1、申报国家社科基金课题的体会与建议你不报不报永远没机会报报不认真不认真肯定没机会认真认真有概率上可能论证有问论证有问题题X 0.1=基本没机会论证很充分论证很充分有机会上有较大机会没贵人没贵人有贵人有贵人你中了！看排名靠天收获得国家社科基金的捷径（经鉴定，不靠谱）一、个人申报的基本要求 要做到三个仔细：1、要仔细阅读申报公告 年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。“习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，贯彻全国宣传思想工作会议精神，落实中共中央关于加快构建中国特色哲学社会科学的意见，”习总关于教育方面的各种讲话，从中找到你能感兴趣的点，并发现与习总关
2、心同一个话题而带来的愉悦。2019年国家社科基金指南年国家社科基金指南新时代，出现新时代，出现135次次2、要仔细论证诗经国风卫风有言：“如切如磋，如琢如磨”。论证提纲。p 选题依据 国内外相关研究的学术史梳理及研究动态；本课题相对于已有研究的独到学术价值和应用价值等。p 研究内容 本课题的研究对象、总体框架、重点难点、主要目标等。p 思路方法 本课题研究的基本思路、具体研究方法、研究计划及其可行性等。p 创新之处 在学术思想、学术观点、研究方法等方面的特色和创新。p 预期成果 成果形式、使用去向及预期社会效益等。p 参考文献 开展本课题研究的主要中外参考文献。3、要仔细填写申请书和论证活页天
3、下大事必作于细，天下难事必作于易。认真才行。二、选题方向的把握选题方向的把握 结合自身研究，把握好方向，抓住热点问题。什么是方向？学术研究方向+教育大政方针 设计选题应该是三个要素的优化提炼：一是十九大和、习总讲话的精神把握；二是教育、社会和某学术领域的重大热点问题；三是我们自身的研究积累和学术兴趣。自己喜欢的、自己专业深耕多年（十几年如一日），并不一定就是好的选题方向。我的建议或不建议是：（1）借用旁门学科理论+自身研究领域。（2）新的背景、理论、理念、思路、概念、方法、工具、价值等+研究主题。（3）不建议做非常纯粹、基础性而又大众化的选题方向。（4）指南上选题可参考，但撞车的风险系数也高，
4、不一定刻意逢迎之。跨界+融合是一条捷径国家社科：宜中观层面兼微观层面借鉴和改借鉴和改造造三、标题（题目）的选择与设计（一）要适中，不大不小（二）要体现专业特色（三）要“抓眼球，拒平庸”（四）要有理论和现实的分量（五）既要高屋建瓴，又要要求真务实题目较为规范的基本组成视角战略/背景/理论/理念/方法主题学科/专业/主题/领域对象研究问题/结果/细分内容与自科研究的区别语不惊人 誓 不休死死题目字数在2025左右，如果很长可将末尾“研究”二字去掉。题目太长或绕口或难理解都会耽误大咖们的时间，防止龙颜不悦。2018年自科项目题目中字数的众数是22字。社科平均数是20字。四、任务书的论证和填写（一）选
5、题依据 国内外相关研究的学术史梳理及研究动态；本课题相对于已有研究的独到学术价值和应用价值等。（30%）一般3000-3200字，包括参考文献（1000字左右，约1页）。1、国内外相关研究的学术史梳理及研究动态 把握学术动态和学术前沿，要求精简凝练概括，条理清楚。不能偏题，不能含糊其辞，要透过文字体现你的自信研究综述前可增加相关问题背景：如技术背景、政策背景、领导人的重视等，简明扼要指出本课题相关领域亟待解决的社会问题是？（300字）研究综述（分值不高，但波及面广）要好好动头脑，考虑叙事逻辑：常见的形式有（1）按国别（内外）（2）按研究领域（3）按历史阶段（4）按问题逻辑（5）？（与研究内容无
6、关不去综述）研究述评极其重要：恰当评价前人成果，一是予以尊重，二是为本课题之研究基础；指出问题，一要恰当精准，二是本课题要解决的问题。五、任务书的论证和填写（一）选题依据 国内外相关研究的学术史梳理及研究动态；本课题相对于已有研究的独到学术价值和应用价值等。1、国内外相关研究的学术史梳理及研究动态2、学术价值p找出现有理论的问题、矛盾或缺憾p全面展示你的新见解、新观点、新拓展3、应用价值p既要务实而不空洞，又要有高度和概括性注意：（1）价值不能等同于创新，价值是解决问题层面，创新是前所未有。（2）价值阐述可以“煽情”，但要掌握“度”。（3）学术价值主要重于发现新的“学术问题”；应用价值，侧重于
7、提供解决问题的方法，实现XXX战略和政策，促进社会XXX发展和进步。信息平等意义上的无障碍网络环境构建研究”(06BTQ012)提出：design for all的理念；人皆有老时，为他们设计，即是为自己设计。要让评审专家相信他给你一个机会，你会给他一个惊喜！（二）关于“本课题的研究对象、总体框架、重点难点、主要目标等”的论证（权重30%以上）研究对象和基本框架：内容完整；避免目录形式；条理清晰、框架逻辑性强建议：（1）研究对象的界定：新构念的界定放在此处。（2）基本框架：可用图形展示研究内容的逻辑结构。（3）按研究内容的逻辑顺序逐段阐述研究子内容（子问题）：4-6条为宜，少于4条嫌单薄，多于
