1、住院患者满意度调查病员同志您好，为了帮助我们更好的提高护理服务质量，请对我们的服务做出评价，感谢您的参与！1、您的身份是？ 【单选题】 患者本人 患者家属2、住院期间，是否有照顾您的责任护士？ 【单选题】 是（有） 否（没有）3、入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用的方法等）？ 【单选题】 是（有） 否（没有）4、您所在的病房安静吗？ 【单选题】 （总是）很安静 （还可以）有时比较吵闹 （根本）不安静5、病房的卫生是否干净无异味？ 【单选题】 是（的） 有时候会比较脏/有异味 脏/有异味6、当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖
2、饮食），医院的饮（伙）食是否能满足您的要求？ 【单选题】 是（可以） 否（不能） 不需要该服务7、当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？ 【单选题】 会 有时会，有时不会 从来没有帮助过我 不需要该服务8、护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？ 【单选题】 会 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务9、在您使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求？ 【单选题】 会 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务10、您觉得护士的操作技术熟练吗？ 【单选题】 很熟练 还可以 不熟练 不需要该服务11、在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作
3、，应注意什么？ 【单选题】 是（的） 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务12、在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？ 【单选题】 会（的） 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务13、护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？ 【单选题】 主动讲过 询问后才讲 完全没有进过 不需要该服务14、在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？ 【单选题】 是（的） 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务15、住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？ 【单选题】 是（的） 有时会，有时不会 完全不会 不确定16、在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？ 【单选题】 是（的） 有时会，有时不会 完全不会 不需要该服务17、总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表达） 【填空题】_18、请您给我们提点意见或建议吧！ 【填空题】_
