1、第一节第一节 人力资源战略规划流程人力资源战略规划流程一、人力资源规划流程（一）人力资源需求评估流程制定人力资源战略目标编制需求评估报告汇总市场信息分析、研究未来市场走向作员工招聘计划提出未来企业人力资源的需求点公司发展战略目标与现有人力对比开展人力资源市场调查人力资源经理审核人力资源经理审核总经理审批.第一节 人力资源战略规划流程一、人力资源规划流程（一（二）人力资源规划流程各部门提出本部门的人员需求，填写员工需求申请表编制人力资源制度制定人力资源规划草案及人力资源规划报告编制公司人力资源规划执行既定规划人力资源部汇总企业人力需求作人力资源需求分析遵照制度执行内部选择内部招聘内部调动总经理审
2、核.（二）人力资源规划流程各部门提出本部门的人员需求，填写员工需（三）人力资源规划编制流程企业战略决策企业经营环境需求分析供给分析内部供给外部供给人力资源信息分析企业外部因素，企业内部因素，人力资源因素人力资源流动分析：晋升、降职、平调、解聘、退休、辞职内部供给预测人口政策及现状、劳动力市场发育程度、社会就业及就业偏好外部供给预测需求预测需求数量、质量、层次结构供给数量、质量、层次结构计划的制订与实施计划的控制与评估.（三）人力资源规划编制流程企业战略决策企业经营环境需求分析供二、企业岗位分析流程（一）组织设计流程流程图流程详述1、根据企业任务、目标、确定基本思路，规定设计的方针、原则和主要参
3、数2、确定各项经营职能和管理职能，明确关键职能，确定具体的管理业务和工作，进行初步的管理流程设计3、明确承担管理职能的管理层次、部门、岗位及权责4、确定上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段，使各个组成部分连结成一个整体，协调一致地实现整体功能5、确定工作程序，工作标准和管理人员应采用的管理方法6、从数量和质量两个方面来配备人员，并根据工作的要求，强化培训7、建立良好的运行制度体系来保证组织的正常运转8、在组织结构的运行过程中新的情况出现时进行修正，使之不断完善确定基本方针与原则进行职能分析与职能设计设计管理规范人员配备与训练管理反馈与修正设计组织结构框架设计制度设计联系方式.
4、二、企业岗位分析流程（一）组织设计流程流程图流程详述确定基本(二)岗位设计流程公司制定专人负责岗位分析运行调整选择需求分析的岗位按设置原则对岗位作存废分析按实际工作负荷对岗位人员需求进行分析作财务支出成本分析编制说明书.(二)岗位设计流程公司制定专人负责岗位分析运行调整选择需求分（三）职位说明书编制流程确定任职条件作上级与下级关系的描述作工作沟通关系的描述确定职责范围确定职责负责程序考核评价作职位目的描述1、学历2、工作经验3、专业知识4、相关知识1、内部沟通2、外部沟通1、直接领导的人数2、间接领导的人数3、总人数1、职位的作用2、工作经验3、专业知识4、相关知识.（三）职位说明书编制流程确
5、定任职条件作上级与下级关系的描述作第二节第二节 人员招聘录用流程人员招聘录用流程（一）人力资源招聘分析流程一、人员招聘流程空缺岗位确定目标总体帅选目标总体总体细分设计空缺岗位填补方案录用候选对象进行招聘评估新招聘不招聘1、加班2、工作剔除3、工作重新设计4、防止跳槽应急核心1、临时2、租用3、承包1、内部2、外部.第二节 人员招聘录用流程（一）人力资源招聘分析流程一（二）编制招聘计划管理流程公司发展战略确定人员需求状况确定招聘对象应具备的条件与工作内容确定招聘需求选择招聘方式确定日期时间委派招聘人员编写招聘计划书实施招聘人力资源部经理审核总经理审批.（二）编制招聘计划管理流程公司发展战略确定人
6、员需求状况确定招（三）企业人员内招作业流程人力资源部汇总人员需求人力资源部拟定招聘计划发布招聘信息应聘资料收集人员选拔作出录用决策发布录用通知应聘用人部门提出人员需求总经理审批用人部门经理审核yesyes.（三）企业人员内招作业流程人力资源部人力资源部发布招聘信息应(四)企业员工外招作业流程提出员工需求会签1、行政人事部2、总经理1、填写员工需求表2、填写工作说明书3、填写设备申请单需准备材料：1、通用问题记录单2、面试甄选表3、面试成绩记录表4、应聘者详细资料表发布招聘信息（网上、报纸）参加招聘会人事部第一次面试（人事部）笔试复试（部门主管、总经理）心理测试（重要岗位人员）背景调查（人事部）