8、6条内容太多，怀疑是否能够做的了这么多。（4）研究内容阐述既要有层级关系，又要有逻辑关系。个人认为申报书图形必须有1-2个此处可以有图！（二）关于“本课题研究的基本思路、具体研究方法、研究计划及其可行性等”的论证（权重30%以上）研究思路：怎样去写这本著作？第一步干什么，第二步干什么,.层次感强。研究方法：要搞清楚用什么方法，怎么用，解决什么问题此处强烈建议也可以有图形：将方法、内容、过程和结果展示于此。方法忌随便说说，建议不要解释方法的使用过程，而是重点在于方法的对象问题，而问题的指向应该是与前面研究重点、难点相一致。即如同教学方法的使用目的是“突出重点、突破难点”。一般三个左右的方法，有特
9、色的软件也可加上。创新之处：方法上的、理论上的、研究范围等方面既不可夸大，填补空白之类，也不要过于谦卑。让人感到有较大创新。（二）关于研究方法和研究工具u研究方法：p 规范研究方法：理论逻辑推演、博弈论方法、数理方法p 实证研究方法：一般分为定量和定性研究方法。p扎根理论方法属于质性研究方法之一。适宜于人文社科的研究，研究对象为文本、录音和视频等非结构化资料。p但对个体聚焦、凝练、反思等逻辑思维能力要求很高，要反复实践，不可能一次成功。开放编码、主轴编码和选择编码均是对研究者理论功底和学术洞察力有着较高的要求。u研究工具：实在太多，但是基本上是统计分析工具+文献梳理分析工具+计算机（单机）+基
10、于网络的研究工具uCitespace、bibcomb、ucinet、AMOS或Mplus、Nvivo、Vosview、endnote、stata、matalab、爬虫u辅助工具：画图、翻译、搜索、翻墙（不能写入，刑拘）、VPNu文献积淀：sci-hub，会玩各种文献数据库，各类指数u 个人觉得现在做研究：专业理论只是是基础，计算机、统计和网络技术必备，即便你是文科生，都不是理由，必须会其中一二。（二）关于研究方法和研究工具的关系学术=学+术知识、概念、原理、规律、理论各种研究方法、研究工具、策略形而下者谓之器形而上者谓之道形而上者谓之道 形而上者谓之形而上者谓之学形而下者谓之术本本末末技巧技巧
11、（三）预期成果、开展本课题研究的主要参考文献（权重10%以下）预期成果 成果形式、使用去向及预期社会效益等。参考文献 开展本课题研究的主要中外参考文献。不要完全按照你成果发表年代排序，而是按照成果的重要性、成果名称字数的多少、出版社或期刊的重要性排序 列举参考文献，如果你整篇的字数已经很紧张，对于那些地球人都知道的名著，可以只列作者和书名。兼顾中外均衡，经典理论和最新前沿文献的均衡，少量专著如果版面宽裕的话，可在30条左右，紧张的话，20条左右。（四）字数分配与文字排版（四）字数分配与文字排版1、字数问题（7000字，原则上不能多。6900-7000之间）2、排版问题 格局美观舒适。边距，行距
12、、标题的段前段后。眉目清楚。大标题：小四号黑体字；些国内研究现状、国外研究现状、理论价值与现实价值、研究思路等做标题用5号黑体字。合乎规范，体现你的治学严谨和训练有素字数不刻意去数它，13年不超过4000字（4个A4版面），我超出500字左右，15和18年我参与一个校外课题论证均超8000多字，整8个A4版面。但绝对不能超出8个版面。为了论证的完整性和充分性，此经验仅供参考。（五）完成项目研究的条件和保障1学术简历 课题负责人的主要学术简历、学术兼职，在相关研究领域的学术积累和贡献等。2研究基础 课题负责人前期相关研究成果、核心观点及社会评价等。3承担项目 负责人承担的各级各类科研项目情况，包
13、括项目名称、资助机构、资助金额、结项情况、研究起止时间等。4与已承担项目或博士论文的关系 凡以各级各类项目或博士学位论文（博士后出站报告）为基础申报的课题，须阐明已承担项目或学位论文（报告）与本课题的联系和区别。5条件保障 完成本课题研究的时间保证、资料设备等科研条件。1、要紧紧围绕课题来写2、不要谦虚，但也要实事求是3、1.2.3.分别指向什么？科研能力（包括科研组织能力）强、现有研究有助于完成项目、有时间资料设备的保障条件4、在填写活页材料研究基础的时候，不要暴露你的身份和名字。（六）经费栏的填写（六）经费栏的填写 一般项目和青年项目，都是20万元，重点项目35万元，不要缩水。不得超越红线
14、：劳务费10%;专家咨询费10%学术会议，建议20%版面费、出版资助等，建议20%调研费用 10%固定资产费用：图书资料等看情况，5%？境外学术交流，严格控制，10%其他15%（七）团队的组织（七）团队的组织 把负责人的团队组织能力体现出来 把每个参加人的特长突出出来，能够完成哪项任务写清楚 最后的保证！p 不要拉郎配，尽量在学历、职称、年龄、学科、专业、方向等方面多考虑。p 注意：一定和成员沟通好，一他（她）不申报，二参与课题不超过2个。p 成员成果不能太突出，功高盖主。（八）课题申报书的逻辑结构（八）课题申报书的逻辑结构新员工培训课程新员工培训课程公司介绍篇公司介绍篇新员工培训课程新员工培
15、训课程 价值体系内容：价值体系内容：我们的价值来源于我们的被认可我们的价值来源于我们的被认可 我们的收入取决于自己的创造我们的收入取决于自己的创造 我们要以同等时间创造更多的财富我们要以同等时间创造更多的财富 我们只有比别人更多的付出才能活得更好我们只有比别人更多的付出才能活得更好 与时代一同进步，一天一小步，一年一大步与时代一同进步，一天一小步，一年一大步 我今天的事情是否已计划好，并切实在做我今天的事情是否已计划好，并切实在做 我现在做的事情是否应该做我现在做的事情是否应该做 我做事有激情吗？是否专心、高效我做事有激情吗？是否专心、高效 我是否有危机感？想过今后咋办？我是否有危机感？想过今
