1、生产现场管理生产现场管理工廠是做什么的工廠是做什么的?客戶需求客戶滿意人機料法環現場管理對象現場管理對象管理指利用擁有的資源建立過程控制完成增加價管理指利用擁有的資源建立過程控制完成增加價值的轉換值的轉換(或產生新的價值或產生新的價值)過程。過程。現場現場利用人設備既定的方法將材料加工成制品的場所。利用人設備既定的方法將材料加工成制品的場所。現場管理對象現場管理對象Man:人員人員4M1E Machine:設備設備 Material:材料材料 Method:作業方法作業方法 Environment:作業環境作業環境1.角色與自我認識角色與自我認識2.走出實驗室沒有高科技只有執行的紀律走出實驗室
2、沒有高科技只有執行的紀律3.新人更需要耐心去指導新人更需要耐心去指導5.指導部下的基本方法指導部下的基本方法-OJT6.光講不干不是將光講不干不是將7.讓情報交流更順暢讓情報交流更順暢8.建立鮮明的獎懲制度。建立鮮明的獎懲制度。9.建立高效的團隊建立高效的團隊角色與自我認識角色與自我認識階層名稱階層名稱功能職能功能職能管理模式管理模式經營層經營層创业精神与经营理念远景规划方针、目标制定策略/战略策划企业诊断与审核PCP管理層管理層作业模式、流程规划部门职责与职权划分机能规划作业活动的审核PDCA監管層監管層作业教导任务贯彻异常排除DCAPD 作業層作業層作业执行自我检查CDC企業中按工作努力度
3、及技能分可分為企業中按工作努力度及技能分可分為4種種人材人呆人在人財第一類工作不努力技能也太低的人稱之為人呆第一類工作不努力技能也太低的人稱之為人呆第二類雖有較高的技能但工作不能全力以赴稱之為人在第二類雖有較高的技能但工作不能全力以赴稱之為人在第三類目前技能較低但工作很努力稱之為第三類目前技能較低但工作很努力稱之為“人材人材”第四類已具備較商的技能同時工作很努力的人稱之為第四類已具備較商的技能同時工作很努力的人稱之為“人人財財”努努力力度度技技 能能角色與自我認識角色與自我認識走出實驗室沒有高科技只有執行的紀律走出實驗室沒有高科技只有執行的紀律4.4.總裁認為年輕人不論做任何事總裁認為年輕人不
4、論做任何事,第一，第一，要有責任心要有責任心。第二，一定要學會第二，一定要學會面對困難、挫折與挑戰面對困難、挫折與挑戰。第三，。第三，說到就要做到說到就要做到。2.2.執行力就是一種紀律，一種決心執行力就是一種紀律，一種決心,一心想把它做好一心想把它做好.3.3.所有工作要有三個壓力：所有工作要有三個壓力：時間時間、品質品質與與成本成本。有。有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。1.1.上行下效，就是富士康的文化上行下效，就是富士康的文化;上面重視什上面重視什麼，下屬就會執行什麼。麼，下屬就會執行什麼。?$新人需要虛心的學新人需要虛心的學1.消除新人緊張的心
5、里。消除新人緊張的心里。2.解說加示范。解說加示范。3.一起做和單獨做。一起做和單獨做。4.確認和創新確認和創新學很重要性學很重要性;習比學更重要習比學更重要 。指導部下的基本方法指導部下的基本方法-OJTOJT：On Job Training如果部下的業務知識匱乏辦事能力差工作業績不理如果部下的業務知識匱乏辦事能力差工作業績不理想其實就是上司指導不足就是上司的失職。想其實就是上司指導不足就是上司的失職。1.可以針對部下個人要求設定目標使其對指導感兴趣可以針對部下個人要求設定目標使其對指導感兴趣2.可以通過具體工作進行指導便于把握結果可以通過具體工作進行指導便于把握結果3.可能經常性連續性地進
