1、(完整版)项目团队管理PPT课件HOW TO MANAGE YOUR TEAMHOW TO MANAGE YOUR TEAM引 言 記者：你覺得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？史玉柱：“兩方面，一个是我这些年所經受的挫折和教挫折和教訓訓，這是我最富貴的財富；第二是这个團隊團隊。我身邊的几個骨干，在最困难的日子里，好几年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他们。腦白金問世之前，我吃不准，問他們，行嗎？你们覺得有戲嗎？他们只是給我非常肯定的回答行，沒問題，肯定行。”团队的意义团队的意义 小成功靠个人，小成功靠个人，大成功靠团队。大成功靠团队。世界首富比尔盖茨 在非洲的草原上 如果见
2、到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！非典时期，大量的科学家团队通力合作才在短时间内研制出疫苗。中国的登月计划实施长达20年将近50万人参加，涉及到2万余所公司，几十所大学，没有合作谈何容易？据估计，21世纪的重大创造性活动都将依赖于跨国、跨地区、跨学科的人才的群体的合作。團隊的定義 團隊是由員工和管理層組成的一个共同体 該共同体合理利用每一个成員的知識和技 能協同工作，解決問題，達到共同的目標團隊與群体團隊與群体工作群体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的工作团队团队和个人目标集体
3、和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能團隊形成的過程前阶段前阶段阶段阶段2震荡震荡阶段阶段3规范化规范化阶段阶段4执行执行5阶段阶段解体解体阶段阶段1形成形成项目团队项目团队 案例案例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源人力资源是最重要的资源 他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各有其位，各就其位各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？”“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”这总是张啸与员工结束谈
4、话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析一下。项目团队的特征 共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与 互相信任 良好的信息沟通 高度的凝聚力与民主气氛 学习是一种经常化的活动设计高效团队设计高效团队 通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）（我们是谁）where（我们在哪里）（我们在哪里）what（我们成为什么）（我们成为什么）when（我
5、们什么时候行动）（我们什么时候行动）how（我们怎样行动）（我们怎样行动）why（我们为什么）。（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。團隊構成的5P要素目標(Purpose)人(People)團隊的定位(Place)權限(Power)計划(Plan)團隊行為曲線團隊行為曲線工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队工作表现工作表现时间时间團隊的三階段模型团队的生命周期团队的生命周期形成形成磨合磨合规范规范执行执行转变转变顺从顺从阶段阶段II阶段阶段III阶段阶段I成功成功/复杂性复杂性时间时间/努力努力形成期形成期1、對團
6、隊規則不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、對團隊目標和個人目標不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人選、确定目標。6、運用社交活動、小組討論。磨合期磨合期磨合期磨合期1、成員衝突、彼此敵對2、信息不通、出現混亂3、調整工作內容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領導建立威信、溝通會議6、确定問題解決辦法規範期規範期規範期規範期1、執行或者修正既定計划。2、及時修正建立工作模式。3、建立團隊忠誠。執行期執行期1、對隊員适當鼓勵。2、保持團隊的效率。3、加強隊員的溝通。4、接受挑戰性的任務。新的目標等著我們新的目標等著我們新的團隊宣告成立新的團隊宣告成立新的方式方法建立新的方式方法建立轉變期轉
7、變期管理團隊管理團隊 誤區誤區 管理人的責任就是和每個下級處理好人際關糸 管理團隊就是管理好每個人 集中大部分精力管理每個人的績效 很少依賴集体討論來解決問題 涉及團隊整体的事情只是通過個人的方式解決的如何管理一個有效的團隊管理團隊的外圍:關注競爭環境與那些團隊需要與之相互依靠的組織處理好關糸管理團隊本身:設計團隊在工作過程中提供支持管理團隊的外圍關注競爭環境 及時監控將要依靠的主要外部因素的動態:客戶,供應商,競爭者,規章制度,金融市場,媒体 建立並維護與一些關健的外部組織的溝通 與那些團隊外部而又是組織內部的人處理好關糸 指上級管理者,其它部門或領域的同行 必須了解整個組織的權力動態 讓他
8、人了解團隊的結構,制度或政策管理團隊本身 設計團隊 安排工作日程 選擇團隊類型 團隊的組成和結構 在工作過程中提供支持 形成團隊文化 做好團隊教練團隊的組成和結構 成員的選擇:一個團隊的實力是由它最薄弱的部分決定的 應該尋找具有互補的經驗.技能和風格的成員 成員相似的團隊與相異型的團隊 高效 創造性 團隊的工作制度和運營 方針:責任,作用,工作匯報關糸,工作程序 關注團隊任務成員的選擇管理團隊的方法案例案例这是高素质团队吗？这是高素质团队吗？八仙过海八仙过海 齐显神通齐显神通 小王、小张、小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查找原因，为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷？这种冰箱是公
