1、1第3章社会保险与社会保障体系3.1社会保险与广义社会保障体系 现代国家迄今形成的社会保障科学体系是三层次科学体系 第一层次 第二层次 第三层次3.1社会保险与广义社会保障体系社会保险与社会保障 社会保险的覆盖面比较窄，保障对象仅仅是工资收入的劳动者，而社会保障制度的对象为全体社会成员 社会保险有严格的权利义务对等关系 资金来源 保障水平 实施方式与管理形式67（2）社会保险的对象享受保障权利之前，要先尽缴费的义务，社会保障制度的其他项目则没有严格的权利义务对等关系（3）社会保险资金来源于雇主、雇员和国家或其中的两方，保障制度的其他项目的资金基本来源于国家各级财政。（4）从保障水平看，社会保险
2、满足劳动者及其家庭成员的基本生活需要，保障水平高于各类社会救助项目。（5）从实施方式与管理形式看，社会保险一般由国家或政府管理机构统一管理，而社会救助及社会福利的提供者除了国家政府之外，还包括其他民间慈善团体及宗教组织在内的各种社会力量。社会保险与社会救助 1社会救助同社会保险一样，具有较强的法制性和政策性，社会救助从救助的范围、对象、内容，到救助的形式和标准，均受各国政府制定的法律和政策调控。2社会救助因社会制度不同而赋有不同的意义。社会保险与社会救助 确定社会救助对象通行的不是普遍性原则，而是有选择的个别性和部分性原则 由社会救助特有的权利与义务关系所决定，社会救助的资金与实物来源，主要由
3、政府提供 社会救助的形式与种类，通常依据现实生活中出现的贫困原因、贫困性质及贫困持续的时间来划分 社会保险与社会救助 其根本目的都是为了保障人们遭遇事故、收入中断时的基本生活条件 社会保险与社会救济都具有较强的法制性和政策性 社会保险部分地贯彻了社会救济的原则 社会保险与社会救助 产生的历史不同 保障所体现的权利与义务关系不同 保障对象不同 保障资金来源不同 保障水平确定的依据和标准不同 保障提供的物质内容不完全相同 保障行为方式不尽相同 社会保险与社会福利 社会福利具有普遍意义 机会均等，待遇平均 权利和义务脱节，保障侧重服务性 社会保险与社会福利的共性（1）社会福利同社会保险和社会救济共同
4、构成社会保障制度的主体，其直接目的都是为了保证人们的基本生活条件，丰富人们的消费内容和提高人们的消费水平与消费质量。社会保险与社会福利的共性（2）社会福利同社会保险和社会救济都是国家社会政策和经济政策的重要组成部分。社会福利水平同社会保险保障水平一样，对经济水平缺乏弹性 社会保险与社会福利的差异性（1）保障的对象不同。社会保险和社会救济以特定范围内的人们为保障对社会保险象，而社会福利则以全社会的公民为保障对象。社会保险与社会福利的差异性（2）经费来源不完全相同。社会福利同社会救济一样，不要求受益人尽缴纳税(费)义务，它所需要的经费主要依靠社会筹集和企事业单位自筹，部分由各级政府财政拨款。社会保
5、险与社会福利的差异性（3）分配原则不同。社会保险基金分配通行的是权利与义务基本对等原则，被保险人领取的保险待遇与其为社会保险基金筹集的贡献直接相关。社会福利待遇的分配则不考虑享受者对社会福利事业的贡献，多以人人有份的平均分配为原则。社会保险与社会福利的差异性（4）满足需要的层次不同。社会保险是为被保险人提供基本生活保障，主要满足人们的生存与安全需要。而举办社会福利事业是为了提高人民的消费水平和消费质量，主要满足人们的发展和享受需要。社会保险与社会福利的差异性（5）保障提供的物质内容不完全相同。社会福利提供的物质内容不像社会保险那样以货币形式为主，而是以各种服务及服务设施为主。3.2中国广义社会
6、保障体系 安置伤残军人，设置伤残军人安置机构，便是优抚事业的一种 退役军人的就业安置，也构成中国社会优抚制度的组成部分 对伤残军人的抚恤优待，构成社会优抚制度的主要内涵 社会优抚还包括对军人家属的优待 对烈士家属、因公牺牲军人家属和病故军人家属实行抚恤，也构成社会优抚的内涵3.3日本广义社会保障体系 日本著名社会保障专家山崎泰彦提出的框架 厚生省人口与社会保障研究所提供的日本广义社会保障体系3.3日本广义社会保障体系 山崎泰彦厚生省人口与社会保障研究所3.4狭义社会保障体系 法国 德国 丹麦 日本 以香港特别行政区为例香港社会保险及相关保障 概况 体系 特点 改革26一概况 香港大约七百多万人
7、，人口密度为每平方公里6420人，香港是世界上人口最稠密的城市之一，市区人口密度平均为2.1万人每平方千米。香港的人口绝大多数为华人。27 香港已经回归祖国，十多年。香港依然稳步发展，依然是东方之珠。十年来，香港特别行政区政府与香港市民一起，战胜了亚洲金融风暴，非典型肺炎等一系列的困难。28 经济得到稳定，恢复和发展，民生得以改善。回归十年的时刻，香港经济强劲增长，2006年新股上市的集资额更超过纽约，仅次于伦敦。29 香港社会保障制度的发展比较特殊，以社会保险为核心的社会保障制度安排，在香港发展非常有限，而社会救助制度则发挥着极为重要的作用。鉴于香港的政治，经济和社会结构发生巨变，使得原有的
