1、乐尚装饰招聘面试题库及答案题目一：A市秸秆燃烧政策效果不佳，农民和企业都有怨言，你对A市秸秆焚烧治理中出现的问题怎么看？专家审题专家审题本题是典型的社会现象类题目，问对秸秆焚烧治理中出现问题的看法。既然主题是问题，那么我们需要简单表态，然后重点分析该问题的原因，最后提出对策。审题点审题点1：“市秸秆燃烧政策效果不佳市秸秆燃烧政策效果不佳”市秸秆燃烧政策是避免私自燃烧秸秆，统一处理的一项惠民政策。推行这一政策主要是为了避免私自燃烧产生的废物废气，对空气、动植物等产生的影响。但是效果不佳，我们可以深入的分析，在这一政策推行的过程中遇见了什么样的困难和问题，及时的予以解决。审题点审题点2：“农民和企
2、业都有怨言农民和企业都有怨言”这其实是对第一点中问题的具体体现，可以提示我们按照主体分析法去思考，首先就是企业和农民，通过阅读材料可以发现他们确实与大量怨言，那么这就是问题所在，并且他们也说出了一些希望政府怎么做，可以用到对策中。在材料中还发现了另一个主体政府，也可以用相同的办法展开分析。农民作为主体产出者，存在怨言，那么我们可以思考整体的处理和衔接方面是否存在问题。企业存在怨言，我们可以根据材料分析经济利益方面的问题，展开分析。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，从认识不足、政策规定、落实无力等角度分析原因；其次，从加强宣传、优化政策、保障落实的角度谈做法。正确示例正确示例习近平总书记反
3、复强调“绿水青山就是金山银山”，大面积焚烧秸秆会造成空气污染，与绿色发展理念存在冲突，因此，当地政府出台政策鼓励无害化处理秸秆是科学发展绿色发展的体现。但是，我们也看到，政策执行过程存在诸多问题，导致各方主体难以执行，这中间问题值得深思。第一，对秸秆无害化处理的环保意义认识不足。农民虽然都对新政策持肯定态度，但有的却表现出消极应付的思想，比如材料中有农民认为祖辈都是这么干的，没有认识到秸秆无害化处理的重要性。第二，鼓励政策不具吸引力。企业大多具有逐利性，需要盈利，但在计算煤炉改造等成本后发现无钱可赚，自然没有动力落实政策。而对于农民而言，运输的五块钱补贴也确实偏低，且还加上了20公里内不予补贴
4、的限制，这无疑会造成农民支持政策，反而自己贴钱的尴尬，还会造成不同农户之间利益差别。第三，政策落实有效性难保证。环保治污是政府的职责，政策的出台只是起点，更重要的是落地。我们看到当地政府仅仅是出台了一系列政策，但这些政策结合实际不够紧密，也并无配套措施确保后续能够得到贯彻落实。因此，要让秸秆无害化处理政策真正落实到位，还应该以政府为主导，多方共同努力。首先，要加大环保政策宣传，提高社会环保意识。可以通过微博微信、入门入户等手段来宣传相关环保政策，比如以秸秆焚烧作为具体事例来分析，让大家认识到如果当地环境差，不仅影响个人的身体健康，还会影响作物生长发育，进而造成农业、养殖业的损失，引导人人争当“
5、主人翁”。其次，要提高鼓励政策标准。要加强调查研究，通过交通、农业、城建、环保等多部门多维度的调研，了解各行业发展现状，从补贴标准、技术改造规划等方面制定合理鼓励政策，比如对煤炉改造补贴和农民运输补贴适当提高标准，对农民补贴距离等适当缩短、取消或根据农田与厂家之间距离制定不同补贴价格，让各方主体从经济考量上有动力。最后，完善相关配套措施。一方面，通过增加财政投入，为秸秆无害化处理的厂房建设、运输回收等硬件设施提供税收补贴等优惠政策。另一方面，拓宽群众意见反馈渠道，及时收集群众意见，并明确环保、农业农村等各部门权责，对群众反映的不作为情况严肃问责，从而让秸秆无害化处理真正落实到位。题目二：习近平
