1、2015年上半年呼吸内科护年上半年呼吸内科护理工作总结理工作总结目录一、加强护理质量管理，提高护理质量二、加强护理安全管理，减少护理差错事故和不良事件的发生三、深化优质护理服务内涵，提高护士服务品质，落实责任制整体护理四、加强专科护理建设，促进护理专业发展五、做好教学科研工作，提高教学科研水平六、全科护士恪尽职守，认真完成护理工作七、存在的不足八、展望一、加强护理质量管理，提高护理质量1.完善2015年护理质量标准、各班护士职责、工作流程、服务技术操作规范。2.健全护理质控网络，成立护士长-质控组长-指控护士三级质控网络。3.护士长每月组织一次组会。4.开展品管圈活动。质控与组会二、加强护理安
2、全管理，减少护理差错事故和不良事件的发生1.护士长与护士签订护理安全责任状。2.完善护理工作制度，注重对护理人员的护理安全与风险教育和培训。3.严格执行不良事件报告制度，上半年主动上报护理不良事件2起。三、深化优质护理服务内涵，提高护士服务品质，落实责任制整体护理。1.按优质护理服务评价细则（2014版）要求及护理部2015年优质护理实施方案、大科优质护理实施方案制定呼吸科优质护理实施方案，调动广大护士积极性，更好的服务于患者。2.护士长有年、季、月计划和总结、排版要体现人性化，在弹性排班的基础上探索符合科室特点并能尽可能满足护士特殊需求的排班模式，确保病人的安全，提高护士的工作满意度。3.实
3、行小组责任制整体护理，充分发挥组长的作用，责任护士相对固定，每个病人有自己的责任护士。三、深化优质护理服务内涵，提高护士服务品质，落实责任制整体护理。4.积极开展优质护理工作，逐步提升优质护理服务内涵。5.每月完成住院病人满意度随机抽查，开展温馨服务，科室每月组织召开公休座谈会，广泛征求患者及家属意见。每月进行一次住院患者对护理服务满意度调查问卷、出院病人一周电话回访，做好出院病人复诊预约工作，提供延续护理。6.做好每季度天使苑的投稿工作，今年共投稿6篇。责任护士的精心护理公休座谈会与亲情回访四、加强专科护理建设，促进护理专业发展1.加强护士长自身建设，参加护士长护理管理工作经验交流，以互相学
4、习，互相促进。2.修订规范化培训制度，新护士科室轮转制度，“规范化培训记录手册”科室带教老师严格考核、如实记录。3.制定在职护士培训计划并实施，培训覆盖率要达100%。对护理人员进行分层培训，包括新护士的培训、工作3年内低年资护士的规范化培训和10年内护士临床实践能力培训，及其他护士终身性继续教育培训。四、加强专科护理建设，促进护理专业发展4.对COPD病人以集体授课形式进行健康教育，每月一次，包括呼吸机功能锻炼、家庭氧疗、饮食指导。5.加强三基三严培训与考核，每月对全科护士组织培训考核，落实到位。6.每月组织业务学习。7.鼓励护士参加上一级学历学习，有5名年轻护士参加成人高考，其中2名护士已
5、取得毕业证书。培训与考核健康教育与业务学习五、做好教学科研工作，提高教学科研水平1.按计划对实习生进行带教。根据学校的临床实习大纲要求，制定带教计划。2.每月召开一次实习生座谈会、定期组织一次理论知识讲座，充分听取实习生的意见，不断改进带教工作。六、全科护士恪尽职守，认真完成护理工作1.今年16月份我科共收治病人 1136 人，出院1129 人，一级护理 5405 人次，危重病人1262 人次，静脉输液 10710 人次，吸氧 5400人次，雾化吸入 1380人次，测血压 19068人次，测血氧饱和度 20700人次，无创呼吸机 630人次，微泵738人次，皮肤高危1122人次，风险高危1512人次，搬床 486人次。六、全科护士恪尽职守，认真完成护理工作2.16月份以来全科护士恪尽职守，团结协作，未发生一起医疗护理事故及投诉，收到锦旗一面，口头表扬多次。护理部进行病人满意度测评，满意度达99%以上。3.我科护理组是“市青年文明号”团队，在护理姐妹们的共同努力下，今年16月份均评为“五星科室”。七、存在的不足 虽然取得一定成绩，但还存在很多的不足，如年轻护士的专科知识不够扎实，健康宣教的不到位，护理病历书写不规范，没有护理科研项目，科室管理能力有待进一步提高，等等 八、展望 规范分层培训，加强专科健康教育，提高科室管理水平，争取年内发表护理论文12篇。谢谢