8、家庭保障濒于崩溃，传统的由家庭照顾老人，儿童残弱，失业者的功能开始削弱的趋势的出现，香港政府为缓和社会矛盾，保证社会稳定和持续发30 展，同时也是从人道的角度出发，在英国社会福利制度的影响下，香港政府从70年代初开始建立社会救助制度-公共援助制度。1971年公布了两种救助标准，1973年政府公布了香港福利未来发展计划，以后香港政府又发布了多次社会福利，标志着香港社会保障制度进入了崭新的历史发展时期。31 香港政府对于社会保障的理解是：由政府对有必要的人士提供的现金援助或津贴，它是与社会服务并列为社会福利的概念的。其基本原则是香港地区政府为社会上遭受不幸的成员提供适当的经济和物质援助。香港特别行
9、政区政府成立后，其社会政策的主导思想仍是力求减少政府责任，加大个人的自我保障32 从总体看，进入九十年代以来，在社会福利，工伤保险，特别津贴，高龄津贴等方面，做的还是比较出色的，而退休金也开始在局部尝试进行，但远未真正建立起来33 香港虽然不是一个福利社会，但从其社会保障制度之建立和推行，以及各种社会福利机构和志愿团体的建立发展来看，香港的社会保障和社会福利，已经达到相当的水平34 香港红十字会 香港救世军 香港世界宣明会 香港乐施会35 香港的慈善团体多不胜数。其中以由香港名人组成的香港慈善基金和香港赛马会慈善基金“实力”最为雄厚，其次是著名的历史悠久的东华三院。此外，宗教、妇女、民间团体、
10、个人等组成的慈善团体达上千个之多。最著名的个人慈善基金有霍英东慈善基金、李嘉诚慈善基金、邵逸夫基金、邓肇坚基金、何东基金等。36 而香港的各类慈善团体囊括了几乎所有的各项领域，包括教育、医疗、儿童、妇女、环保、解困、戒毒、释囚甚至包括妓女等等。其中最特别是防止动物虐待协会，它已有近百年历史，是由当年的英国人所创办，专门为流浪猫、狗和被虐待宠物面设。37 这些慈善团体或基金的关注是全方位的，于是形成香港有了一个庞大的和较为完整的社会保障系统，任何符合资格的家庭、人士，均可向这些组织提出援助要求。虽然这些慈善团体未必可以为这些家庭、人士完全解决问题，特别经济问题，但是，他们所给予的关爱，体现“人间
11、有爱”，才是最重要的。38 任何捐款都可获得免税这是香港人所以乐于踊跃捐款的原因之一。每个纳税人，当每年填写报税表时，其中一栏就有你于该年度曾经捐过的款项。当然，你必须要出具你确曾捐款的证明。于是，香港税局就会从你的个人入息税或盈利税项中扣除你捐款数量原应缴纳的税款。二、保障体系和形式二、保障体系和形式（一）体系（一）体系 社会救助社会救助构成构成 社会福利社会福利 雇主责任保险雇主责任保险 社会保险社会保险 强积金强积金 香港社会保障制度主要有以下形式：香港社会保障制度主要有以下形式：1.1.公共援助由政府拨款公共援助由政府拨款:对于生活水平低于对于生活水平低于某一程度家庭收入的居民，给予适
12、当援助，某一程度家庭收入的居民，给予适当援助，使之能够维持基本生活。当这些居民的家庭使之能够维持基本生活。当这些居民的家庭收入达到某一程度或者有其他资源能维持基收入达到某一程度或者有其他资源能维持基本生活时，即终止有关援助。本生活时，即终止有关援助。2.特别津贴特别津贴:由政府拨款给予符合特定条件的由政府拨款给予符合特定条件的社会人士，目的是使那些无自主能力及因失社会人士，目的是使那些无自主能力及因失去工作能力而减少收入的人士，包括老弱病去工作能力而减少收入的人士，包括老弱病残，幼童孤寡等，获得有限度的津贴，解决残，幼童孤寡等，获得有限度的津贴，解决生活需要。生活需要。这类特别津贴的内容有：高
13、龄津贴；伤残这类特别津贴的内容有：高龄津贴；伤残津贴；暴力及执法伤亡赔偿计划；交通意外津贴；暴力及执法伤亡赔偿计划；交通意外伤亡援助计划。伤亡援助计划。3.3.雇主责任雇主责任:由政府立例负起赔偿责任，以保由政府立例负起赔偿责任，以保障雇员在受聘期间遇到某些事故时可获得经障雇员在受聘期间遇到某些事故时可获得经济赔偿。济赔偿。4.4.公积金公积金:由雇主和雇员共同供款的社会保障由雇主和雇员共同供款的社会保障形式。公积金交由有关机构统筹处理，雇员形式。公积金交由有关机构统筹处理，雇员退休或符合提取条件时取回存款的本息，以退休或符合提取条件时取回存款的本息，以保障老年生活。保障老年生活。公积金的性质
14、：公积金的性质：它不是中央公积金，也不是全民性的社会保险而它不是中央公积金，也不是全民性的社会保险而是仿效智利政府采用的私人公积金。是仿效智利政府采用的私人公积金。从性质而言，它是由私营机构管理的强制性公积从性质而言，它是由私营机构管理的强制性公积供款计划，由政府立法、强制全港雇员参于，成供款计划，由政府立法、强制全港雇员参于，成立了立了“强制性公积金管理局强制性公积金管理局”。公积金的公积金的使命使命：建立效率兼备的制度，对由私营机：建立效率兼备的制度，对由私营机构管理的公积金计划实行严谨的规管及监督，确构管理的公积金计划实行严谨的规管及监督，确保就业人士得到退休保障。保就业人士得到退休保障
