1、家庭医生服务路径解析目录n相关概念n制定家庭医生服务路径的背景n家庭医生服务路径简介何谓健康管理 利用现代生物医学和信息化管理技术；从社会、心理、生物学的角度；对个体或群体的健康 监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及干预；以预防医学为主导；以全科医学为基础；以提高人的生活、生命质量为目的，以纠正不良生活方式和改善营养运动心理失衡为手段；以循证医学、公卫标准和疾病预防与控制指南为参考；采取一、二、三级预防并举的措施；对个体和群体的健康危险因素；进行系统化、标准化、量化管理；个性化、连续性的健康干预的过程；相关概念路径的由来：1957年杜邦路径定义：实现预期目标的途径和基本准则 临床路径定义：
2、临床医疗服务的技术路线以及。核心理念：标准化管理，对质量实时控制，并不断改进。主要作用是有效控制成本，减少无效支出，提高服务对象的满意度。相关概念全科医生与家庭医生欧美：经历通科医生、专科医生和全科与专科协调发展过程美国：家庭医生FP，占医生总体的80%；澳洲：GP我国：私人医生？上门服务？家庭医生服务是以全科医生为责任主体、社区健康服务中心为载体、社区居民及其家庭的健康管理为工作内容、建立契约关系为服务形式的一种新型医疗保健服务模式。而家庭医生服务路径是对此种新型的医疗保健服务模式进行规范管理的方法之一。专业与岗位的关系！背景及意义国内：国内：慢性病发病快速上升，死亡人数已占总死亡86.6%
3、，占总疾病负担的近70%。其中，心脑血管病、恶性肿瘤等慢性病已成为国民主要死因，大约占到总死亡的73%。2012年数据显示我国高血压病人已达2亿、高血脂近亿、超重2亿、肥胖千万、糖尿病病人已达到了9240万；近期数据显示高血压已超2.7亿，心脑血管疾病超2亿，糖尿病近1亿，而每年总死亡人数的85%与慢性病有关，而导致的疾病负担已占到总疾病负担的70%；到2014年底，大于60岁的人口已经达到2.12亿国际：国际：WHO2012慢非传疾病死亡达3800万，占总死亡的68%，其中的40%多(1600万)为70岁以下的早死.患病就医，急性保健模式。这样的服务体系导致医疗费用不断增加,而且人群的健康状
4、况也不能得到根本的改善。慢性病人及老年病人所花费的资金已成为世界各国包括富裕的发达国家严重的医疗负担，国外相关情况 美国：上世纪70年代，慢非传发病高峰期；提出健康管理的新型医疗消费观念,并取得了显著成效；（在1978年1983年间慢性疾病发病率大大降低，冠心病、高血压分别下降16%和4%)。目前每10个美国人中就有7个享有健康管理服务。健康管理将使人获得一个90 和10的比例；研究发现心血管疾病的风险因素与他们的饮食密切相关；实施有针对性的健康管理根据服务对象的特点和健康需求，落实具体的健康管理措施。家庭医生服务是以全科医生为责任主体、社区健康服务中心为载体、社区居民及其家庭的健康管理为工作
5、内容、建立契约关系为服务形式的一种新型医疗保健服务模式。病史可由老人或家属、陪人等提供；老年人健康管理服务路径（4）老年抑郁筛查采用老年抑郁量表(GDS)6 见附表 9进行评估。个性化、连续性的健康干预的过程；第一步：预约 社区居民（患者、服务对象）可通过以下方式进行全科诊疗就医预约登记服务3、收集每位家庭成员生活行为习惯吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、精神状态、睡眠状况；规范家庭医生的服务行为，为签约家庭成员提供全面、连续、标准化、精细化的健康管理服务，对家庭医生服务实行质量控制。对不良健康行为进行干预；对高危人群，落实高危因素的干预及评价：综合病人既往健康问题、病人的特点、主诉、体格检查、辅助