6、行可能經常性連續性地進行4.由于是上司進行指導部下容易接受。由于是上司進行指導部下容易接受。光講不干不是將光講不干不是將上司的行動就是最好的命令誰都喜歡追隨上司的行動就是最好的命令誰都喜歡追隨善解人意有禮有節指揮若定又身先士善解人意有禮有節指揮若定又身先士卒的上司。卒的上司。1.容易接近能容得下各種人。容易接近能容得下各種人。2.有管理知識對本行業技朮也有較高造詣有管理知識對本行業技朮也有較高造詣善于傳受工作技能給他人。善于傳受工作技能給他人。3.身先士卒動口也動手。身先士卒動口也動手。4.言而有信行出必果。言而有信行出必果。讓情報交流更順暢讓情報交流更順暢統一思想達成共識朝同一目標努力統一思
7、想達成共識朝同一目標努力。1.以下一工序就是客户的观点进行工作；以下一工序就是客户的观点进行工作；2.对方失误时就事论事，不推测、不抒情对方失误时就事论事，不推测、不抒情不讨论使问题简单化。不讨论使问题简单化。3.工作中涉及对方时，一定要先沟通，争工作中涉及对方时，一定要先沟通，争取达成共识。取达成共识。4.要逐級漚報越級投訴。要逐級漚報越級投訴。5.对方给予协助时不要忘记感谢。对方给予协助时不要忘记感谢。（1.说话时捂上嘴说话时捂上嘴（2.说话眼神的沟说话眼神的沟通通（3.擦鼻子擦鼻子（4.揉眼睛或捏耳揉眼睛或捏耳朵朵（5.紧握双手紧握双手（6.握紧拳头握紧拳头（7.搓手搓手（8.无意识的清
8、嗓无意识的清嗓子子“看他怎么说看他怎么说”（说话没有把握或撒谎）（说话没有把握或撒谎）（试图隐瞒什么）（试图隐瞒什么）（反对别人所说的话）（反对别人所说的话）（疑惑）（疑惑）（焦虑）（焦虑）（意志坚决，愤怒）（意志坚决，愤怒）（有所期待）（有所期待）（担心、忧虑）（担心、忧虑）建立鮮明的獎懲制度建立鮮明的獎懲制度獎勵優秀的人員是為了激勵全體人員的積獎勵優秀的人員是為了激勵全體人員的積極性。懲罰惡行是為了保証每個人的行為極性。懲罰惡行是為了保証每個人的行為都符合最低要求。都符合最低要求。公平公正公開这样才能树立起威信公平公正公開这样才能树立起威信總裁覺得這個人就是因為總裁愛他才說他的總裁覺得這個
9、人就是因為總裁愛他才說他的缺點；外人會鼓勵你的優點，只有自家人才缺點；外人會鼓勵你的優點，只有自家人才會誠懇點出你的缺點會誠懇點出你的缺點 。“執行力並不在於把規定定得密密麻麻，而在於它執行力並不在於把規定定得密密麻麻，而在於它的精神、在團隊工作（协力），在它的執行紀律。的精神、在團隊工作（协力），在它的執行紀律。”團團 隊隊1.作業復雜的需要作業復雜的需要_不再是手工業作坊时代了不再是手工業作坊时代了2.科技的高速發展的需要；科技的高速發展的需要；3.為什么三個和尚沒水渴為什么三個和尚沒水渴?1.台賬管理跟蹤好台賬管理跟蹤好2.設備維護設備維護“三好三好”“”“三會三會”3.設備故障以防為主
10、以修為輔設備故障以防為主以修為輔4.精度校正少不了精度校正少不了5.點檢記錄要保留。點檢記錄要保留。台賬管理跟蹤好台賬管理跟蹤好要想對設備從要想對設備從“生生”到到“死死”的每一階段都進行有的每一階段都進行有效的管理首先得知道他的來龍去脈才行。效的管理首先得知道他的來龍去脈才行。常見的困難1.小備件不知去向2.技朮人員流動后接替者無從下手3.缺乏維護校正設備總是處于不穩定狀態。對策建立台帳對策建立台帳包括名稱型號數量制造廠制造序系號包括名稱型號數量制造廠制造序系號管理號維修校正記錄其他情報。管理號維修校正記錄其他情報。設備維護設備維護“三好三好”“”“三會三會”三好三好管好用好修好管好用好修好
11、。1.1.自己使用的設備及其附件要管好自己使用的設備及其附件要管好 2.2.嚴格遵守設備的操作規程操作嚴格遵守設備的操作規程操作 3.3.出現異常及進報告主動反映設備情況修好出現異常及進報告主動反映設備情況修好 后認真進行試產驗收。后認真進行試產驗收。三會三會會使用會保養、會維修會使用會保養、會維修。1.1.正確合理地使用設備熟悉加工工藝正確合理地使用設備熟悉加工工藝 2.2.保証設備內外清潔熟悉保養內容和要求正保証設備內外清潔熟悉保養內容和要求正確加油保証潤滑做好防塵防鏽措施確加油保証潤滑做好防塵防鏽措施 3.通過設備的聲響溫度運行狀況及時發現設通過設備的聲響溫度運行狀況及時發現設備的異常狀