15、。运行过程运行过程 机构：强制性公积金计划管理局（当时拨款机构：强制性公积金计划管理局（当时拨款5050亿元成立）亿元成立）自雇人士（自雇人士（5%5%的供款）（的供款）（1818岁岁6464岁）岁）参保者：雇员（参保者：雇员（5%5%的供款）（为雇主工作）的供款）（为雇主工作）雇主（雇主（5%5%）受托人：管理强积金计划受托人：管理强积金计划 投资经理：（长线投资）投资经理：（长线投资）保管人（资产）保管人（资产）退休时所得权益（累积供款退休时所得权益（累积供款+投资回报）投资回报）成效评价成效评价1.1.供款率低供款率低5%5%（月薪），一般雇员要供（月薪），一般雇员要供2020年才年才够
16、养老。够养老。2.2.强积金的投资回报，在经济低速下更差强人意强积金的投资回报，在经济低速下更差强人意 20012001年年6 6月底，投资平均下降月底，投资平均下降9.6%9.6%。20022002年年7 7月月-9-9月，投资亏损平均月，投资亏损平均7.4%7.4%3.3.对低收入人士，其供款的退休金，有时会对低收入人士，其供款的退休金，有时会更差于香港综援所得到的援助金额更差于香港综援所得到的援助金额4.4.对没有工作的人群不包括在强积金的照顾对没有工作的人群不包括在强积金的照顾之下之下家庭主妇、残疾人士、失业、长期家庭主妇、残疾人士、失业、长期患病、患病、6565岁以上的长者岁以上的长
17、者5.5.市民普遍对强积金缺乏信心（市民普遍对强积金缺乏信心（据调访，有据调访，有71.6%71.6%的被行者认为这些钱不够化）的被行者认为这些钱不够化）结论：结论：是一项是一项“先天不足，后天失调先天不足，后天失调”的养老保险的养老保险产品产品;远水不能救近水远水不能救近水，失业的供款雇员要，失业的供款雇员要等到等到6565岁可拿回他们的强积金。岁可拿回他们的强积金。三、特点三、特点（一）政府比较重视社会保障工作（一）政府比较重视社会保障工作 1.1.增加资金投入，促使社会保障内容多样化；增加资金投入，促使社会保障内容多样化；2.2.建立健全职责分明而又相互制约的执行监督机建立健全职责分明而
18、又相互制约的执行监督机制，以利于各项社会保障计划和法规的贯彻实施。制，以利于各项社会保障计划和法规的贯彻实施。3.3.不同时期对拓展社会保障工作都有一个长远规划不同时期对拓展社会保障工作都有一个长远规划及与此相适应的政策措施，对各项社会保障和社及与此相适应的政策措施，对各项社会保障和社会服务工作作了明确而详细的规定，每年一度的会服务工作作了明确而详细的规定，每年一度的财政报告中也要把社会保障作为一个重要内容加财政报告中也要把社会保障作为一个重要内容加以检讨。以检讨。(二二)逐步完善社会保障工作立法逐步完善社会保障工作立法 为使各项社会保障工作能得以推广和实施，港英为使各项社会保障工作能得以推广
19、和实施，港英当局制订并逐步完善各项有关法律规例。从当局制订并逐步完善各项有关法律规例。从19791979年迄今，共制订有关改善服务条件和工业安全的年迄今，共制订有关改善服务条件和工业安全的法例达法例达150150多项，仅多项，仅19861986年就制定了有关劳工例律年就制定了有关劳工例律8282项，对各种社会保障和社会福利赔偿的要求、项，对各种社会保障和社会福利赔偿的要求、享受资格等皆作了比较科学和明确详细的规定，享受资格等皆作了比较科学和明确详细的规定，从而使各项社会保障逐步做到有法可依，依法办从而使各项社会保障逐步做到有法可依，依法办事，达到利用法律手段强化对社会保障工作进行事，达到利用法
20、律手段强化对社会保障工作进行管理和监督的目的。管理和监督的目的。(三三)社会保障工作日趋多元化和社会化社会保障工作日趋多元化和社会化 香港目前的社会保障工作不仅是政府管理的一个香港目前的社会保障工作不仅是政府管理的一个职能工作部门，而且也日益引起社会各界的重视职能工作部门，而且也日益引起社会各界的重视和参与。各种不同政治派别和社会团体，各个社和参与。各种不同政治派别和社会团体，各个社区发展机构、各种宗教教会组织，都热心支持和区发展机构、各种宗教教会组织，都热心支持和积极参与，形成了既有官办又有民办，既有商业积极参与，形成了既有官办又有民办，既有商业性又有非牟利性，既有私人机构又有志愿组织介性又
21、有非牟利性，既有私人机构又有志愿组织介入的多形式、多层次、多渠道的社会服务网络。入的多形式、多层次、多渠道的社会服务网络。在服务对象上，也从幼婴儿童扩展到青少年、在服务对象上，也从幼婴儿童扩展到青少年、老人、妇女。服务项目和内容也从救济、津老人、妇女。服务项目和内容也从救济、津贴到青少年康乐、老人服务、法律指导以及贴到青少年康乐、老人服务、法律指导以及教育、娱乐等等，香港社会福利署辖下的办教育、娱乐等等，香港社会福利署辖下的办事处达事处达5050个左右，各种社会服务中心逾个左右，各种社会服务中心逾200200个，充分发挥了社会服务的功能。个，充分发挥了社会服务的功能。（四）尊重受援助者的人权（