16、后咋办？新员工培训课程新员工培训课程工作指导原则：工作指导原则：1 1、我们改变不了别人，我们改变自己、我们改变不了别人，我们改变自己2 2、把每件事情做到、把每件事情做到100100分分3 3、今天的事情今天做完、今天的事情今天做完4 4、把坏事变成好事、把坏事变成好事新员工培训课程新员工培训课程公司对人的要求：公司对人的要求：1、有很强的责任心、爱岗、敬业、有很强的责任心、爱岗、敬业2、有很好的专业形象、有很好的专业形象3、有能顶得住压力的能力、有能顶得住压力的能力4、有不断迎接挑战的决心、有不断迎接挑战的决心5、有很强的团队意识和工作意愿、有很强的团队意识和工作意愿6、愿意接受和服从公司
17、的管理及价值体系、愿意接受和服从公司的管理及价值体系7、愿意与公司共同发展、愿意与公司共同发展 8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、发展潜力发展潜力新员工培训课程新员工培训课程在华乐工作的优势：在华乐工作的优势：1、规范管理、提供安全、稳定感、规范管理、提供安全、稳定感2、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩3、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注4、工作接触面广，迅速了解同行业最新信息，进步快、工作接触面广，迅速了解同
18、行业最新信息，进步快5、高科技行业，个人的社会地位显优越性、高科技行业，个人的社会地位显优越性6、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会7、公司对员工负责，培训机会多、公司对员工负责，培训机会多新员工培训课程新员工培训课程 华乐公司天条华乐公司天条不诚实不诚实教唆别人不好好工作教唆别人不好好工作严重损坏公司的形象严重损坏公司的形象新员工培训课程新员工培训课程信息系统部商用业务部消费业务部客户服务中心商务部市场推广部人力资源部总总经经理理室室组织结构组织结构财务部泉州分公司新员工培训课程新员工培训课程信息系统部信息系统部 部门职责部门职
19、责 1 1、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；2 2、企业客户处：各行业的销售、企业客户处：各行业的销售 3 3、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款2 2、业务助理，参与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，、业务助理，参与电话销售，协助客户
20、经理做好标书的制作，合同的执行，催款，回访。催款，回访。3 3、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；4 4、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；6 6、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求 。新员工培训课程新员工培训课程消费业务部消费业务部部门职责：部门职责：1 1、渠、渠 道道 处：
21、消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2 2、数、数 码码 产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；3 3、笔、笔 记记 本本 处：消费笔记本产品的市场推广；处：消费笔记本产品的市场推广；岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销售单审核，部门事务的协调销售单审核，部门事务的协调2 2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，
22、完成下达指标；3 3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化 4 4、下属店面：联想、下属店面：联想1+11+1专卖店专卖店新员工培训课程新员工培训课程商用业务部商用业务部部门职责：部门职责：1 1、渠、渠 道道 处：处：商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2 2、笔、笔 记记 本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场 运作；运作；3 3、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材 4