7、发录用通知书，确定到岗日期通知用人部门通知行政部（提前三天）审批YesYesYesYesYesYesNO淘汰（通知应聘者）NONONO.(四)企业员工外招作业流程提出员工需求会签1、行政人事部1、选择和应对面试考官事先对应聘者有初步了解面试考官在面试开始前对应聘者进行初步评价面试考官实施面试应聘者回答面试问题面试考官处理面试中获得的信息面试考官面试结束后对应聘者作最终评价，并与应聘者交流面试考官将对应聘者的最终评价交给人力资源部作是否录用的依据（五）招聘筛选面试流程面试前阶段面试阶段面试后阶段.选择和应对面试考官事先对应聘者有初步了解面试考官在面试开始前二、人员录用流程员工被录用填写入职申请表
8、洽谈试用期待遇待试用期转正入职培训员工资料入档（一）人员录用工作流程.二、人员录用流程员工被录用填写入职申请表洽谈试用期待遇待试用（二）员工试用期转正流程新员工试用期满部门提出转正申请所属部门向人力资源部提交试用期考核情况表人力资源部经理审核是否予以转正总经理审批正式聘用办理相关事宜转正继续试用延长试用期辞退YesYesYesYesNo.（二）员工试用期转正流程新员工试用期满部门提出转正申请所属部（三）劳动合同签订流程员工进入企业接受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容离开企业签订劳动合同岗位调整，需变更合同违反合同有关条款解除、终止合同双方协议不成，由地方劳动部门仲裁合同未到期，双方协商一致
9、，支付合同未到期违约金，补偿金后解除合同双方协商一致不服仲裁 诉讼终止续订接受不接受.（三）劳动合同签订流程员工进入企业接受岗前培训，了解合同条款第三节第三节 培训管理流程培训管理流程一、培训需求流程（一）培训需求评估作业流程各部门提出培训需求人力资源部作培训需求调查培训需求确定是否需要制订员工培训计划培训计划实施总经理审批YesNo.第三节 培训管理流程一、培训需求流程（一）培训需求评（二）培训需求分析流程培训需求产生原因：1、法规、制度2、基本技能欠缺3、工作业绩差4、新技术的应用5、新产品6、高绩效标准7、新的工作组织分析组织分析组织分析需求分析结果：1、受训者要学什么2、谁接受培训3、
10、培训类型4、培训次数5、购买或自行开发培训的政策6、借助培训还是选择其他的人力资源管理方式.（二）培训需求分析流程培训需求产生原因：组织分析组织分析组织二、员工培训流程（一）员工培训管理流程提出培训需求培训需求分析确定培训的项目组织培训制订培训计划培训效果评估培训内容培训方法培训目标其他培训机构.二、员工培训流程（一）员工培训管理流程提出培训需求培训需求分需求动议确认培训需求分析确定内容确认培训方式确认培训人员确定时间核定费用选择该项培训的组织管理责任人内培并选定培训师外派参训人员分析培训内容分析编制大纲和教材确定培训形式和方法培训开始受训评价奖惩培训评价应用反馈培训师考核需求确认培训计划教学
11、计划实施培训培训反馈（二）培训管理控制.需求动议确认培训需求分析确定内容确认培训方式确认培训人员确定第四节第四节 绩效管理流程绩效管理流程（一）绩效目标设计流程一、绩效指标设定流程流程图流程详述1、客体不同，评估指标体系自然也就不同2、比如，企业文化理念要求，岗位工作要求，岗位职责要求，员工发展要求及员工适应性的要求等3、对各类人员评估要素体系雏形进行调查或请专家进行评判，以使指标体系更完善，更具实用性和操作性4、主要包括权重及赋值两个方面的内容5、在小范围内试验，预测后着重对要求进行分析、论证、检验并不断修订或增减、合并明确客体及目的进行需求分析要素调查与评判量化绩效指标项目完成预测检验.第
