1、 经济管理学院经济管理学院 第一节 概述 战略研究与管理既是系统分析过程的延续，又是管理系统工程的重要内容。它更多地关注大规模复杂管理系统的总体特性及其长期变化，目的是指导系统持续、协调地发展。战略决策及决策分析是战略研究与管理的核心内容和基本方法。战略研究是战略管理全过程的第一部分内容，本章以系统分析及其决策分析原理为基础，以企业经营战略为背景或对象，介绍战略研究的方法、战略管理面临的挑战及其发展趋势等。企业经营战略是企业在复杂的环境变化中，谋划自身可持续发展的总体目标、指导方针和实现目标的有效途径，也是为实现企业长远的、全局的经营目标，有效地组织企业的各种资源和能力，使之适应环境变化，指导
2、整个企业经营活动的总谋略和总方针。随着企业经营环境的快速变化，企业经营战略研究与管理的创新势在必行。第二节 战略研究方法论一、战略研究三部曲 战略研究的三部曲是“总结历史，认识现状，把握未来”。可通过以下六个具体步骤来实现：(1)明确系统的使命和目标；(2)实施战略的总结；(3)现状分析(包括战略主体和周围环境等)；(4)未来预测和战略趋势的确定；(5)新战略形成和战略评价；(6)战略筹划与实施。第二节 战略研究方法论二、战略研究的模式 战略研究大体分为以下三种模式：(1)前馈型研究模式。战略是事先自觉地、有目的地制定的，制定战略可依据的系统演变和环境变化是可以预测的。(2)反馈型研究模式。战
3、略是一系列决策的指导思想的积累，战略形成是有意识地总结一系列决策而形成的实施战略。(3)学习控制型研究模式。通过知识获取和学习过程，并对外部环境进行系统分析，可以事先制定战略，用来指导一系列决策活动并控制战略的实施过程；另一方面，可以通过总结过去战略的实施，研究一系列决策活动和战略的一致性，发现问题，调整和完善战略，从而使战略研究的事先指导和历史总结相辅相成。第二节 战略研究方法论三、战略研究的分析方法 在企业战略研究方面，方法比较多，比较常用的有以下几种：(1)SWOT分析。一种企业基本态势的系统化分析方法，即根据企业自身条件及面临的外部环境进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力，从而将
4、企业的战略与企业内部资源、外部环境有机结合。(2)PEST分析。指对企业外部或宏观环境进行的系统化分析。宏观环境又称一般环境，是指影响行业和企业的各种宏观或外部力量。(3)波特五力分析。主要用于竞争战略研究中对战略主体及其能力的系统化或综合分析，对企业战略制定产生了广泛影响。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。第二节 战略研究方法论(4)波特价值链分析。该方法把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些
5、特定的战略环节上的优势。运用价值链分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。第三节 互联网时代的组织战略问题 在互联网时代，战略的制定者及实施者面对的环境越来越复杂。同以往相比，企业所处的环境发生了明显的变化，它以难以想像的速度迅速地抛弃过时的一切，不确定性和不稳定性标志着新竞争规则的开始。企业所面临的竞争环境变化的总态势是：界限被无限制的可能性所代替；可预知性被不可预知性所代替；稳定性被不稳定性所代替；有形被无形所代替。企业经历着不断来自未来的多种多样的冲击，如图所示。这些冲击包括
6、分化的市场、快速的淘汰、稍纵即逝的机会、捉摸不定的需求、不确定性、不稳定性、激烈的竞争、复杂的互动循环和空前的技术难题等。第三节 互联网时代的组织战略问题 随着信息科学技术的快速发展，企业进行战略管理的技术手段越来越多，希望解决的问题也越来越复杂。互联网使战略管理在企业中的地位日益提高，越来越多的企业开始设置专门从事战略管理研究的部门。现在的企业处于一个“无边界的竞争时代”。为了取得成功，企业必须站在变革的潮头去为自己创造未来。也就是说，它们要努力创造一种环境，使自己的产品、技术和人力资源具有竞争力，而不是靠别人去为自己安排；去创造全新的技术，而不是仅仅采用别人的技术；去重新划定产业范围，而不
7、是别人划定以后才作出反应；去确定新的市场，而不是等新的市场出现之后才作出反应等。成功的企业不是等待变革，而是站在变革的前头，去倡导和创造变革，抓住机会，创造新的市场，并且重新提出竞争的规则。第四节 战略管理的新思路 为了克服传统战略计划缺乏对环境变化应变能力的弱点，使企业具有超前的预见和应变能力，企业应不断调整自身，以更好地适应急剧变化的环境。战略管理的新思路就是实施柔性战略。柔性战略是可以应对复杂变化环境的战略。这些年来，国内企业面临的内外部环境不确定性很高，因此，更有必要认真研究，制定和实施柔性战略。国内外已有一些学者对柔性战略进行了研究，引起了人们的高度关注。柔性战略深层次的含义是，它不
8、一定完全被动地承受动荡环境的影响，单纯作出战略反应和调整；它还具有主动性，即战略管理具有“预应”的性质，通过制定、实施柔性战略，它能够主动影响环境的变化，迎接市场的挑战。柔性战略吸收了规划方法的有益的、合理的因素，综合考虑组织的环境对战略管理问题的影响。第四节 战略管理的新思路柔性战略同传统战略最大的区别是：(1)对环境与竞争对手的分析是一个动态博弈的过程。(2)为市场可能状态下竞争规则集(或对策集)而非传统的战略规划。(3)不是被动适应环境变化，而是主动利用甚至制造变化来提高竞争力。(4)不是资源驱动，而是以企业的核心能力为基础，以机会为导向。第四节 战略管理的新思路柔性战略包含以下要点：(
9、1)强调战略的博弈性而不是计划性。(2)强调利用变化和制造变化来提高竞争力，而不仅仅是适应环境变化。(3)依赖于企业的柔性系统，是一个分层次的战略。(4)强调通过战略设计获取更多的行动机会，而不仅仅考虑战略规则的实现指标。(5)以企业的创新为依托的战略，它既强调企业家的创新，又强调组织群体的创新。(6)同时关注企业战略的转换效率和转换成本。第四节 战略管理的新思路 在互联网时代，环境的变化越来越快，战略柔性的程度已成为新的甚至更重要的竞争内容。战略柔性被视为“公司借助于更高级的知识能力，通过调整其目标来适应不确定环境的能力”，“通过引进新产品、扩展产品线和更快地使产品升级来适应变化的技术与市场
10、机会”。正因为如此，近年来有关战略的动态变化和战略柔性的问题已成为战略管理研究的热点与重要基点。随着全球经济一体化的发展，企业面临日益激烈的竞争局面。对于像社会经济这样的系统，由于其组成十分复杂庞大，相互影响、相互制约的因素又很多，系统和外界环境的联系十分广泛，系统的功能、结构与行为越来越具有明显的多样性、复杂性和不确定性特征。对于一些复杂社会经济系统(包括各类复杂组织系统)柔性发展战略的理论研究和实证分析将是管理科学、系统科学及其系统工程的前沿课题和焦点问题。思考题1.你如何理解如下关系：战略研究、战略管理与系统工程；战略研究的具体步骤与系统分析程序。2.列表比较SWOT分析、PEST分析、波特五力分析、波特价值链分析的特点。3.如何理解柔性战略的内涵且其系统性特点？
