拖延拖延推诿推诿怯懦怯懦嫉妒嫉妒侥幸侥幸贪小贪小冷漠冷漠混日子混日子感情用事感情用事丢三落四丢三落四 猜猜 疑疑自命清高自命清高急躁急躁自闭自闭犹豫犹豫逆反逆反攀比攀比贪婪贪婪放
2、纵放纵被动被动自私自私咱们共同学习咱们共同学习0-50-5张：痴呆张：痴呆6-76-7张：傻子张：傻子8-98-9张：平常张：平常10-1110-11张：高于平常张：高于平常12-1312-13张：绝顶聪明张：绝顶聪明如果你能发现如果你能发现6 6个人，说明你的观察力是一个人，说明你的观察力是一般的人果你能发现般的人果你能发现7 7个人，说明你的观察个人，说明你的观察力超过一般的人。如果你能发现力超过一般的人。如果你能发现8 8个人，个人，说明你的观察力非常强。如果你能发现说明你的观察力非常强。如果你能发现9 9个人，说明你具有超群的观察能力，富个人，说明你具有超群的观察能力，富有创造性，值得
3、庆祝有创造性，值得庆祝!心心态态决决定定视视野野把人心就比喻成一个把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想必然减少，所以要想使自己变得优秀，就使自己变得优秀，就必须先清除心中的消必须先清除心中的消极情绪。极情绪。人心所承载的情绪是固定的。人心所承载的情绪是固定的。积极情绪积极情绪 消极情绪消极情绪积极情绪积极情绪=消极情绪消极情绪积极情绪积极情绪 消极情绪消极情绪消极情绪消极情绪 积极情绪积极情绪心理亚健康心理亚健康消极结果消极结果过分过分苛求苛求攀比攀比好胜心好胜心自自卑卑心心理理挫折挫折
4、期望期望过高过高嫉妒嫉妒 11自以为是自以为是-自以为了不起自以为了不起,谁也不如自己谁也不如自己,听不了意见听不了意见 22心气浮躁心气浮躁-注意眼前利益注意眼前利益,不关心不耐烦不投入不关心不耐烦不投入 33心态不正心态不正-总认为自己付出的多得到的少总认为自己付出的多得到的少 44归罪与外归罪与外-问题归罪与外部问题归罪与外部,归罪与别人归罪与大环境归罪与别人归罪与大环境 55雇佣思想雇佣思想-公司不是我的公司不是我的,不管我事不管我事,我需要管那么多吗我需要管那么多吗 66心理脆弱心理脆弱-没有逆境商和挫折商没有逆境商和挫折商 77被动形式被动形式-等等 要要 靠靠 拨一下拨一下 动一
5、下动一下,不拨不动不拨不动改变认知改变认知诱发事件诱发事件认识、解释与评价认识、解释与评价情绪情绪绝对化要求绝对化要求不合理不合理信念信念糟糕至极糟糕至极以偏概全以偏概全社会压力社会压力人格因素与压力人格因素与压力家庭压力家庭压力工作工作压力压力环境压力环境压力角色模糊角色模糊人际应激人际应激职业发展职业发展组织结构组织结构家庭与工作家庭与工作技术应激技术应激社会、科技的飞速发展社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展剥夺个性的发展噪音污染噪音污染空气污染空气污染过度拥挤过度拥挤缺乏相互独立缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏交流沟通缺乏共同解决缺乏共同解决问题的能力问题的能力性格原因导致性格原因导致人际交
6、往困惑人际交往困惑2121世纪是压力时代世纪是压力时代是否有应对的能是否有应对的能力和足够资源力和足够资源环境环境是否有是否有关关是否构是否构成威胁成威胁否否否否是是事件的不确定状态事件的不确定状态 压压力是力是的结果的结果中午到我办公室来，中午到我办公室来，谈谈你的工作。谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬增加责任或提高薪酬工作出了差错工作出了差错要挨批？要挨批？学生学生青春期青春期环境压力与人类发展环境压力与人类发展婴幼儿婴幼儿成人成人 1 1、悲观主义者悲观主义者:爱挑毛病爱挑毛病,凡是只能看到事物的阴暗面凡是只能看到事物的阴暗面,对自己对自己
