1、12n以市场和客户为中心以市场和客户为中心n综合管理综合管理 n流动原则流动原则 物流讲的是对所有物料商品和信息流动进行设计、规划、控制和处理，以市场为导向履行订货指令，满足市场需求。3采 购 市 场客 户销 售 市 场供 应 商物物 流流 管管 理理供供 应应 链链 管管 理理采 购计 划物 资需 求计 划存 货和 生 产计 划销 售计 划 信信 息息 流流（计（计 划、报划、报 价、订价、订 货）货）采 购和 仓 储生 产管 理执 行 订 货 指 令和 生 产 配 送物物 资资 流流 程程（实（实 际际 增增 值）值）信信 息息 流流 程程 采采 购购 物物 流流 生生 产产 物物 流流
2、经经 销销 物物 流流 信信 息息 物物 流流 后处置 物物 流流4流 动 原 则具 体 化 通 过连 续 的信 息 系 统合 格 的员 工以 流 程 为 导 向的 作 业 结 构以市场为导向的管理 过程 的规 定以 过 程 为 导 向的 产 品 结构简单 由系统供应商现场组合，其他类产品最好不要这样 组合 装配简单(模块式、平台式)发生故障，保证安全 反复性 及时反馈 同步率 100%可 用 率(JIT/JIS)由客户驱动 定向产品/产品细分化 平伸结构 职责明确 机动性 参与积极性 责任心 以结果为导向 JIT-/JIS-信息系统 分散化58“适”价格 质量/服务 追加服务 适宜的数量 适
3、宜的目标 适宜的地点 适宜的时间 适宜的质量 适宜的人员 适宜的信息 适宜的成本 6 需求市场生产（ECR）份额全球化 竞争全球化 政治领域的开放（海关）变化的市场 低工资国家的变化 信息和生产技术的迅速发展竞争压力增加 改善服务质量，满足市场需求 向服务性社会发展67X目目 标标 移移 动动 路路 径径 和和 客客 户户 需需 求求20002005初初 始始情情 况况1998.发挥成功要素，服务时间，服务信誉灵活机动性全球化/区 域化全球化采购和销售市场 与低工资国家的合作与竞争 地方容纳量和地区服务中心G/R增值合伙（联盟）物流业主的新任务和作用 各种增值服务的合成合作/强调服务K/D再生
4、产和废物处理综合价值体系：经济和生态标准资源可及性R面向使用的综合标准以信息为基础的企业内部协作信息使过程透明化信息技术I&K面向客户贴近客户的个性化产品，模块式生 产，变通性强，产品周期短。K8 物物 流流 链链 物物 流流 网网 络络 变变 化化 中中 的的 柔柔 性性 生生 产产 网网 络络短短 期期 发发 展展 状状 况况物流链的总组合 连续的信息流/定 单 处理 链上的库存管理中中 期期 观观 点点 稳定网络结构扩展 内部组织管理手段的开发和应用长长 期期 观观 点点变化中的柔性网络结构加上稳定网络的结构成为内部组织形式9提高交货能力提高交货能力 使成本最优化的同时使成本最优化的同时
5、 采采 购购 物物 流流 生生 产产 物物 流流 配配 送送 物物 流流 处处 置置 物物 流流 信信 息息 物物 流流 使管理成本更具弹性 降低管理成本 减少人员、地区和投资需求 提高物流费用的透明度1011采采 购购 物物 流流12掌握主要合同条款：掌握主要合同条款：交货时间 交货灵活性 最少定货量 质量 价格 违约处罚 库存集装箱和辅助运输工具订订 货货 单单综合生产组织的总需求量(1或2周)托盘和空柜的回程运输供供 应应 商商仓仓 库库生生 产产在在 线线仓库管理系统仓库管理系统MRP II 系统系统物料流程物料流程信息流程信息流程交货期确认交货期确认13供供 应应 商商今今 天天明明
6、 天天质质 量量 管管 理理规规 格格 产产 品品 包包 装装质质 量量 管管 理理规规 格格 产产 品品 包包 装装制制 造造14供应商 A供应商 B供应商 C供应商 X供应商 A供应商 B供应商 C供应商 X今天今天明明 天天地区承运商地区承运商直接交送直接交送直接交送直接交送制制 造造15质量实力 生产实力战略调整与经济稳定性过程能力全球化活动管理/人事物流能力/交货成为供应商之前的管理价格/成本状况/成本100%100%X%Y%所占百分比所占百分比%技术与发展实力 主要标准主要标准对潜在核心对潜在核心供应商的总评供应商的总评 核心供应商的核心供应商的最低业绩要求最低业绩要求255101