6、总书记说，要实现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓，你怎么看。专家审题专家审题乐尚装饰招聘面试题库及答案编号：edc0da28592732215a91a942be2a2e032022/12/8第1页，共4页本题属于综合分析类型题目。题干运用习近平总书记的讲话，说明国家建设，民族复兴要实干，脚踏实地的奋斗，而不是骄傲自满，盲目乐观。需要我们对习近平总书记的讲话进行解读，表明自己的立场，从而展开分析论述重要意义，最后谈一下自己的得到的启示。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“习近平总书记说，要实现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓习近平总书记说，要实
7、现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓”习近平总书记讲话本质在说明中华民族各项事业建设必须脚踏实地才能取得进步。所说的“敲锣打鼓”意思是只打雷不下雨，大造声势却不见实干。“敲锣”和“打鼓”，既是对待既得成就和地位的自满态度，这样的行为是要坚决抵制，这样的掩耳盗铃，盲目乐观主义，是不利于实现中华民族伟大复兴的。本题的阐述重心在于对于本句话的理解以及你认为应该如何做好政府工作。故本题的答题思路可为：表达对于习近平总书记的支持态度说明脚踏实地的重要意义谈谈自己的启示。正确示例正确示例习近平总书记的这句讲话，运用“敲锣打鼓”一词，通俗形象，让人耳目一新，心领神会。实现伟大目标、伟大梦想不是靠敲
8、锣打鼓就能实现的，而是需要戒骄戒躁，脚踏实地，一步一个脚印稳稳地走出来，锣鼓喧天不如“抓铁留痕，踏石有印”。经过几十年的不懈奋斗，艰苦努力，现阶段我国取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。如我国国内生产总值增长到80万亿元，稳居世界第二；天宫、蛟龙、天眼、大飞机等重大科技成果相继问世；贫困发生率下降到百分之四以下这一系列成就非常耀眼。同时我们不能被其“遮眼”，停留在沾沾自喜，发展不平衡不充分的一些突出问题尚未解决，发展质量和效益还不高，创新能力不够强，实体经济水平有待提高，生态环境保护任重道远，这些问题依然是中华民族复兴路上的绊脚石，亟待解决，需要塌下身子，真抓实干。敲锣打鼓是务虚的
9、形式主义，只打雷不下雨，大造声势却不见实干。“敲锣”和“打鼓”，既是对待既得成就和地位的自满态度，也是对形式主义、花架子的默许和纵容。百尺竿头更进一步，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现伟大的目标，必须砥砺前行，真抓实干。为了做好脚踏实地，努力奋斗，我有如下启示。首先，增强紧迫感，脚踏实地。以敢破敢立的胆识和魄力，时不我待，干事创业。要把精力放在创新发展上，把功夫下在狠抓落实上，创造性地开展工作。在工作中不要墨守成规，敢于面对矛盾，敢于大胆地试、大胆地闯，做到一个时期一个重点，一个阶段一个目标。其次，要坚持群众观，实事求是。坚持一切依靠群众、一切为了群众，把为人民谋幸福作为一切工
10、作的出发点和落脚点；深入基层，善于从基层获取经验和智慧，赢得基层群众的信任和支持；要扑下身子干工作，敢于说实话、办实事，当“实干家”，不要当“演说家”，以实实在在的成绩换取事业上的进步。最后，要保持谦虚作风、艰苦奋斗。以党的事业为重，以人民群众利益为本；要善于从小做起、从点滴做起，任劳任怨、埋头苦干，兢兢业业、无私奉献，全力以赴干工作，一心扑到事业上；要保持朝气蓬勃、意气风发的工作激情，在坚持原则、公道正派的基础上，敢于创新、善于创新，力争在工作上出成绩、出亮点，不辜负党和人民的期望。题目三：宣传法制，具体怎么做到法制。专家审题专家审题审题点审题点1：“宣传法制，具体怎么做到法制宣传法制，具体
