1、 遵守遵守 尊重尊重 真诚真诚 宽容宽容 审美审美做一个做一个有修养有修养的人的人 仪容仪容一般指人的一般指人的面部和头部。对仪面部和头部。对仪容的修饰即对人的容的修饰即对人的面部与头发的修饰面部与头发的修饰，通过修饰以展现，通过修饰以展现或淡雅清秀或健康或淡雅清秀或健康自然的富有个性的自然的富有个性的容颜。容颜。微笑.flv 不当众化妆。不当众化妆。化妆的浓淡看时间和场合化妆的浓淡看时间和场合。不要借用他人的化妆不要借用他人的化妆品。品。不议论他人的化妆不议论他人的化妆。相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。培 根 举止是一种不说话的“语言”，它真实地反映了一
2、个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。”举止包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。大方、得体、优雅的举止，不仅可以塑造自身美好的形象，而且还可以使各种礼仪表现得更充分、更完美。身体正直，身体正直，头正口平。头正口平。收须梗颈，收须梗颈，挺胸收腹。挺胸收腹。双臂下垂，双臂下垂，立腰收臀。立腰收臀。嘴唇微闭，表情自然嘴唇微闭，表情自然。歪头、缩颈、耸肩、含胸、塌腰、撅臀。身躯歪斜、浑身乱抖、弯腰驼背、趴伏倚靠、手位失当（如抱在脑后、手托卜巴、抱在胸前、插人衣兜、摸来摸去）。腿位不雅又双腿叉开过宽
3、、双腿扭在一起、双腿弯曲、一腿高抬。脚位欠妥如“人”字式、蹬踩式、独脚式等。上身挺直，头正目平上身挺直，头正目平。收腹立腰，摆臂自然收腹立腰，摆臂自然。步态优美，步伐稳健步态优美，步伐稳健。动作协调，走成直线动作协调，走成直线。方向不定，忽左忽右；体位失当，摇头、晃肩、扭臀；或扭来扭去的“外八字步”和“内八字步”；左顾右盼，重心后坐或前移；与多人走路，或勾肩搭背或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。身体重心垂直向下，上身体重心垂直向下，上身保持正直，两眼平视身保持正直，两眼平视，目光柔和，可将右手，目光柔和，可将右手搭在左手上，轻放于腿搭在左手上，轻放于腿面，双膝自然并拢，双面，双膝自然并拢，双腿正放或侧
4、放，双脚并腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。男士可双手拢或交叠。男士可双手掌心向下，自然地放在掌心向下，自然地放在膝上，亦可放在椅子或膝上，亦可放在椅子或沙发扶手上，双脚可略沙发扶手上，双脚可略为分开。为分开。将双手夹在腿之间或放在臀下将双手夹在腿之间或放在臀下 将双臂端在胸前或抱在脑后将双臂端在胸前或抱在脑后 双腿分开过宽或将脚伸得过远双腿分开过宽或将脚伸得过远 腿脚不停地抖动腿脚不停地抖动 高翘二郎腿。高翘二郎腿。握手握手 打招呼打招呼 1）当众搔痒。）当众搔痒。2）当众体内发出各种声响。）当众体内发出各种声响。3）尖叫、发嗲。）尖叫、发嗲。4）随地吐痰。）随地吐痰。5）当众剪指甲，挖耳朵。）
5、当众剪指甲，挖耳朵。6）当众打哈欠，伸懒腰。）当众打哈欠，伸懒腰。7）跷起二郎腿，并将脚尖朝着别人）跷起二郎腿，并将脚尖朝着别人。8 8）当众当众跺脚或摆弄手指关节。跺脚或摆弄手指关节。9 9）当众当众看表，当众照小镜子。看表，当众照小镜子。1010）在别人面前在别人面前双手抱在脑后，身子双手抱在脑后，身子前后摇动。前后摇动。1111）当众当众交叉双臂抱在胸前，摇头晃交叉双臂抱在胸前，摇头晃脑。脑。1212）当众当众双腿叉开、前伸，人半躺在双腿叉开、前伸，人半躺在椅子上。椅子上。1313）当众当众揉眼，搔头发，搓鼻子。揉眼，搔头发，搓鼻子。三、得体的服饰美三、得体的服饰美（一）T P O原则（
6、二）整体性原则（三）个性化原则（四）整洁原则 TTime，指时间，泛指早晚、季节、时代等。PPlace，代表地方、场所、位置、职位。OObject，代表目的、目标、对象。着装应满足扮演不同社会角着装应满足扮演不同社会角色的需要色的需要着装要和肤色、形体、年龄着装要和肤色、形体、年龄相协调相协调着装应注意色彩的搭配着装应注意色彩的搭配西装的穿着规范西装的穿着规范1近似色配合：指两个比较接近的颜色相配。如：红色橙色 紫红 黄色草绿色 橙黄色2同类色配合：深浅明暗不同的两种同一类颜色相配。比如：青天蓝 墨绿浅绿 咖啡米色 深红浅红3补色配合：指两个相对颜色配合 如：红绿 青橙 黑白等。补色相配能形成