22、四）尊重受援助者的人权,尊严与隐私尊严与隐私 香港政府将受援助人称为香港政府将受援助人称为“顾客顾客”,社会保社会保障办事处工作人员则为服务员障办事处工作人员则为服务员,需要达到需要达到“顾客顾客”满意才算做好工作满意才算做好工作.另外另外,把救助金把救助金直接汇到被救助人的银行帐户上直接汇到被救助人的银行帐户上,也是尊重也是尊重被援助人的隐私权。被援助人的隐私权。（五）社会保障工作的高质量和快捷性（五）社会保障工作的高质量和快捷性 社会福利署在全港社会福利署在全港1919个地区设立了个地区设立了3333个办事个办事处受理救助申请处受理救助申请,并公布了整套的工作程序并公布了整套的工作程序和制
23、作宣传册、录影、录音带和制作宣传册、录影、录音带,还设置了热还设置了热线电话讲解社会保障的申请资格和手续线电话讲解社会保障的申请资格和手续,让让前来办理社会保障事务的人更了解其工作程前来办理社会保障事务的人更了解其工作程序序,体现了其高质量和快捷性。体现了其高质量和快捷性。香港社会保障工作虽然取得了一定成效，有香港社会保障工作虽然取得了一定成效，有不少好的经验和做法，但是也还存在不少局不少好的经验和做法，但是也还存在不少局限性，限性，其中最大的缺陷是还没有形成一个全其中最大的缺陷是还没有形成一个全社会的退休制度，不能解决大多数劳工的老社会的退休制度，不能解决大多数劳工的老有所养问题。有所养问题
24、。四、改革：四、改革：(一一)改革理念改革理念 香港特区行政长官董建华在立法会发表题为香港特区行政长官董建华在立法会发表题为合力发展经合力发展经济济 共建和谐社会共建和谐社会的的20052005年施政报告时强调年施政报告时强调,政府的施政政府的施政理念是：理念是：1.1.致力促进经济增长致力促进经济增长,创造更多就业机会。创造更多就业机会。2.2.通过教育和培训通过教育和培训,让每个市民都有机会发挥所长让每个市民都有机会发挥所长,提升自提升自己己,摆脱贫困。摆脱贫困。3.3.政府在公共房屋政府在公共房屋,医疗医疗,教育和福利教育和福利(包括综援计划包括综援计划)等方等方面投放资源面投放资源,编
25、织可靠的社会安全网编织可靠的社会安全网,给有困难的市民提供给有困难的市民提供基本生活保障。基本生活保障。(二二)具体措施具体措施1.1.进一步推广强积金制度，满足人口老龄化进一步推广强积金制度，满足人口老龄化带来的养老金需求；带来的养老金需求；2.2.建立完善的医疗保险制度，缓解公共医疗建立完善的医疗保险制度，缓解公共医疗服务的需求压力；服务的需求压力；3.3.拓宽资金来源渠道，减轻政府负担。拓宽资金来源渠道，减轻政府负担。573.5社会保障界定 所谓社会保障，就是现代国家发动社会力量，并通过收入再分配方法，筹措并建立一笔基金，向没有或失去劳动能力，从而没有或失去收入的劳动者乃至国民作出给付保
26、障，以及在经济能力提高后向全体国民作出额外给付保障，从而收到国民安居乐业、社会生活安宁、经济永续成长的效果。35、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身-这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。-爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝
27、不允许自己有一点灰心丧气。爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。-爱迪生（美国）爱迪生（美国）对我来说，信念意味着不担心。对我来说，信念意味着不担心。-杜威（美国）杜威（美国）希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。-波普（美国）波普（美国）希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。-波普（美国）波普（美国）毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。-培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达培根（英国败的岭，可以用这
28、五个字来表达-我没有时间。我没有时间。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。想要有空余时间，就不要浪费时间。想要有空余时间，就不要浪费时间。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）时间不可空过
29、，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语陈帅佛语懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？人生太短暂了，事情是