11、怎么做到法制”宣传法制指的是法律制度的宣传。而法制是法律和制度的总称。如何做到法制也就是要保证宣传的有效性，那宣传是针对于群众进行宣传，为了使得法制宣传行之有效需要群众感兴趣，那么首先，就要以人为本，其次，为了更好地吸引大众，需要创新形式，最后，可以通过健全考评来保证法制效果。正确示例正确示例宣传法制可以提高广大公民的法律素质，利于实现依法治国、构建和谐社会。在宣传法制的过程中，我认为通过如下几点可以具体做到法制。第一，以人为本，在宣传法制的过程中要最大限度地满足人民群众的法律需求，突出与民生息息相关的法律宣传，如土地征用、房屋拆迁、安全生产、劳动用工、劳动保险等，要做到政府的工作重点在哪里，
12、群众关心的事项在哪里，法制宣传教育就跟进到哪里。比如我在之前的工作岗位中曾参与解决农民工讨薪事件、奥运安保等专项活动，群众参与积极性高，法制效果较好。第二，创新形式，丰富法制宣传教育手段。我们要突破惯性思维，改变法制宣传教育形式的程式化、灌输式的老套路，充分利用现代化传播媒体生动、形象、受众广的优势，在广播、电视、网络等媒体开辟固定法制宣传阵地，以案说法，释疑解惑，贴近生活，寓教于乐，切实提高法制宣传教育的有效性和法制性。乐尚装饰招聘面试题库及答案编号：edc0da28592732215a91a942be2a2e032022/12/8第2页，共4页第三，建立完善考评机制，推动法制宣传教育“虚功
13、实做”。要强化目标责任管理，落实宣传法制工作目标管理责任制，将宣传法制列入社会治安综合治理和精神文明建设考核内容，推动宣传法制工作成为政府工作的共性目标。同时，要注重考评结果运用。对违法行为导致重大事件发生的，可以由综治委对其实行一票否决，确保各级各部门文明执法、做到公平法制，为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。在我今后的工作中，如果我有幸加入到公安干警的队伍中来，宣传法制更是我应尽的职责，我会将人民的需求放在第一位，学用结合，不断创新理念和方法，从自身做起，为宣传法制贡献自己的一份力量。题目四：单位举行讲座，还差五分钟开始，主讲人没到，怎么办？专家审题专家审题这是一道应急应变题目，题目只有唯
14、一矛盾：要开始讲座了，主讲人却没来。对于单一矛盾，我们可以进行分情况假设，并且分别进行合理解决。审题点：审题点：“还差五分钟开始，主讲人没到还差五分钟开始，主讲人没到”题目没有给明确的身份，这时我们可以自己设定一个最方便答题的身份，所以可以假设自己是活动的组织者。作为组织者要保证讲座的顺利进行。“还差五分钟开始，主讲人没到”是这道题目唯一的矛盾。马上要讲座了，主讲人却没来，现场人员可能会慌乱，这就需要先安抚大家的情绪，沉着应对。还剩“五分钟”讲座开始，一方面，说明主讲人还有准时到达的可能性，另一方面，如果不能准时到达，这五分钟也可以用来做一些补救。所以可以从这个点上来进行合理假设，一个是可以到
15、，并且能按时到；一个是可以到，但是会迟到；最后一个是不能到。然后要根据不同情况进行针对性的处理。所以本题的思路为:先稳定情绪，然后分情况假设并且一一对应解决，最后进行反思提升。正确示例正确示例面对这一紧急情况，我会保持冷静，立即着手解决。首先，我做好现场同事们的情绪安抚工作。我会先告知大家稍安勿躁，我们会尽快联系主讲人，了解情况，请各位同事稍作等待，避免他们产生不耐烦的情绪擅自离场。其次，我会先确定自己通知的时间是否正确，确保时间通知正确后我会立即联系主讲人，确定他此时所在的位置。如果主讲人已经到达单位门口，那么我会派人前去迎接，并且做好讲座的准备工作，再次确认设备、资料等是否完善，同时告知现
16、场的同事们主讲人马上就到，请大家尽快入座做好听讲座的准备。如果主讲人已经出发，但因为一些客观情况会迟到，比如堵车等，那么一方面我会表达理解，同时询问主讲人还需要多长时间，并且建议他尝试更换交通工具，比如公共交通设施等。另一方面，我也会调整讲座流程，先请各位同事观看与本次讲座相关的视频，等待主讲人到达。如果主讲人因为突发情况无法前来单位开展讲座，那么我会考虑以其他方式如远程视频讲座等完成本次讲座，并且抓紧时间联系技术部门的同事，保证网络讲座顺利进行。如果远程讲座无法实现，我会与主讲人敲定下次讲座的时间，并且向同事们道歉，解释说明主讲人的特殊情况，承诺会再次开展此类讲座，到时会及时通知大家，并保证
