1、创业学第二章 创业者的素质与能力创业者的独特技能和素质 决定成为创业者要考虑哪些核心问题？归纳创业者的社会伦理和社会责任创业者的魅力来自平凡；创业者每天都在路上 阿里巴巴公司创始人 马云【思考】:每个人都是创业者吗？1971年孟加拉国脱离巴基斯坦独立之后，在美国任教的尤努斯回到孟加拉国参与祖国重建。当时他在大学教经济学，亲眼目睹了饥荒和人们的绝望。他发现很多村民迫于无奈借高利贷，于是想自己虽不能为国家做什么事情，但一定可以帮助身边的村民。尤努斯自己当担保人，从银行贷款，再借给穷人，帮他们想办法创业偿还贷款。格莱珉银行（又译作孟加拉乡村银行）做的是小额信贷。刚开始大家都认定尤努斯不会成功。为让大
2、家相信每个人都是创业家，尤努斯在银行里设立了一项特别计划，该计划只针对乞丐。他对同事说：“我们借钱给乞丐吧”。这种贷款总额总在10-15美元之间。他们告诉这些乞丐，让他们挨家挨户乞讨的时候，随身携带些小商品，譬如点心、糖果、玩具等，以此来换些收入。现在将近10万名乞丐加入了该计划。其中10%的乞丐不再需以乞讨为生。他们现在是正常的小贩。【思考】:每个人都是创业者吗？格莱珉银行还贷款给女性客户，让她们购买手机，然后带着手机走村串巷，然后有人向她们借电话，她们就把电话借给这些人并收取一定费用。当尤努斯把这个想法告诉别人时，他们都嘲笑尤努斯，说他疯了。今天在孟加拉国共有30多万名“电话女郎”销售电话
3、服务。他们创建的“格莱珉通讯公司”（Gremeen Phone）是全国最大的移动的纳税人。他们现在正努力把这些电话女郎转变成网络女郎，这样他们就可以同全世界取得联系。【思考】:尤努斯认为人人可以成为创业者，你同意吗？成为创业者的条件是什么？2.1 创业者：一个相对独特的社会群体 2.1.1 创业者的特征 2.1.2 创业者与职业经理人的区别 2.1.3 构建个人创业策略2.1.1 创业者的特征 创业者区别于一般人的特征：1.创新 2.成就导向 3.独立4.掌控命运的意识 5.低风险厌恶 6.对不确定性的包容常见的创业者特性创业者的心理特性就比天生特质重要的多，以下是最常用来辨别创业者的特性。1
4、.创新。既然创业精神主要包括创新，创业者趋向于那些具有创新精神的人们就不足为奇了。换句话说，他们发明新的方法迎接不同的挑战。2.成就导向。创业者们几乎无一例外的都是目标导向型人士。他们很自然地设定个人目标并且确保成长以完成这些目标。3.独立。创业者们普遍独立自主。他们大多数都高度地自我依赖，并且他们中的许多人都很自然的偏向于独立工作来完成他们的目标。4.掌控命运的意识。创业者们很少把他们自己看作是环境的受害者而是自己掌控自己的命运。这可能是由于他们具有把消极的环境看作是机会而不是威胁的趋向。5.低风险厌恶。虽然没有证据证明任何理性人包括创业者为了风险带来的利益而去寻找风险，但是有证据表明创业者
5、们对风险有更多的包容性并且在找到方法减轻风险方面更具有创造性。6.对不确定性的包容。创业者们总是比其他人对待动态变化的且不是特别明确的情况更加适应。本杰明 富兰克林（BENJAMIN FRANKLIN）本杰明富兰克林（17061790）是美国最有名的开国之父之一。他是一位科学家、政治家、商人和作家。作为美国殖民和革命战争时期的最著名的领导人，他的业绩和作品至今仍被作为美国精神的最佳代表而广受推崇。富兰克林是一位典型的创业者，他发明了许多产品和服务并且将其引进市场，从富兰克林火炉到双焦点眼镜到玻璃琴。他的一生发现并探寻了无数的机会，从而变成了一个非常富有和有威望的人。大量的证据表明他拥有了一个创