7、0101010155?对现有供应商以往对现有供应商以往的合作情况进行评的合作情况进行评估有好处估有好处1660%1 50-60%10%30%30%60-75%25-40%部件部件模块件模块件模块件模块件/系统系统平台部件平台部件今今 天天明明 天天17 德国标准零部件供应商德国标准零部件供应商部件供应商部件供应商(零件零件/附件附件)核心供应商核心供应商(系统系统/模块件模块件)制造商制造商核心制造核心制造18 装装 配配 厂厂零件制造商零件制造商具有发展和模块件生产实力的供应商具有发展和模块件生产实力的供应商部部 件件 生生 产产19 装配厂装配厂零件制造商零件制造商有发展和模块件生产实力的
8、供应商有发展和模块件生产实力的供应商部件制造商部件制造商 总装厂总装厂第一级第一级供应商供应商第三级第三级供应商供应商第二级第二级供应商供应商20过过 去去今今 天天整整 车车模模 块块 件件 部部 件件零零 件件S=供应商供应商21生生 产产 物物 流流22制制 造造装装 配配 AS/RS系统系统提货商店提货商店散装货物散装货物商店商店Kanban-交货交货按订单进行按订单进行 JIT/JIS 按订单进行按订单进行 JIT/JIS23仓 库装配货柜放在托盘上 供供 应应 商商 (A,B,C,.）进入专门货架托盘(有一个以上种类）已装柜的小零件 每箱只有一个品种 不同种类24 已装货 装配线货
9、柜架物料供应商 物料运输 拖车在工作 拖车卸货并把货柜放在 柜架上 撤出空柜 点货 空柜返回货货 物物 装装 柜柜 Kanban 原原 则则空货柜25 订 购提货单123在线订购率低在线订购率低(传真、电话传真、电话)在第一仓库在第一仓库 D+1 订购率高订购率高=24小时服务未并入小时服务未并入成批操作成批操作成批处理周期短成批处理周期短减少了多线提货率减少了多线提货率=不同仓库必须采用不同不同仓库必须采用不同提货单提货单24小时内服务需要特殊小时内服务需要特殊提货工序提货工序=D+1 7%21%D+383%79%D+710%0,3%1st 2nd 日处理两个批量仓库有6种仓库26n分批处理
10、周期时间可延长到分批处理周期时间可延长到1或或2天。天。n所有的订货单，即使是所有的订货单，即使是24小时服务都由小时服务都由IT系统传送。系统传送。n24小时服务的订购应提前半天提出。小时服务的订购应提前半天提出。n键入数量、库存分布和生成批量均实现自动化。键入数量、库存分布和生成批量均实现自动化。27仓库总订单的18%50 每日客户数每日客户数8 辆例行辆例行运输车运输车生生 产产 6 类仓库类仓库 根据产品体积的多样化形成不同的仓库类型根据产品体积的多样化形成不同的仓库类型 =不同类的货物设置不同类的仓库不同类的货物设置不同类的仓库 有必要综合订单有必要综合订单 =多线提货的两步组织法适
11、应综合订单的需要多线提货的两步组织法适应综合订单的需要 =28 配配 送送 物物 流流29客户客户PERSIL30C40C60C95CNeuJa 生产生产 包装包装 上托盘上托盘 商品进入商品进入地方仓库地方仓库 运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu 商店提货商店提货运输运输 运输运输上托盘上托盘提货提货商品进入商业仓库商品进入商业仓库30初始分布优化的货运分布结构 配配 送送 结结 构构 重重 组组 短期情况记录 商品流量和成本分析 问题分析 提出其它解决方法和概念 配套核算 解决办法31InverarayWarwickAlm
12、achBruxellesMoulinsCognacAurillacMonroyoCoronada3233343525 Km36 通过集中存储降低专用资本费用 有利于管理库存 提高仓库使用率 由于协合作用降低了经营费用 有利于机械化和自动化操作 减少员工费用 灵活性高HRL 减少运输和物料流动成本 缩短了交货时间 现场提供服务 根据要求改进仓储技术 可利用现有房屋仓 库 1仓 库 2仓 库 3仓 库 4371/2 天2 天目目 前前 流流 程：程：1/2 天天 批批,D+3 服服 务务1 天提 货 订 购提货单发货区1-2 天1 天1 天选选 择择 1：成成 批批 化化 可可 多多 达达 2 天
13、，天，D+3 服服 务务 提货单订 购1 天1 天1 天选选 择择 2：所所 有有 订订 购购 加加 速速 成成 D+2 服服 务务 提货单订 购t提 货提 货38库库 存存 管管 理理39订订 购购时时 间间 最低能力偏差 平均需求实际需求偏差需求引发的偏差能力引发的偏差 增 值 链 上 每 个 企 业 信 息 滞 后40订订 购购时时 间间最低能力偏差平 均需 求实际需求偏差不同时期需求引发的偏差能力引发的偏差不 同 订 购 点 引 发 追 加 订 货 的 偏 差41订订 购购时时 间间零售商零售商1.需求单一变化2.库存最低量的增长 批发商批发商 3.变化滞后 4.对1、2 的变化不清楚