9、司新开发的环保节能型冰箱，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，小赵是公司负责研发的经理，老李是产品开发工程师，虽然四人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型冰箱投入试产一来，他们四人就在一起工作了。在面对问题时，四人并不气馁，他们没有相互埋怨，而是对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，思考解决方案。最后，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。在投放市场后一炮走红，取得巨大成功。在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们四人是很难在一起进行工作的，他们也都充分认识到各自的工作特点和能力长短。要
10、达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。从这个案例我们可以知道，小王、小张、小赵和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。议一议议一议：高效团队表现在那里呢？表现在5个方面（1）目标一致目标一致众志成城众志成城 目标是团队努力的方向，只有在方向一致的情况下，大家齐心协力才能做到心力一致。不然大家方向不一样，最后的合力可能为0 甚至还有可能为负。（所有人忙着内讧而放弃了工作）（2）协作高效协作高效1+12 团队整体运作所取得的工作成效通常远远大于单个人员取得的工作成效。如果让团队的每个
11、人单独去解决这个问题，最后的结果将是无功而返。（3）取长补短取长补短木桶更高木桶更高 在团队中成员之间互相学习、互相弥补各自的不足，使团队木桶能容更多水。工程师向工人学习实践的技术，工人向工程师学习科技。市场的推广人员和技术人员共同面对市场才能生产出顾客需要的产品。（4）各尽其能各尽其能术业有专攻术业有专攻 团队集体里每个人都有自己的特长，当特长在统一的领导下充分的发挥出来就是伟大的成功。高效的团队就是这样在一起工作的。（5）相互理解相互理解心灵飞翔心灵飞翔 理解产生信任，理解产生友谊。这个团队如果遇到困难就相互埋怨，各自为政，其后果可想而知。建立在理解基础上的团队文化是有巨大的包容力和整合力
12、的。高效团队高效团队 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：1）团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工）团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；作成效；2）团队可以有效地解决复杂的问题；）团队可以有效地解决复杂的问题；3）团队工作可以激发人员的创造力；）团队工作可以激发人员的创造力；4）在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；）在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；5）团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。）团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。
13、想一想想一想 通过分析上面的这个案例我们思考下面的问题该如何解决。高效的团队的特点 你现在的团队特点 你希望的团队特点 目标一致 协作高效 取长补短 各尽其能 相互理解 高效高效團隊的團隊的9 9個特征個特征外部支持分享成果一致的承 诺开放的沟 通相关的技 能相互的信 任有效的结构恰当的领 导清晰的目 标窥斑见豹窥斑见豹问题组织对对碰问题组织对对碰 和尚争功和尚争功 香火不盛香火不盛 三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽
14、其能，看看谁能最后获得成功。甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。议一议：议一议：问题组织表现在哪里呢？回答下面问题。1.三个和尚组成的团队目标在那里？2.他们的团队执行力和生命力来自何方？3.他们的团队为什么由盛转衰最终失败？4.他们的团队关键的问题出在什么地方？一劳永逸一劳永逸构建理想的团队构建理想的团队 一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必
15、须有高质量的硬件和优秀的软件组成。团队的硬件决定团队的起跑速度;团队的软件则影响着团队的耐力。没有好的硬件设施,团队是天生的畸形;没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。你想让你的团队健康茁壮成长吗？看看什么是理想的团队看看什么是理想的团队?团队硬件团队硬件 硬件是团队的基础设施，“没有金嗓子，再好没有金嗓子，再好的戏也出不来的戏也出不来。”说的就是这个道理。什么是团队必须具备的硬件特质呢？什么是团队必须具备的硬件特质呢？1.团队规模团队规模 团队的规模只能是各种因素综合的结果。如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模；如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模；如果要产生良好的沟通效果，又要减