12、態。備的異常狀態。設備故障以防為主以修為輔設備故障以防為主以修為輔設備什么時候發生故障沒有人可以精確地計算設備什么時候發生故障沒有人可以精確地計算出來但是通過健全的日常維護卻能大大地降出來但是通過健全的日常維護卻能大大地降低其故障率。低其故障率。1.日點檢日點檢(電器部分機械部分環境部分電器部分機械部分環境部分)2.周維護周維護(設備里里外外清潔如新設備里里外外清潔如新)3.月保養月保養(更換易損部件更換易損部件)精度校正少不了精度校正少不了精度校正是指對照高精度標准器對現有精度進精度校正是指對照高精度標准器對現有精度進行調整使其保持正常的過程。行調整使其保持正常的過程。校正方法校正方法1.內
13、部校正委托國家認定的計量機構進行校正。內部校正委托國家認定的計量機構進行校正。2.外部校正本公司內部具有校正資格的人員按標外部校正本公司內部具有校正資格的人員按標准校正作業指導書進行校正。准校正作業指導書進行校正。設備必須有校正標識及有效期設備必須有校正標識及有效期異常的追溯及處理異常的追溯及處理點檢記錄要保留點檢記錄要保留走過的路總會留下痕跡。對于人稱之為走過的路總會留下痕跡。對于人稱之為“檔案檔案”對對物則為記錄。物則為記錄。質量記錄提供証據確保可追溯性。質量記錄提供証據確保可追溯性。1.記錄填寫字跡工整2.記錄人審核人要簽名3.歸類標識防水防潮。1.入庫之前數數看入庫之前數數看2.先進先
14、出亂不得先進先出亂不得3.材料去向要清楚材料去向要清楚4.不用材料封存好不用材料封存好5.盤點時候要仔細盤點時候要仔細6.四品四數要清楚四品四數要清楚入庫之前數數看入庫之前數數看實際數量與實際數量與一致才能簽名不對不能一致才能簽名不對不能簽。簽完名后才向對方說數量有差異才提出簽。簽完名后才向對方說數量有差異才提出賠償要求肯定沒人理你。賠償要求肯定沒人理你。1.不要完全相信送貨單上所寫的數量不要完全相信送貨單上所寫的數量2.與前工序與前工序(協作廠商協作廠商)訂立差額補償途徑訂立差額補償途徑3.對體積小很難數的材料用稱重法。對體積小很難數的材料用稱重法。先進先出亂不得先進先出亂不得材料使用的第一
15、原則就是先進先出材料使用的第一原則就是先進先出這是防止品質這是防止品質產生混亂保持良好的可追溯性的先決條件之一。產生混亂保持良好的可追溯性的先決條件之一。1.受保質期的影響受保質期的影響2.確定不良對策線索時需要確定不良對策線索時需要3.品質改善時需要。品質改善時需要。1.明確標識材料擺放位置。明確標識材料擺放位置。2.按材料生產日期的先后順序擺放按材料生產日期的先后順序擺放 (新下舊上新里舊外新下舊上新里舊外)3.特殊作業要標識清楚。特殊作業要標識清楚。材料去向要清楚材料去向要清楚不是所有的材料都能組裝出成品中途分流的材不是所有的材料都能組裝出成品中途分流的材料要有合理的理由分流的數量要補回
16、否則生料要有合理的理由分流的數量要補回否則生產計划就不能達成。產計划就不能達成。1.不良維修造成分流2.不良解析、樣品設定分流3.作業途中遺失造成的分流。1.非正常生產所需材料盡量從倉庫領取；2.作成；3.當日不良當日清。當日不良當日清。不用材料封存好不用材料封存好不用的材料不等于不要的材料需要時能迅不用的材料不等于不要的材料需要時能迅速准確完整無缺的找到才不會延誤生產。速准確完整無缺的找到才不會延誤生產。1.容易造成用錯料或丟失2.盤點工作量增大3.浪費制造現場空間。1.設置“暫存區”2.機種切換材料清場3.包裝封存標識好定期巡查好習慣。盤點時候要仔細盤點時候要仔細盤點是一段不得已暫時中止生