14、 5.库存增加=订购量+40%物料供应商物料供应商 6.对照 3 和 4 7.库存增加 =订购量+50%参照物料供应商42n在整个物流链上对需求，能力，原料等方面没有信息交流在整个物流链上对需求，能力，原料等方面没有信息交流n反馈需求偏差，其背景或者能力极限的信息不及时反馈需求偏差，其背景或者能力极限的信息不及时n计划、运作时间长计划、运作时间长生生 产产批批 发发 商商供供 应应 商商原原 材材 料料结果：增值链中的需求偏差增大，导致库存积压结果：增值链中的需求偏差增大，导致库存积压43制制 造造 商商批批 发发 商商零零 售售 商商$450 Mrd.$250 Mrd.$300 Mrd.$0
15、 Mrd.$50 Mrd.$100 Mrd.$150 Mrd.$200 Mrd.$250 Mrd.$300 Mrd.$350 Mrd.$400 Mrd.$450 Mrd.资料提供者：Benchmarking Partners,199744不：不不：不 再再 象象 这这 样样 了！了！而而 是是 这这 样！样！理念：理念：客户在物流系统中“拉动”:降低库存:提高服务质量瓶瓶 颈颈推动系统推动系统库库 存存拉动系统拉动系统45 进一步改善以客户为中心的服务有创意的产品 产品生命周期短交货时间短 柔性化和按需生产 规模生产与订货生产相结合(规模定制)在增值链上无库存46商商 业业客客 户户预预 见见
16、优优 化化物资流信息流生生 产产目目 标：物标：物 流流 费费 用用 在在 商商 业业 中中 的的 优优 化化47生生 产产商商 业业客客 户户预预 见见优优 化化物资流 信息流 目目 标：物标：物 流流 费费 用用 在在 生生 产产 中中 的的 优优 化化48生生 产产商商 业业客客 户户预预 见见优优 化化物资流信息流目目 标：在标：在 供供 应应 链链 中中 物物 流流 成成 本本 优优 化化 495051-促销-新推出的产品-价格变化 这些都需要有关销售和配送、后处理方面的专业知识专业知识。与与CPFR假设的相反，假设的相反，“例外例外”是是不可能自动预见的：不可能自动预见的：52供供
17、 应应 链链 管管 理理53信信 息息供应链管理供应链管理 是指对从客户到原材料供应商的整个增值链中的商品流、信息流和资金流进行统筹规划和控制，以期达到以下目的：n进一步改善以客户为中心的服务进一步改善以客户为中心的服务 n实现需求与供应同步化实现需求与供应同步化 n在增值链上消除库存在增值链上消除库存n灵活性，按需生产灵活性，按需生产 商商 品品资资 金金客客 户户生生 产产供供 应应 商商采采 购购货货 运运交交 易易 商商54统筹同步规划业务流程和企业综合管理网络中物料流和信息流合伙人的合作 合伙人对网络商品和服务意见统一，合作达到最佳状态通过统筹组合和全面控制改善总体经营 u u u
18、u u供应链管理指供应链管理指供应链管理需要供应链管理需要供应链管理目标是供应链管理目标是供应链管理效果是供应链管理效果是55 在以下工作中，增值链上所有成员通力合作 消除传统计划与控制数据间的信息障碍生生 产产批批 发发 商商供供 应应 商商原原 材材 料料订订 购购预预 测测送送 货货56原材料供应商供应商生产批发商/物料供应商零售商客户运输运输运输运输57n过过 程程降低库存量 增加仓库转运量增加流通量 减少流通时间 提高预测质量 降低运输成本降低库存和作业费用减少加班 减少准备时间n客客 户户 送货更有保障 及时交货的承诺订单处理的改进减少反应数提高客户满意度供供 应应 链链管管 理理
19、计 划.58供应链管理的原理是供应链管理的原理是“整个系统的优化重于部分系统的优化整个系统的优化重于部分系统的优化”作为战略作为战略结构的结构的供应链管理供应链管理的供应链管理的供应链管理共同产品开发共同产品开发共同的营销共同的营销信息流信息流物资流物资流过程见解过程见解 关系的管理关系的管理：协调与合作协调与合作共同共同计划与稽查计划与稽查共同的资金共同的资金（利润分配、风险分配）利润分配、风险分配）共同的共同的组织结构组织结构共同的战略共同的战略拓展对拓展对供应链管理供应链管理的认识的认识Source:scm-CTC作为经营任务作为经营任务59采采 购购生生 产产仓仓 库库销销 售售运运
