1、目标与计划的重要性目标与计划的重要性 管理人员课程管理人员课程1.目目录录如何有效的设定目标如何有效的设定目标02工作中如何应用工作中如何应用PDCA目标的简介目标的简介01PDCA简介简介04032.什么是目标？目标：想要达到的境地或标准。一、目标的简介一、目标的简介“请你告诉我，我该走请你告诉我，我该走哪条路？哪条路？”“去哪儿无所谓。去哪儿无所谓。”“那要看你想去哪里？那要看你想去哪里？”“那么走哪条路也那么走哪条路也 就无所谓了。就无所谓了。”山谷山谷河流河流草原草原 人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！“天助先要自助”当自己没有清晰的
2、目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化成为自己的有效行动。3.指明方向引导组织成员形成统一的行动。凝聚作用使组织成为一个多成员的联合体团队共同发力。激励作用调动潜在动力，达到了目标后产生成就感和满足感。（11%17%）决策标准和考核依据1、目标不仅是出发点，也是考核管理决策的制定和执行工作好坏的依据。2、制定了明确的目标，有关人员的思考和行动才有客观的准绳，而不至于凭主观意志做决定，凭主观印象做考核与判断。目标的作用：一、目标的简介一、目标的简介4.二、如何有效的设定目标二、如何有效的设定目标1、在大目标下分出层次设立小目标，逐步分步实现大目标。大目标统率小目标，小目标牵制大目标
3、，大目标是实现小目标的动力和催化剂，而小目标是实现大目标的阶梯。起点终点全程距离全程距离26英里英里385码，码，折合为折合为42.195公里公里5.2、目标不是孤立存在的，目标是与计划相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候，要考虑清楚自己的行动计划，怎么做才能更有效地完成目标，是每个人都要想清楚的问题，否则，目标定的越高，达成的效果越差！二、如何有效的设定目标二、如何有效的设定目标他的目标是什么？他的目标是什么？赢得比赛拿到冠军赢得比赛拿到冠军他为达成目标做了什么？他为达成目标做了什么？赛程计划赛程计划6.PDCA 循环分为四个阶段循环分为四个阶段 P(
4、计划计划):以工作的目标为出发点以工作的目标为出发点 开始制定工作计划开始制定工作计划 D(实施实施):实实施工作计施工作计划划 C(检查检查):评估工作过程中的结果评估工作过程中的结果 A(处理处理):对于偏差的工作，进行标准化整改并开展进一对于偏差的工作，进行标准化整改并开展进一步的推进步的推进什么是什么是PDCA?7.PDCA循环的特点循环的特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环8.PDCA循环的特点循环的特点2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，工作质量就提高一步工作质量就提高
5、一步原有水平新的水平PDCA循环是综合性循环是综合性循环，循环，4个阶段是相个阶段是相对的，它们之间不对的，它们之间不是截然分开的。是截然分开的。9.四、工作中如何应用四、工作中如何应用PDCA10.n工具：工具：5W+1H为何：什么目标？为何：什么目标？何事：什么工作？何事：什么工作？何地：在哪？何地：在哪？何人：谁完成？谁跟踪？谁检查？何人：谁完成？谁跟踪？谁检查？何时：什么时间开始，什么时间完成？何时：什么时间开始，什么时间完成？如何：如何：流程与标准是什么？流程与标准是什么？措施措施四、工作中如何应用四、工作中如何应用PDCA11.2.2.时间阶段的工作计划时间阶段的工作计划1.1.解
6、决问题的计划解决问题的计划3.3.完成运营指标的计划完成运营指标的计划工作中的计划有哪些？工作中的计划有哪些？计划的作用有哪些？计划的作用有哪些？1.1.方向性与指导性作用（目标明确）方向性与指导性作用（目标明确）2.2.推动性作用推动性作用 （提高工作效率（提高工作效率,化被动为主动）化被动为主动）3.3.提升管理水平（减少无谓的管理时间成本）提升管理水平（减少无谓的管理时间成本）月度月度每周每周年度年度季度季度每天每天12.工具：流程与标准工具：流程与标准怎么干呢？怎么干呢？四、工作中如何应用四、工作中如何应用PDCA13.工具：检查表工具：检查表1、结果同目标相符吗、结果同目标相符吗?2
7、、每项工作的有效性如何、每项工作的有效性如何?3、哪个环节与标准还存在着距离、哪个环节与标准还存在着距离?4、我们得到了什么、我们得到了什么?提示提示不要匆匆忙忙就排除不要匆匆忙忙就排除原因原因问题问题方法方法物料物料 机械、机械、设施设备设施设备人人环境环境四、工作中如何应用四、工作中如何应用PDCA14.工具：新规则工具：新规则 1、确认解决办法与措施的标准化、确认解决办法与措施的标准化2、确认新的操作标准、确认新的操作标准 提示提示新规则必须文件化新规则必须文件化（设定程序和衡量方法）（设定程序和衡量方法）四、工作中如何应用四、工作中如何应用PDCA15.制定操作标准的注意事项：1.内容齐全，步骤清晰；内容齐全，步骤清晰；2.语言简明、规范、准确；语言简明、规范、准确；3.图文并茂或备注说明准确图文并茂或备注说明准确16.请尝试按照请尝试按照5W+1H制定一份本岗位的制定一份本岗位的 行政分工的行政分工的月度工作计划月度工作计划何人：谁完成？谁跟踪？谁检查？何人：谁完成？谁跟踪？谁检查？何事：什么工作？何事：什么工作？何地：在哪？何地：在哪？何时：什么时间开始，什么时间完成？何时：什么时间开始，什么时间完成？为何：什么目标？为何：什么目标？如何：如何：流程与标准是什么？流程与标准是什么？17.18.19.20.
