1、第四课 创造良好的人际关系 人际交往的魅力人际交往与你 人际交往万花筒构建你的人际网络 人际交往的困境发展你的人际关系主题1.人际交往的魅力人际交往与你一、什么是人际关系 人际关系：人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感和需要的过程，它反映的是人与人之间的心理距离，通常是指人与人交往关系的总称，因此也被称为“人际交往”。包含：亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等主题1.人际交往的魅力人际交往与你二、人际交往的类型 表现维度：言语、情感、行为、内心感受、心理反应、躯体反应 讨好者 指责者 超理智者 打岔者 真实一致者主题1.人际交往的魅力人
2、际交往与你三、人际关系的重要性（一）良好的人际关系是人生成功的决定因素 人际关系良好是心理健康的标准之一 卡耐基的资源论：成功的专业技术的为人处世（二）良好的人际关系是心理的需要 马斯洛的需要层次理论主题1.人际交往的魅力人际交往与你三、人际关系的重要性（三）良好的人际关系是幸福的重要源泉 人际关系良好是心理健康的标准之一 卡耐基的资源论：成功的专业技术的为人处世（四）良好的人际关系是心理健康发展的需要 埃里克森的社会心理发展理论大学生阶段的心理任务：获得亲密感而避免孤独感主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络一、人际交往的过程（一）勒温格的三阶段理论主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络一、
3、人际交往的过程（二）社会渗透理论 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络二、人际关系的影响因素（一）自我概念（二）自我坦诚（三）个人特质 真诚 温暖 能力 外表吸引力 其他令人愉快的人格特质，如开朗、心地善良、不自私、关怀体贴等主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络二、人际关系的影响因素（四）两人间的情境因素 接近性 熟悉性（五）两人特质之间的关系 相似性 互补性主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络三、人际交往中的心理效应（一）首因效应（二）近因效应（三）晕轮效应（四）刻板效应（五）定式效应（六）投射效应主题2.人际交往万花筒构建你的人际网络
4、四、人际交往的退化 空间上的分离，交往的一方迁徙到别的地方。新朋友代替了老朋友。逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某些特点。交换回报水平的变化，即一方没有按照另一方所期望的水平给予回报。妒忌或批评。对其同第三方的关系不能容忍。泄密。对方需要帮助时不主动帮助。没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为。一方的“喜好标准”发生了改变。主题3.人际交往的困境发展你的人际关系一、大学生人际交往的特点迫切性平等性理想型易变性异性交往的好奇和敏感性不成熟性 行为上：交往技巧缺乏，交往过程庸俗化等。心理上：过分关注自我需要和形象，或自卑，或自负等。主题3.人际交往的困境发展你的人际关系二、大学生常见的人际交往问题
5、不敢交往 不愿交往 不善交往 不懂交往主题3.人际交往的困境发展你的人际关系三、人际交往改善的方法（一）人际交往的基本原则 尊重他人 倾听并恰当地给予反馈 不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人 学会宽容和谅解 适当地替他人着想，切忌以自我为中心、损人利己 遵守所在群体的基本规则 关心帮助他人，富有同情心和正义感 保持独立自主与谦虚的品质 保持微笑和愉快的心情 保持积极乐观的心态主题3.人际交往的困境发展你的人际关系三、人际交往改善的方法（二）人际交往的训练学会沟通 卡耐基人际沟通中的小技巧 自信的态度 体谅他人的行为 适当地提示对方 有效地直接告诉对方 善于询问与倾听改善人际关系的心理学技术 敏感性训练 角色扮演法 表达训练法 利他行为实践法#思考题#什么特质的人会吸引你？请根据你的生活经验，说明影响人际关系的因素。举一个你在生活中的人际冲突的例子，分析一下冲突的原因以及解决冲突的有效方法。和同学一起应用改善人际交往的心理学技术提高自己的人际交往水平，然后使用自我测量进行测评，考察自己的人际交往水平。#阅读推荐#张明学会人际交往的技巧北京：科学出版社，2006 曾仕强人际关系与沟通北京：清华大学出版社，2004