7、,对他人对他人,对社会对社会,甚至对整个世界都吹毛求疵甚至对整个世界都吹毛求疵,仿佛世界仿佛世界一片黑暗一片黑暗,毫无希望可言毫无希望可言.2 2、自以为是者自以为是者:凡是不如意的人和事凡是不如意的人和事,都会否定并贬都会否定并贬低他低他,并以此显示自己的高明和智慧并以此显示自己的高明和智慧.3 3、心直口快者心直口快者:抱怨是其本能抱怨是其本能,甚至是一种病症甚至是一种病症,总能总能发现抱怨的理由发现抱怨的理由,用来启动用来启动,润滑自己喋喋不休的唇舌润滑自己喋喋不休的唇舌.4 4、暂时失意者暂时失意者:抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方式或习惯式或习惯,可能
8、是别人做错了可能是别人做错了,影响了团队和他本人的利益影响了团队和他本人的利益,也也可能是被别人误解可能是被别人误解,用抱怨来批评别人用抱怨来批评别人,并为自己辩解并为自己辩解1 1、“哎哎,工作太累了工作太累了,天天都有干不完的活天天都有干不完的活,简直连喘口气的机会都没有简直连喘口气的机会都没有 !”!”2 2、“我们那个老板一点人情味都没有我们那个老板一点人情味都没有,好象给他打工就是给他当奴隶好象给他打工就是给他当奴隶”3 3、“看看我们公司那伙人儿那素质低的看看我们公司那伙人儿那素质低的,你都没法说你都没法说 !”!”4 4、“我们公司的环境实在糟透了我们公司的环境实在糟透了,根本不
9、是人待的地方根本不是人待的地方 !”!”5 5、“人要是倒霉人要是倒霉,喝口凉水都塞牙喝口凉水都塞牙,我咋就没碰到一个好人呢我咋就没碰到一个好人呢 !”!”6 6、“咱一不会溜须咱一不会溜须,二不会拍马二不会拍马,谁看的起咱哪谁看的起咱哪 !这辈子将就混吧这辈子将就混吧 .”.”7 7、我到公司这么多年了、我到公司这么多年了,按理说按理说,没有功劳也有苦劳啊没有功劳也有苦劳啊,为什么一直升不上去为什么一直升不上去?一一定有人看我不顺眼故意算计我定有人看我不顺眼故意算计我 !8 8、你别看、你别看外表老实外表老实,其实也不是什么东西其实也不是什么东西,最喜欢在别人背后放黑枪最喜欢在别人背后放黑枪
10、,专打小报专打小报告告,却偏得上司的喜欢却偏得上司的喜欢.抱怨似乎是一种很普遍情况抱怨似乎是一种很普遍情况,容易传染容易传染,而且让别人感染上而且让别人感染上此病后却浑然不觉此病后却浑然不觉.长期的抱怨会导致一个人长期的抱怨会导致一个人,对企业失去忠对企业失去忠诚诚,陷入无法自拔的低迷情绪中陷入无法自拔的低迷情绪中.总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。己。或因工作暂时受挫或因工作暂时受挫,或因不受上或因不受上 司赏识司赏识,有些人经常发出有些人经常发出这样的抱怨这样的抱怨.他们整天喋喋不休的到处找人发泄不满他们整天喋喋不休