20、输输采购管理卖方和买方的业务管理购买管理能力提高能力使用安排订单生产和同步化容量增长容量使用计划作业同步化客户需求预测销售区域销售预测可行性销售预测客户服务实现承诺订单管理运输方式运输概念（多式联运概念）装载和送货拼箱理货工作结果同步化战战 略略战战 术术运运 营营执执 行行安排运输同步化货物跟踪EDI处理订单防止混乱处理订购干扰管理最多库存范围发送清单订货跟踪供应链计划供应链计划阶段阶段供应链执行供应链执行阶段阶段Source:scm-CTC60采 购 的 复 杂 性配 送 的 复 杂 性 制 造 的 复 杂 性建筑与工程建筑与工程卫卫 星星复杂的电讯复杂的电讯汽汽 车车半导体半导体高科技高
21、科技计算机和外围设备计算机和外围设备燃油和燃气燃油和燃气服服 装装食品和饮料食品和饮料消费电子消费电子消费包装消费包装商品商品航空与航天航空与航天技术技术资料提供：Benchmarking Partners,Inc61合 作流 程信 息 技 术供供供供供供 应应应应应应 链链链链链链 管管管管管管 理理理理理理客客 户户62物物 流流 合合 作作（第第 三三 方方 物物 流流）63n问问 题题 通过技术革新可以提高并正确计算库存效率#人的工作（实际表现）很难计划 l当一项工作成本过高时，可以采取合理化措施，使用库存品（代用品）。n以核心能力为主：以核心能力为主：“寻觅寻觅”运营服务 货运服务
22、行政管理服务 咨询服务 财务服务 数据处理服务.通通 过过 合合 作作6364n外部合伙人外部合伙人 货运商 运输公司n任务任务“基本”物流活动l外部和内部运输 l仓库组织/管理l提货、包装，.n目标目标 每项业务达到最低费用n时间范围时间范围 短期，随时可以中止 n共担风险和相互牵制共担风险和相互牵制 程度低n解决问题的方法解决问题的方法 “谁付钱，谁作主”65n外部合伙人外部合伙人 货运商n任务任务 运输前或运输后制订综合服务 l原料计划l商品相关管理l质量检查,.n目标目标 多方面的成本优化 l运输、仓储和存货费用n时间范围时间范围 中期；按合同规定的时间 n共担风险和相互牵制共担风险和
23、相互牵制 程度有所增加；相互依赖性增加 n解决问题的方法解决问题的方法 按客户意见而定66n外部合伙人外部合伙人 物料供应商 n任务任务 物流系统综合措施具有提供 l客户核心业务的专有技术 l资源供应 n目标目标 从双方获取专有技术 在市场中共同生存 在市场中共同赢利（“双赢”）n时间范围时间范围 长期n共担风险和相互牵制共担风险和相互牵制 程度高n解决问题的方法解决问题的方法 共同行动67n集中精力在核心业务上集中精力在核心业务上n无牵制，不设置专用资本无牵制，不设置专用资本n既不浪费时间，又不浪费人力既不浪费时间，又不浪费人力n利用协同效应和专门知识利用协同效应和专门知识n以需求为导向的采
24、购和服务以需求为导向的采购和服务 n使合伙制成为增值网络使合伙制成为增值网络 n增加灵活性，应付短期的订货高峰增加灵活性，应付短期的订货高峰n.68专专 有有 技技 术术 网网 络络 图图 纵纵 向向 合合 作作 和和 横横 向向 合合 作作供供 应应 商商企企 业业物流服务供应商物流服务供应商客客 户户供供 应应 商商企企 业业物流服务供应商物流服务供应商客客 户户增值链合伙制增值链合伙制流程合伙制流程合伙制地方地方/中心中心仓库概念仓库概念供供 应应 商商企企 业业客客 户户供供 应应 商商竞竞 争争物物 流服务流服务 供供 应应 商商供供 应应 商商物流服务供应商物流服务供应商企企 业业
25、客客 户户69经销点经销点 A经销点经销点 B经销点经销点 C经销点经销点 D供应商供应商 1供应商供应商 3供应商供应商 2仓仓 库库绿色：商品流绿色：商品流黑色：信息流物流服务供应商70n彼此中立，没有竞争，独立接触n维护地区结构，保证质量n信息流和商品流的协调 n现有核心能力的相对集中n统一的公共记录系统（原料计划）n采购中的组合效应n增加车辆的载货率n协调并最大限度减少送货频率和送货时间n统一的信息技术（面向客户的综合物流网络）71从物流链中成员的角度看单一系统中的利益冲突从物流链中成员的角度看单一系统中的利益冲突 供供 应应 商商 零零 售售 商商 中心仓库经销点零零 售售 商商 物