23、 4、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销 售单据的审核，部门事务的协调售单据的审核，部门事务的协调2 2、渠道专员，、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；3 3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化5 5、下属店面：惠普专卖店、下属店面：惠普专卖店新员工培训课程新员
24、工培训课程客户服务中心客户服务中心部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度岗位设置：岗位设置：1、联想台式、服务器产品联想台式、服务器产品：服务主管、技术主管、大客户专员、：服务主管、技术主管、大客户专员、上门工程师上门工程师2、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管）、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管）3、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协专员、协 调员调员新员工培训课程新员工培训课程商务部商务部（商务、仓库、车队）部门职责：负责资金及货物
25、的周转，确保及时、安全部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全岗位设置：岗位设置：1、商务：开单商务、订货商务、信控专岗、商务：开单商务、订货商务、信控专岗2、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全3、司机、发货、司机、发货新员工培训课程新员工培训课程市场推广部市场推广部部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方面的宣传、
26、推广工作。面的宣传、推广工作。岗位设置：岗位设置：1 1、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及 宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报 销、返款；引导经销商举办推广活动。销、返款；引导经销商举办推广活动。2 2、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案 管理，做好部门辅助工作管理，做好部门辅助工作新员工培训课程新员工培训课程人力资源部人力资源部部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，
27、并建立人员档案；部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，并建立人员档案；员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；制度：发布、保管各项制度，并做好解释、执行工作；制度：发布、保管各项制度，并做好解释、执行工作；内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；办理员工的劳动合同，及劳动保险；办理员工的劳动合同，及劳动保险；岗位设置：岗位设置：1 1、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员 工的工作移交监督、人员的座谈；工的工
28、作移交监督、人员的座谈；2 2、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产 登记、保管登记、保管新员工培训课程新员工培训课程财务部：部门职责：主要负责公司财务的核算设置岗位：财务经理、会计、出纳、开票员新员工培训课程新员工培训课程行为规范及制度篇1）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；2）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；3）严格遵守公司的各项规章制度；）严格遵守公司的各项规章制度；4）自觉维护公司良好的办公环境，
29、积极主动做好环境卫生的打扫，对）自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环境卫生的打扫，对不符合规范的则接受公司的处罚（不符合规范的则接受公司的处罚（10元元/次）次）5）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；6）上班时间不能上与工作无关的网站，更不允许玩游戏，聊）上班时间不能上与工作无关的网站，更不允许玩游戏，聊QQ，一经，一经发现处发现处50元处罚；元处罚；7）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办公资源，不得造成浪费；公资源，不得造成浪费；8）其它未尽事宜参照四