17、產只有支出沒有盤點是一段不得已暫時中止生產只有支出沒有收入的非常時期務必在短時間內高精度完成。收入的非常時期務必在短時間內高精度完成。1.按盤點對象分類單盤復盤2.按目的分類自盤外盤抽盤全盤3.按規模分小盤中盤大盤。原則確保三同同一時間同一地點同一范圍。原則確保三同同一時間同一地點同一范圍。盤點工作簡單但常出錯仔細仔細再仔細。盤點工作簡單但常出錯仔細仔細再仔細。四品四數要清楚四品四數要清楚作為線組長作為線組長“四品四品”“四數四數”要清楚要清楚要有數字觀念用數據說話。要有數字觀念用數據說話。四品四品完成品完成品在制品在制品修理品修理品報廢品報廢品四數四數投入數投入數完成數完成數修理品數修理品數
18、報廢品數報廢品數1.作業標准先寫好作業標准先寫好2.作業文件要受控作業文件要受控3.材料擺放有學問材料擺放有學問4.不良發行先別慌不良發行先別慌5.QC7種工具很好用種工具很好用6.IE手法也要會。手法也要會。作業標准先寫好作業標准先寫好實際作業與實際作業與的要求必須完全的要求必須完全一致寫好一致寫好SOP對企業來說就像制定一部對企業來說就像制定一部“國家法國家法律律”一樣重要。一樣重要。所謂的受控就是先寫好标准作業方法然后按標所謂的受控就是先寫好标准作業方法然后按標准執行。准執行。作業程序書內容作業程序書內容5W1H为什么什么谁就在那个时候什么地方如何为什么什么谁就在那个时候什么地方如何作業
19、文件要受控作業文件要受控文件受控文件的發行修訂作廢是在受控狀文件受控文件的發行修訂作廢是在受控狀態下進行。態下進行。生產現場常見的受控文件為生產現場常見的受控文件為上面蓋有藍色印章上面蓋有藍色印章“受控文件受控文件”文件的受控包括文件的受控包括1.發布前發布前2.發布中發布中3.發布后發布后4外來文件的控制。外來文件的控制。材料擺放有學問材料擺放有學問合理的擺放不僅節省空間而且能提升作業效率合理的擺放不僅節省空間而且能提升作業效率減小勞動強度改善台面減小勞動強度改善台面3S。常見病常見病1.材料在線庫存過多材料在線庫存過多2.立體空間利用少立體空間利用少3.裝載托盤不合理裝載托盤不合理4.私人
20、物品沒人管私人物品沒人管5.良與不良分不清。良與不良分不清。對策1._2._3._4._5._。不良發行先別慌不良發行先別慌管理的歷史可以說就是一部與不良品斗爭的歷史管理的歷史可以說就是一部與不良品斗爭的歷史只要有生產活動存在就有不良品的存在。只要有生產活動存在就有不良品的存在。早早反饋不良情報救人也救已。早早反饋不良情報救人也救已。標識隔 離會判處 理1.確認不良發生的現象和程度2.聯絡相關部門制定緊急對策3.確認對策效果防止問題再發生。QC 7種工具很好用種工具很好用優良的品質是靠科學的方法管理出來的優良的品質是靠科學的方法管理出來的QC 7大手大手法正是現場品質管理最常用的科學工具之一。
21、法正是現場品質管理最常用的科學工具之一。1.第一種手法-排列圖排列圖2.第二種手法-因果圖因果圖(魚骨圖石川圖)3.第三種手法-散布圖散布圖(相關圖)4.第四種手法-直方圖直方圖5.第五種手法-檢查表檢查表6.第六種手法-分層法分層法7.第七種手法-控制圖控制圖IE手法也要會手法也要會IE手法方法研究作業測定配置研究工序分析動作分析動作經濟分析時間分析運作分析標准工時搬運分析配置IE手法也要會手法也要會剔除剔除剔除不必要的動作 是改善的最高原則合併合併合並不必要的動作 節省辦事手續排列排列排列必要的動作 工作成線 辦事有序簡化簡化簡化必要的動作 節省人力時間設備何地何時何人何事如何安全安全經濟
22、經濟實用實用1.為什么要進行為什么要進行5S2.整理整理3.整頓整頓4.清潔清潔5.清掃清掃6.修養修養7.環境管理環境管理功在當代利在千秋功在當代利在千秋5S的基本概念的基本概念5S的意義的意義定義定義效果效果整理(Seiri)區分要與不要的東西將不要的東西丟棄掉整頓(Seition)使要用的東西歸位清掃(Seiso)使環境無垃圾污染隨時打掃干淨清潔(Seiso)隨時保持整潔杜絕亂源修養(Shitsuke)養成遵守既定事物的習慣不是表面因循減少馬虎大意心態遵守規定的事養成自主的習慣庫存量減少把場地弄寬并有效運用物品不要流失不再浪費時間在找沒有不安全的情形維持并提高設備的性能掃除設備重要的地方