26、物 流流 第三方物流72n 客户客户100%可以得到商品可以得到商品（在所有经销点）在所有经销点）n 生产的优化管理和生产的负荷系数生产的优化管理和生产的负荷系数（批量大小，生产周期，库存）（批量大小，生产周期，库存）n 在所有地方仓库内统一的优化库存种类在所有地方仓库内统一的优化库存种类n 综合生态物流概念（火车运输，环境和消费者的保护）综合生态物流概念（火车运输，环境和消费者的保护）供供 应应 商商73n 库房填充率的最佳百分比库房填充率的最佳百分比n 充分使用运货车充分使用运货车 （送货量高，而卸货点和装卸时间少）（送货量高，而卸货点和装卸时间少）n 注重物品注重物品“流动流动”n 连续
27、的物品流（装载系数人员连续的物品流（装载系数人员/技术）技术）n 信息流先行，越早越好（通告）信息流先行，越早越好（通告）物物 流流 第三方物流74n 仓库库存少，但是仓库库存少，但是n 100%有货有货n 订购时间短订购时间短n 库存减到最低限度但保证库存减到最低限度但保证100%有货有货 n 订货时间短且交货频率高，数量小订货时间短且交货频率高，数量小零零 售售 商商 中 心 仓 库经 销 点 零零 售售 商商75信信 息息 物物 流流76主主 机机经经 销销 点点仓仓 库库供供 应应 商商总总 部部77 行政管理客客 户户SAP 系统 LI 系统.LISA 系统仓 库 行政管理 货运代理
28、软件 行政管理 送 货 仓 库RCCDSTZL行政管理接单 浏览计划TV 订单数据执行订单的 AWF 司机标准AWV访问数据送货订单反馈picking orderAWVTV入库通知货 单(VV+AWV)出库通知运输单据（装载清单）送货单累积的订单数据(TV+AWV)补充库存需求货物转运的信息78OracleSAPBaanSAPIBM订 购订 购订 购订 购 每个公司都有各自经营的业务系统：-ERP(企业资源计划)-PPS(生产计划和管理)-仓库管理(WMS,仓库管理系统)-MRP II(物料计划)-.计划支持少 公司综合联接可能小 增值链各环节顺序信息交换79产 品 数 据 订 单 数 据 销
29、 售 预 测 库 存 数 据 生 产 计 划.OracleSAPBaanSAPIBM 将信息提供给增值链上的公司 利用计划手段进行供应链管理80 保持物流链各环之间的联系 通讯系统(EDI)EDI支持的通讯系统对各成员有下列影响：工作场所具有自主性 物流链中的组合能力 相互牵制和相互作用 不同供应链间的必要协调 干货 畅销货以及滞销货 季节性商品/特殊商品 鲜货，肉类，蔬菜，奶酪制品 冷冻食品81n仓库仓库/货运代理商货运代理商 硬件/技术(主机与主机间的直接连通，z.B，SNA，TCP/IP-PPP 协议）通道连接(Seeburger(OFTP)，DAX(OFTP)，TCP/IP-PPP)邮
30、箱连接 货运代理商内部(EDIFACT-IFTMIN 标准接口)n仓库软件仓库软件 独立接口l基本数据l初始设计l通知数据l状态报告l库存和作业数据 标准接口l标准接口lEDIFACT82n仓储物流系统仓储物流系统 库存管理和组织系统库存管理和组织系统 可执行一个以上的命令 订单处理 信息咨询（连续订单文本）仓库管理 库存管理 基本数据 财务程序片 统计 综合性VDA程序片 通讯（EDI 订单数据/回执）l标准接口l独立客户接口l货运代理软件接口l与OZL-管理程序的集成接口 条形码管理 用于订单处理/仓库管理的在线-离线条形码系统的集成接口83过过 程程 链链 管管 理理 方方 法法8485
31、信息流中订单等待时间车辆安排货运代理商路线计划车辆供应 提货订单通知库存分布订单初始化信息流中订单等待时间包装/检查/提货信息流中订单等待时间创制货物相关单据发票供应/缓冲 信息流中订单等待时间装载货物运输到客户记录外运货物完成客户订单规 划信 息 流控 制信 息 流物 资 流产生提货单在提货仓库的货物定单货车运输客户r订单86信息源信息源实际输出实际输出开始接收器开始接收器实际输入实际输入储存处理核查运输过程类型过程类型流程流程-逻辑接口逻辑接口定时定时连接器连接器连接器连接器87包装制造（备选）展开工作排定计划咨询报价订单组织安排订购材料l订购零件交送材料交送零件装配前g装配核查发货出发客