30、美达员工手册）其它未尽事宜参照四美达员工手册新员工培训课程新员工培训课程行为规范行为规范新员工培训课程新员工培训课程道德准则道德准则 1 1）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，公司不予负责；公司不予负责；2 2）保密）保密a a、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现有薪资的基础上倒扣有薪资的基础上倒扣20%20%作为处罚
31、；作为处罚；b b、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理；、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理；c c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本赔偿赔偿100100元；元；d d、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公司另行签定安全保密协议；司另行签定安全保密协议；新员工培训课程新员工培训课程
32、3 3）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实的方法，骗取公司的费用及礼品的方法，骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系；一旦发现马上终止劳动关系；4 4）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的损失，公司将保留任可起诉的权利；损失，公司将保留任可起诉的权利；5 5）不得随意散布公司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；）不得随意散布公司
33、谣言，特别是不好的，有损公司形象的；6 6）公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司形象。公司形象。凡触犯天条的将立即给予辞退；凡触犯天条的将立即给予辞退；7 7）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名，公司不会给予任何）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名，公司不会给予任何赔偿；赔偿；8 8）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；9 9）其它未尽事宜，以员工手册为准。）其它未尽事宜，以员工手册为准。补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除处理，补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除
34、处理，并不予任何赔偿并不予任何赔偿 新员工培训课程新员工培训课程用工制度用工制度用工分析根据岗位要求招收考试、面试筛选填写档案表，签定试用合同试用、培训、督导鉴定合格签定合同，正式上岗正式考核不合格延长试用解除试用新员工培训课程新员工培训课程一、如何才能提前转正？一、如何才能提前转正？1、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。2、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可 行性的建议（书面形式行性的建议（书面形式3篇以上，且得到上级主管的认可）篇以上，且得到上级主管的认可）3、3次以
35、上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信 件形式）件形式）4、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；5、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好 的影响。的影响。6、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过80%；至少工作至少工作1个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无 迟到早退，请假不超过迟到早退，请假不超过2天的
36、。天的。新员工培训课程新员工培训课程二、为什么被延期试用？二、为什么被延期试用？1、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试用期考核分数达用期考核分数达70-79的；的；2、不能很好地完成上级指派的任务达、不能很好地完成上级指派的任务达2次；次；3、进步缓慢，但学习态度端正、进步缓慢，但学习态度端正 对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。新员工培训课程新员工培训课程三、什么样的员工将被记过？三、什么样的员工将被记过？1、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达、不能自觉遵守规章制