6、检查结果，进行现有健康问题的评估。家庭医生培训与认证标准按照慢性病规范管理要求定期电话催检、追踪患高血压糖尿病的老年人，将身体状况、服药情况等相关信息录入系统。向预签约居民告知家庭医生服务内容及服务流程；慢性病人及老年病人所花费的资金已成为世界各国包括富裕的发达国家严重的医疗负担，（3）老年尿失禁的风险评估采用国际尿失禁咨询委员会尿失禁问卷表简表（ICI-Q-SF）5见附表8进行评估。收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；国外相关情况芬兰：芬兰：上世纪6070年代，冠心病等心血管病死亡率高发；研究发现心血管疾病的风险因素与他们的饮食密切
7、相关；开展以社区为基础的健康管理改变吃面包涂黄油的饮食习惯，5年后社区居民的行为和风险因素有了很大的改变；为健康管理投入1元,相当于减少医疗费用36元。如果加上由此产生的劳动生产率的回报,实际效益是投入的8倍深圳家庭医生服务情况n深圳 2008年开始试点n服务内容（一纸签约、上门服务、团队式、分片包干）n家庭医生情况（理念及技能、人员不足、资金、转诊途径、n服务内容随意性较强，老年人、慢性病及高危人群管理不到位；n服务流程不统一；n福田区2009年 信息平台、健康短信、经费补助整理资料，根据体检结果对老年人进行健康评估；全科诊疗临床路径实施细则对于特殊老人（75岁以上独居、丧偶）需上门家访，了
8、解其居住环境是否安全、是否需要护理及是否存在其他社会问题等，并给与针对性的干预或指导。服务内容随意性较强，老年人、慢性病及高危人群管理不到位；2、社会环境评估必要时到老人家中现场评估；（2）老年痴呆风险评估使用简易智能状态检查（MMSE）4，见附表7进行筛查。规范家庭医生的服务行为，为签约家庭成员提供全面、连续、标准化、精细化的健康管理服务，对家庭医生服务实行质量控制。签订家庭医生服务协议；老年人健康管理服务路径（在1978年1983年间慢性疾病发病率大大降低，冠心病、高血压分别下降16%和4%)。针对有高危因素的老年人定期电话随访，了解个性化健康干预计划落实情况，指导并督促老年人自我管理；收
9、缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；以循证医学、公卫标准和疾病预防与控制指南为参考；3、老年人常见健康问题筛查以提高人的生活、生命质量为目的，一周内收集每位家庭成员信息基本信息、健康信息、生活习惯等一周内收集每位家庭成员信息基本信息、健康信息、生活习惯等（3）老年尿失禁的风险评估采用国际尿失禁咨询委员会尿失禁问卷表简表（ICI-Q-SF）5见附表8进行评估。问题：问题：谁来做？做什么？怎么做？做到什么程度？家庭医生服务路径简介n以循证医学为基础，针对重点人群设置精细化和标准化的服务流程以及持续改进的质量控制模式。n规范家庭医生的服务行为，为签约家庭成员提供全面、连续、标准化、精细化的
10、健康管理服务，对家庭医生服务实行质量控制。家庭医生服务路径简介家庭医生服务路径简介家庭医生服务路径简介家庭医生服务路径简介家庭医生服务路径简介家庭医生服务路径简介主要明确全科诊疗全过程各工作环节的具体标准和要求。第一步第一步：预约预约 社区居民（患者、服务对象）可通过以下方式进行全科诊疗就医预约登记服务1.1 网络：通过家庭医生信息平台进行预约就医登记。1.2 电话：通过社康中心咨询电话、家庭医生工作电话等进行预约就医登记1.3 门诊：到社康中心接受服务时，可预约下次的就医时间；1.4 上门服务：可利用家庭医生服务团队成员上门服务时，预约下次的就医时间；全科诊疗临床路径实施细则全科诊疗临床路径
11、实施细则全科诊疗的接待环节 在大厅设置专用的接待服务台，配置专职人员，其职能包括接待病人，使用规范用语（朋友式的称呼）对病人迎来送往、给病人刷健康卡挂号并核对简单的个人健康信息、引导病人到全科诊疗室、打印健康处方和电子病历、家庭医生服务咨询和签约服务等。为患高血压、糖尿病的老年人提供慢病门诊随访，将相关信息录入系统；收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；整理资料，根据体检结果对老年人进行健康评估；2012年数据显示我国高血压病人已达2亿、高血脂近亿、超重2亿、肥胖千万、糖尿病病人已达到了9240万；填写家庭医生服务协议文书：包括户主姓名、电话（固定电话或手机）、住址、家庭成员数；签订