7、鲜明的对比。4强烈色配合：指两个相隔较远的颜色相配。如：黄色紫色 红色青绿色。1、西装的套件。西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。2、衬衫。与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口；衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出12厘米左右为宜，衬衣的领子应略高于西服领，衬衫下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领扣。3、领带。领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且衣服下端
8、不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以从上往下数衬衫的第4粒钮扣处为宜。4、西装的钮扣。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒或上面两粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。5、西装的帕饰。西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。6、西装要干净、平整，裤子要熨出裤线7、穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。8.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不
9、要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。9.西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。（一）首饰（二）饰物 1、佩戴首饰要注意场合。只有在交际应酬时，佩戴首饰才最合适；上班时间以不戴或少戴首饰为好；从事劳动、体育活动和出席会议时也不宜戴首饰。2、佩戴首饰要与服装及本人的外表相谐调。一般穿较考究的服装时，才佩戴昂贵的首饰；穿运动装、工作服时不宜戴首饰。胖脸型的女人不宜戴大耳环，戴眼镜的女士不宜戴耳环，圆脸型的女士戴项链应加个挂件。3、佩戴首饰要考虑性别因素。女士可以戴各种首饰，男士则只宜戴结婚戒指。4、佩戴首饰要注意
10、寓意和习惯。项链是平安、富有的象征，应根据身材和个性特点，选择适当的款式和色彩。戒指一般只戴一枚，而且戴在左手上。戒指是首饰中最明确的爱情信物，配戴戒指可标明你的婚姻状况：戴在食指上表示求婚。戴在中指上表示已在恋爱中。戴在无名指上表示已婚。戴在小指上则表示自己是一个独身主义者。1、围巾和帽子。围巾、帽子若与服 装的风格一致，可增加整体的形象 美。在冬季，人们的服装色彩较暗，可以用颜色鲜艳的围巾、帽子点缀。如果服装颜色很艳丽，可用颜色素雅的帽子、围巾以求得一种色彩的平衡。帽子还可以用来修饰脸型，长脸型的人宜戴宽边或帽檐下垂的，脸宽的人则应戴小檐高顶帽。2、胸花。胸花有金属的、塑料的、镶嵌宝石的，
11、还有用与衣服料子相同的呢绒做的，很有情趣。女子佩戴胸花没有一定的原则，只要看上去不刺眼就行。在正式场合为他人作介绍时，有一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有了解的优先权。介绍时，先提某人的名字是对他（她）的一种敬意，这是一条准则。先介绍身份地位低的，再介绍身份地位高的；先介绍男士，后介绍女士；先介绍年轻的，后介绍年长的；先介绍个人，后介绍集体；如果团体见面，则双方在相互介绍本方人员时，应按职务高低由高向低的顺序介绍。1、注意握手的次序。握手应该按照上级在先、长辈在先、主人在先、女士在先的顺序进行。握手时让上级、长辈、女士先伸出手，是对他们的尊重，即把是否握手的主动权给他们，以避免将自己的意
12、愿强加给对方；作为下级、晚辈、客人、男士，应该先问候，见对方伸出手后，再伸手与之相握，尤其在上级、长辈面前，不可贸然伸手。2、与他人握手时，手应该是洁净的。3、握手时一定要用右手。4、男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的。5、要注意握手的时间与力度。6、握手时，目光要注视对方并面带微笑。7、不宜交叉握手。8、握手时，应站起来表示礼貌。注意倾听 基本礼貌用语常挂嘴边 可以交流的话题 不可交谈的话题 适时赞美人际交往的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。圣经新约马太福音 人际交往的白金法则：别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。迈克尔奥康纳 好老板只发红包，好老板只发红包，坏老板只发脾气！坏老板只发脾气！要使别人喜欢你，首先你要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。你产生喜爱的感觉了。