12、四节 绩效管理流程（一）绩效目标设计流程一、绩效指（二）绩效计划编制流程流程图流程详述1、相应信息具体包括：组织信息、团队信息、个人信息2、采取正确的方式可以使管理者与员工对绩效计划的内容达成共同的理解，同事需要考虑不同的环境因素，例如企业工作目标的特点3、沟通的过程为：A、问题有关的信息B、确定关键绩效指标C、讨论主管人员提供的帮助D、结束沟通4、再次审核绩效计划、双方签字确认准备必备信息决定沟通方式与员工进行充分沟通对绩效计划审核及确认.（二）绩效计划编制流程流程图流程详述准备必备信息决定沟通方式（一）绩效考核作业流程二、绩效指标实施流程企业关键业绩指标部门关键业绩指标个人关键业绩指标价值
13、标准塑造和建设职位要求和工作标准制定双向目标确认员工计划持续知道和检查送达各部门员工实际完成业绩和数据修订和改善工作计划进行考核或评价通知各人填写考核意见表直接与员工沟通或面谈双向确认完成考核向总经理汇报实施奖励或薪酬调整企业文化价值向导组织结构设置和调整.（一）绩效考核作业流程二、绩效指标实施流程企业关键部门关键个（二）员工绩效考评流程制订考评计划收集业绩记录资料员工自评结果汇总上级考评同级考评下级考评他人考评考评表.（二）员工绩效考评流程制订考评计划收集业绩记录资料员工自评结制定薪酬方案的设计规划与策略拟写薪酬规划和策略文件选择薪酬制度类型确定员工薪酬的项目和结构划分工资等级确定薪酬差别幅
14、度确定薪酬标准实施薪酬方案（一）薪酬方案编制流程第五节第五节 薪酬管理流程薪酬管理流程一、薪酬福利管理流程.制定薪酬方案的设计规划与策略拟写薪酬规划和策略文件选择薪酬制根据预算编制薪酬草案（二）薪酬方案审定流程确定方案执行方案存档财务部预算总经理审批NoNoYesYes.根据预算编制薪酬草案（二）薪酬方案审定流程确定方案执行方案存（三）薪酬管理流程制定薪酬方案确定方案执行方案固定工资浮动工资绩效考核编制工资报表财务经理审核总经理审核总经理审核发放工资.（三）薪酬管理流程制定薪酬方案确定方案执行方案固定工资浮动工新参保人员（四）员工保险办理流程员工续缴保费人员应届毕业生未入保险的在职人员（其他）
15、本人开具转移单办理招工存入档案新增报表完成原单位街道开具证明证明存入档案新增报表完成（养老、失业）医疗（蓝本）填写报表和增加明细表上报完成.新参保人员（四）员工保险办理流程员工续缴保费人员应届毕业生未（一）员工薪酬管理流程二、员工工资管理流程人力资源部确定企业薪酬体系确定各岗位薪酬待遇根据员工情况编制员工工作表工资发放存档总经理审批.（一）员工薪酬管理流程二、员工工资管理流程人力资源部确定各岗（二）员工薪酬发放流程编制员工月份考核情况相关部门主管审核财务部编制工资表财务经理审核总经理审核财务部发放工资员工对工资进行自我核对是否有误工资发放完成YesNoYesNoYes.（二）员工薪酬发放流程编
16、制员工月份相关部门财务部编制工资表财（一）员工国内出差控制流程第六节第六节 人事事务管理流程人事事务管理流程一、员工出差管理流程员工出差填写员工出差单工作交接执行出差任务出差归来整理各种费用发票财务经理审核是否超支办理手续总经理审批总经理审批签字备案检查核对报销存档.（一）员工国内出差控制流程第六节 人事事务管理流程一、员工（二）员工国外出差控制流程员工出差出差申请申请出国批文领取护照办理手续出差出差归来整理发票财务经理审核总经理审批出差费用报销出差工作汇报存档总经理审批.（二）员工国外出差控制流程员工出差出差申请申请出国批文领取护（一）员工内调管理流程二、员工异动管理流程产生员工流动需求升职
17、、降职、组织调动（部门内部、部门之间、企业内部、企业之间本人申请公司安排部门申请人力资源部门组织相应部门讨论研究总经理审批办理调动手续安排内部竞聘安排工作交接人员到岗NoYes.（一）员工内调管理流程二、员工异动管理流程产生员工流动需求升（二）员工竞聘管理流程产生人员需求内部竞聘发布外部招聘信息发布内部竞聘公告发布内部竞聘公告竞聘人员条件部门内部组织竞聘会竞聘结果用人部门审核上级部门审批办理调动手续NoNoNoNo.（二）员工竞聘管理流程产生人员需求内部发布外部招聘信息发布内（三）员工离职管理流程员工离职申请办理离职手续工作交接劳动关系终止离职相关部门主管审核人力资源部审核总经理审批Yes.（三）员工离职管理流程员工离职申请办理离职手续工作交接劳动关