16、小规模。如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。那么如何确定高效的团队规模呢？英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了10年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。你知道吗？你知道吗？在亨利管理学院的管理教育中，学习小组由10人组成，证明最合适。结论结论 规模比较小，一般不超过规模比较小，一般不超过10人罗马军队内部有很人罗马军队内部有很多个级别，负责每个级别的人都有多个级别，负责每个级别的人都有10个人直接向他报个人直接向他报告。告。美洲存活时间最长的印加文明，其军队也有类似美洲存活时间最长的印加文明，其军队也有
17、类似的形式。的形式。遵义会议后中共的遵义会议后中共的5人领导小组；人领导小组；中央政治局中央政治局7人常委会。人常委会。3人团队是处在独裁和完全团队管理之间。它的优势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人的变化而对团队产生巨大的影响。这样就失去了团队本身稳定性和长久性的价值。亨利管理学院管理游戏的6人小组。结 论：对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织，点的组织，10人团队为最佳选择。人团队为最佳选择。6人团队是最合适处理复杂问题的团队。人团队是最合适处理复杂问题的团队。2.团队成员团队成员 团队成员是团队的基石，团队的强弱直接取决于成员的素
18、质。强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质是高效团队必须具备的。那么 团队成员应该具备哪些基本的素质呢？团队成员应该具备哪些基本的素质呢？你愿意和哪些人合作？你愿意和哪些人合作？你的团队里有些什么样的人？你的团队里有些什么样的人？心理测试心理测试 测一测：有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？A、告诉她方向相同，可以一起走；、告诉她方向相同，可以一起走；B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C、默默地带她到目的地；、默默地带她到目的地；D、告诉她走法，自己另走一
19、条路。、告诉她走法，自己另走一条路。你的选择：（）分析分析选选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。选选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。选选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。选选D D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人
20、，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。你是哪一类呢？你是哪一类呢？符合你的实际生活吗？你是和你期望的团队成员一起工作的吗？如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望和什么样的基本素质和性格的让你一起工作？你对现状有什么好的办法改进呢？期望团队成员素质特征期望团队成员素质特征 一个研究团队的机构，做过一个这样的调查：“写出你希望的团队成员的性格特质？”在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质：1）有最基本的道德观）有最基本的道德观记者与儿子拼世界地图！所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。基本的道德观是团队成员的最基本的底线，缺此不可。2）有进取心）有进取心试想：
21、团队的个人都没有上进心，都指望其他人能出成绩，这样的团队可能存活下去吗？没有进取心的团队就没有动力，没有动力怎么会前进呢？不能前进谈何高效？3）学习力强）学习力强 学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。没有学习力的团队就像没有汽油的发动机，无法继续前进。时代在变，团队成员只能随之变化，才能生存。学习能力就是你生存的法宝。4）行动力强）行动力强 只有行动才会有结果。没有执行力，一切目标都是空谈。只能从望梅止渴到望洋兴叹啊。执行就是生命，执行就是成功。5)要懂付出要懂付出 要想杰出一定得先付出。团队成员之间，不能斤斤计较。你为团队做的事情多，贡献大，成员都是有目共睹的。在适当的
22、时候，你付出总有回报的。6)有强烈的沟通意识有强烈的沟通意识 沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。7)诚恳大方。诚恳大方。相信诚信才是合作的最好基石。诚信是大家在一起的平台，只有这个平台建立好了，团队成员才能在一起共同奋斗。期望团队成员素质特征期望团队成员素质特征 综上所述，可以总结如下：基本素质基本素质 性格特征性格特征 有最基本的道德观有最基本的道德观 有强烈的沟通意识有强烈的沟通意识 学习力强学习力强 诚恳大方诚恳大方 行动力强行动力强 要懂付出要懂付出 有进取心有
23、进取心 你认为这个研究结论和你期望的一样么？团队软件团队软件 团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑合在一起也只能是同床异梦，谈何效率。那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？共同的愿景(Vision)是基础 团队的亚文化（一种潜规则）是保障（众猴望蕉兴叹）相互认同和信任是关键（新员工入职培训拓展练习）小结小结 知道了高效团队的作用，看到了问题组织的漏洞，也懂得组建团队需要的基本的硬件和软件了，你现在由创建高效团队的冲动吗？如果有的话 come on!一起来吧。狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学豺狼的微笑豺狼的微笑爱尔兰爱尔兰阿奎利斯