6、业者所具备的所有特征。富兰克林的天才也扩展到了社会创业领域。他创立了第一个消防部门并且引进了消防安全的观念。他成立了哲学社会机构、医院和大学。他出于对社会的关注发明了许多设备，例如街灯、软导管和避雷针。1731年，富兰克林在费城（Philadelphia）创办了第一家公共图书馆，他创办该图书馆完全是为了公众的利益。他后来在他的自传中写道，该图书馆“是北美所有订阅图书馆之鼻祖，它本身就是一项很伟大的事情，并且它仍然在持续成长。这些图书馆改善了美国人的日常交流，使得美国普通的商人和农民像其他国家大多数绅士一样聪明，可能在某种程度上也促成了殖民地区的大众为保证自身权力而集体抗争的结果。”2.1.2
7、创业者与职业经理人的区别特征变量创业者职业经理人雇佣关系雇佣者被雇佣者创业与否创业者（与所控制资源无关）企业内创业出资与否出资或继承出资不出资承担企业风险承担企业风险与本人雇佣契约有关的风险所有权与控制权同时拥有无所有权，有一定控制权担任企业主管与否担任不一定担任创新功能更强调强调小资料：某大学针对EMBA的调查（2004年11月）问题：问题：不少人强调伴随企业成长创业者需要向管理者（或称职业经理人、专业管理人员等）转变的观点。宏碁电脑公司的创始人施振荣却认为：“创业者和经理人两种角色的融合创业者和经理人两种角色的融合更有利于个人和企业的发展，职业经理人和所有权无关也更有利于个人和企业的发展，
8、职业经理人和所有权无关也不是最理想的模式，人为地划分创业者和经理人都有些狭不是最理想的模式，人为地划分创业者和经理人都有些狭隘。隘。”你认为创业者和经理人之间的差异主要表现在哪些方面？你是否赞同施先生的观点，为什么？测试结果 43人回答了该问题 其中：赞同施先生观点：31人 不赞同施先生观点：2人 中间：10人对创业者与管理者差异的识别（1）创业者 所有权拥有者 打江山 拥有的是资本 获取收益 个人特质：1.思维方式易按习惯的方式2.领军人物3.学习力减退4.企业文化的创立者管理者 开拓、增值等目标的执行人 坐江山 拥有知本 获薪水、工资、报酬 个人特质：1.思维采用科学的方式2.辅助性人物3
9、.带来新东西4.关注实施和落实对创业者与管理者差异的识别（2）创业者经历了企业由小到大、由无到有的过程 对企业的感情很深 创立发展的策划者 关注长期利益 关心企业的价值（当前和未来）没有退路 企业的成败是人生的成败 把企业当人生来经营 对企业每个人负责管理者发展到一定阶段才出现，不了解企业历史 对企业的感情需要慢慢培养 经营目标的实现者 关注短期利益 关心企业的利润（阶段性经营成果的体现）干不好有退路 企业的成败是职业生涯的成败 把企业当成产品来经营 对创业者负责创业者vs.管理者：一份详细的回答创业者 服务无期限 行政权力高 企业文化的创立者 同一行业的佼佼者 绩效评估靠直觉 决策能力较高
10、企业忠诚度高 拥有企业所有权管理者 服务有期限 部分行政权 企业文化的丰富者 不同行业、地域经验 绩效评估靠方法 有决策和建议权 忠诚度有局限 无或部分所有权不赞同施振荣的理由1.两权分离，不应该融合2.很难融合3.融合存在于规模小、品种单一的企业4.成长阶段的事情5.经理人本身就是创业者或者就是合伙人6.创业者都能通过学习转变成职业经理人，反之不行 创业者是天生的，并非后天培养？创业者是赌徒？创业者主要受金钱激励？创业者喜欢单枪匹马？创业者喜欢公众的注意？创业者承受巨大的压力，付出高昂代价？钱是创立企业最重要的要素？创业者神话与现实 那么，创业现实是什么？关于创业者：进一步的问题2.1.3
11、构建个人创业策略1.自我评价 2.获取信息 3.综合分析 4.确立目标 有一定的发展潜力但可能无法把握机会高发展潜力能把握机会无发展潜力素质较低无发展潜力高素质创业机会的吸引力高低低高创业者的素质：心态、技能和经验创业者素质和创业机会的平衡创业者素质和创业机会的平衡 2.2 创业者的能力和素质 2.2.1 创业者的品质特征 2.2.2 创业者的技能 2.2.3 中国大学生的创业能力 2.2.4 创业者能力的培养与训练2.2.1 创业者的品质特征 1.创业倾向 2.适应性调整的能力 3.获取资源的能力 2.2.2 创业技能1.控制内心冲突的能力 2.发现因果关系的能力 3.应变能力 4.洞察力
