1、第七章 软件项目人力资源计划商务教研室 徐建华2010年9月软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月了解项目组织结构的定义及类型；了解责任分配矩阵的含义和作用；了解人员管理计划；软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月人力资源计划在项目开发路线图的位置项目开始 项目结束 项目执行控制项目计划集成计划配置管理计划范围计划 时间计划成本计划质量计划人力资源计划沟通计划风险计划 合同计划软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月人员所有资源中最特别最重要的资源；时间；资金技术；工具；信息；场所。软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月影响
2、软件项目进度、成本、质量的三要素：人、过程、技术。其中人的因素是第一位的。人力资源管理的质量可以决定项目的成败。软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月人力资源计划的内容项目中的人力资源一般是以团队的形式存在。团队是由一定数量的个体组成的集合。包括企业内部人员、供应商、承包商、客户等。人力资源计划的内容包括：团队的角色分配；角色的职责；组织结构；人员管理计划；软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目组织结构（OBS）项目组织是由一组个体成员为实现一个具体项目目标而协同工作的队伍。项目组织具有临时性和目标性的特点。项目组织结构的三种类型：u 职能型u 项目型u
3、 矩阵型软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月总经理部门经理部门经理部门经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月是目前最普遍的项目组织形式。标准的金字塔型组织形式。项目是以部门为主体来承担项目的。一个项目可能有多个部门来承担，一个部门也可能同时承担多个项目。职能型组织结构适用于小型项目或者小型公司，项目的技术成熟度比较高。职能型组织结构的定义软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月充分发挥职能部门的优势，有利于保障项目的资源供给和项目的质量。职能部门内部可做到多个项目的人力资源共享。同一职能部门内
4、部成员互相熟悉，为项目实施中的团结协作、相互支援提供了条件。当有项目成员调离项目时，职能部门可以方便地调派新的人手，不至于对项目造成影响。项目成员可以同时进行项目工作和日常的职能工作，做到两不耽误。职能型组织结构的优点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目利益可能会和职能部门利益发生冲突，对项目的实施和质量造成影响。当项目需要多个部门协调完成时，各职能部门之间的配合可能会存在问题，对资源的分配也可能造成冲突。当项目本身还设置有项目经理时，项目经理与职能部门经理之间的权力分配和相互协调可能会出现较大问题。职能型组织结构的缺点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010
5、年9月总经理项目经理项目经理项目经理项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目协调软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置的，是一种单一目标的垂直组织方式。项目部门随着项目的开始而成立，随着项目的结束而解散，因此这种组织结构是临时性的。项目经理具有高度的独立性，享有高度的权力。项目成员一旦确定后，直接受项目经理的完全领导，直到项目完成。项目型组织结构适合中等规模以上的公司或项目，项目对进度、成本、质量、风险等因素有着严格的要求。项目型组织结构的定义软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9
6、月项目经理对项目全权负责，可以根据需要随时调动各种内部和外部资源以确保项目的进行。项目型组织的目标单一，可以集中精力完成任务，对客户的要求也能及时响应。项目成员只服从项目经理的安排。避免了交叉领导，提高了决策的执行效率。项目型组织结构的优点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月多个项目同时实施时，各个项目的资源可能造成重复配置，并且各个项目之间的资源不能相互利用，造成不必要的资源浪费。公司各个项目相互封闭，缺乏协调和宏观控制，不利于公司的整体发展。当项目成员离开项目组织后，不容易及时补充新的人手来接替。项目型组织结构是个临时性组织，项目成员缺乏安全感和稳定性。项目型组织结构的
7、缺点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目协调总经理部门经理职员职员职员部门经理职员职员职员部门经理职员职员职员项目经理主管项目经理项目经理项目经理软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月矩阵型组织结构是职能型和项目型的混合结构。从各个职能部门抽调所需的人员组成一个临时性的项目组织，项目结束后，项目组解散，人员回归到原来的职能部门。项目成员需要向不同的经理汇报工作。矩阵型组织结构适用于管理规范、分工明确的公司或者需要多个部门协调合作的大型项目。矩阵型组织结构的定义软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目经理对项目全权负责，以项目为中心，
8、能迅速解决问题。多个项目可以共享各个职能部门的资源。人力资源得到更有效的利用。既有利于项目目标的实现，也有利于公司的宏观目标方针的贯彻。项目成员的安全感强，顾虑少。并且可以有机会接触企业更多的部门，加强了解。矩阵型组织结构的优点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月职能经理和项目经理的权力交叉重叠，如果协调不好则很容易引起冲突或出现两不管现象。资源共享也能够引起项目之间的冲突。项目中存在多重领导，使得项目成员可能会无所适从，降低工作效率。采用矩阵型组织结构，良好的沟通与协作是项目成果的关键。矩阵型组织结构的缺点软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月WBS:W
9、ork Breakdown Structure任务分解结构OBS:Organization Breakdown Structure组织分解结构软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月责任分配矩阵（RAM）是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具。通过矩阵关系，项目团队每个成员的角色，谁做什么，以及他们的职责等都得到了直观的反映。项目的每个具体任务都能落实到参与项目的团队成员身上。软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月单位WBS任务1.11.21.31.41.51.61.71.8系统部门RRPR软件部门RP硬件部门RP测试部门P质量保障部门RP配
10、置管理部门RP后勤部门P培训部门RP说明：R：负责者（部门）；P：执行者（部门）软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月项目经理应用开发人员网络工程师专家建立应用软件ACP测试应用软件APP应用软件打包RRP测试发布应用软件RRC在工作站上安装应用APC说明：A：批准；R：评审；P：参加；C：建立软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月“兵在精而不在多”。一般来说，一个开发小组的人数在5-10人为宜。如果项目规模很大，可以采取层级式结构，配置若干个这样的开发小组。“不选贵的，只选对的”。并不是技术水平高就一定能完成高质量的项目，作为考察标准，技术水平、开发经验、团队精神、沟通能力等等都是很重要的因素。软件项目人力资源计划 商务教研室 徐建华 2010年9月岗位名称所需人数工作职责方案策划与需求分析2负责网站的需求分析与方案的编写动态页面设计3网站动态网页的开发与设计美工设计2网站美工设计后台管理设计2后台管理系统设计数据库设计1数据库设计与维护网站测试发布2网站系统的性能测试与发布客户培训2对客户相关人员进行培训文档整理1项目所有文档的收集、整理和归档