24、阿奎利斯.爱克斯爱克斯/著著狼的智慧狼的智慧特怀曼特怀曼LL托尔利托尔利/著著与狼共舞 法利莫厄特 法利莫厄特 豺狼的微笑豺狼的微笑 微笑,是豺狼的；规矩，是人间的。如果你能知道自巳，知道对方，知道目标，知道如何达到目标的方法以及精确快速地达到目标，你就是豺狼！而这豺狼永远在微笑，是成功、满足的微笑。爱尔兰爱尔兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯与狼共舞与狼共舞法利莫厄特加拿大 在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪狼子野心，狼
25、心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪婪婪“无数个事实，提出无数个问题，又得出无数个问题的答案。而所有的答案，又都批驳了人类对狼的偏见和指责。”-1963年 与狼共度法利莫厄特加拿大 狼，是陆地上生物最高的狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上
26、将出现莨莠狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。有秩序、纪律的族群。-阿奎利斯阿奎利斯爱克斯爱克斯我们为什么需要狼我们为什么需要狼 在草原上，鹿吃草，狼屹鹿，猎人捕杀狼，似乎己经成为一种自然规则。有一天，猎人变成了牧人，于是就想方设法将狼彻底除去，让鹿能更安全地生活。一时间狼迹罕见，鹿影幢幢，漫山遍野到处都是鹿吃草的身影。然而，危机很快出现了，没有生命威胁的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，没有了食物，鹿也难逃厄运。我们需要狼,因为
27、它与人类一样是大自然的一部分。自然界需要平衡；我们需要狼，因为它是人类最直接的竞争者。自然界需要竞争；我们需要狼，因为狼是值得人类学习的榜样。在进化过程中，狼始终保持的特质能够拯救我们的心灵，狼集美丽、高贵与智慧于一身，除人类外，它们足以应付地球上的所有挑战；我们需要狼，因为狼是自然界最复杂的生命之一，属于它们的神秘绝非人类世具所能简单解释与体会的。探求这种密秘需要狼。狼族的社会阶级狼族的社会阶级 狼族的社会组织 主要是由一对属于最高阶级的阿尔法公狼与母狼担任领导者;由一对次高级的贝塔公狼与母狼（BETA MALE FEMALE WOLVES）担任组织的中坚；基层组织的狼群都属于社会组织最低阶
28、级的欧米佳等级（OMEGA WOLVES）。向狼学什么向狼学什么 人类的战争、恐怖、民族纷争不断，组织结构正面临崩溃的边缘，而狼族的社会结构却仍然维持着团队合作、效率卓越与共同分享的行为模式；人类的离婚率不断攀升，同姓恋、独身主义盛行，家庭受到前所未有的冲击。而狼群的家庭组织却依旧稳固如昔，家庭成员保持愉悦详和；人类的教育体系正面临改革与更新的处境，狼族仍然始终如一地将教育、呵护、抚养幼狼成长，视为整个族群的首要任务。一个互相合作、彼此忠诚、善于勾通的狼族给我们一个启示：在这个世界上除了人类，还存在着拥有更高智慧的狼群。狼在这个星球上流浪已经超过100万年。人类需要向从远古以来与人类并肩而行的
29、朋友-狼族学习。强者强者的心态强者的心态 是一种面对困难时的坚强，是一种面对困境的临危不俱，更是一种不达目的誓不罢休的坚韧。狼不是上帝宠爱的动物，上帝没有赋予它猎豹的速度、狮子的雄悍、犀牛的体魄，但狼却以强者自居。对员工的启示：心态决定命运，坚韧与顽强造就卓越。对团队的启示：以强者自居，从能者自居，保持坚韧与顽强的风骨，总有一天会成为强者。狼的十大哲学狼的十大哲学一、卧薪尝胆：一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。（理性）比自己强大的东西。（理性）启示：启示：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
30、的牺牲过程。二、众狼一心：二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。启示：启示：领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一份。份。三、自知之明：三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。启示：启示：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。虎。四、顺水行舟：四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势）狼知道如何用最小的代价，换取最大的回
31、报。（借势）启示：启示：领导者永远懂得是时势造英雄领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。而不是英雄造时势。五、同进同退：五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。六、表里如一：六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。次猎物。而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一而某些自认为是善良