12、家庭医生服务协议；近期数据显示高血压已超2.收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；一周内收集每位家庭成员信息基本信息、健康信息、生活习惯等每年一次健康体检、每3个月电话随访一次、针对存在的不同高危因素，为每位老年人制定个性化干预计划（包括药物治疗、饮食控制、运动计划、心理调节）。全科诊疗临床路径实施细则收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；（3）老年尿失禁的风险评估采用国际尿失禁咨询委员会尿失禁问卷表简表（ICI-Q-SF）5见附表8进行评估。在大厅设置专用的接待服务台，配置专职人员，其职能包括接待病人，使用规范用语（朋友式的称呼）对病人迎来送往、给病人刷健康卡挂号并核对简
13、单的个人健康信息、引导病人到全科诊疗室、打印健康处方和电子病历、家庭医生服务咨询和签约服务等。（e）建议忌烟禁酒，学会自我调节情绪;4、为所有签订家庭医生服务协议的老年人提供每年一次免费周期性体检。在大厅设置专用的接待服务台，配置专职人员，其职能包括接待病人，使用规范用语（朋友式的称呼）对病人迎来送往、给病人刷健康卡挂号并核对简单的个人健康信息、引导病人到全科诊疗室、打印健康处方和电子病历、家庭医生服务咨询和签约服务等。路径定义：实现预期目标的途径和基本准则询问并填写老年人健康体检表（除查体、中医体质辨识*、健康评价由医生填写）；3、收集每位家庭成员生活行为习惯吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、精神
14、状态、睡眠状况；而家庭医生服务路径是对此种新型的医疗保健服务模式进行规范管理的方法之一。收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；填写家庭医生服务协议文书：包括户主姓名、电话（固定电话或手机）、住址、家庭成员数；这样的服务体系导致医疗费用不断增加,而且人群的健康状况也不能得到根本的改善。对无法确定是否患有慢性疾病或怀疑患肿瘤、慢性传染性疾病的老年人，将其转诊到上级医疗机构或相关的医疗机构，并追踪转诊结果；引导家人对老年人的健康支持；提供签约家庭所有成员基本信息（与户主关系、姓名、性别、出生年月、职业、婚姻状况、文化程度、工作单位、手机、身份证号、医保卡号、健康状况。2012年数据显示我国
15、高血压病人已达2亿、高血脂近亿、超重2亿、肥胖千万、糖尿病病人已达到了9240万；专业与岗位的关系！注意避免跌倒及骨关节损伤；老年人健康管理服务路径对发现红旗指征如：心率160次/分或160次/分或160次/分或40次/分；收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；空腹血糖16.7mmol/l或2.8mmol/l；症状及心电图怀疑急性冠脉综合征以及其它无法处理的急症等需及时转诊到上级医疗机构。老年人健康管理服务路径（五）健康干预健康干预1、针对合并高血压、糖尿病及针对合并高血压、糖尿病及ICVD高风险的老年人制定干预计划如下高风险的老年人制定干预计划如下（a）根据个体血压、血脂、血糖指标
16、，制定合理的降压、降糖、降脂、抗凝等药物治疗计划，注意共病及药物之间的毒性反应；（b）制定合理的膳食计划，在营养均衡的前提下，计算每天进食种类及数量；（c）根据现有的腰围、体重指数，设定预期时间段内的目标体重；（d）根据年龄及身体状况、个人爱好、场地条件等，选择运动方式、运动强度、运动时间等；注意避免跌倒及骨关节损伤；（e）建议忌烟禁酒，学会自我调节情绪;(f)为家人提供健康教育及指导，营造健康支持环境；2、每3个月电话随访一次，了解干预计划落实情况。3、根据健康评估结果及干预计划，有针对性的发送健康教育处方、健康短信等；4、为所有签订家庭医生服务协议的老年人提供每年一次免费周期性体检。进入下