37、度，且被部门经理警告达2次，第次，第3次起；次起；2、工作中不能遵守相关的流程规定；、工作中不能遵守相关的流程规定；3、因个人不当行为为公司造成、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的；元以下损失的；4、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；5、向他人透露自己的待遇情况、向他人透露自己的待遇情况 6、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理 资料等；资料等；7、参加市场活动迟到、早退累计达、参加市场活动迟到、早退累计达3次；次；8、无故不服从部门分配、无故不服从部
38、门分配2次，第次，第2次将被记过。次将被记过。9、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每3次记过次记过1次。次。新员工培训课程新员工培训课程四、记过处罚四、记过处罚：-每记过每记过1次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好恢复原工资；恢复原工资；-有有2次记过（含次记过（含2次）的员工不能参加年终的评奖活动；次）的员工不能参加年终的评奖活动；-有有5次记过的员工，年底没有奖励；次记过的员工，年底没有奖励；-一个月内记过一个月内记过2次的，下月开始转入试用期；次的，下月开始转入试用期；-一个月内记过超
39、过一个月内记过超过3次的，除名！次的，除名！-一年内被记过一年内被记过5次的，第二年将被辞退；次的，第二年将被辞退；-每一级工资每一级工资=实发工资实发工资*5%新员工培训课程新员工培训课程五、什么样的人会被辞退？五、什么样的人会被辞退？1、触犯公司、触犯公司“天条天条”（不诚实，教唆别人不好好工作、严重（不诚实，教唆别人不好好工作、严重 损坏公司的形象）损坏公司的形象）2、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；3、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达3次以上；次以上；4、从不
40、改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得、从不改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得 到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。5、被客户投诉超过、被客户投诉超过3次，或一个月内被投诉次，或一个月内被投诉2次（无论形式）次（无论形式）6、给公司造成、给公司造成10000元以上损失的元以上损失的 7、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达30天者）天者）8、一年内旷工累计超过、一年内旷工累计超过4天天 9、试用期员工若被记过、试用期员工若被记过1次将立即辞退次将
41、立即辞退 10、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。新员工培训课程新员工培训课程六、末名淘汰制六、末名淘汰制 1 1、考核连续、考核连续2 2个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为考察。考察期的工资等于原工资的考察。考察期的工资等于原工资的80%80%。一年内二次被转试用。一年内二次被转试用的将被淘汰。在考察期内（的将被淘汰。在考察期内（2 2个月）不能有最后一名才能给予个月）不能有最后一名才能给予恢复原待遇。恢复原待遇。2 2、半年内考核有、半年内考核有3 3次被评为最后一名的或者次被评为最后一名的或
42、者1 1年内考核年内考核5 5次次被评为最后一名的将被淘汰。被评为最后一名的将被淘汰。季度考试淘汰制季度考试淘汰制 每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识的掌握情况。的掌握情况。不及格的处理：不及格的处理：1、经补考后仍没达到公司要求的分数线外，从下个月起工资、经补考后仍没达到公司要求的分数线外，从下个月起工资总额下调总额下调10%；2、连续二个季度考试都没有达到公司要求的，工资累计下调、连续二个季度考试都没有达到公司要求的，工资累计下调20%；3、下扣有三次考试不合格的，将做末名淘汰；、下扣有三次考试不合格的，将做末名淘汰；工
43、资的下调从考试后的下一个月起执行，至下一季度考试的当月；工资的下调从考试后的下一个月起执行，至下一季度考试的当月；新员工培训课程新员工培训课程末名淘汰的说明末名淘汰的说明 1、被末名淘汰的，公司将不会给予任何的补偿；、被末名淘汰的，公司将不会给予任何的补偿；2、符合末名淘汰条件的，由个人提出辞职申请，获得部门经理、符合末名淘汰条件的，由个人提出辞职申请，获得部门经理及人事部同意后方可离职；及人事部同意后方可离职；3、对部门中被淘汰的人员，部门经理也可向总经理室提出书面、对部门中被淘汰的人员，部门经理也可向总经理室提出书面担保申请，由总经理室做出最后处理决定。担保申请，由总经理室做出最后处理决定