23、并給與檢查把工作環境弄好消滅災害發生的原因為什么要進行為什么要進行5S1.降低成本2.提高效率3.提升品質4.降低事故5.工作安全的保証6.提高人員素質5S活動不僅能夠改善作業環境而且是其它管理活活動不僅能夠改善作業環境而且是其它管理活動有效開展的基石之一。動有效開展的基石之一。整整 理理整理的技朮就是丟棄的技朮整理的技朮就是丟棄的技朮指導原則按用分類 _ _3日中使用一次的東西-放在靠近使用的地點一周中使用一次以上的東西-放在靠近工程處三個月使用一次以上的東西-放在靠近工作場所不知用或不用的東西-放在監時倉庫不要的東西-立即處理掉整整 頓頓識別沒做好東西真難找識別沒做好東西真難找指導原則三定
24、_做完整理之后1.定點決定放置場所2.定位決定擺放的位置并加以標識3.定量按使用量確定用存放量過多的也要處理掉清清 掃掃即使將要的東西擺置得立即可以取得而取出的東即使將要的東西擺置得立即可以取得而取出的東西也必須能夠很正常地供使用。西也必須能夠很正常地供使用。指導原則指導原則_徹底清掃徹底清掃1.首先清除污漬2.在清掃中發現不方便的地方予以整修3.追查造成污染的根源從源頭予以根除4.作成清掃基准大家共同遵守實行。清清 潔潔清潔是指將整理整頓清掃執行徹底。也就是說清潔是指將整理整頓清掃執行徹底。也就是說將整理整頓清掃等將整理整頓清掃等3S徹底執行的狀態。徹底執行的狀態。指導原則天天清潔 日日維護
25、1.5S意識的維持2.制造5S改善的時機3.將進行5S改善動機明確地告知同仁。修修 養養5S的本意是以其最基本的的本意是以其最基本的4S為手段而朝向教養之為手段而朝向教養之方向前進是透過方向前進是透過4S而達到教養的目的。而達到教養的目的。指導原則文明作業 良好秩序1.首先大家共同決定有關事項。2.將決定的事項做到任何人隨時都能遼解的程度。3.未按決定事實行的話應予以指責。4.受指責處立即要求改正。以上事項無限制地反復執行。以上事項無限制地反復執行。環境保護與可持續發展環境保護與可持續發展黃河斷流沙塵暴赤潮酸雨節約資源減少廢棄物的排放垃圾分類排放節約資源減少廢棄物的排放垃圾分類排放功在當代利在
26、千秋功在當代利在千秋博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介n博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。n博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中
27、国商界极具影响力的博商同学会。n博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：n我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程n博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：n 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班n 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班n 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理n 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；n 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/