32、户客户客户执行客户执行订购订购组织安排组织安排准备准备工作工作制造制造装配装配发货发货质量质量检查检查物料物料计划计划供应商供应商报价制造（备选）88优 化分 析准 备客户需求确认.与竞争者比较确认目标透视内部结构.成本和生产时间透明度 分析优缺点 量化潜在成本和时间.重组流程.推荐行动方案.阶段优点均 衡需 求执 行客 户89.流流 程程分分 析析生生 产产 时时 间间流流 程程 费费 用用质质 量量90TZLRCCDS库存补充需求库存补充需求（物料计划）物料计划）信息特别提供信息特别提供+基本数据变更基本数据变更安排托盘安排托盘供应装载供应装载读出订单数据读出订单数据+发货通知发货通知 在
33、在LISA系统中系统中 接收数据接收数据库存核查库存核查实施实施TZL车辆安排车辆安排物料计划物料计划早上早上6点点晚上晚上9点点交交 货货下午下午6点点X-2X-191TZLRCCDS卸货卸货+核查核查货物比较货物比较 物料计划单物料计划单在进货区理货，在进货区理货，印制标签，印制标签，办理入库登记办理入库登记LS确认确认或或提出差额提出差额登记登记SAP存货登录存货登录“现有库存现有库存”上午上午7点点上午上午9点点货车到货车到递交关货单递交关货单（LS）下午下午2点点X-192TZLRCCDS打印提货单打印提货单通过通过RRC提货提货+汇总订单汇总订单安排车辆安排车辆（CDS）+发货核查
34、发货核查在在SAP中中登录库存登录库存减少量减少量 发货登录发货登录 创制装货单创制装货单=出库通知出库通知 入库通知入库通知 运输运输下午下午3点点晚上晚上9点点X-193TZLRCCDS排队排队+交叉装卸交叉装卸接收运输文件，接收运输文件，卸载卸载打印送货打印送货通知单通知单装空箱装空箱交货交货晚上晚上12点点零晨零晨2点点零晨零晨1点点早上早上7点点X-1 X 94接收区接收区接收区接收区核查核查接收接收缓冲区缓冲区入库入库仓储仓储提货提货存货重组存货重组供应供应发货区发货区核查核查装载装载库存管理库存管理DLZ:2 分钟/托盘成本:1,7 马克/托盘DLZ:15 分钟成本:0,5 马克
35、/托盘DLZ:2,5 分钟/托盘成本 :2,1 马克/托盘DLZ:7 Tage成本 :3 马克/托盘DLZ:9 min/Liefe.成本:5,6 DM/Liefe.DLZ:60 分钟成本:1.8 马克/托盘.DLZ:2 分钟/托盘成本:1,7 马克/托盘DLZ:0,5 分钟/托盘成本:0,5 马克/托盘DLZ:成本:0,5 马克/托盘DLZ:1 分钟/托盘成本:1,5 马克/托盘DLZ:2,5 分钟/托盘成本:2,1 马克/托盘DLZ=生产时间95打印客户订单比较成品库存一般反馈传递变动信息将信息传送到AP制作批量表比较成品库存执行订单反馈执行订单反馈传递变动信息打印客户订单生产打印客户订单仓
36、库一般反馈将信息传送到AP 制作批量表执行订单反馈传递变动信息电子数据交换电子数据交换生 产仓 库生 产仓 库工作时间：工作时间：45 分钟分钟/成本：成本：128 马克马克工作时间：工作时间：15 分钟分钟/成本：成本：21 马克马克实实 际际 情情 况况目目 标标DLZ=throughput time96不可能配置货物不可能配置货物货货 物物%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%提提 货货%10%20%30%40%60%70%80%90%库存时间0510152025303540库库 存存 时时 间间97计计 划划入入 库库购购 买买运运 输输生生 产产需需 求
37、求订订 购购年计划年计划维护维护/准备准备购买购买仓储仓储运输单位运输单位经经 营营 各各 单单 位位 中中 也也 有有 业业 务务 流流 程程 的的 交交 叉叉 作作 业业信息灭失许多单线订单付出很大努力大库存98计计 划划采采 购购入入 库库订货订货编编 组组运运 输输生生 产产项项 目目入入 库库订订 购购卖卖 方方(合合 作作 方方)计计 划划采采 购购入入 库库订货订货编编 组组运运 输输生生 产产项项 目目优点：优点：共享资源：员工信息技术设施空间存货需要：需要：管理交叉作业管理交叉作业990%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%年年 度度 采采 购购物料
