1、2019 年9月1.0OJT-On The Job Training基础知识11、什么是OJT在岗训练OJT三大体系训练Self 脱产训练OFFJTDevelopment自我提升OJT-On The Job Training意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。2、理论指导实践，态度影响结果观念想法实践态度结果理论322.1 诺尔斯六个培训前问题假设马尔科姆诺尔斯(MalcolmSKnowles，19131997)是美国成人教育界著名的理论家和实践者，深受国际成人教育界推崇，并有“成人教育之父”
2、的美誉。我能学会这些我为什么要知内容么？道这个，为什么要学这些？61我想学这些我能自己选吗？它将如何帮助我？52择学习内容和方式么？43学会这些如何能让我的工作能教会我些什更容易？么？42.2 成人学习的特征很顾面子需要得到尊重学以致用的要求很强烈学习前需要明确目标162成人学习534与己相关的东西更爱学自我激励与自我指导会把过往的经验带入学习52.3 学习金字塔主动学习美国缅因州的国家训练实验室研究成果教授他人,90%实践,75%讨论,50%演示,30%视听,20%听讲,5%阅读,10%两周之后记忆留存比率6态度：培训新员工的心理障碍教会徒弟饿死师傅自己做比较快3与其流失，不如罢手24没有时
3、间15死活都教不会73.4、OJT培训四个阶段4考核学习准备四步法OJT13试做转授工作21做好学习前的准备2操作示范与说明3让学习者边操作边说明4指导之后认真观察与考核84.1 OJT培训四个阶段第一阶段：学习准备让学习者知道需要学习的内容，为什么学这些。营造良性氛围。1、创造轻松的学习环境；接下来学习的东西很简单表扬几句，产生自信说一些幽默的话；2、告知接下来要学习的内容及目的；3、了解下属的理解程度；94.2 OJT培训四个阶段第二阶段：转授工作按步骤示范，强调要点与技巧，说明重点步骤的作用与特性。1、主要步骤详细说明、示范；2、强调各步骤要点；3、指导过程要有耐心；4、不能超越学习者的
4、理解程度；104.3 OJT培训四个阶段第三阶段：实践试做错误及时纠正，说明原因，避免攻击性言语。多鼓励与赞美。1、让学习者一边操作一边说明；2、操作有误及时纠正；3、做得好的时候给予表扬；4、直到熟悉操作为止；114.4 OJT培训四个阶段第四阶段：观察考核确认与考核，减少与避免问题产生。1、指定不懂时可询问的人；2、经常确认；3、造就乐于提问的氛围；4、逐步减少确认的次数；5、考核；124.5 员工为什么不做？41担心做了后的不良后果1不知道自己应该做些什么42不知道为什么要这样做3不知道自己如何去做32135 案例：如何教请教会一个4岁小孩（幼儿园中班）如何区分月份与春夏秋冬的对应关系。一月七月春夏冬八月二月三月九月十月十一月十二月?有没有站在小孩的角度进行思考；?是否用了小孩理解的方式来传授；?过程中是否有效控制了自己的情绪；?有没有对是否掌握进行检查；14四月五月秋六月谢谢！15