17、一个再评估调整干预计划再干预阶段；5、建议所有签订家庭医生服务协议的老年人根据时节，接种流感、23价肺炎疫苗；6、开展群体性或小组性的健康教育活动；为患高血压、糖尿病的老年人提供慢病门诊随访，将相关信息录入系统；根据健康评估报告，将老年人分类（转诊、归入专案管理或其他）病史可由老人或家属、陪人等提供；（1）老年人跌倒风险评估选用跌到评估工具1、Tinetti步态测评表2及平衡测评表3。WHO2012慢非传疾病死亡达3800万，占总死亡的68%，其中的40%多(1600万)为70岁以下的早死.家庭医生团队公卫医生工作职责实施有针对性的健康管理根据服务对象的特点和健康需求，落实具体的健康管理措施。
18、（e）建议忌烟禁酒，学会自我调节情绪;（1）老年人跌倒风险评估选用跌到评估工具1、Tinetti步态测评表2及平衡测评表3。4、为所有签订家庭医生服务协议的老年人提供每年一次免费周期性体检。利用诊疗服务机会，向预签约者介绍家庭医生服务内容及服务流程；监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及干预；（1）老年人跌倒风险评估选用跌到评估工具1、Tinetti步态测评表2及平衡测评表3。规范家庭医生的服务行为，为签约家庭成员提供全面、连续、标准化、精细化的健康管理服务，对家庭医生服务实行质量控制。6、开展群体性或小组性的健康教育活动；询问并填写老年人健康体检表（除查体、中医体质辨识*、健康评价由医生填
19、写）；7mmol/l或2.以提高人的生活、生命质量为目的，2、社会环境评估必要时到老人家中现场评估；（3）老年尿失禁的风险评估采用国际尿失禁咨询委员会尿失禁问卷表简表（ICI-Q-SF）5见附表8进行评估。老年人健康管理干预计划表家庭医生工作职责建立契约关系n利用诊疗服务机会，向预签约者介绍家庭医生服务内容及服务流程；n签订家庭医生服务协议；n在服务协议上填写签约个人及家庭成员基本资料；健康体检n体格检查n填写老年人健康体检表中查体、中医体质辨识*、健康评价三项内容；健康评估n根据健康体检结果，出具健康评估报告；n根据健康评估报告，将老年人分类（转诊、归入专案管理或其他）健康干预n为患高血压、
20、糖尿病的老年人提供慢病门诊随访，将相关信息录入系统；n针对高危因素，为每位老年人制定个性化健康干预计划；n为行动不便或特殊老年人建立家庭病床，提供用药指导等；n引导家人对老年人的健康支持；家庭医生团队支持岗位护士工作职责收集信息并建档一周内收集每位家庭成员信息基本信息、健康信息、生活习惯等两周内建立个人及家庭健康档案，将上述信息录入信息系统；健康体检n填写清单式病史表n询问并填写老年人健康体检表（除查体、中医体质辨识*、健康评价由医生填写）；n根据情况选择性的完成老年人常见健康问题筛查并填表（抑郁筛查、尿失禁筛查、跌到风险评估、ICVD风险评估）；健康干预n为老年人发放针对性的健康教育处方；n
21、提供一对一的健康指导或行为干预；n必要时为行动不便的或特殊老人提供护理、康复等上门服务；家庭医生团队公卫医生工作职责1、参与健康体检；2、社会环境评估必要时到老人家中现场评估；3、提供健康干预n按照慢性病规范管理要求定期电话催检、追踪患高血压糖尿病的老年人，将身体状况、服药情况等相关信息录入系统。n针对有高危因素的老年人定期电话随访，了解个性化健康干预计划落实情况，指导并督促老年人自我管理；对执行个性化健康干预计划有问题或效果不佳者，预约家庭医生复诊，重新调整个性化健康干预计划；n组织患慢病的老年人开展自我管理培训；n组织人员在社区中开展各类群体性的健康教育活动；n为老年人提供预防性照顾，适时