38、资源计划物料资源计划生产计划生产计划仓仓 储储运运 输输财财 务务投投 诉诉流流 程程成成 本本100 小时小时 平均库存平均库存Ausbringung on Stunden/MonatDurchlaufzeit in BKT工作时间工作时间计划计划-利用量利用量t,ist=51 days =10 X DFZDFZ+tTransport=5 Tage 实际实际利用量利用量t,plan=17 days =4 X DFZ目标目标-利用量利用量t,soll=12,5 days =2,5 X DFZ0501001502002500500100015002000250030003500400045005
39、0005500600065007000750080008500900095001000010500110001150012000出货量出货量 小时小时/每月每月010203040506070 天天 工作时间工作时间101商商 业业 物物 流流102冷冻食品水果和蔬菜保鲜商品打折商品品种齐全 JaREWE103 采购 物料计划 仓 库运 载车 辆 经销点 废 物 管 理 电子数据交换/信息/服务REWEREWE104向供应商传真向供应商传真 启动启动/运运 输输 入库入库 登记登记 供应供应 包括入库检查包括入库检查 Wiesloch水果和蔬菜，水果和蔬菜，保鲜商品保鲜商品干货干货标准标准供应商
40、价格供应商价格 0,5-10 天天交货时间交货时间/订购周期订购周期 (1-2 天)剩余工作时间剩余工作时间(MHD)销售行为销售行为/趋势趋势交货时间交货时间/订购周期订购周期 1-20 天天影响范围影响范围 (3-6 天)折扣比例尺度折扣比例尺度运送运送在物料计划表上在物料计划表上 在在ELVS*中传送中传送 用自动传真用自动传真输入订货数据输入订货数据 订货数据订货数据 订货订货 80%(水果和蔬菜只用清单水果和蔬菜只用清单)(水果和蔬菜人工传真订购水果和蔬菜人工传真订购)*ELVS:仓库电子管理系统 电子数据交换/信息/服务105供应商货车到达供应商货车到达仓库门口；仓库门口；通过通过
41、 ELVS 系统审核系统审核送货单的数据送货单的数据在指定在指定门口装卸门口装卸打印入库单打印入库单打印托盘单打印托盘单进货商品核查进货商品核查 (货号货号/数量数量/MHD=媒介防护时间媒介防护时间/包装单位包装单位质量（样品）质量（样品）粘贴托盘单粘贴托盘单装运装运司机装车（例外：司机装车（例外：REWE早班车要在晚上装车）早班车要在晚上装车）提货点添货提货点添货（先进先出先进先出FIFO原则）原则）出库出库 在发货区根据类别配车在发货区根据类别配车（干货可灵活（干货可灵活/水果蔬菜固定）水果蔬菜固定）6号门号门106读出出车综合读出出车综合 交换出车计划交换出车计划 内部内部PC程序中程
42、序中 打印出车单，并附信息打印出车单，并附信息 数据数据 出车计划出车计划 （干货类出车由人工分派）（干货类出车由人工分派）在在EDI-Wiesloch系统系统 保鲜商品保鲜商品(通过通过 EDI)在内部在内部PC程序中程序中中，将订单数据与货品中，将订单数据与货品水果蔬菜水果蔬菜(通过清单通过清单)传送传送/综合数据综合数据 基础数据核对基础数据核对=RC-肉类肉类(通过传真通过传真)检测数量检测数量 建筑材料建筑材料(通过清单通过清单)干货干货(出车计划出车计划)传送到车队传送到车队Tourenplan EDI/信息信息/服务服务107通过REWE-物料计划分派车辆班次分派早班车应在分派早
43、班车应在前一天晚上（出前一天晚上（出发日期已定）；发日期已定）；分派日班车在分派日班车在 7.30之前之前REWE车队转车队转货运代理货运代理Mayer，货运代理货运代理Pfenning分派司机出车分派司机出车（大门）（大门）司机（晚上装车）司机（晚上装车）/收到运输单证收到运输单证出出 车车物料计划的任务：物料计划的任务：联系：联系：车队调度车队调度司机司机市场市场分派出车分派出车/司机收到出车单司机收到出车单出车计划记录（车辆到达和离开的时间）出车计划记录（车辆到达和离开的时间）出车返回和废物处理出车返回和废物处理 EDI/信息信息/服务服务司机收到注明装货司机收到注明装货门号的出车单门号
44、的出车单108 通过指令向通过指令向 每小时把数据传到每小时把数据传到 Rosbach，Wiesloch传送传送 EDS-系统的主机系统的主机 数据数据（将来用（将来用PC和和ISDN）（通过该系统，仓库接收到发货指令）（通过该系统，仓库接收到发货指令）PC-接收器接收器主主 机机EDSREWE9221LVS的数据返回到的数据返回到Wiesloch打印启动标签打印启动标签（在（在EDI部；部；将来在仓库）将来在仓库）ca.130 Mio.p.a.启动启动(cp.仓库仓库)运输到经销点运输到经销点出车计划出车计划(cp.车辆安排车辆安排(1)通过通过MDE接受接受经销点订购（无分类）经销点订购（
