1、主讲：彭虎锋信息资源管理信息资源管理教材、参考书 教材信息资源管理 张凯主编 清华大学出版社 参考书信息资源管理 马费成、李纲、查先进著 武汉大学出版社课程体系v第一篇 信息资源管理的基本概述第一章信息资源管理概述，第二章信息资源过程管理，第三章信息资源管理的法规，第四章网络信息资源配置管理与评价；v第二篇 信息资源管理的技术第五章信息资源管理技术手段，第六章信息资源的标准化管理，第七章信息系统资源管理；v第三篇 经济信息资源管理第八章信息产业的组织管理，第九章政府信息资源管理，第十章市场信息资源管理，第十一章企业信息资源管理，第十二章经济信息资源管理案例。第一章第一章 信息资源管理概述信息资
2、源管理概述 1.1 信息概述 1.2 信息资源 1.3 信息资源管理 1.4 国内外信息资源管理 1.5 信息科学与管理科学 1.1 信息概述信息概述 1.1.1信息的定义信息的定义 1928年，哈特莱（L.R.V.Hartley）：信息是指有新内容、新知识的消息。1975年，意大利学者郎高（G.Longo）：信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。1996年，中国学者钟义信 信息科学原理 在信息概念的诸多层次中，最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次；另一个是受主体约束的认识论层次。从本体论的层次上考察，信息可被定义为“事物运动的状态以
3、及它的状态改变的方式”。从认识论的角度考察，信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。认识论层次的信息概念内涵：语法信息、语义信息、语用信息。1.1.2信息的特性信息的特性 所谓信息的特性，是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的基本特性主要有：普遍性 时效性 相对性 与物质不可分割性 可传递和干扰性 可加工性 可共享性 1.1.3信息的类型信息的类型 1、按照信息的产生和作用机制分类分为自、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息然信息和社会信息 2、按照信息的表现形式，可将信息划分为、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息、资料和知识 消息是
4、关于客观事物发展变化情况的最新报道。资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。3、按照主体的认识层次，可将信息划分为、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息、语义信息和语用信息 4、按信息的加工处理程度划分为一次信息、按信息的加工处理程度划分为一次信息、二次信息、三次信息二次信息、三次信息 5、按事物从产生、成长直至结束的发展过、按事物从产生、成长直至结束的发展过程进行划分，可将信息分为预测性信息、动程进行划分，可将信息分为预测性信息、动态性信息、反馈信息态性信息、反馈信息 6、按动静状态划分，分为
5、动态信息和静态、按动静状态划分，分为动态信息和静态信息信息 7、按传递的范围划分为公开信息、内部信、按传递的范围划分为公开信息、内部信息、机密信息息、机密信息 8、按信息反映的事物状态划分，则可将信、按信息反映的事物状态划分，则可将信息分为常规性信息和偶然性信息息分为常规性信息和偶然性信息 9、按信息的稳定程度划分为固定信息和流、按信息的稳定程度划分为固定信息和流动信息动信息 10、按信息发布的渠道划分为正式渠道信息、按信息发布的渠道划分为正式渠道信息和非正式渠道信息和非正式渠道信息 11、按信息的范围划分为内部信息和外部信、按信息的范围划分为内部信息和外部信息息 1.1.4信息的功能信息的功
6、能 1、经济功能、经济功能 在信息技术支持下，信息可以有效改善其对生产力各个要素施加影响的条件。信息还具有直接创造财富、实现经济效益放大的功能。(1)、运用信息可以使非资源转化为资源创造财富；(2)、使用信息取代劳动力、资金、材料等资源创造财富，实现经济效益倍增；(3)、直接让信息作为商品在市场流通中创造财富；(4)、通过信息进行科学决策，减少失误，创造财富。2、管理与协调功能、管理与协调功能 信息流反映物质和能源的运动，社会正是借助信息流来控制和管理物质能源流的运动，左右其运动方向，进行合理配置，发挥其最大效益。信息的管理与协调功能在企业活动中的作用主要体现在：(1)、传递整个企业系统的运行
7、目的，有效管理“5M”资源；(2)、调节和控制物质流和能源流的数量、方向和速度；(3)、传递外界对系统的作用，保持企业系统的内部环境稳定。3、选择与决策功能、选择与决策功能 没有信息就无任何选择和决策可言；没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言。4、研究与开发功能、研究与开发功能 信息的科学功能的具体体现，即在人类科学研究和技术创新活动中，信息具有激活知识、生产知识的功能。1.1.5 信息的度量信息的度量 1、基于数据量的信息度量、基于数据量的信息度量 反映信息内容的数据所占计算机存储空间大小。2、基于概率的信息度量、基于概率的信息度量 设消息为M，对应的事件为A，A出现的概率为P，则消息的信
8、息量为：IM=log(1/P)=-log P 一个信息源发出消息的信息量的数学期望为：I=-i Pi log Pi 1.2 信息资源信息资源 物质、能源和信息是人类社会的三大资源。1.2.1信息资源的概念信息资源的概念 狭义理解认为，信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。广义理解认为，信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息及其信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。信息资源是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。1.2.2信息资源的特征信息资源的特征 1、信息资源的一般特征、信息资源的
