1、我国消费者有哪些权利？我国消费者有哪些权利？1 1）安全保障权（最基本）安全保障权（最基本）2 2）知悉真情权）知悉真情权 3 3）自主选择权）自主选择权 4 4）公平交易权）公平交易权 5 5）依法求偿权）依法求偿权 6 6）维护尊严权）维护尊严权 消费者享有获得有关消费者享有获得有关消费消费和和消费者权消费者权益保护益保护方面的知识的权利。方面的知识的权利。购物购物也要也要懂法懂法获获得得教教育育权权 消费者消费者 监监督督权权 说一说观察下面几幅漫画，说说漫画中的行为侵犯 了消费者的哪些权利？安全保障权知悉真情权、公平交易权不买也得买不买也得买自主选择权知悉真情权公平交易权知悉真情权、公
2、平交易权老板，买块豆腐老板，买块豆腐对不起，要搭根骨头对不起，要搭根骨头侵犯了老奶奶的侵犯了老奶奶的公平交易权公平交易权材料中涉及到消费者的哪些权利？安全保障权、知悉真情权、公平交易权、依法求偿权维护尊严权情境研讨情境研讨 思考问题：上述情境中消费者的哪些合法权益上述情境中消费者的哪些合法权益受到了损害？受到了损害？目前市场上的一些国产商品，其产目前市场上的一些国产商品，其产地及使用说明完全用外文标注，厂家的地及使用说明完全用外文标注，厂家的这一做法侵犯了消费者的（这一做法侵犯了消费者的（）A A、安全保障权、安全保障权 B B、依法求偿权、依法求偿权 C C、知悉真情权、知悉真情权 D D、
3、自主选择权、自主选择权下面摘录的是一些商家的常用下面摘录的是一些商家的常用语或做法，你认为属于侵犯消语或做法，你认为属于侵犯消费者合法权益的有：费者合法权益的有：打折商打折商品出售，概不负责低价处理品出售，概不负责低价处理过期食品小心钱包，谨防扒过期食品小心钱包，谨防扒手童叟无欺，买卖公平手童叟无欺，买卖公平A A、B B、C C、D D、消费者应消费者应该具备权该具备权利意识利意识 P67维护消费者权益的途径维护消费者权益的途径教材教材P65案例研讨案例研讨 小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？退不成？如果你是小吴，你会怎么做？如果你是小吴，你会怎
4、么做？周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机，刚出六天，手机的天线就脱落了，他拿着手机到商店里商量退换。该店态度非常蛮横，称售出的货品一概不退，周末万般无奈中让该店保修，店里又说没配件，当时在场的一名副经理还用侮辱性的语言说周某买得起手机用不起。问本案中万中电器店的做法对吗？为什么？问本案中万中电器店的做法对吗？为什么？移动电话机商品修理更换退货责任规定移动电话机商品修理更换退货责任规定对对更换手机主机有如下设定：更换手机主机有如下设定：在购买之日起在购买之日起15天之内，手机主机出现性能故障的；天之内，手机主机出现性能故障的；经过两次修理仍不能正常使用的；经过两次修理仍不能正常使用的
5、；因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延 误了维修时间、自送修之日起超过误了维修时间、自送修之日起超过60天未修好的；天未修好的；因修理者自身原因使修理时间超过因修理者自身原因使修理时间超过30天未修好的。天未修好的。都由销售者免费为消费者更换同型号同规格的手机。都由销售者免费为消费者更换同型号同规格的手机。在三包有效期内，符合换货条件，但销售者没有同型在三包有效期内，符合换货条件，但销售者没有同型 号同规格的电话机商品，消费者不愿意调换其他型号号同规格的电话机商品，消费者不愿意调换其他型号的手机商品而要求退货的，的手机商品而要求退货的，销售者应当为消费者免费销售者应当为消费者免费退货，并按发票价格一次退清货款。退货，并按发票价格一次退清货款。这样维权对不对？这样维权对不对？他应该通过哪些途径解决这件事？他应该通过哪些途径解决这件事？周某回家后和朋友吕某、张某说起此事，商量该怎么办？吕某说“这年头对这样的事找哪儿都白搭，只有自己解决，出这口气。”于是，周、吕、张三人手持木棒到万中电器店一通乱砸，最后三人被公安机关拘留并处罚款。案情发展链接案情发展链接课堂练习课堂练习ABCD