44、。新员工培训课程新员工培训课程七、辞退员工的原则：七、辞退员工的原则：1、在上班的时间先让员工知道公司的行为规范及以上规定，、在上班的时间先让员工知道公司的行为规范及以上规定，并了解公司对其要求并了解公司对其要求 2、给员工最后的谈话，除触犯公司的、给员工最后的谈话，除触犯公司的“天条天条”3、对于被辞退员工做得不好的，将整理其材料，在部门内部、对于被辞退员工做得不好的，将整理其材料，在部门内部及部门经理级通报。及部门经理级通报。新员工培训课程新员工培训课程新员工培训课程新员工培训课程八、员工辞职须知：八、员工辞职须知：A A、试用期间如个人提出终止试用关系的，必须提前七个工作日向人事、试用期
45、间如个人提出终止试用关系的，必须提前七个工作日向人事部提出书面申请，获得批准后方可办理；同时应积极配合做好工作移部提出书面申请，获得批准后方可办理；同时应积极配合做好工作移交；交；B B、已转正员工提出离职申请，必须提前叁拾天向人事部提出申请，获、已转正员工提出离职申请，必须提前叁拾天向人事部提出申请，获得批准后方可办理离职手续。同时做好新员工的上岗指导工作，及工得批准后方可办理离职手续。同时做好新员工的上岗指导工作，及工作移交（工作的移交由部门经理及人事部最终确认）作移交（工作的移交由部门经理及人事部最终确认）C C、所有四美达员工在离职后的一年时间内，不得利用公司原有资源在、所有四美达员工
46、在离职后的一年时间内，不得利用公司原有资源在同行业中做不正当竞争。如有违反，公司将保留对其的起诉权利，并同行业中做不正当竞争。如有违反，公司将保留对其的起诉权利，并有权要求其赔偿由此造成的损失；有权要求其赔偿由此造成的损失；九、年终总经理奖项的评选标准九、年终总经理奖项的评选标准奖项名称奖项名称评选标准评选标准名额名额突出贡献奖突出贡献奖“金星奖金星奖”转正后满转正后满3 3个月个月1 1、担任、担任3 3名以上新员工指导人，且能带出名以上新员工指导人，且能带出2 2名优秀员工；名优秀员工；2 2、能在不同岗位做出较突出的贡献，受大部份同事认、能在不同岗位做出较突出的贡献，受大部份同事认 可，
47、需举具体事例说明；可，需举具体事例说明；2 2服务最佳奖服务最佳奖“金豚奖金豚奖”工作满工作满1 1年年1 1、遵守服务规范、无客户投诉、遵守服务规范、无客户投诉2 2、工作积极肯干，任劳任怨，客户满意度高、工作积极肯干，任劳任怨，客户满意度高3 3、获得用户书面表扬、获得用户书面表扬2 2次以上（客户留言不算）次以上（客户留言不算）3 3优秀员工奖优秀员工奖“金花奖金花奖”工作满工作满1 1年年1 1、经常性地提出建设性强的建议，书面、经常性地提出建设性强的建议，书面2 2篇篇2 2、爱岗敬业，团队精神佳，具备一定的领导能力；、爱岗敬业，团队精神佳，具备一定的领导能力；3 3、能认可公司的企
48、业文化，并能起一定的宣传作用、能认可公司的企业文化，并能起一定的宣传作用3 3最佳新人奖最佳新人奖“金弓奖金弓奖”转正后满转正后满3 3个月，超过个月，超过1 1年不参评年不参评1 1、能较快融入团队，本职工作上手快，有一定的业绩；、能较快融入团队，本职工作上手快，有一定的业绩；2 2、工作有一定的想法、创新、工作有一定的想法、创新 *提前转正员工可加分；提前转正员工可加分；4 4备注：备注：参评人员均要求能自觉遵守公司各项制度，出勤率高。参评人员均要求能自觉遵守公司各项制度，出勤率高。新员工培训课程新员工培训课程评奖说明：评奖说明：评选条件将完全公开，若确无符合条件的人选，该奖项名额将视为评
49、选条件将完全公开，若确无符合条件的人选，该奖项名额将视为 空缺。空缺。每个部门报送名额不得超过每个部门报送名额不得超过2名。名。若提交的材料不齐，则视为无效，若提交情况不实，将追究部门经若提交的材料不齐，则视为无效，若提交情况不实，将追究部门经 理的责任。理的责任。评选结果将公布于部门的宣传栏上，年终的评奖将在年终大会上统评选结果将公布于部门的宣传栏上，年终的评奖将在年终大会上统 一颁奖。一颁奖。奖项的奖励将根据实际情况而定，可以是奖金，也可以是其它非资奖项的奖励将根据实际情况而定，可以是奖金，也可以是其它非资 金上的奖励。金上的奖励。新员工培训课程新员工培训课程新员工培训课程新员工培训课程一
50、、考勤管理一、考勤管理 1 1、出勤：周一、出勤：周一-周六上午周六上午 上午：上午：8 8：00-1200-12：0000 下午：下午：1414：00-1800-18：0000 2 2、店面出勤：、店面出勤：8 8：30-1930-19：0000，周六、日不休息，周六、日不休息，由店长安排休息。（节日休假）由店长安排休息。（节日休假）3 3、客户服务中心：六天制。、客户服务中心：六天制。考勤制度考勤制度新员工培训课程新员工培训课程二、迟到、早退二、迟到、早退 1 1、迟到、迟到1010分钟内（含分钟内（含1010分钟），扣除工资总额的分钟），扣除工资总额的1%1%；2 2、迟到、迟到10-2