9、一般特征 作为生产要素的人类需求性 稀缺性 使用方向的可选择性 2、信息资源的特殊性、信息资源的特殊性 共享性、时效性、不同一性、驾驭性、累积性与再生性 1.2.3信息资源的类型信息资源的类型 按信息资源的组成关系划分，可分为元信息资源、本信息资源、表信息资源。元信息资源是信息生产者的集合。本信息资源是指信息内容本身，是信息的集合。表信息资源是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发、利用而运用的一切技术和设备的集合。按信息资源的具体形态划分，可分为有形信息资源和无形信息资源。有形信息资源包括：人，包括信息的生产者、消费者、开发者等。信息的存储介质，包括光盘、纸张、软盘、录音带、录像带、胶
10、片等。自然物质的生产与存储者。人工产品，如汽车、机械、电器等。信息设备设施。信息机构。无形信息资源包括信息内容本身、信息处理技术软件、网络技术软件、信息系统管理软件以及信息系统或者信息机构的运行机制等。按信息资源所处的空间区域划分，可分为国际信息资源、国家信息资源、地区信息资源、单位信息资源等。1.2.4 信息资源的度量信息资源的度量 我国学者陈禹提出了信息资源丰裕度模型，较好地反映了被评测地区信息资源的生产能力和发展潜力。信息资源丰裕度R=R1+R2 R1表示基本信息生产能力，R2表示基本信息发展潜力，R2=S1+S2 S1代表信息资源的储备能力，S2代表信息资源的处理能力。1.3 信息资源
11、管理信息资源管理 信息资源管理（IRM，Information Resources Management），是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。1.3.1信息资源管理的起源与发展信息资源管理的起源与发展 1979年曾担任美国联邦日常文书工作委员会信息管理研究指导者的霍顿(F.W.Horton)率先提出了信息资源管理概念，认为信息资源管理是对一个机构的信息内容及其支持工具的管理。20世纪80年代以后，在美国还出版了多部以“信息资源管理”为题的专著，它们从不同的角度
12、对信息资源管理进行了研究和阐述。信息资源管理从1979年首次提出到现在，在短短的20多年间，尽管取得的研究成果都还只是初步的、不成熟的，但它在一开始就吸引了世界各地的许多著名专家和学者，并受到包括政府部门在内的社会各界的普遍关注和重视。1.3.2信息资源管理学的对象信息资源管理学的对象 信息资源管理学的研究对象是人类的信息资源管理活动。信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在是我们认识和研究的客体；信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其它学科。信息资源管理活动作为一种普遍的人类活动，主要在三个层面展
13、开：在社会组织的微观层面，信息资源管理活动主要体现为一种过程管理；在社会组织体系的中观层面，信息资源管理活动主要体现为一种网络管理；在国家政府的宏观层面，信息资源管理活动主要体现为一种政策法规主导的调节管理。1.3.3信息资源管理学的内容信息资源管理学的内容 1、信息资源管理学学科理论研究、信息资源管理学学科理论研究 主要研究信息资源管理学的研究对象、研究内容、体系结构、学科性质、相关学科、研究方法、学科史与未来发展问题、学科理论基础和技术基础等。2、信息资源管理的基本理论研究、信息资源管理的基本理论研究 主要研究信息、信息资源和信息资源管理的基本概念、构成要素、类型、特征、功能与相互关系，信
14、息资源管理活动的本质结构、一般规律和发展趋势，信息资源管理活动同其它社会活动之间的联系与制约等问题。3、信息资源管理的一般过程研究、信息资源管理的一般过程研究 主要研究信息流的形成、运动与发展规律，信息资源管理过程的构成环节及其内容、方法与衔接，信息资源有序运行的条件、机制与障碍，围绕信息资源管理的计划、预算、组织、指挥、协调、控制和培训等活动。4、信息用户研究、信息用户研究 5、信息组织与信息检索、信息组织与信息检索 6、信息资源开发与利用研究、信息资源开发与利用研究 7、信息系统与信息网络研究、信息系统与信息网络研究 8、信息产业与信息市场研究、信息产业与信息市场研究 9、信息资源管理的政
15、策法规研究、信息资源管理的政策法规研究 10、信息资源管理教育研究、信息资源管理教育研究 1.4 国内外信息资源管理国内外信息资源管理 1.4.1国外信息资源管理国外信息资源管理 国外学者对信息资源管理的主要观点，并将其归纳成四种类型，即管理哲学说、系统方法说、管理过程说和管理活动说。1.4.2国内信息资源管理国内信息资源管理 1992年，中国科学院的孟广均教授：信息资源管理就是利用全部信息资源实现自己的战略目标。1998年，霍国庆：信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。1.5 信息科学与管理科学信息
16、科学与管理科学 信息资源管理的理论基础主要来自于信息科学、管理科学和传播科学，这些学科互相作用共同推进信息资源管理的发展。1.5.1信息科学信息科学 信息科学是以信息为基本的研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以计算机技术为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要研究目标的一门新兴的、横断性综合学科。信息论：一门利用数学方法研究信息的传输、变换、存储和处理的科学。系统论：以一般系统为研究对象的理论，主要观点包括系统观点、层次观点、功能观点、动态观点等。控制论：研究生物系统和非生物系统内部通信、控制和调整及不同系统之间共同控制规律的一门科学。1.5.2管理科学管理科学 管理科学的发展阶段进一步细分为古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论等三个阶段。1.5.3传播科学传播科学 传播科学包括图书馆学、档案学、情报学、传播学等。