12、5.销售技巧 2.2.3 中国大学生的创业能力 2009届大学毕业生自主创业者和受雇就业者基本工作能力水平比较（前10位）*什么年龄创业才合适？来源：GEM 2012 global report*创业者有明显的性别差异吗？来源：GEM 2012 global report2.2.4 创业者能力的训练与培养 构建许多成功的创业者都强调，虽然创业者要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果 大量事实表明创业者具有先天素质，并可以在后天被塑造得更好，某些态度和行为可以通过经验和学习学到、被开发、实践或被提炼出来 创业者成功的三个首要
13、原因1.对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力2.个人创造3.极大的恒心和决心 2.2.4 创业者能力的训练与培养 创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等等 创业教育有利于我们从作为人的角度来认识自己 从创业教育的本质来说，探讨的是过程性的东西 创业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的 2.2.4 创业者能力的训练与培养 创业教育的目标创业教育的目标创业教育的目标重要性排序重要性排序增加对新创事业创建与管理过程认
14、知与了解1增加学生职业生涯发展中的创业选项2了解创业活动与职能管理活动间的关系3了解创业所需的特殊技能4了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能5创业者能力的训练与培养老板的类型典型特征个人奋斗型精力充沛、勤奋工作、有梦想、喜欢制定目标、有计划并努力实现；充满责任感；相信命运在我手、事在人为专家管理型喜欢承担责任，试图通过竞争、决策、激励等正面行为去推动企业，多充满理性，逻辑清晰，长于劝说，多出身于大企业专家集成型大多科班出身，受过良好的教育，自己是技术专家，勇于创新，是典型的理想主义者超级销售型认为人的因素最重要，把大量时间用在和人打交道上，富于合作精神，擅长社会角色与社会工作，很多此类型
15、的老板出自销售员2.3 社会责任与创业伦理 2.3.1 创业者改变世界 2.3.2 社会责任2.3.1 创业者改变世界 创业者具备改变世界的能力，是创新以及经济与社会发展的重要力量。因此，创业者在创业过程一定要成为遵守道德伦理并积极承担社会责任的典范，这是创业成功的重要保证，也是成功创业者的基本素质要求。2.3.2 社会责任1.承担社会责任不是一个企业作出的选择这不是什么可做可不做的事情，这是任何一家公司必须要负起的责任2.企业，只有担当起社会责任，才能和世界一起前进、发展创业伦理 有学者发现，创业者在道德问题识别、道德判断、道德认知发展水平和道德行为方面存在一些特殊性。如更能够容忍偷漏税、盗
16、版、内部交易、欺诈消费者等行为。创业学者 Ehrenfeld对此的建议是：1.做正确的事 2.说到做到本章要点 创业者改变世界 不存在所谓“定律”的创业神话，现实的创业者是多种多样的 成功创业者在心理特质和个人技能方面存在共性 构建个人创业策略具有四个基本步骤 创业者可以通过创业教育培养和实践创业素质 创业者要履行社会责任 创业者要遵守社会伦理和道德规范本章思考题 如何理解创业者？创业者是天生的么？创业者个人创业策略分为几个步骤？创业是可以学习和教育的么？影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些？创业者创业应当遵循哪些创业伦理和社会责任？成为创业者的基本素质包括哪些？通过学习，列举并比较一些创业者创业的不同动机？通过本章的学习，你认为大学生创业需要培养哪些技能？