45、无分类）装货前：装货前：保鲜食品保鲜食品/水果蔬菜水果蔬菜:x-1.x-1,5干货干货:x-2 EDI/信息信息/服务服务109车辆回到后处理场车辆回到后处理场（每次送货（每次送货/带回空箱带回空箱/剩留材料）剩留材料）司机卸空箱司机卸空箱/剩留物品剩留物品外面的废品公司出空外面的废品公司出空/分开车辆，空箱，剩留货分开车辆，空箱，剩留货（纸，原纸板，包装箔，（纸，原纸板，包装箔，托盘，其它废料）托盘，其它废料）将纸送到纸板压捆机将纸送到纸板压捆机内压捆内压捆（每捆（每捆600千克）千克）由回收公司由回收公司/服务公司回收服务公司回收REWE其它废料按类别其它废料按类别收集在集装箱收集在集装箱
46、110n商店营业时间延长n保证长期提供各类不过期商品（市场上所列商品）n在德国和国际上最大的公司间竞争日趋激烈 商商 业业 需需 要要 工工 厂厂 提提 货货 111n制造商倡导合作制造商倡导合作n服务公司倡导联合服务公司倡导联合n商业倡导工厂提货商业倡导工厂提货买方市场要求完全以市场和客户为中心物流张力三角综合性追加服务 （例如星期六送货）流动原则灵活灵活迅速迅速可靠可靠质量质量服务服务竞争价格竞争价格112113 历史上成熟的等级过程组织 与商业、货运代理和运输公司等多线联系,.对供应链结构责任的分化 不是在结点上，而是 在制造商/生产商 在专家和物料计划部门中 与感情上“偶发事件”不同，
47、至于空间 大多只与一个供应链联系114SSSSSSSSPOSPOSPOSPOSPOSPOSPOSPOSCWCWCW115n能力基础能力基础 物流设计能力 EDI-网络运作能力 行政和法律设计能力 谈判能力 社交能力 社会政治和环境政治责任，包括向他人传递这个责任 参与人员对设计真正感兴趣，同时又能经受挫折116SSSSSSSSPOSPOSPOSPOSPOSPOSPOSPOSCWCWCW3PL117n目标（从商业的角度看）目标（从商业的角度看）采购的优化和调整 合成支流货物的能力（小量发货）只有一个服务供应商作为中心联络方 通知系统 一般遵遁”先通知后到货“的原则 使物料计划之前的过程更灵活，时
48、间更短 物料计划负责寻觅不受时间影响的品牌货和存货 改变原来物料计划原则订购高数额（按折扣比例尺）变为最佳数额订购以遵守整体经济互惠原则（折扣比例尺，车辆有效载荷系数以及仓库有效限距）降低物料计划开支 通过简化折扣制度减少发票审核开支 使发货频率和数量更加多样化，同时又不影响以往的数量折扣，从而使库存量降低118n目标（从产业角度看）目标（从产业角度看）在环境，经济和人员政治方面改进物流配送 在销售，信息和物流渠道变化的情况下优化业务流程链 联系优化（形成有效的物流过程）提高效率 提高竞争性 重点在核心能力上 紧缺资源的最佳利用 l资金l人员 取消固定资本使管理费用更具有灵活性 物流费用更具透
49、明度119n系统设想系统设想 过程各成员（供应商，其它服务供应商，贸易合伙人的联体化）选择并联合地区有实力的系统合伙人（参照汽车工业地区货运代理模式）转运点的综合网络，汇总各供应商的商品流，从商业地区库存中拼装货物 通过与品牌产品的现有业务联系，充分发挥协同效应 可联合几家结构相同的贸易公司120n派生形式派生形式商家到工厂提货由一家服务公司领导垄断系统几个地区实力雄厚的专业服务供应商接受一个中立服务供应商的系统领导，后者不是作为竞争对手，而是作为中心协调方121n优点优点 转运网点综合网络 商业区附近的缓冲能力 少量货物的有效集中 联合和协调以往“制造商的服务供应商”100%的灵活性和紧急“
50、供应”保障 各服务公司间有“合作”和创新竞争，没有价格限制 服务公司和制造商间的合作为积极的ECR-消费有效反应，奠定了最佳基础n某些商品组中入库物料计划的潜在效益某些商品组中入库物料计划的潜在效益 入库货物管理的组合效应 避免商业物料计划开支（员工费用）没有折扣比例尺度 避免依赖供应商122S S 750 供应商供应商-ca.250 一周几次-ca.250 每周-ca.50 每月-ca.200 一个季度总计总计783-PENNY309-MINIMAL127-HL 129-REWE(GH)218S S 9.600 商品商品-5.500 干货-1.600 Penny(折扣)-800 冷冻商品-1