30、这样的多，能不兼程而进吗？-爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20甚至更高的成长率；如果企业80的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。23、不创新，就灭亡福特公司创始人亨利?
31、福特24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯25、创新是做大公司的惟一之路管理大师杰弗里26、顾客是重要的创新来源管理学家汤姆?彼得斯27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们英特尔公司总裁安迪?格罗夫28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造哈佛大学教授西奥多?莱维特29、创新就是创造一种资源管理大师彼得?杜拉克第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。30、管理
32、就是沟通、沟通再沟通通用电器公司总裁杰克?韦尔奇31、沟通是管理的浓缩沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿32、管理者的最基本能力：有效沟通英国管理学家L?威尔德33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽美国女企业家玛丽?凯34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通日本经营之神松下幸之助第六章管理就是决策P81美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”35、管理就是决策美国著名管理学家赫伯特?西蒙36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的世界著名的咨询公司美国兰德公司37、正确的决策来自众人的智慧美国
33、社会学家T?戴伊38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉美国企业家S?M?沃尔森39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会美籍华裔企业家王安博士40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里美国经济学家托宾42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏瑞士军事理论家菲米尼43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键美斯坦大学教授艾森哈特44、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这
34、是一个必要条件。联想集团总裁柳传志第七章爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业P109法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业法国企业界名言47、管理是一种严肃的爱美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资一个是我的耐心，另一个就是我的双手。法蒙田
35、36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。爱迪生37、下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。毛泽东38、向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。歌德39、学而时习之，不亦说乎？孔子论语学而40、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。比阿斯41、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。伏尔泰42、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。司汤达43、一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑；但是计划或方针已定之后，就要认定目标前进，不可再有迟疑不决的态度，这就是坚毅的态度。邹韬奋44、一日一钱，十日十钱。绳锯木断，水滴石穿。班固45、有罪是符合人性的，但长期坚持不改就是魔鬼乔叟46、欲速而不达。孔丘论语47、只要持之以恒，知识丰富了，终能发现其奥秘。杨振宁48、只要功夫深，铁杵磨成针。中国谚语49、只有毅力才会使我们成功，而毅力的来源又在于毫不动摇，坚决采取为达到成功所需要的手段。俄车尔尼雪夫斯基