11、的到处找人发泄不满,甚至大甚至大放厥词放厥词,自己抱怨也就罢了自己抱怨也就罢了,还老想把别人也拖下水还老想把别人也拖下水.天长地天长地久久,不但给公司制造麻烦不但给公司制造麻烦,甚至造成同事之间彼此猜疑甚至造成同事之间彼此猜疑.了解自己的愤怒了解自己的愤怒 1.1.愤怒是你身体及心愤怒是你身体及心理立即与被要做攻击或理立即与被要做攻击或防御的一种本能反应。防御的一种本能反应。2.2.在文明的社会里，愤在文明的社会里，愤怒被认为是一种负面的怒被认为是一种负面的情绪，应该受到压制。情绪，应该受到压制。3.3.愤怒产生的原因：被愤怒产生的原因：被威胁、受挫折以及一些威胁、受挫折以及一些伤害到感情的事
12、件等。伤害到感情的事件等。1.1.担心顾虑身体不好怎么办？担心领导安排的工作做不好怎么办？未来下岗没担心顾虑身体不好怎么办？担心领导安排的工作做不好怎么办？未来下岗没有工作怎么办？有工作怎么办？2.2.孩子上学没钱怎么办？孩子考不上大学怎么办？孩子教育问题自己不会怎么孩子上学没钱怎么办？孩子考不上大学怎么办？孩子教育问题自己不会怎么办？办？3.3.父母年龄越来越大了，万一身体不好，住院或者残疾怎么办？父母年龄越来越大了，万一身体不好，住院或者残疾怎么办？4.4.自己找不到好对象怎么办？找了对象如果不和睦，整天吵架怎么办？如果老自己找不到好对象怎么办？找了对象如果不和睦，整天吵架怎么办？如果老公
13、或者妻子对自己不忠怎么办？万一离婚了，怎么办？公或者妻子对自己不忠怎么办？万一离婚了，怎么办？5.5.担心万一地震怎么办？如果发生世界大战怎么办？不敢离开家，害怕发生火担心万一地震怎么办？如果发生世界大战怎么办？不敢离开家，害怕发生火灾怎么办？灾怎么办？整日的忧愁顾虑，郁郁寡欢，眉头紧锁，忧心忡忡；额头徒增了几道岁月的痕整日的忧愁顾虑，郁郁寡欢，眉头紧锁，忧心忡忡；额头徒增了几道岁月的痕迹，鬓角多了几根时间的银丝。迹，鬓角多了几根时间的银丝。过度担心过度担心核心表现核心表现紧张紧张恐惧恐惧心率增加心率增加肌肌紧紧张张失眠失眠不安不安胸闷胸闷出汗出汗培养良好人格培养良好人格 培养兴趣爱好培养兴趣
14、爱好保持一份好奇心保持一份好奇心交一批好朋友交一批好朋友预防抑郁心境预防抑郁心境保持乐观心态保持乐观心态早发现、早治疗早发现、早治疗特别关注特别关注1 1、突然行为改、突然行为改变变4 4、长期情绪低迷、长期情绪低迷 6 6、表示无望无助、表示无望无助7 7、长谈自杀话、长谈自杀话题题2 2、出现自伤行、出现自伤行为为3 3、使用过量药、使用过量药物物 5 5、珍贵物品送人、珍贵物品送人 8 8、出现自杀行为、出现自杀行为 积极情绪积极情绪是是快乐快乐的源泉的源泉消极情绪消极情绪 积极情绪积极情绪自信心：对自己的积极感受自信心：对自己的积极感受自我接受：自我接受：自我认识、自我支持自我认识、自
15、我支持自我价值感：自我价值感：自我感觉、自我认可自我感觉、自我认可自卑：自卑：对自己不合实际的消极对自己不合实际的消极心态。自信的反面心态。自信的反面自负：自负：轻视别人，炫耀自己。轻视别人，炫耀自己。本质是不自信本质是不自信自信的人格特征自信的人格特征 活泼、开朗、坦诚、虚心、大度活泼、开朗、坦诚、虚心、大度轻松、言行一致、幽默、勇敢、果断轻松、言行一致、幽默、勇敢、果断自信的工作特点自信的工作特点事业心强，勇于承担工作事业心强，勇于承担工作工作主动，进取心强，勇于开拓创新工作主动，进取心强，勇于开拓创新坚忍不拔，执着追求、不畏困难坚忍不拔，执着追求、不畏困难自信的行为方式自信的行为方式语言