17、下次讲座一定准时举行。此次事件处理结束后，我会认真总结反思。第一，以后的工作一定要提前做好沟通对接工作，确定好时间、车辆以及做好资料备份，避免再次出现此类问题。第二，可以创新讲座模式，可以充分利用“互联网+教育”的平台，多多为同事开设网络直播课，方便同事更加便捷地学习业务知识。题目五：单位推出线上服务，小王给前来办理群众讲解，但讲了很久群众还是不会，小王态度开始不耐烦，群众要投诉小王，你作为在场同事怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系题。题目中面对小王和群众的矛盾，我们要妥善处理，既要劝解群众不要投诉，也要劝解小王认识错误，还要讲解清楚线上服务的问题。下面结合题目具体分析：乐尚装饰招聘面
18、试题库及答案编号：edc0da28592732215a91a942be2a2e032022/12/8第3页，共4页审题点审题点1：“单位推出线上服务，小王给前来办理群众讲解单位推出线上服务，小王给前来办理群众讲解”小王的主要任务就是为群众讲解线上服务内容，我们作为同事，有义务帮助小王完成任务。所以，我们要想办法了解群众对于线上服务的疑惑，并针对群众问题进行深入浅出的讲解，让群众了解线上服务的意义及内容，并学会操作。审题点审题点2：“但讲了很久群众还是不会，小王态度开始不耐烦但讲了很久群众还是不会，小王态度开始不耐烦”讲了很久说明小王对群众还是很有耐心的，是在尽心尽力完成这项工作，值得肯定和学习
19、。但是群众还是不会，说明在讲解的时候可能存在方法的问题，需要深入反思并提升。之后，小王态度不耐烦，这是很不对的，说明工作态度还需提升，应该向群众道歉。审题点审题点3：“群众要投诉小王，你作为在场同事怎么办群众要投诉小王，你作为在场同事怎么办”作为小王的同事，面对群众要投诉的情况，我们应该尽力劝解，缓和矛盾。所以，我们要安慰群众，不要激动。处理完题干的矛盾之后，我们要引以为戒，在做群众工作时，要站在群众角度想问题，注重沟通方法等。故本题的答题思路是：首先，安慰群众，调节矛盾。其次，了解群众问题和需求，向群众讲解线上服务。再次，小王进行沟通，给出小王意见建议。最后，引以为戒，在以后群众工作中加强沟
20、通。正确示例正确示例面对这种情况，作为在场的同事，我会做出如下处理：首先，我会劝解群众、避免矛盾扩大化。我会向群众表明自己的身份，安抚群众情绪，并替同事小王道歉，说明刚刚工作态度不好，请求群众原谅。之后，我会向群众说明，投诉是您的权利，但是投诉只是为了更好的解决问题，其流程繁琐会耽误一些时间，并向群众承诺我们会现场解决问题，请群众放心。其次，我会帮助群众办理相关事项。我会听取群众的相关需求，比如办理事项、遇到问题等。之后，我会结合单位推出的线上服务内容，做进一步说明。为了保证群众能够全面理解，我在和群众解释的时候，会列举一些和他要办理的事项类似的事例进行分析，必要时我还会亲自用自己的手机进行示
21、范，让群众了解线上服务的功能、办理流程、注意事项，让群众认识到线上服务的便捷性。之后，引导群众大胆操作，我为其进行现场指导，直到群众办理好自己的事情，熟练操作线上服务平台，并取得满意的效果。再次，我会和小王进行沟通。我会肯定小王在为群众解释网上服务政策时候做出的努力和成绩，表示会向小王学习。同时我也会指出，刚才对群众不耐烦的态度确有不妥，建议小王尽快调整工作状态，并认识到群众要办理的事项千差万别，在处理群众问题的时候特别细致耐心地分析群众需求，用群众听得懂、愿意听的语言进行沟通交流，这样能更好的宣传政策。最后，我会引以为戒，一方面，我会不断提升自己各方面能力，这样才能更好地帮助群众解决实际问题。另一方面，我会加强自身和群众沟通的能力，通过基层调研等多种形式，了解群众的所思所想所盼，把各项工作做到最好。乐尚装饰招聘面试题库及答案编号：edc0da28592732215a91a942be2a2e032022/12/8第4页，共4页