22、接种流感及23价肺炎疫苗；地位低、收入少、压力大，为何还做？2011年7月1日国务院关于建立全科医生制度的指导意见以健康需求为导向，制定并执行具体治疗方案，并在实施该步骤的同时引入健康管理措施。签订家庭医生服务协议；2、每3个月电话随访一次，了解干预计划落实情况。以健康需求为导向，制定并执行具体治疗方案，并在实施该步骤的同时引入健康管理措施。为患高血压、糖尿病的老年人提供慢病门诊随访，将相关信息录入系统；健康管理将使人获得一个90 和10的比例；全科医师定期使用随机的方法，对部分所诊疗过的服务对象进行全科诊疗效果回访和服务对象满意度调查；临床路径定义：临床医疗服务的技术路线以及。研究发现心血管
23、疾病的风险因素与他们的饮食密切相关；以循证医学、公卫标准和疾病预防与控制指南为参考；2012年数据显示我国高血压病人已达2亿、高血脂近亿、超重2亿、肥胖千万、糖尿病病人已达到了9240万；实施有针对性的健康管理根据服务对象的特点和健康需求，落实具体的健康管理措施。（3）老年尿失禁的风险评估采用国际尿失禁咨询委员会尿失禁问卷表简表（ICI-Q-SF）5见附表8进行评估。收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg；7亿，心脑血管疾病超2亿，糖尿病近1亿，而每年总死亡人数的85%与慢性病有关，而导致的疾病负担已占到总疾病负担的70%；填写家庭医生服务协议文书：包括户主姓名、电话（固定电话或手机）
24、、住址、家庭成员数；实施有针对性的健康管理根据服务对象的特点和健康需求，落实具体的健康管理措施。全科医师在实施具体的有针对性的健康管理环节时，在每次诊疗中均要做的事深圳市近年医改举措n医师多点执业n分级诊疗（医联体）n鼓励社会办医及全科诊所n社康中心医保预付制试点（坪山、布吉、福田）n家庭医生培训与认证标准国内家庭医生服务现状n北京：国内家庭医生服务现状上海：以循证医学、公卫标准和疾病预防与控制指南为参考；提供签约家庭所有成员基本信息（与户主关系、姓名、性别、出生年月、职业、婚姻状况、文化程度、工作单位、手机、身份证号、医保卡号、健康状况。对既往确诊患有慢性疾病的老年人（如高血压、糖尿病），建
25、立慢性病专案，按照慢性病规范管理要求追踪管理；以纠正不良生活方式和改善营养运动心理失衡为手段；提出健康管理的新型医疗消费观念,并取得了显著成效；全科诊疗临床路径实施细则主要作用是有效控制成本，减少无效支出，提高服务对象的满意度。WHO2012慢非传疾病死亡达3800万，占总死亡的68%，其中的40%多(1600万)为70岁以下的早死.根据健康体检结果，出具健康评估报告；家庭医生服务是以全科医生为责任主体、社区健康服务中心为载体、社区居民及其家庭的健康管理为工作内容、建立契约关系为服务形式的一种新型医疗保健服务模式。社康中心医保预付制试点（坪山、布吉、福田）以健康需求为导向，制定并执行具体治疗方
26、案，并在实施该步骤的同时引入健康管理措施。老年人健康管理服务路径为行动不便或特殊老年人建立家庭病床，提供用药指导等；全科医师在实施具体的有针对性的健康管理环节时，在每次诊疗中均要做的事在大厅设置专用的接待服务台，配置专职人员，其职能包括接待病人，使用规范用语（朋友式的称呼）对病人迎来送往、给病人刷健康卡挂号并核对简单的个人健康信息、引导病人到全科诊疗室、打印健康处方和电子病历、家庭医生服务咨询和签约服务等。（2）老年痴呆风险评估使用简易智能状态检查（MMSE）4，见附表7进行筛查。鼓励社会办医及全科诊所家庭医生服务是以全科医生为责任主体、社区健康服务中心为载体、社区居民及其家庭的健康管理为工作内容、建立契约关系为服务形式的一种新型医疗保健服务模式。全科诊疗效果回访、满意度调查按照慢性病规范管理要求定期电话催检、追踪患高血压糖尿病的老年人，将身体状况、服药情况等相关信息录入系统。我该做什么？我该做什么？能做什么？能做什么？怎么做？怎么做？