16、方式：语言方式：“我相信我相信，你是怎样认为，你是怎样认为的？的？”“对解决这个问题，看看我们能做些什对解决这个问题，看看我们能做些什么？么？”“我打算用这种方式完成工作，不会对你我打算用这种方式完成工作，不会对你有影响吧？有影响吧？”行为模式：坚定、适中的声音，口齿清楚、行为模式：坚定、适中的声音，口齿清楚、语言流畅，目光稳定注视而不具挑衅，表语言流畅，目光稳定注视而不具挑衅，表情坦诚，身体自然放松而有控制。情坦诚，身体自然放松而有控制。期望定律期望定律只要你充满自信地期待着，事情一定就会顺利进行只要你充满自信地期待着，事情一定就会顺利进行期望，会使人预见达成目标的情形期望，会使人预见达成目
17、标的情形你对自己的期望你对自己的期望别人对你的期望（父母、上司、配偶）别人对你的期望（父母、上司、配偶）你对别人的期望你对别人的期望 你不期望成功，你就永远不会成功你不期望成功，你就永远不会成功 对心灵的鞭策，会使你迈开通向成功的第一步对心灵的鞭策，会使你迈开通向成功的第一步坚信定律坚信定律你的感觉相信什么，都会变成现实你的感觉相信什么，都会变成现实 我们常常建立思想中的盲点我们常常建立思想中的盲点 你相信你能成功，你就会有成功的行动你相信你能成功，你就会有成功的行动潜意识能量三定律潜意识能量三定律潜意识潜意识运作定律运作定律你所说每一个字，采取的每一个行动，你所说每一个字，采取的每一个行动，
18、都与你的自我观念相互配合都与你的自我观念相互配合专精定律专精定律不管你专注在那一种思想中，这种想法都会增不管你专注在那一种思想中，这种想法都会增长长你觉得自己还行，你就会更加自信你觉得自己还行，你就会更加自信你想象成功的感觉，你就会渴望成功你想象成功的感觉，你就会渴望成功替换定律替换定律 你必须用一种想法取代另一种想法你必须用一种想法取代另一种想法当你自信地专注于你渴望的事情上，你的恐惧就消失当你自信地专注于你渴望的事情上，你的恐惧就消失了了1 1、建立积极的自我观念、建立积极的自我观念我喜欢我自己我喜欢我自己 我是负责的我是负责的 我很有能力我很有能力 明确自我态度控制自我形象明确自我态度控
19、制自我形象 修正消极的自我评价修正消极的自我评价 看到自己的长处和力量看到自己的长处和力量 开始将自己想象成为理想中的模式开始将自己想象成为理想中的模式 自我确认并言词化自我确认并言词化 2 2、设定有价值的目标、设定有价值的目标 反复写出你的目标反复写出你的目标 将目标视觉化将目标视觉化 想象达成目标的愉快感觉想象达成目标的愉快感觉 随时专注在这些目标上随时专注在这些目标上 充满信心地期待充满信心地期待设定目标是对自己的期望设定目标是对自己的期望热切的欲望是自信的开始热切的欲望是自信的开始有目标才没有时间自怜有目标才没有时间自怜无法设定目标的原因无法设定目标的原因 不了解其重要性不了解其重要
20、性 害怕被拒绝害怕被拒绝 对失败的恐惧感对失败的恐惧感方法方法目标必须切实可行目标必须切实可行具有具有50%50%的成功几率的成功几率必须有价值必须有价值3 3、目标执行中自信心的维持、目标执行中自信心的维持 决不拖延：拖延导致压力与不自信决不拖延：拖延导致压力与不自信 目标的分解实施：每一个小的进步是对自身的鼓励目标的分解实施：每一个小的进步是对自身的鼓励 勇敢地面对困难与失败：逃避失败永远不会成功勇敢地面对困难与失败：逃避失败永远不会成功4 4、克服恐惧的技巧、克服恐惧的技巧 专注你手中的工作：恐惧是闲着想出来的专注你手中的工作：恐惧是闲着想出来的 声音的武器：吓走魔鬼声音的武器：吓走魔鬼
21、 心理预演技巧：事前的美好想象、重温过去的成功经验心理预演技巧：事前的美好想象、重温过去的成功经验 使用肯定语句：用状况、挑战、机会代替问题使用肯定语句：用状况、挑战、机会代替问题5 5、积极乐观与人相处、积极乐观与人相处不在公开场合指责批评人不在公开场合指责批评人多了解，少争辩多了解，少争辩以微笑接纳别人以微笑接纳别人心存感激，多说心存感激，多说“谢谢谢谢”真诚地欣赏和赞许别人真诚地欣赏和赞许别人学习宽恕，充满爱心学习宽恕，充满爱心想留给别人好印象，想留给别人好印象，先对别人有好印象先对别人有好印象尊重别人，别人才尊重你尊重别人，别人才尊重你嫉妒来自低劣的自我价值即：我不能够嫉妒来自低劣的自
