1、第三节流程环节与时序的获取教材p51-p53在做流程设计时，首先要确定该流程的基本环节，然后再确定这些环节的安排、组合与经历的时序。然而，有些流程环节与时序的确定并不容易。我们应该怎样把握流程设计中环节与时序的线索呢?一、实际流程设计的两种情形第一种，流程的环节是显性的，即流程的进行、发展规律比较容易看出来，比较容易播述。例如。在医院看病的流程，它的环节、时序是显见的，虽可有多样组合，但都是比较容易设计的。第二种，流程的环节不是或不全是显性的，即需要经过大量试验和较长时间的探究后,才能得到它的内在属性和规律，从而得出流程应包含的基本环节与必经时序，设计出较为成熟的、合理的流程。二、研究流程内在
2、的属性与规律任何活动、事件的流程设计，都要对该活动、事件本身进行深入分析，研究其内在的属性与规律,在此基础上把握流程设计的环节与时序，做出科学的流程设计。合成氨生产工艺流程(图2-6)既包括了物质的反应、变化过程，又包括了相关的必要条件，如温度、压强、催化剂等。即流程图表达了合成氨的反应原理与条件，如过程与条件一并具备、一并发生，保证了整个生产流程的完成。用压缩机压缩净气N、H，就是为了制造氨合成所需要的高压条件。因此，“压缩”就成为工艺流程中的重要环节之一。合成氨的工艺流程，是经过了多位化学家上万次的试验，才得出在600 C、20 MPa条件下合成氨的试验结论，但转换率较低，仅有2%8%;后
3、来，又经过不断试验，才得到现在工业生产上使用的、较为成熟的合成氨工艺流程。在那些大量试验研究之前，要想设计出如图2-6所示的合成氨工艺流程是橄不到的。阅读材料反映马铃薯内在特性的播种流程 在流程实例1中，曾将马龄薯的播种分咸了3个工作过程，即播种流程有3个环节。实际上，长期的农业生产实践与研究发现，马铃薯具有退化特性，即年复一年地都在本地产的马铃薯中选留种子传代繁殖，其后果是经过儿年后马龄薯品质明显退化变差。长期的试验研究，也找到了解决途径换种，即隔几年就要到外地选好钟子到本地来种。因此,马铃第再次播种流程,实际上应是4个环节,如图2-11所示。这个简单的实例表明:经过实践掌握马铃薯的内在特性
4、与规律之后，才能设计出科学的播种流程。其他活动、事件的流程设计也是如此。开眼界流程流转的基本知识 1.流程流转的描述 在流程设计中，我们关注的主要对象是在流程中流动的流程单元。流程单元是流程转换的对象，可以是物质产品（如汽车)，也可以是被服务的人（如超市顾客)。流程单元要经历流程中多个环节，带有时序的各个环节称为工序。流程中所有的环节通过箭头连接起来，一起组成了流程中的工序网络。一项流程包含的主要元素有流程单元和由工序、缓冲组咸的网络，如图2-12所示。不同的流程类型，流程单元可以是一个客户、一件产品、一件中间产品。一项流程就是一个从投入到产出的转换过程，被转换的对象就是流程单元。在图2-12
5、中，矩形方框表示工序。工序把投入转换为产出以满足后道工序或客户的需要。在工序之间,往往需要设置相应的存储空间来临时存放原材料和中间产品，这种存储空间称为缓冲区，用来防止因发生机器故障等异常情况而出现断流的情况。在图2-12中，三角形表示存储流程单元的缓冲。整个转换过程就是由一道道工序和缓冲组成的网络。2.流程流转的基本知识 观察流程主要是观察流程单元在流程中的转换过程。流程单元以一定的速率进入流程，经过一段时间和一系列转换后，以一定的速率流出流程。1）输入率与输出率 单位时间内所有进入流程的流程单元数称为翰入率，单位时间内所有从流程离开的流程单元数称为输出率。进入流程的流程单元必定会离开流程，所以流程的输出率等于输入率。2)库存流程单元进入流程，在任何时刻都有一定数量的流程单元在流程中流动。处于流程中的流程单元称为库存。库存包括流程内在所有工序中被加工和服务的流程单元,以及在所有缓冲区等待加工和服务的流程单元。3）流转时间 如果流程单元是人，如医院的患者，他一定关心自己在医院所花的时间，患者总是希望所花的时间越短越好。如果流程单元是产品，产品在流程中的时间也是越短越好。一个流程单元从进入流程到离开流程平均所花费的时间称为流转时间。这个时间包括流程单元在各个工序被加工或被服务的时间，以及在各个缓冲区等待的时间。流程欣赏流程欣赏流程欣赏流程欣赏