32、的动物却总在酒店饭庄里做一些不是些不是“太善良太善良”的事。的事。启示：启示：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。领导者懂得所谓职业化就是法不容情。七、知己知彼：七、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。启示：启示：领导者明白胜利并不是说明自己强大领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明而是说明自己比对手更用心。自己比对手更用心。公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。小狼有独立能力。而不像某些自封为
33、而不像某些自封为“唯一有感情唯一有感情”的动物，的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！平！八、狼亦钟情八、狼亦钟情九、授狼以渔：九、授狼以渔：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。道，如果当不成狼，就只能当羊了。启示：启示：领导者绝不把精力放在落后的员工身上领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放而是把精力放在表现不错的员工身上。在表现不错的员工身上。十、自由可
34、贵：十、自由可贵：狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。狼之狼之“团队精神团队精神”启示：启示：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。多么壮丽的场面！多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进它们最常用的一种行进方法是
35、单列行进，一匹方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。迎接新的挑战。个体与整体个体与整体 启示：启示：领导者最大的使命领导者最大的使命,就是使员工听到公司强大的声音就是使员工听到公司强大的声音中也有
36、自己的那一份中也有自己的那一份。在夜里，没有哪一种声音比狼群在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。楚、可怕而又动听的了。狼嚎的原因也许是为打破一切等狼嚎的原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。我们观员都明白自己的作用和地位。我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作一切都依每个成员在狼群中的地位而一切都依每个
37、成员在狼群中的地位而定。定。但是当狼在一起嚎叫时，一切等级但是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹都与众不同，所以最好不要惹我们。我们。”任何听过狼群奇妙的合唱的人都会任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明，它们的这种信息表达得十分清证明，它们的这种信息表达得十分清楚。楚。持续基因：持续基因：领导者懂得超越利益领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的文化才是一个团队凝聚的核心。的核心。启示：启示：人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不人类的组织和家庭更是如此
38、，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。每位每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。善于交流的狼善于交流的狼 狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。单一的交流方式，而是随意使用各种
39、方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言，或利用气味来传递信息。的复杂精细的身体语言，或利用气味来传递信息。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！有时候没有信任也可能有交流。然而没有时候没有信任也可能有交流。然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。有表达清楚的交流则不可能有信任。启示：家庭
40、和其他组织、团体可以通过开诚启示：家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。们就会出现机能障碍。END狼性原则：缔造强大执行团队的十大领导哲学狼性原则：缔造强大执行团队的十大领导哲学第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。第六，表里
41、如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。伟大企业的执行秘诀伟大企业的执行秘诀 1.关于执行的学问：信念比利益更重要；速度比完美更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要 2.执行的八字方针：认真第一，聪明第二 3.执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！4.执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二 5.执行文化的“三要”：要敢，要快，要对 6.关于细节的不等式：关于细节的不等式：100-199 100-1=0功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。