22、我价值即：我不能够怨恨、怒气、沮丧降低对环境的信心怨恨、怒气、沮丧降低对环境的信心他人的赞许是获得自信的途径他人的赞许是获得自信的途径6 6、行动努力、不断进步、行动努力、不断进步勇于承担工作勇于承担工作勤奋努力，不断进取勤奋努力，不断进取读书学习，充实提高读书学习，充实提高只要努力，就会有回报只要努力，就会有回报成绩的积累是自信的源泉成绩的积累是自信的源泉真才实学是自信的保证真才实学是自信的保证为什么男人不喜欢逛街？为什么男人不喜欢逛街？为什么女性这么喜欢逛街？为什么女性这么喜欢逛街？而不少女性常常只逛不买又是为何？而不少女性常常只逛不买又是为何？男女逛街心理需求不同：女性购物是为了享受过程
23、，而男性购男女逛街心理需求不同：女性购物是为了享受过程，而男性购物则是为了享受结果。物则是为了享受结果。逛街是她们的一个兴趣爱好，是一种生活方式，通过逛街缓解逛街是她们的一个兴趣爱好，是一种生活方式，通过逛街缓解压力压力 在心理学上称为在心理学上称为“知晓心情知晓心情”，也就是说，了解商品的质地、，也就是说，了解商品的质地、价格与购买商品同样会使女性们产生满意的心理。而且，有的价格与购买商品同样会使女性们产生满意的心理。而且，有的女性借着触摸物品等活动来消除心中的郁闷，即使不购买，她女性借着触摸物品等活动来消除心中的郁闷，即使不购买，她们也会有一种拥有感。们也会有一种拥有感。女性喜欢逛商厦，还
24、出于一种女性喜欢逛商厦，还出于一种“群体认同心理群体认同心理”。一般女性逛。一般女性逛街都喜欢结伴而行，通过购物模式，和好友进行人际交往。比街都喜欢结伴而行，通过购物模式，和好友进行人际交往。比如买东西时朋友之间互相提供参考意见。这种人际交往方式更如买东西时朋友之间互相提供参考意见。这种人际交往方式更轻松，相互之间更容易获得人际交往的满足感。轻松，相互之间更容易获得人际交往的满足感。积极的自我对话积极的心态积极的想像积极的精神食粮积极的人际关系积极的健康习惯积极的行动积极的训练大声读：大声读：我我不能左右不能左右天气天气但但我我可以可以改变改变心情心情我我不能不能改变改变容貌容貌但但我我可以可
25、以展现展现笑容笑容我我不能控制他人不能控制他人但但我我可以掌握自己可以掌握自己我我不能不能预知预知明天明天但但我我可以利用今天可以利用今天我不能样样胜利我不能样样胜利但我可以事事尽力但我可以事事尽力1）不要执著于过去）不要执著于过去 2）昨天的太阳晒不干今天的衣裳）昨天的太阳晒不干今天的衣裳 3）不要忧虑未来）不要忧虑未来 4）那不过是可能存在）那不过是可能存在5）活在当下）活在当下6）把握现在才是硬道理）把握现在才是硬道理 发表您的高见发表您的高见成功道路上的九只成功道路上的九只“拦路虎拦路虎”挫折感挫折感恐惧感恐惧感飘飘然飘飘然得过且过得过且过不自信不自信疲惫感疲惫感不耐烦不耐烦茫然感茫然感气愤抱怨气愤抱怨怎么打呢怎么打呢决心决心爱心爱心合群合群无私无私恒心恒心虚心虚心雄心雄心创新创新进取心进取心务实务实信心信心爱心爱心信任信任责任感责任感勇气勇气激励激励理解理解事业心事业心荣誉感荣誉感果断果断真诚真诚平常心平常心坚强坚强自律自律幽默幽默开朗开朗沉着沉着成就感成就感宽容心宽容心豁达豁达拼搏拼搏奉献奉献热情热情乐观乐观2016
